如何博取別人尊重2007-05-23 14:04
樓主 ：
邊忠全 (上海某房產(chǎn)公司 總監(jiān))
如何博取別人尊重
在理想中，人際關(guān)系都應(yīng)該以彼此間的真誠尊重、暢順溝通和關(guān)懷體諒為基礎(chǔ)?？上У氖?，實(shí)際情形并非如此。有些人常常對別人步步進(jìn)逼，不斷地提出請求，需索和進(jìn)行試探，直到遇到對方抗拒為止。而另一方面，有些人則不肯抗拒這些試探，事后卻找出種種理由來解釋他們何以永遠(yuǎn)被欺侮?！ ∽屛覀儊砜纯匆韵逻@幾個(gè)日常例子。
艾媚有個(gè)朋友不斷向她借東西，但從不歸還。艾媚鼓不起勇氣向她追討。她的解釋是：“如果我去質(zhì)問她，就會(huì)傷害她的感情，而她又是我很要好的朋友。”
約翰在工作單位里有個(gè)能言善辯的同事，三番五次地說服約翰替他做一部分工作。約翰一向把自己視作愿意為別人幫忙的好好先生，可是他也知道自己的好心只是使那個(gè)同事騰出點(diǎn)時(shí)間去進(jìn)行交際應(yīng)酬。約翰的解釋是：“老是找不到適當(dāng)時(shí)機(jī)和場合來提起這個(gè)問題。”
安德莉亞對她的兩個(gè)孩子所要求的任何事情，不論是購買新玩具，遲遲不上床睡覺，或是不做作業(yè)而看電視，差不多全都答應(yīng)。安德莉亞的解釋是：“他們只是孩子，滿足其要求會(huì)使他們快樂。”
象艾媚、約翰和安德莉亞這樣的人，往往為了想讓別人贊許而犧牲了他們的自尊。他們簡直就不知道怎樣拒絕別人——而正因?yàn)檫@樣，他們吃虧不少。
但人是可以改變的。如果你認(rèn)為你也象艾媚、約翰或安德莉亞一樣，那么，你可以學(xué)會(huì)利用一些方法來表明你的感受和希望，保護(hù)你人格的完整和獲得別人的尊重。
第一個(gè)步驟是辯認(rèn)并糾正一般消極的人所共有的不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑?div style="height:15px;">
不要給別人一個(gè)現(xiàn)成的托辭
例如：“近來你天天遲到，不過，我知道你不是一個(gè)早起的人，要那么早就開始工作是很難的。”如果你給了對方一個(gè)藉口，他便會(huì)認(rèn)為你可以容忍他的所作所為，從此他就會(huì)繼續(xù)遲到。同時(shí)他還認(rèn)為你是個(gè)軟弱無能、不愿貫徹意旨的人。
提出合理要求時(shí)不要表示歉意 例如：父親厲聲叫兒子打掃他的房間，但3個(gè)鐘頭后卻對兒子說：“孩子，我剛才不應(yīng)該粗聲對你說話。你知道嗎？我不是生氣。因?yàn)?，我知道你一定?huì)自動(dòng)清理你的房間的。”胡說八道！做完一件事之后表示的歉意，通常是心有內(nèi)疚或憂慮的結(jié)果。用這樣的方式來取消一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的聲明，會(huì)使你喪失自尊。
不要過分寬限你分派的任務(wù)
例如：“我真的要在星期五看到那份報(bào)告，不過我可以等到下星期。假如事情順利的話，也許再遲一點(diǎn)也無妨。”去掉那些“假如”和“不過”之類的字眼吧。一項(xiàng)清楚說明你希望那份報(bào)告什么時(shí)候完成的直截了當(dāng)?shù)穆暶?，既能防止誤解，又可以使報(bào)告更有可能及時(shí)交卷。
不要把你的責(zé)任推給別人
例如：“老板說你應(yīng)該……”或是“你媽媽說你必須……”之類的說法，雖然可使說話的人不負(fù)責(zé)任，但卻使他變成了一個(gè)毫無實(shí)權(quán)的傳話者。假如你一開始就說“我要你做……”，人們就會(huì)把你看作是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人。
在你消除溝通上的不良習(xí)慣時(shí)，你必須用更為有力的辦法來代替。下面有八種辦法供你試用。不可操之過急。先在你的人際關(guān)系中使用一兩種，然后再使用其他幾種。要記住，前后一致和堅(jiān)持不懈是非常重要的。
1.要直截了當(dāng)把你的期望說得清清楚楚。 消極的人常常以為，他們就是不吩咐，別人也會(huì)知道該怎么做。這往往會(huì)引起許多不必要的問題。
2.要考慮透徹 說明問題之前，腦子里先要有個(gè)概念。事先把事情想通想透，你才能陳述得合情合理。
3.碰到問題立刻解決 躲避問題只能使問題更趨嚴(yán)重和更難解決。如果你對小的問題亦及早處理，那無異是一開頭就說明了你的期望，而別人也就能確實(shí)知道你的看法。
4.小心選擇要對付的問題 新近才學(xué)習(xí)維護(hù)自己權(quán)利的人常會(huì)做得過火，在同一時(shí)間對付太多問題，以致往往弄得焦頭爛額。如果能適當(dāng)選擇問題，你便更能控制局面，取得較大的成功機(jī)會(huì)。
5.表現(xiàn)自己時(shí)不可憤怒 如果你只在怒不可遏的時(shí)候表現(xiàn)自己，那表示你是軟弱的。假如你不能平心靜氣地表現(xiàn)自己，你對別人的話的反應(yīng)便可能過于激動(dòng)。況且，當(dāng)你大發(fā)脾氣的時(shí)候，別人很可能會(huì)為自己辯護(hù)。這樣，真正的問題通常便解決不了。同樣的道理，如果別人聽了你的說話之后產(chǎn)生過分激動(dòng)的反應(yīng)，你也不可感到憤怒。你的毫不動(dòng)氣，可以在相形之下顯示出對方的態(tài)度很不成熟，而且，你的鎮(zhèn)定通常還能使他冷靜下來。
6.利用你自己地盤 球隊(duì)在本地和外隊(duì)比賽，常較易獲勝。維護(hù)自己的權(quán)利也是一樣。在一位同事的辦公室或他的家里和他對抗，往往會(huì)處于下風(fēng)。因此，在可能范圍內(nèi)，最好在你自己的“領(lǐng)地”堅(jiān)持你的意見，這樣你便可以占到不少微妙的便宜。
7.利用非語言的暗示 說話時(shí)眼睛要與對方保持接觸。不要反復(fù)不斷地說明你的理由，要用停頓來加強(qiáng)效果。用適當(dāng)而非挑釁性的手勢來強(qiáng)調(diào)你的論點(diǎn)。
8.不要虛作恫嚇 你在虛張聲勢的時(shí)候，即使年幼的孩子也知道。要建立你的威信，就必須說明你的合理期望，以及說明如果這些期望不能達(dá)到時(shí)會(huì)產(chǎn)生什么后果，然后貫徹到底。要贏得別人對你的尊重，只有讓他們確實(shí)知道你言出必行。
從消極變成積極并不是一條易走的路。你會(huì)失去一些親密或友好的關(guān)系。但是，為了爭取自己的自尊心，即使喪失幾個(gè)人的好感，也是值得的。當(dāng)你讓別人知道，他們對你的態(tài)度應(yīng)該象你對他們的態(tài)度一樣時(shí)，更為健全的新關(guān)系就會(huì)產(chǎn)生。畢竟，你的人際關(guān)系如何，應(yīng)該由你自己負(fù)責(zé)。
