本文首發(fā)于2018年2月26評(píng)論版，題為《科技巨頭轉(zhuǎn)型“神話”的啟示》?？前媛杂袆h改，本文后附作者完整版全文。
刊登版
在剛剛開(kāi)啟的智能時(shí)代，無(wú)論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)，都面臨新的洗牌和起跑。尤其對(duì)一些老牌巨頭來(lái)說(shuō)，如何拿到通向未來(lái)的船票，是事關(guān)生死的問(wèn)題。
作為高科技行業(yè)歷史上最著名的壟斷者，在2008年收購(gòu)雅虎失敗后，全球幾乎所有觀察家和投資者都曾為微軟判了死刑。直到4年前，印度裔的納德拉接任CEO，對(duì)產(chǎn)品、管理到文化做全方位改革，微軟開(kāi)始煥發(fā)生機(jī)，甚至近來(lái)被外媒吹捧為轉(zhuǎn)型新“神話”。
微軟為何能起死回生？與任何巨頭轉(zhuǎn)型的故事一樣，微軟也是抓住產(chǎn)業(yè)變革的最新浪潮，超越過(guò)去的得失包袱。微軟有過(guò)PC時(shí)代的成功，也有過(guò)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代令人大跌眼鏡的表現(xiàn)。在正在到來(lái)的全新智能時(shí)代面前，微軟利用在全球企業(yè)界IT系統(tǒng)強(qiáng)有力的主導(dǎo)權(quán)和巨大“存量”，及時(shí)轉(zhuǎn)化為云服務(wù)業(yè)務(wù)。雖然落后于亞馬遜，但是比起其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得了后來(lái)居上的優(yōu)勢(shì)。
轉(zhuǎn)型中需要突破“創(chuàng)始人魔咒”。在高科技領(lǐng)域，創(chuàng)始人幾乎是企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素，這幾年氣勢(shì)如虹的谷歌、亞馬遜、臉書(shū)等企業(yè)都是創(chuàng)始人執(zhí)掌牛耳，而蘋(píng)果是因?yàn)閱滩妓挂虿∪ナ蓝坏貌挥蓭?kù)克接班，迄今還在吃著喬布斯的“紅利”。失去了創(chuàng)始人的雅虎、摩托羅拉和諾基亞等企業(yè)都紛紛折戟。微軟的轉(zhuǎn)型則是在創(chuàng)始人急流勇退后，贏得脫胎換骨般的成功轉(zhuǎn)型。
微軟轉(zhuǎn)型成功代表了印度裔管理層在美國(guó)高科技崛起的新高度。印度借助互聯(lián)網(wǎng)浪潮的全球崛起勢(shì)頭，迄今依然被人們嚴(yán)重低估，尤其是我們中國(guó)人。在硅谷，印度裔移民在高科技企業(yè)管理層中已經(jīng)全面超越華裔群體，而納德拉是其中最具代表性人物。微軟、谷歌、亞馬遜等美國(guó)高科技巨頭在印度不斷加碼投資，招兵買(mǎi)馬。作為互聯(lián)網(wǎng)典型低端市場(chǎng)的印度和高端的美國(guó)市場(chǎng)，在未來(lái)幾年必將加速銜接與融合。印度裔高科技管理群體，或?qū)⑹怯绊懴乱粋€(gè)十年全球高科技格局的關(guān)鍵性力量。
當(dāng)然，微軟轉(zhuǎn)型的故事不乏公關(guān)炒作成分。微軟未來(lái)究竟能達(dá)到什么樣的成功高度，也待繼續(xù)觀察。作為曾經(jīng)的“巨無(wú)霸”，微軟只是不會(huì)像諾基亞和摩托羅拉那樣被時(shí)代迅速淘汰。面對(duì)科技新貴的崛起，它注定要讓出桂冠。但其轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，能給我們帶來(lái)一些啟示。
完整版
最近，圍繞微軟成功轉(zhuǎn)型的關(guān)注逐漸升溫，大有締造新神話的趨勢(shì)。這一方面是微軟CEO薩提亞·納德拉出書(shū)了，《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來(lái)》中文版一并上市。更重要的是，2018年2月4日是納德拉從鮑爾默手中接過(guò)CEO職務(wù)整整3年，微軟公司市值整整上漲了三倍，突破了7000億美元。2017年10月20日，微軟市值突破6000億美元。要知道，微軟市值上一次觸及6000億，還是1999年底，蹉跎了幾乎整整18年。2018年1月16日，微軟股價(jià)站上歷史新高90.79美元，市值首次突破7000億美元，達(dá)到7004.1億美元。僅次于谷歌和蘋(píng)果，昂首回歸高科技領(lǐng)域第一陣營(yíng)。微軟成功轉(zhuǎn)型不但在業(yè)績(jī)和市值上得到世界認(rèn)可，也得到行內(nèi)人士一直贊賞。其中，腸子最要悔青的大概是比爾·蓋茨。他2008年淡出微軟管理，不斷減持微軟股票。使其持有的微軟股份由最高時(shí)候的45%直降為今天的3%，市值不到200億美元。他個(gè)人900億美元中的另外700多億財(cái)富，是靠微軟股票套現(xiàn)之后投資賺來(lái)的。使得2017年亞馬遜的CEO貝佐斯以1000多億美元，奪走了蓋茨把持二十多年全球首富的桂冠。要是蓋茨自己保持對(duì)微軟有足夠信心，一直持有微軟股票，那么蓋茨的財(cái)富依然會(huì)在未來(lái)很多年一騎絕塵，遙遙領(lǐng)先。
作為高科技行業(yè)歷史上最著名的壟斷者，微軟依靠Windows和Office兩大產(chǎn)品的絕對(duì)壟斷地位，全球平均每臺(tái)PC要收取超過(guò)100多美元，人稱“微軟稅”。不但締造了比爾·蓋茨世界首富的無(wú)敵神話，同時(shí)也是20多年來(lái)占據(jù)全球市值最高榜首最長(zhǎng)久的企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，微軟越來(lái)越成為信息時(shí)代的恐龍。尤其是2008年微軟打算446億美元收購(gòu)雅虎失敗，以及2013年以71.7億美元收購(gòu)諾基亞手機(jī)部門(mén)，最終整合失敗。使得人們認(rèn)為微軟大勢(shì)已去，不僅僅蓋茨對(duì)于轉(zhuǎn)型逐漸失去信心，全球幾乎所有觀察家和投資者都對(duì)微軟未來(lái)不再樂(lè)觀，開(kāi)始為微軟末日的到來(lái)進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。直到4年前，印度裔的納德拉接任CEO，開(kāi)始了從產(chǎn)品、管理到文化的全方位改革，微軟開(kāi)始煥發(fā)生機(jī)。尤其是微軟在云服務(wù)方面奮起直追，市場(chǎng)地位僅次于亞馬遜，成為年收入規(guī)模超過(guò)200億美元，整體占比超過(guò)20%的新增長(zhǎng)點(diǎn)。人們認(rèn)為，微軟重新獲得了通向未來(lái)的船票。
微軟轉(zhuǎn)型的故事，是高科技領(lǐng)域繼上個(gè)世紀(jì)90年代中期郭士納拯救IBM之后的又一個(gè)新傳奇。這個(gè)故事除了常規(guī)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理轉(zhuǎn)型，還有著一些全新的內(nèi)涵。首先，成功的轉(zhuǎn)型必須抓住牛鼻子。首當(dāng)其沖的，就是及時(shí)把握住新的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。微軟的轉(zhuǎn)型與任何巨頭轉(zhuǎn)型的故事一樣，都必須抓住產(chǎn)業(yè)變革的最新浪潮，超越過(guò)去成功的包袱。微軟代表了PC時(shí)代的巔峰，但是在隨后的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，表現(xiàn)都大跌眼鏡，無(wú)力回天。但是，在正在到來(lái)的全新的智能時(shí)代面前，微軟利用在全球企業(yè)界IT系統(tǒng)強(qiáng)有力的主導(dǎo)權(quán)和巨大的“存量”，及時(shí)轉(zhuǎn)化為云服務(wù)業(yè)務(wù)。云服務(wù)作為智能時(shí)代最關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，微軟雖然落后于亞馬遜，但是比起其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得了后來(lái)居上的優(yōu)勢(shì)，這是今天微軟整個(gè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵所在。
其次，更有普遍性和新突破。當(dāng)今世界除了IBM、英特爾、Oracle等傳統(tǒng)IT巨頭之外，幾乎所有的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大壓力。不跟上互聯(lián)網(wǎng)浪潮，真正面臨著落伍和被淘汰的威脅。所以，微軟成功轉(zhuǎn)型的影響力和號(hào)召力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)年IBM的故事。另外，還有轉(zhuǎn)型中需要突破的“創(chuàng)始人符咒”。在高科技領(lǐng)域，創(chuàng)始人幾乎是企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素，這幾年氣勢(shì)如虹的谷歌、亞馬遜、Facebook等企業(yè)都是創(chuàng)始人執(zhí)掌牛耳，而蘋(píng)果是因?yàn)閱滩妓挂虿∪ナ蓝坏貌挥蓭?kù)克接班，迄今還在吃著喬布斯時(shí)期存下的“紅利”。失去了創(chuàng)始人的雅虎、摩托羅拉和諾基亞等企業(yè)都紛紛折戟。微軟的轉(zhuǎn)型是在創(chuàng)始人蓋茨和鮑爾默等還身強(qiáng)力壯時(shí)候就急流勇退，主動(dòng)讓賢，贏得了脫胎換骨般的成功轉(zhuǎn)型，賦予了全新的示范意義。
最后，微軟轉(zhuǎn)型成功代表了印度裔管理層在美國(guó)高科技全面崛起的新高度。印度借助互聯(lián)網(wǎng)浪潮的全球崛起勢(shì)頭，迄今依然還被人們嚴(yán)重低估。尤其是我們中國(guó)人，對(duì)于印度的分析判斷，依然局限于過(guò)去。而現(xiàn)在，不但印度網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)大大超越美國(guó)，成為全球第二，而且開(kāi)始快速逼近中國(guó)。在硅谷，印度裔移民在高科技企業(yè)管理層中已經(jīng)全面超越華裔群體，而納德拉是其中最具代表性人物。如今印度網(wǎng)民已經(jīng)超越美國(guó)本土網(wǎng)民，成為Facebook的第一大用戶群體。除了Facebook之外，微軟、谷歌、亞馬遜等美國(guó)高科技巨頭在印度不斷加碼投資，招兵買(mǎi)馬。作為互聯(lián)網(wǎng)典型低端市場(chǎng)的印度和高端的美國(guó)市場(chǎng)，在未來(lái)幾年必將加速銜接與融合，對(duì)于立足本土市場(chǎng)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，全球化形勢(shì)將面臨兩端夾擊、形成合圍的危險(xiǎn)局面。納德拉所代表的印度裔全球高科技管理群體，將是影響下一個(gè)十年中美和全球高科技格局的關(guān)鍵性力量。
當(dāng)然，微軟轉(zhuǎn)型的故事且慢神化，目前的輿論熱潮不乏公關(guān)炒作成分。微軟未來(lái)究竟能達(dá)到什么樣的成功高度，也待繼續(xù)觀察。目前為止，除了傳統(tǒng)PC行業(yè)依然牢固的壟斷地位之外，微軟并沒(méi)有在全新的云計(jì)算、人工智能、量子計(jì)算和虛擬現(xiàn)實(shí)等方面取得真正的領(lǐng)先，更不用說(shuō)確立領(lǐng)導(dǎo)地位。其次，在當(dāng)下最大的亮點(diǎn)——云計(jì)算方面，亞馬遜還占據(jù)著明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。微軟云服務(wù)收入包含了大量傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化，其含金量和亞馬遜的云計(jì)算還不可同日而語(yǔ)。第三，微軟大廈的根基今天依然嚴(yán)重依賴Windows和Office兩大傳統(tǒng)產(chǎn)品形成的收入。未來(lái)3-5年之間，轉(zhuǎn)型的波動(dòng)起伏與業(yè)績(jī)壓力還會(huì)非常巨大。2月7日，盤(pán)中亞馬遜市值（6904億美元）也首次超越微軟（6903億美元）。亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、Facebook等巨頭如今已經(jīng)直接掌控全球十億級(jí)活躍用戶，穩(wěn)穩(wěn)拿到了下一個(gè)十年的船票，而微軟只是讓人們看到了不會(huì)像諾基亞和摩托羅拉那樣被時(shí)代迅速淘汰，而有了新的希望。但是，面對(duì)蘋(píng)果、谷歌和亞馬遜等企業(yè)的崛起，微軟注定了一代高科技霸主讓出桂冠、走下神壇的必然命運(yùn)。如今，微軟其本質(zhì)依然還是一個(gè)PC行業(yè)的老牌巨頭，未來(lái)之路任重道遠(yuǎn)。
在全球高科技股票屢屢創(chuàng)造新高的背景下，一些過(guò)度吹捧起來(lái)的部分泡沫，值得警惕。最近一周，美國(guó)五大高科技巨頭市值蒸發(fā)4370億美元，到2月8日，微軟市值距離最高點(diǎn)已經(jīng)損失將近千億美元?？傊?，智能時(shí)代剛剛開(kāi)啟，無(wú)論是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是傳統(tǒng)的IT企業(yè)，以及新興的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，甚至傳統(tǒng)行業(yè)，都面向一次新的洗牌和起跑，既是全新的機(jī)遇，也是全新的挑戰(zhàn)。微軟的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了很好的啟示，但是，更艱巨的戰(zhàn)爭(zhēng)其實(shí)還在前面，誰(shuí)也不可能給我們提供現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，微軟更不可能。
聯(lián)系客服
