一、
備足貨、贈品備齊,并且要充分展示
這是關于一個藥店促銷前準備的工作,貨源對于藥店做好一場促銷極為重要。
二、
電話通知每位會員
我們在重點顧客的邀約,或者說VIP的告知當中,應該要安排門店責任心強,溝通技能好的員工去打這樣的電話,這樣我們才能夠使這些顧客更多的到達我們促銷現(xiàn)場。
三、
促銷前全員熟知活動的每一個內(nèi)容
每一個員工至少在活動前三天就應該要知道整個活動的每一個細節(jié),每一個內(nèi)容。
四、
現(xiàn)場顧客100%促銷信息提醒
到了現(xiàn)場之后,我們每一個員工應該要對顧客進行百分之百的促銷信息告知,不論是買贈還是買N送一,或者是各種特價信息,都應該要在促銷現(xiàn)場盡可能地向顧客進行宣傳,但一定要在結賬前提醒顧客今天活動的一些重要內(nèi)容。
五、
帶動現(xiàn)場人員,及時總結與分享
隨著促銷往前推進,員工會出現(xiàn)不同的狀態(tài),這個時候我們?yōu)榱舜_保足夠好的促銷效果,需要能夠讓促銷現(xiàn)場的人員保持高昂的狀態(tài),因此我們需要通過及時的總結與分享,或者說及時的獎勵與口頭鼓勵等方式,來推動整個員工在現(xiàn)場的熱忱狀態(tài)。
六、
持續(xù)營造火熱氛圍,創(chuàng)造大單
在藥店促銷現(xiàn)場,店員可能會遇到各種情形,但是店員需要的是藥店一直有一種促銷的氛圍,這對于整場促銷活動來說,這是店長在現(xiàn)場一個有力的把控點。店長可以通過帶動現(xiàn)場的員工,帶動現(xiàn)場的顧客,包括自己主動去創(chuàng)造大單來實現(xiàn)藥店的活躍氛圍。
七、
快速處理緊急情況
對于店長來說,在藥店促銷的時候,也常會遇到各種突發(fā)事情,比如說顧客投訴,或者說有些時候,一些顧客在店里面鬧,僅僅只是因為少領了點贈品,或者說有些時候也會出現(xiàn)店員的糾紛,這個時候我們應該要能夠具備快速處理緊急情況的這種意識。
一定不能影響現(xiàn)場的氛圍,這是一個基本的原則。
促銷,不論是何種類型的,其實,影響到促銷效果的因素有很多,不過對于店員在藥店來說,能夠去把控住的,更多的是這些“細節(jié)”。
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