“過年了，春節(jié)到，藥店促銷真熱鬧”。藥店的促銷技巧很多，業(yè)界總結(jié)得也不少了。但筆者認為，以下4個方面往往被一些門店忽視，值得注意。
提示應醒目 某藥店一年一度的“健康年貨大集”火爆開市，因為有精美年貨相送，所以顧客進店掃貨一點也不手軟，贈品發(fā)放處忙得不可開交。但熱鬧之中總會響起不和諧的音符。有的顧客高高興興買了幾百元的東西，興沖沖地來領贈品，卻被店員告知因為買的是特價商品，不能享受贈品，很多顧客生氣地說：“買的時候又不提示。早知如此，我就不買了。”其實，這類活動不能只依靠店員、收銀員去不斷提醒顧客，而要讓產(chǎn)品陳列說話。比如在特價產(chǎn)品上或者在開辟的特價區(qū)域中醒目標示“此商品不參加買贈活動”，避免購物后產(chǎn)生紛爭。
開辟促銷專區(qū) 如果在活動中開辟“特價一條街”、“買贈活動專區(qū)”等，這些區(qū)域肯定會引起顧客的關(guān)注，有利于吸引人氣，提升促銷商品的銷量。但應注意這些區(qū)域的終端陳列要同宣傳單頁呼應，通過海報、限購等方式來刺激消費者購買。
避免花錢得罪人 促銷是藥店討好消費者的一種手段，所以要避免花錢不討巧的現(xiàn)象。比如，有的店長執(zhí)行力特別強，買贈活動中有的顧客差1分錢也不讓顧客領贈品，本來有的顧客并不在意什么贈品，但如果因為差一角兩角錢而沒能得到贈品，心里會不舒服，難免會向其他顧客抱怨說藥店忽悠人，這對門店的品牌形象影響很大。碰到這種情況，需要店長靈活處理。可以適當定一個上限，只要相差不是太大，顧客如果提出要求，店長可以適當放寬買贈條件。
關(guān)注品牌傳播 任何一個促銷活動都是企業(yè)傳播品牌形象的好機會。在活動中，由于顧客群的增加，店員的服務態(tài)度應該比平時更好，所有的贈品上都要印上企業(yè)的標志，不要放棄任何一個宣傳企業(yè)品牌的機會。
