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從一名基層業(yè)務(wù)員到城市經(jīng)理的第一課
從一名基層業(yè)務(wù)員一直做到全國(guó)銷(xiāo)售總經(jīng)理有五項(xiàng)修練:銷(xiāo)售代表——城市經(jīng)理(或區(qū)域經(jīng)理)——省區(qū)經(jīng)理(或分公司經(jīng)理)——大區(qū)經(jīng)理——全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)(或銷(xiāo)售總經(jīng)理)。這是城市經(jīng)理成長(zhǎng)中的一個(gè)垂直而清晰的理想職業(yè)過(guò)程。缺少其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)將很難順利通過(guò)職業(yè)生涯的頂峰,而在這個(gè)需要不斷奮進(jìn)的過(guò)程中則充滿著荊棘和坎坷。在這個(gè)時(shí)刻遭受挫折、經(jīng)常遇到失敗打擊的職業(yè)旅途中你是否能經(jīng)受住考驗(yàn)將直接影響你的職業(yè)目標(biāo)。缺乏明確的目標(biāo)、缺乏穩(wěn)定的心理素質(zhì)、缺乏清晰的自省意識(shí)、缺乏堅(jiān)定的執(zhí)行力、缺乏持續(xù)的學(xué)習(xí)力、缺乏良好職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)品德;營(yíng)銷(xiāo)之路是漫長(zhǎng)的,營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)是多變的,營(yíng)銷(xiāo)人的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,沒(méi)有邁出城市經(jīng)理這關(guān)鍵的歷程的業(yè)務(wù)員不計(jì)其數(shù)。

  筆者經(jīng)歷過(guò)基層業(yè)務(wù)員到銷(xiāo)售管理者的全過(guò)程,目前任職某食品企業(yè)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),一直在這個(gè)崗位上默默地沉淀著。

  城市經(jīng)理的第一課,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大軍中,城市經(jīng)理這樣一個(gè)基層主管的位置,以千萬(wàn)計(jì),而如何成為一個(gè)優(yōu)秀的城市經(jīng)理呢?我從以下幾方面談?wù)勎业挠^點(diǎn):職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)態(tài)度;

  職位認(rèn)知與能力模型;晉升機(jī)會(huì)必備條件;城市經(jīng)理六力修煉。

  首先,擁有良好的職業(yè)規(guī)劃,是城市經(jīng)理入門(mén)的第一關(guān),凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”。曾經(jīng)有一次問(wèn)過(guò)一個(gè)下屬:你有未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃嗎?下屬說(shuō):我希望45歲時(shí)能退休。筆者笑了:這不是規(guī)劃,這是空洞和理想主義思維方式。

  城市經(jīng)理應(yīng)該有自己一年的短期計(jì)劃,三年的中期規(guī)劃,五年的遠(yuǎn)期定位;目標(biāo)明確、策略清晰、計(jì)劃嚴(yán)密、手法出新、堅(jiān)持毅力、自省上進(jìn)、善于總結(jié),目標(biāo)是結(jié)果,實(shí)現(xiàn)是過(guò)程,作為城市經(jīng)理,如果能為自己的職業(yè)發(fā)展有一個(gè)良好的中短期規(guī)劃,對(duì)于實(shí)現(xiàn)未來(lái)的人生定位是緊密分不開(kāi)的。

  再者,所謂的職業(yè)態(tài)度,這是城市經(jīng)理的一種價(jià)值觀說(shuō)縮影。態(tài)度是什么?筆者認(rèn)為:信念極其關(guān)鍵,城市經(jīng)理對(duì)于目標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn),懷著必勝的信念工作,懷著對(duì)定位的執(zhí)著向上,這是城市經(jīng)理的心力再造;城市經(jīng)理的信心也是態(tài)度的一個(gè)核心要素,自信心源自對(duì)自己的認(rèn)知、對(duì)自己的認(rèn)可、對(duì)自己的認(rèn)同,這是個(gè)自我的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信心是不可或缺的;態(tài)度更需要一種信任,一種對(duì)團(tuán)隊(duì),對(duì)合作伙伴的信任,對(duì)未來(lái)對(duì)目標(biāo)的信任,不修改目標(biāo),只修改自己的方法與手段,城市經(jīng)理只有信任的心態(tài),內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力源源而生。

  有了基于“三信”為中心的職業(yè)態(tài)度,城市經(jīng)理的職業(yè)操守,職業(yè)道德就不會(huì)出現(xiàn)偏差了,成長(zhǎng)過(guò)程中就避免出現(xiàn)銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的老化現(xiàn)象,作為城市經(jīng)理,這是取決于其未來(lái)發(fā)展的命門(mén),決定了未來(lái)其發(fā)展的高度與厚度,只有具備良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德的人,才能在職業(yè)升級(jí)上得到正派的力量。

  至少城市經(jīng)理的職位認(rèn)知,這是一個(gè)區(qū)域或城市策略的執(zhí)行者,主要的職能:區(qū)域城市策略全責(zé)運(yùn)作、參與城市策略規(guī)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)管理、城市銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理、品牌管理、市場(chǎng)費(fèi)用管控、日常事務(wù)處理、危機(jī)攻關(guān)。

  什么樣的城市經(jīng)理才算優(yōu)秀呢?什么樣的城市經(jīng)理能得以提升呢?以個(gè)人多年?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)角度來(lái),認(rèn)為城市經(jīng)理要有多面手的綜合素質(zhì),城市經(jīng)理是以策略的實(shí)施、目標(biāo)的達(dá)成、品牌的落地、渠道的掌控、客戶的服務(wù)、銷(xiāo)售的創(chuàng)新、費(fèi)用的高效使用為考核重心的;城市經(jīng)理六力修煉如下:

  所謂的策略力:作為策略執(zhí)行層的城市經(jīng)理,一樣在對(duì)城市運(yùn)作策略理解與領(lǐng)悟,還要參與制定城市營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃,沒(méi)有清晰的策略指導(dǎo),城市經(jīng)理在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)性操作的時(shí)候往往會(huì)事倍功半;所以,策略力這是尤其重要的一種能力。

  溝通力與執(zhí)行力,是城市經(jīng)理必備的核心能力,經(jīng)銷(xiāo)商管理,零售終端拓展,團(tuán)隊(duì)管理,都與溝通與執(zhí)行分不開(kāi),這是城市經(jīng)理最需要具備的兩種能力。

  管理力與學(xué)習(xí)力,城市經(jīng)理以現(xiàn)有的城市市場(chǎng)作為發(fā)展平臺(tái),從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展角度,應(yīng)該不斷的提升自身的管理能力,當(dāng)然,再學(xué)習(xí)的能力決定了其在未來(lái)職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的內(nèi)存問(wèn)題,管理力與學(xué)習(xí)力是城市經(jīng)理發(fā)展的隱性因素。

  創(chuàng)新力,作為銷(xiāo)售行業(yè)的特性,固有的,老化的,陳舊的,過(guò)去的都是必要改變的事物,城市經(jīng)理對(duì)于新生事物的接觸,對(duì)于行銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新力是極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié);

  我們常說(shuō):營(yíng)銷(xiāo)是需要天賦的,做營(yíng)銷(xiāo)的人需要秉性與領(lǐng)悟;創(chuàng)新力是營(yíng)銷(xiāo)人的核心基因,就是所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力,一成不變,樂(lè)于守舊,拒絕改變的營(yíng)銷(xiāo)人,是無(wú)法適應(yīng)如今以創(chuàng)新為主題的新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)。

  文章的主題意味著不能寫(xiě)太多,只是誠(chéng)意的短短數(shù)言溝通眾多的營(yíng)銷(xiāo)基層主管,未來(lái)屬于你們,希望中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)大軍中誕生更多的高手,更多的職業(yè)經(jīng)理,創(chuàng)造出更多的中國(guó)品牌,創(chuàng)新出更多的中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)模式。

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