二、【營銷案例之電腦店杠桿借力賺錢】
在安溪有一家電腦店,有一天,我電腦出問題了。去到店里,在修電腦的時候,我和老板談起了營銷。老板說,他開了2 家店,但是開了兩個月,都沒有賺到錢,只能靠一些老客戶在維持生計(jì)。
你可能知道,電腦行業(yè)現(xiàn)在的競爭很是激烈。而電腦的成本也比較高,每個月至少要賣3萬元才能賺一點(diǎn)。
因?yàn)樗_了兩個店面,店面開支也比較大,所以老板感覺不怎么好做。
為此我給他設(shè)計(jì)了一個簡單營銷方案:
第一,你的店面首先要解決一個問題就是抓潛你的潛在客戶。
第二,你要設(shè)計(jì)幾個不同贈品,目的是讓客戶首先認(rèn)識你,知道你是誰?
第三,在方圓2公里設(shè)計(jì)一個叫做病毒營銷模式。
經(jīng)過了解,在他的那個范圍就有一所中學(xué)——安溪第一中學(xué),這所學(xué)校被認(rèn)為是整個安溪最好的中學(xué)。所以,這些學(xué)生的家長對孩子的成長和學(xué)習(xí)是非常關(guān)注的,我?guī)椭麄冊O(shè)計(jì)的一個贈品,免費(fèi)安裝安溪最好的最穩(wěn)定的電腦系統(tǒng)。
大多數(shù)有了電腦的人,電腦上裝的系統(tǒng)并不是最好,所以這里會有很多需要換系統(tǒng)的人群。在這里只要設(shè)計(jì)簡單的傳單讓他們免費(fèi)的來換系統(tǒng)就可以了,因?yàn)閭鲉蔚哪康暮芎唵?,你說是嗎?
另外在他的店周圍有很多的其他的店面,找到這些店面。然后通過他們配發(fā)免費(fèi)裝系統(tǒng)的傳單(這個是很簡單的杠桿借力,因?yàn)闉橹苓叺纳碳乙矂?chuàng)造了價值),發(fā)給方圓一公里以內(nèi)的所有店面。并且在這些商家中就有一些人電腦有問題,那這樣很容易有了信任感。在這個過程中,客戶就很輕松的感受到你的服務(wù),那抓潛和口碑宣傳就出來了。
第二,你設(shè)計(jì)一個10元維修電腦的作為你的一個贈品,相信這樣的人也很多,因?yàn)檫@個相對的價值是超級實(shí)惠的。在維修過程中,你會看到很多的商機(jī),比如需要更換配件,甚至客戶的電腦需要更換以及收購作為二手電腦等等,這個時候,老板是很容易把控的。
在這個流程中,我采用了零成本倍增利潤的方法。你想想,老板在利用現(xiàn)有的資源的情況下,抓取到很多的潛在客戶,之后自動都會形成轉(zhuǎn)介紹的效果(也就是病毒式的傳播)。
當(dāng)然,這里還有很多的細(xì)節(jié)和延伸。但有一點(diǎn)你必須要做的就是,抓取到你的潛在客戶的信息。在維修之前,你需要填寫下流程,方便之后回訪客戶以及滿意度調(diào)查。另外你還可以追銷,你可以根據(jù)情況告訴客戶:你好,我們現(xiàn)在是在做活動***(此處省略500 字)
之后每個月,你都可以通過電話、短信或者郵件等告訴客戶你的活動信息,或者一些關(guān)于電腦的知識,這樣慢慢的你就會有了自己的數(shù)據(jù)庫。
一個月后,當(dāng)我再次去哪家店買電腦設(shè)備時,老板說他們在用的這個方案,效果很不錯,現(xiàn)在他們的數(shù)據(jù)庫都有1000 多了......
那天他還特意的免費(fèi)送給我價值300多元的硬盤,后來老板希望我還能給他一些方案。
但我今天就分享到這里吧,想知道之后會發(fā)生什么嗎?當(dāng)你有了數(shù)據(jù)庫,你就可以打造后端,想怎么玩就怎么玩,前提是你要創(chuàng)造價值!
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