語:創(chuàng)始人陳年表示,凡客不會做女裝。因為男裝更標準化。
時間:2007年,凡客創(chuàng)立之初場合:各種場合后續(xù)發(fā)展:凡客不僅賣女裝,還賣童裝,以及其它各種品類
在大多數(shù)人的印象中,女裝比男裝似乎更賺錢,因為女性的消費欲望遠遠比男性來得強——這句話能說明一二:“對于一個女性來說,衣櫥里永遠少一件衣服”。但與它的先行者PPG相似的是,凡客也是做男裝起家的。
總體來說,男裝的花樣沒有女裝來得多。比如PPG就是靠一款襯衫迅速打開局面,吸引到巨資投入。花樣不多,就意味著能夠“量產(chǎn)”。能夠“量產(chǎn)”,就意味著更容易“規(guī)模化”?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種規(guī)模經(jīng)濟,越是容易成規(guī)模的服務(wù),就越容易迅速走上超速發(fā)展的道路。這一點,已經(jīng)被很多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所證明。
另外一個切入男裝的理由在于,男性的消費過程,比女性簡單。雖然缺少數(shù)據(jù)證明,但個人根據(jù)常識的推斷,在淘寶上展開包郵談判的女性,恐怕比男性多得多。于是,一個面向男性的電子商務(wù)網(wǎng)站,所需要配備的客服人員,理論上應該比面向女性的來得少。
制式產(chǎn)品+簡單的消費過程,成為電子商務(wù)的最先進入者。這一點不僅僅體現(xiàn)在男裝上。比如,書籍就是典型的制式產(chǎn)品+簡單消費過程。國際電商巨頭亞馬遜,就是以賣書賣出名氣賣出規(guī)模來的。
有讀者會提到,為什么在淘寶里,女裝是最大的大頭呢?事實的確如此,淘寶最大交易額的品類是女裝,2010年的比例占到12.1%.而男裝,不過4.1%而已。但同時我們也要看到的是,男性既然不喜歡復雜的消費過程,那么淘寶那種類似擺攤式的集市,需要相對復雜的消費過程,對他們本身吸引力就不大。如果有品牌方面的保證,男性是很愿意進行電子商務(wù)消費的。來自淘寶商城(現(xiàn)在叫天貓了)的數(shù)據(jù)告訴我們,在這個平臺上,男裝的比例占到8.5%,僅次于占據(jù)11%比例的女裝。
在07年凡客創(chuàng)建之時,淘寶商城連個獨立域名都沒有,在當時的情況下,做男裝的有名電商并不多——事實上,電商元年(一種對電商大發(fā)展的時間稱謂)有說是2010年的,有說是2011年的,但很少有人認為是2007年。先驅(qū)者PPG以男裝入手,迅速做大了規(guī)模,凡客效仿且竭力彌補PPG長于營銷短于品控的弱點,倒也成就了一番事業(yè)。陳年所謂“不做女裝”,我個人倒是以為,并不見得是為了迷惑其它電商運營者安他們的心,更多的,是對整個市場的評估:我做男裝,這個市場已經(jīng)夠大了。
但隨之而來的電商大投入,風險投資一窩蜂地進入之后,一切都變了。對于一個電商網(wǎng)站而言,規(guī)模,遠遠比盈利重要。事實上,很多人對企業(yè)有種誤解:一個有利潤的企業(yè)才是好的企業(yè)??稍趯嶋H操作中,一個有現(xiàn)金流的企業(yè)才是好的企業(yè)。
投資,和“收入”在這一點是一樣的:都能提供正向的現(xiàn)金流。一個企業(yè)操盤者,當TA明白在短期內(nèi)無法做到盈利之時(或者能做到盈利,但只是微利),類似的博弈便產(chǎn)生了:究竟是做盈利貢獻出來的正現(xiàn)金流,還是做投資出來的正現(xiàn)金流?
凡客選擇了后者,邏輯在這里變得順理成章:擴大品類。只有擴大品類,才能做大交易額,才能形成更大的規(guī)模,才能吸引到更多的投資。而女裝這個一向是交易額巨大的品類,當然會納入凡客的視線中。
擴大品類的另外一個理由就是提高客單價,也就是讓消費者在一次消費過程中多買幾樣東西——這在相對較高的物流環(huán)境中,是一個至關(guān)重要的問題。提高客單價不僅有助于規(guī)模,還有助于盈利,所謂的攤薄物流成本。
在所謂的電商元年中,擴大品類成了眾多電商的共同選擇,無論是當當卓越還是京東凡客,紛紛涉足五花八門的交易品種。我并不認為擴大品類是錯的,但擴大品類擴大到凡客牌拖把的地步,很明顯就是“真理向前一步就是謬誤”了。
從博弈的角度講,規(guī)模是一個很好的保證自己不死的武器。當投資商投入足夠多的金錢時,讓它壯士斷腕認賠出局,是不太容易的。規(guī)模在,管理沒有失控,暫不盈利的企業(yè)結(jié)果死掉了的情形并不多見——因為它綁架了足夠多的投資者。亞馬遜也是撐足規(guī)模,死挺了好幾年才迎來盈利的時間點。即便退一萬步講,當投資人認為這個局已經(jīng)很難再往下做的時候,通常的選擇是出售或者與其它企業(yè)合并。這種情況下,企業(yè)的主事人,未必就一無所有了。
互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)交易,與線下不同的是,它的貨品成列是無限的(再大的商場,也有空間限制),多一個商品或品類,無非就是多幾張頁面。在這樣一個前提下,當某個電商跳出來說:某某產(chǎn)品我們堅決不做,大抵是不必相信的——即便考慮采購的因素它自己不做,也會找合作者共同經(jīng)營的。Timing問題而已。
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