諾基亞成立于1865年，是歐洲最古老的企業(yè)之一，當時只是一家林業(yè)加工廠，加工木板和紙漿。1922年，木材加工廠與附近一家生產(chǎn)膠鞋和膠胎的小廠芬蘭橡膠制品廠以及另一家生產(chǎn)電線的芬蘭線纜廠合并。1981年，諾基亞成功研制出了今天說的手機。接下來，它進軍家用電器、計算機、BP機等領(lǐng)域。1992年，最先是造紙和橡膠制品被掃地出門，然后是電線電纜停產(chǎn)。慢慢的，諾基亞和電視機與電腦生產(chǎn)也完全脫鉤。諾基亞只以手機和手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為發(fā)展方向，其中以GSM手機為重點。至1998年，諾基亞取得全面勝利。直至今日，它在世界手機市場上依然占據(jù)霸主地位。不過，2006年起，諾基亞試圖使自己從一家“手機”公司轉(zhuǎn)向一家“互聯(lián)網(wǎng)公司”。
一百多年來，科技進步已經(jīng)使世界發(fā)生了巨大的變化。諾基亞的主業(yè)也絕沒有停止在最傳統(tǒng)的林業(yè)加工廠的基礎(chǔ)上，而是緊跟時代的潮流。它的主營業(yè)務(wù)上經(jīng)歷了數(shù)次讓人眼花繚亂的變更，這些業(yè)務(wù)很大程度上都是毫無關(guān)聯(lián)的，但諾基亞仍然是芬蘭人心中的諾基亞。在芬蘭，老年人會說諾基亞是一個生產(chǎn)膠鞋的公司，中年人會說諾基亞是一個家電制造商，年輕人則會說諾基亞是一個手機廠商。諾基亞每一項業(yè)務(wù)在人們心中都留下了深刻的印象，雖然其中很多業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了過去。人們能把如此多的業(yè)務(wù)與同一個諾基亞聯(lián)系起來，這得益于諾基亞留給了人們一個持久的核心價值：以人為本。
諾基亞公司認識到，科技源于人，服務(wù)于人。越是高深的科技，越要從人性出發(fā)，為人設(shè)計和服務(wù)，而不是讓用戶買回去產(chǎn)品之后，花大功夫研究和學習才能掌握操作。諾基亞不管是什么產(chǎn)品都竭力追求人性化設(shè)計，盡可能的為不同的消費者量身訂做，并提供盡可能完善的售后服務(wù)，并在個性化上下功夫。這保證了它的產(chǎn)品的暢銷。
同時，諾基亞對消費者的觀察是非常深入的，他們每年投入很多資源去了解消費者。在消費者的意愿基礎(chǔ)上，結(jié)合公司自身狀況，決定發(fā)展某項新業(yè)務(wù)，或者砍掉某些業(yè)務(wù)。而在手機業(yè)務(wù)如日中天時，決然進軍互聯(lián)網(wǎng)這一決策，就是這種“群策群力”的有力證明。而這保證了它在戰(zhàn)略上的領(lǐng)先。
百年老店，要放棄曾經(jīng)擁有的核心業(yè)務(wù)，本身就面對著強大的壓力。但正因為了共同的企業(yè)價值“以人為本”，諾基亞的管理層及員工們才能從心底里接受壯士斷腕，其才在不斷轉(zhuǎn)型的道路上越走越寬，越走越遠。
百變諾基亞，不變的是變革文化，不變的是以人為本。舍棄了一切外在的形式，用企業(yè)精神來驅(qū)動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)變革或許這就是基業(yè)長青公司的秘密所在吧。
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