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她6分鐘竟然試穿了83套搭配!怎么做的?【中國(guó)服裝圈·893期】

“喜歡就試穿一下!”每家女裝店的導(dǎo)購(gòu)都會(huì)這樣對(duì)顧客說(shuō)。這看似平常的行為,其實(shí)隱藏著女裝零售的“秘密”:女性買(mǎi)的不是衣服本身,而是這件衣服“我穿起來(lái)好看”的結(jié)果。因此,試衣間向來(lái)是線(xiàn)下零售不可或缺的標(biāo)配。
然而,由于技術(shù)限制,女裝電商的試穿環(huán)節(jié)一直缺失,用戶(hù)只能參考模特照片或者“買(mǎi)家秀”來(lái)賭著買(mǎi),經(jīng)常是下單前猶豫不絕(不確定到底適不適合自己),下單后心生不滿(mǎn)(尺碼不對(duì)或上身效果其實(shí)不適合自己)。退貨率普遍高達(dá)25%-30%左右,購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率則只有不到1%。
 

但這個(gè)局面正在快速發(fā)生改變。


網(wǎng)購(gòu)不僅看Model,更要看Medel


研發(fā)網(wǎng)上試衣間技術(shù)兩年多時(shí)間的“好買(mǎi)衣”,陸續(xù)為十幾個(gè)女裝大牌的天貓店提供網(wǎng)上試穿服務(wù),超過(guò)50萬(wàn)人次的女性用戶(hù)已經(jīng)享受了這種全新體驗(yàn),高矮胖瘦各不同的她們都能看到自己身材的試穿效果,并且得到準(zhǔn)確的尺碼推薦。

這再也不是模特(model)秀、買(mǎi)家秀,而是消費(fèi)者用自己的虛擬角色 “蜜豆Medel”直觀試穿。


蜜豆Medel = Me + Model ,一個(gè)親身如己的虛擬試衣模特。


用戶(hù)僅需輸入身高、體重和幾個(gè)身材選項(xiàng),就可智能重建自己的虛擬身材,而且臉型、發(fā)型、膚色皆可定制。這背后是基于上萬(wàn)個(gè)亞洲女性身材數(shù)據(jù),結(jié)合計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、人體工學(xué)、服裝工程所研發(fā)出來(lái)的“免尺測(cè)量”技術(shù)。消費(fèi)者不需要再拿著卷尺自己測(cè)量肩寬腿長(zhǎng)和衣服尺寸。而實(shí)際測(cè)量誤差小于2cm,甚至比小白用戶(hù)自己拿卷尺測(cè)量的結(jié)果要更為準(zhǔn)確。

好買(mǎi)衣最近設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的在線(xiàn)試衣活動(dòng),嚴(yán)選11個(gè)國(guó)內(nèi)外知名快時(shí)尚品牌,搭配出140套時(shí)尚穿搭,面向90后女性,在微信上就可以玩起來(lái)。
進(jìn)入活動(dòng)的女性中,超過(guò)90%都建立了自己的Medel,對(duì)于擁有一個(gè)虛擬的自己充滿(mǎn)興趣。
 
6分鐘試83套搭配,比實(shí)體試衣間更高效
    
觀察Zara、H&M等品牌實(shí)體店,沒(méi)有試穿的女性通常一件衣服也不會(huì)買(mǎi);而花上15-20分鐘試穿的女性,最終達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的比例很高。即使在周末高峰期,顧客寧可排隊(duì)等候也要試過(guò)才買(mǎi)。
(周末高峰期,Zara店內(nèi)的顧客常常要排隊(duì)5-10分鐘才能試穿)


好買(mǎi)衣的這次微信活動(dòng)中,用戶(hù)的平均停留時(shí)長(zhǎng)高達(dá)336秒,平均試穿83套搭配。在實(shí)體店,要花上一整天才能試得了那么多衣服。而更多試穿量增加了用戶(hù)發(fā)現(xiàn)那件“我穿起來(lái)好看的衣服”的機(jī)會(huì),有效提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)可能性。

 在實(shí)體試衣間還經(jīng)常會(huì)看到,女性試完一套就去找自己的同伴,或是自拍后發(fā)給朋友。有時(shí)是因?yàn)椤凹m結(jié)”要不要買(mǎi),需要閨蜜的意見(jiàn);有時(shí)是覺(jué)得衣服上身很美,想秀一下。
網(wǎng)上試衣間讓這種詢(xún)問(wèn)或者分享都變得更容易,不用凹角度、調(diào)光線(xiàn),也不怕當(dāng)天素顏或狀態(tài)不好,隨時(shí)都能分享自己美美的試穿圖片給到閨蜜。
(試衣間自拍vs好買(mǎi)衣的試穿一鍵分享)
 
在好買(mǎi)衣的這次微信活動(dòng)中,19%的用戶(hù)分享了喜愛(ài)的穿搭到朋友圈,每個(gè)分享平均額外帶回2-6位新訪(fǎng)客。
當(dāng)消費(fèi)者可以真正體驗(yàn)在線(xiàn)試穿時(shí),她們變成了主角,參與的時(shí)間與深度有了質(zhì)量,分享到朋友圈的驅(qū)動(dòng)力就會(huì)加大,閨蜜間還會(huì)激起好奇心與比拼心態(tài),帶來(lái)了朋友圈的自然擴(kuò)散效果。這也為品牌單品帶來(lái)更多的自然暴光和討論,間接傳遞產(chǎn)品故事信息,有效提高購(gòu)買(mǎi)欲望。
 
全球服裝零售業(yè)都在“虛擬試衣”

 

網(wǎng)上試衣間(或稱(chēng)虛擬試衣間)對(duì)品牌來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)完全陌生的名詞,但過(guò)去一直是一個(gè)難以規(guī)?;摹巴婢摺薄T趪?guó)外,H&M 、Rebecca Minkoff、Ralph Lauren的虛擬試衣間服務(wù)是行業(yè)間很熱的話(huà)題,但充其量只能稱(chēng)之為“搭配間Dressing Room”,提供消費(fèi)者瀏覽衣服間的互相搭配,而不是“試衣間Fitting room”可以讓消費(fèi)者親身試穿感受衣服的尺寸與風(fēng)格。

 在國(guó)內(nèi),優(yōu)衣庫(kù)和京東也投入大量心力研發(fā)用戶(hù)的虛擬身材軟件,提供在線(xiàn)試穿服務(wù)。但優(yōu)衣庫(kù)4D試衣間受限于用戶(hù)不會(huì)自己拿尺測(cè)量身材數(shù)據(jù),導(dǎo)致虛擬身材的真實(shí)度不足,其次無(wú)臉假模的美觀性也需要改良。京東雖然提供上傳照片臉部2D合成,但模擬出來(lái)的真實(shí)效果并不如預(yù)期理想。
(左圖:優(yōu)衣庫(kù)4D試衣間,需要用戶(hù)自己填寫(xiě)各項(xiàng)身材數(shù)據(jù),采用無(wú)臉假模;右圖:京東試衣間,臉部是2D貼圖合成)
 

據(jù)媒體報(bào)道,好買(mǎi)衣是全球范圍內(nèi)第一個(gè)真正做到“網(wǎng)上試衣間”商用的科技公司,將每款衣服的制作成本拉低到30元,只需要2-3天就能完成所有制作。近期還將推出兩個(gè)新的功能:


1. 智能臉部重建技術(shù),落地完成每一位用戶(hù)的Medel


據(jù)悉,好買(mǎi)衣正在開(kāi)發(fā)技術(shù)難度很高的“換臉”功能,只需一張2D正面照,就能實(shí)時(shí)建立3D頭像。很快用戶(hù)就可以擁有和自己從頭到腳都一模一樣的Medel了。

2. 提供更多姿勢(shì)滿(mǎn)足不同搭配風(fēng)格和用戶(hù)個(gè)性

 女性用戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)正在被新技術(shù)完全改變,她們的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)隨之改變。最早開(kāi)始使用“網(wǎng)上試衣間”的那些品牌,會(huì)像當(dāng)年最早發(fā)展電商業(yè)務(wù)的品牌,享受到技術(shù)紅利。


來(lái)源:中國(guó)服裝圈
責(zé)任編輯:呂莎

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