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蓋洛普Q12管理問(wèn)卷
如果一個(gè)管理者想要從員工那里得到更高的評(píng)價(jià),那么,就需要在日常管理工作中從這12個(gè)緯度思考自己的管理。

1.我知道對(duì)我的工作要求嗎?

2.我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎?

3.在工作中,我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事嗎?

4.在過(guò)去的六天里,我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎?

5.我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎?

6.工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎?

7.在工作中,我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視嗎?

8.公司的使命目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要嗎?

9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎?

10.我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎?

11.在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎?

12.過(guò)去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎?

需要強(qiáng)調(diào)的是,蓋洛普的核心思想是優(yōu)勢(shì)理論,這與中國(guó)傳統(tǒng)意義上的“木桶理論”截然相反。這一理論認(rèn)為,把個(gè)人、企業(yè)定位圍繞獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行是最有效的,也就是中國(guó)人常說(shuō)的揚(yáng)長(zhǎng)避短。蓋洛普認(rèn)為,要想把人管好,首先要把人用對(duì)。發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì),這才是管理的根本。只有能夠發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)的工作,才能收到最好的效果(這也是為什么在選人時(shí)強(qiáng)調(diào)“優(yōu)勢(shì)匹配”的原因)。相反,中國(guó)的管理則認(rèn)為,“只要功夫深,鐵杵磨成針”。任何人只要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和努力,就可以勝任任何一項(xiàng)上級(jí)安排給他的工作。這也是中國(guó)管理存在的最大問(wèn)題。

Q12管理問(wèn)卷,不僅可以應(yīng)用于中層對(duì)于基層的管理,同樣可以應(yīng)用于高層對(duì)于中層的管理。其對(duì)于管理,最大的意義在于實(shí)用性、系統(tǒng)性和可操作性。雖然只有短短的12個(gè)問(wèn)題,卻把管理的精髓體現(xiàn)得淋漓盡致。每當(dāng)不知道如何進(jìn)行高效管理的時(shí)候,作為管理者,都應(yīng)該認(rèn)仔細(xì)對(duì)照這12個(gè)問(wèn)題,認(rèn)真反省自己的所作所為。

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