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顛覆營銷:二線品牌突圍7大秘籍2
顛覆營銷秘籍四、建立消費(fèi)者互動模式

  任何百年制造業(yè)他們的產(chǎn)品不一定是最棒的,但一定是數(shù)一數(shù)二的,正入前GE的CEO杰克.韋爾奇所強(qiáng)調(diào)的數(shù)一數(shù)二理論,如果不能的話,他就選擇放棄或外包。同樣要樹立百年基業(yè)必須走在市場的第一線,對消費(fèi)者需求及未來不久的需求有一定的了解,結(jié)合區(qū)域的文化特性(楚漢文化、秦文化、燕趙文化、韓文化、現(xiàn)代文化等),當(dāng)你的品牌、產(chǎn)品引有文化的烙印你會和當(dāng)?shù)氐氖袌鲂纬晒缠Q,能極大的拉動消費(fèi)者。其實(shí)這是一項(xiàng)簡單又復(fù)雜的工程。同時并適時的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,樹立區(qū)隔。

  在這方面做的比較突出的IBM,他為消費(fèi)者提供的不只是產(chǎn)品本身而是系統(tǒng)解決方案,其價值鏈已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移,其通過了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求量身定做產(chǎn)品,并通過產(chǎn)品給予其增值服務(wù),其已經(jīng)脫離的賣產(chǎn)品的階段。

  基于此點(diǎn)XX小家電從集團(tuán)公司從高層到中層每年至少有100天左右的時間走訪國內(nèi)、國際市場,拜訪渠道成員、消費(fèi)者,通過他們來了解市場的狀況和未來的需求,公司秉承“盡最大可能滿足顧客的利益” 理念,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),公司員工從上到集團(tuán)總裁下到終端導(dǎo)購人員的角色定位,發(fā)生變革。三專理論:“理財專家、護(hù)理專家、服務(wù)專家”,其為消費(fèi)者提供的是高性價比的產(chǎn)品,替消費(fèi)者理財;提升消費(fèi)者的生活品質(zhì),為消費(fèi)者進(jìn)行個人護(hù)理;為消費(fèi)者提供盡可能的便民服務(wù)。1、消費(fèi)者隨時、隨地購買(其產(chǎn)品覆蓋全國的大、中、小型商超、士多店),2、覆蓋全國數(shù)多達(dá)數(shù)百個維修網(wǎng)點(diǎn)。為消費(fèi)者提供售前、售中、售后服務(wù)。
 顛覆營銷秘籍五、卓越的售前、售中、售后服務(wù)

  任何消費(fèi)品都面臨著售前、售中、售后服務(wù),只不過是服務(wù)的形式不同,家電制造業(yè)尤為突出,如何從飛利浦、松下強(qiáng)大的服務(wù)體系中突出重圍(飛利浦、松下全國的售后網(wǎng)點(diǎn)比經(jīng)銷商還要多,多達(dá)上百個),我們必須采用聚焦策略,集中優(yōu)勢資源,在省會等中心城市,我們采取跟隨飛利浦、松下策略,二、三級城市采用聚焦飄紅策略,以進(jìn)行區(qū)隔。備注(一級城市的售后網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成本是二級城市的5倍、三級城市的20倍),故二線品牌因打造切合自己實(shí)際情況的服務(wù)體系。

  基于此點(diǎn)XX小家電 顛覆營銷秘籍六、產(chǎn)品多元化發(fā)展

  企業(yè)多元化發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品都須經(jīng)歷四個環(huán)節(jié),由產(chǎn)品的導(dǎo)入期-成長期-成熟期-衰退期。其產(chǎn)品的四個階段的周期在于市場的容量、競爭狀況、未來替代品的導(dǎo)入等環(huán)節(jié)決定。所以企業(yè)需開辟新的戰(zhàn)場,降低企業(yè)分?jǐn)傎M(fèi)用,提升經(jīng)銷商的單店?duì)I業(yè)能力,提升終端的坪效、米效,提升廠家及經(jīng)銷商與終端的談判話語權(quán)。但在開發(fā)新的業(yè)務(wù)單元時應(yīng)注意產(chǎn)業(yè)協(xié)同理論,只要是基于同一核心技術(shù)的不同產(chǎn)品,都可以成為核心技術(shù)資源合理延伸的產(chǎn)業(yè)帶,都可以通過核心技術(shù)的同心圓式的放大,取得多個產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)。應(yīng)該注意以下幾個關(guān)鍵點(diǎn):

  1、 渠道可以整合。

  2、 營銷人員無需大的調(diào)整或重新建立新的營銷團(tuán)隊(duì)成立事業(yè)部制。

  3、 原有的業(yè)務(wù)單元仍是近期的主營業(yè)務(wù)(避免因上馬新的項(xiàng)目把以往的優(yōu)勢業(yè)務(wù)給荒廢)

  4、 銷售策略應(yīng)調(diào)整,不要用以往的成功銷售策略來復(fù)制新的項(xiàng)目,因?yàn)樾碌捻?xiàng)目的競爭狀況和格局發(fā)生變化。

  5、 渠道成員和營銷人員的系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  6、 新品牌的導(dǎo)入。避免新的項(xiàng)目如果不成功,波及原有的優(yōu)勢品牌。

  簡單的說就是最大化規(guī)避風(fēng)險。

建立了多達(dá)數(shù)百個維修網(wǎng)點(diǎn),覆蓋?。ㄖ陛犑校?、市、縣。
 顛覆營銷秘籍七、健康文化引領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)

  大型企業(yè)看文化、中型企業(yè)看制度、小型企業(yè)看老板,中小型企業(yè)如何叫板跨國航母呢?首先他必須有一整套企業(yè)文化來支撐,只有良好、積極向上的健康文化才能驅(qū)動企業(yè)健康的發(fā)展。

  XX小家電采用同心圓理論。同心圓的中心是集團(tuán)公司董事會、內(nèi)部的小圓是中層領(lǐng)導(dǎo)、外部的大圓是普通員工。

  董事會到企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)是等距離的,同時董事會到公司普通員工都是等距離的,公司中層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工也都是等距離的,這樣彼此之間的溝通會無障礙,信息的上情、下達(dá)到下情上傳都非常順利,同時由于是等距離的員工之間不會形成幫派,不會形成惡性競爭這樣有利打造高效團(tuán)隊(duì)?!?/p>

 
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