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一只烤鴨650塊,2小時(shí)就被預(yù)訂2500份

商界管理之道

超級CEO思維

金融報(bào)


說起中國美食,老外基本都知道北京烤鴨。


有只烤鴨進(jìn)軍美國紐約,招牌烤鴨整只約650元(半只400元),還沒對外營業(yè),只是提前開放預(yù)訂,2小時(shí)內(nèi)就收到2500份預(yù)訂,2017年內(nèi)的全部訂滿。


它是誰?


一說起北京烤鴨,大家最先想到的是有著150多年歷史的全聚德。但這次被美國人民瘋搶的不是全聚德,而是大董烤鴨。




定位高端,打造意境


大董成立于1985年,跟全聚德一樣,也是外國人品嘗烤鴨的“打卡地”。全聚德招牌烤鴨206元/只,大董的“酥不膩”招牌烤鴨貴了近50%,嘉賓特選款要298元/只。相比客單價(jià)基本不超過200的全聚德,人均動(dòng)輒400多的大董無疑是面向高端客群。



客戶有多高端?比如宴請以色列總理夫婦,就選在了大董(工體店)。


大董目前只在北京、上海設(shè)有十來家門店,董事長董振祥是國家中式烹調(diào)高級技師、中國烹飪大師。品牌主打“中國意境菜”,一直致力于高品質(zhì)菜品,選菜嚴(yán)苛、出品精美,形成健康美味的獨(dú)特體系。其中,酥不膩烤鴨和董氏燒海參都是大董的“金字招牌”。



大董讓人驚艷的還有門店形象,每家店的風(fēng)格和內(nèi)涵不同,但都呈現(xiàn)出獨(dú)特的文化意境。比如南新倉店以皇家圖書館典藏文化為主題,金寶匯店則主打魏晉南北朝時(shí)期的文化。環(huán)境與菜品之美相得益彰,盡顯典雅、精致。



大董在紐約開設(shè)了第一家海外店,選址在寸土寸金的曼哈頓,距離時(shí)代廣場步行只要5分鐘。餐廳面積約1200平米,租金高達(dá)230萬美元/年。


一層是餐廳入口;二樓為主就餐區(qū),包含吧臺(tái)、露臺(tái);三樓為主廚餐區(qū),配有包間,全店可容納400人同時(shí)就餐。紐約店的裝潢比較有活力和時(shí)尚感,足見大董很重視“本土化”。



但要解決“本土化問題”并不容易。從食材上說,由于北京鴨(皮厚肉?。┎荒艹隹?,國外的鴨子不適合,大董單培育鴨種就花了2年,后選定明尼蘇達(dá)州出產(chǎn)的,因?yàn)樗罱咏本喌馁|(zhì)感。此外,由于文化差異,大董在人員招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面都面臨管理挑戰(zhàn)。



下沉中端,發(fā)展副牌


又是高端又是意境,可是高端消費(fèi)受沖擊,中端市場廣闊且面向大眾是餐飲趨勢,全聚德都送外賣了,大董不做些什么嗎?


1.中端:小大董


一般而言,當(dāng)消費(fèi)者喜歡一個(gè)品牌卻又承擔(dān)不起高價(jià),往往會(huì)退而求其次,選擇同樣“血統(tǒng)”但價(jià)格便宜一半的副牌。這不僅在奢侈品界盛行(例如普拉達(dá)的副牌miumiu熱銷),也適用于餐飲界。



2014年,大董推出了副牌餐廳“小大董”,裝修風(fēng)格依舊充滿品質(zhì)感,還帶些文藝小清新氣質(zhì)。產(chǎn)品也不失高水準(zhǔn),但定價(jià)要親民得多,人均150塊堪稱“迷人”。從環(huán)境、出品和價(jià)格來看,小大董承襲了大董的品牌核心,但更加面向年輕人。


老品牌如何吸引新消費(fèi)群體一直是個(gè)難題,有的改頭換面卻出力不討好;也有像大董這樣推出副牌,既傳承又創(chuàng)新,不失老顧客的同時(shí)補(bǔ)充新客源。


2. 快餐:大董鴨


2015年,大董推出了第二個(gè)副牌——“大董鴨”,它定位中式快餐,主打鴨肉漢堡(畢竟人家靠烤鴨起家的)。只要20多塊,就能買到經(jīng)典款“酥不膩”烤鴨堡。



大董鴨的出現(xiàn),體現(xiàn)了大董對大眾快餐市場的極力看好。2015年,全國餐飲百強(qiáng)數(shù)據(jù)顯示,快餐占比達(dá)40.1%,2016年數(shù)據(jù)也基本持平。


快餐的凈利潤高達(dá)12%,僅次于火鍋,而且在各品類中占據(jù)了3成的門店數(shù)量。除了體量大,快餐漲價(jià)也很快,近4年漲了50%。喜家德創(chuàng)始人認(rèn)為,不出10年,快餐會(huì)是餐飲市場第一大品類。


3.外賣:大董烤鴨


除了推出越來越接地氣的副牌,大董也緊隨市場需求,2016年上線外賣。由于產(chǎn)品本身定價(jià)偏高,外賣客單價(jià)也在200塊以上。不少網(wǎng)友表示,這樣的外賣吃不起。也難怪,畢竟人家一例菜就要1580塊。



 其實(shí),“友商”全聚德早在2015年就試水外賣,不過虧了近250萬。今年4月,這家專注“互聯(lián)網(wǎng)+全聚德及全國美食”的鴨哥科技歇業(yè)止損。


那是不是烤鴨外賣沒得做?


也不盡然。


另一位“友商”金百萬也是2015年上線外賣,2年后線上日營收已經(jīng)從2萬翻到200萬??梢姡赓u要玩得好,也不是沒可能。



拓展海外市場、堅(jiān)持高端路線,體現(xiàn)了大董對于品牌核心的堅(jiān)守和不斷拓展。無論是大董送外賣,還是中端副牌小大董,亦或是快餐品牌大董鴨,都反映出大董敏銳的市場嗅覺和迅速反應(yīng)。


大眾餐飲市場是必爭之地,快餐和外賣更是消費(fèi)趨勢所在。大董在這些方面的果敢嘗試,都是在以創(chuàng)變謀求更好、更持久的發(fā)展。


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