本哈昨天剛忙完一大堆事情，就接到曉明的電話。
曉明是誰？哦，不重要，一個(gè)跑龍?zhí)椎模f了你們也不認(rèn)識(shí)。
電話里的曉明極盡諂媚，讓我一度以為他是不是改變了取向，看我英俊瀟灑想要泡我。
果然，沒多久就讓我出去陪他喝酒。
“呃~曉明，你是了解我的，我這人很專一的，只喜歡美女?！?/p>
“哥啊，要不怎么說我們是好朋友呢，我們的愛好一樣?！?/p>
“哦，那好吧，看在我們有共同興趣愛好的份上，就一起喝幾杯。”本哈就是心軟，架不住一個(gè)男人這么膩歪地求我。
可是不到一個(gè)小時(shí)我就后悔了，這貨酒品太差了，才喝幾杯就抱著我哭得梨花帶雨的，不明真相的群眾看我的眼神比看“陳世美”的眼神還復(fù)雜。
你說要是懷里抱著的是一大美女，那被人這么看著，本哈也就認(rèn)了?？墒潜е@么一個(gè)“傻大粗”的男人算怎么回事。
“喂，差不多行了，你是失戀了嗎？”
“哥啊，弟弟讓人給欺負(fù)了。”
“那你應(yīng)該找大壯幫忙啊，你看哥這么清新俊逸、文質(zhì)彬彬的，不擅長打戰(zhàn)啊?！?/p>
“要是打戰(zhàn)能解決，我也就不郁悶了。這幾個(gè)月，有個(gè)叫‘大黃’的同事，老是針對(duì)我，經(jīng)常故意挑釁我，有幾次給我氣的啊，真想揍他，又怕警察叔叔不同意?！?/p>
“你要升職了？”
“咦，二哈哥，你咋知道的？”
“職場里的挑釁或者沖突，背后大多是涉及利益的競爭，你的工作不是對(duì)外業(yè)務(wù)，那一定是職位的競爭了。”
“哥，大壯說你肚子有貨，掏出來幫幫弟弟唄。”曉明恬著個(gè)大臉，看著像大雄。
“我是長腿哈士奇，又不是機(jī)器貓?！?/p>
“對(duì)對(duì)，你腿可比機(jī)器貓長多了。”
我看著他一臉渴求的模樣，這酒也喝得恰到好處了，就把他帶回了家。
那晚的事情就不多說了，事后讓我萌生了想寫一篇“如何應(yīng)對(duì)和化解同事屢屢挑釁”的文章，讓遭遇類似的朋友有所借鑒。
曉明是很幸運(yùn)的，他能遇到屢屢挑釁的同事。
這就好像我們武俠電影里常見的一副場景。
“看鏢！”
“看劍！”
有人要打你，打你之前還先讓你知道“看劍”，這么好的敵人去哪里找。
總比那種躲在暗處突然射出一只冷箭直扎你心窩的好。所以面對(duì)一直挑釁你的同事，你應(yīng)該感到慶幸。
（1）人類還未退去的動(dòng)物性和心理學(xué)里的補(bǔ)償心理
基于人性和心理學(xué)角度，本哈建議各位對(duì)于此類事情要做好思想上的認(rèn)知，強(qiáng)烈建議不要做打不還手罵不還口的人。
01） 文明在進(jìn)步，可是還不足以退去人性里的動(dòng)物性
動(dòng)物界里，想要攻擊你的動(dòng)物，從來沒有因?yàn)槟汜尫艤仨樀男盘?hào)，而放棄攻擊你。
我們往往看到的是，一開始還只是輕微的試探性攻擊，發(fā)現(xiàn)你并不反擊，或者沒有還擊的能力后，迎來的不是它的和解，而是毫無顧忌地咬斷你的脖子。
人也是一樣，我相信很多人要么在新聞見過，要么在生活里遇到過。
被霸凌的人，怯懦不敢還擊，還表現(xiàn)得更加溫順，原本以為這樣可以讓霸凌的人不要打她，可是往往換來的是更加肆無忌憚的欺凌。
人的動(dòng)物性只是被文明關(guān)在身體里，怯懦和忍讓只會(huì)釋放對(duì)方體內(nèi)的動(dòng)物性。
02）補(bǔ)償心理
社會(huì)的大多數(shù)人成長過程中都有在某些方面是弱者的陰影，這種陰影是隱性的，在無形中影響著你的行為就是“欺負(fù)弱者”。
著名心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為“補(bǔ)償心理”是源自個(gè)體挫折后的心理防御機(jī)制，揭示這種心理的兩個(gè)極端表現(xiàn)。
① 極少數(shù)人的身心遭遇障礙或者挫折，會(huì)積極追求更高的學(xué)識(shí)和技能來彌補(bǔ)內(nèi)心的自卑。
② 大多數(shù)人遭遇障礙和挫折會(huì)積累在心里，像被關(guān)在心里的惡魔，隨時(shí)會(huì)破門而出，用欺凌弱小的方式，釋放和洗刷內(nèi)心的陰影，這種行為是無意識(shí)的。
所以很多看似不是壞人的人，卻經(jīng)常無意識(shí)地參與了欺凌弱者的行列里，你越是軟弱，反而會(huì)激起別人變本加厲的欺凌。
什么以德報(bào)怨之類的論調(diào)，那是在你打贏了他之后，拿出來裝逼的姿態(tài)，已經(jīng)是后話了，不是在這個(gè)時(shí)候說。
寬恕他？那是上帝的工作。
我的工作是送他去見上帝。
職場是競爭和協(xié)作并存的生態(tài)環(huán)境，我們主張避免沖突，但不是逃避沖突。
面對(duì)挑釁和競爭時(shí)，我們不應(yīng)該逃避。在思想上要有明確的認(rèn)知：迎接挑釁。
（2）不要急于暴起，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)
01）我可不想當(dāng)電影里帥不過三秒的配角
把你視為競爭對(duì)象的人，是能夠?qū)δ惝a(chǎn)生威脅的人，在實(shí)力和水準(zhǔn)上都不是你站起來一巴掌就能拍死的。
要是毫無準(zhǔn)備，毛毛躁躁地暴起，原本想要一巴掌拍死對(duì)方，結(jié)果卻被反殺，那多丟臉。
02） 我想要做電影里“人狠話不多”的主角
職場除了競爭性，同時(shí)也有協(xié)作性，所以大多數(shù)時(shí)候我們主張的是與人為善。
身處職場的人大多有這個(gè)體會(huì)，就是我們和同事相處的時(shí)間，好像都要超過和家人相處的時(shí)間。
本哈主張，一般不出手，出手不一般。
先不說戰(zhàn)術(shù)思想，本哈就問問各位讀者朋友，哪個(gè)男生不想給人一種“人狠話不多”的形象。那代表著“靠譜、安全感、男性荷爾蒙”的代名詞，能攢獲多少女性崇拜的眼神。
也沒有哪個(gè)女性朋友希望自己擼袖子、光膀子、抓頭發(fā)、罵大街地打仗，當(dāng)代高知女性時(shí)時(shí)刻刻都是優(yōu)雅從容，聲色不動(dòng)就讓你灰飛煙滅。
你們看到這里心里肯定要問，“二哈，你瞎逼逼半天了，那怎么樣才能‘人狠話不多’、‘優(yōu)雅又從容地讓對(duì)手灰飛煙滅’？”
好了，思想建設(shè)差不多了，現(xiàn)在正式轉(zhuǎn)入戰(zhàn)術(shù)部分。
競爭的起因來自利益，可是挑釁者的動(dòng)機(jī)并不單一。
所謂對(duì)癥下藥，才能藥到病除。這世界上沒有能治百病的藥方，只有先確定對(duì)方是犯了“什么病”？才好開出治病的藥方。
沖突一般都不是無緣無故的，首先要分析了解他挑釁你的動(dòng)因。
以下是本哈歸納總結(jié)了來自職場挑釁競爭的幾種情況，并且做了針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。
（1）第一種：為個(gè)人利益，你與他之間存在著職位或業(yè)績競爭關(guān)系
01）誰是裁判
像這種旗鼓相當(dāng)?shù)牡匚桓偁?，搞清楚誰是裁判？才是制勝的關(guān)鍵。
而毫無疑問，當(dāng)然是能提拔你的領(lǐng)導(dǎo)了。
為什么不是客戶呢？比如說為了業(yè)績爭奪客戶。
大多數(shù)公司不主張公司內(nèi)部爭奪同一個(gè)客戶資源，這會(huì)造成公司利益受損，而客戶漁翁得利的結(jié)局。像這種橋段只會(huì)在電視或者電影上看到。
那決定你輸贏的裁判希望看到什么？
02） 利用人緣提升競爭力
俗話說：“一個(gè)成功者的背后，站著一群人”。
社會(huì)學(xué)家曾做過一次調(diào)查：凡是做到中、高級(jí)以上的主管，有90%都受到過栽培，至于做到總經(jīng)理，有80%遇到過貴人，自己當(dāng)老板創(chuàng)業(yè)，竟然100%的人都曾被人提拔幫襯過。得道多助，失道寡助。
利用人緣提升競爭力，人際關(guān)系上孤立他，團(tuán)結(jié)原本要好的同事，聯(lián)盟原本關(guān)系和睦的同事，緩和原本有些摩擦的同事，盡量在群眾基礎(chǔ)上占有優(yōu)勢(shì)。
03） 轉(zhuǎn)化矛盾
把他個(gè)人施加給你，針對(duì)你的矛盾轉(zhuǎn)化為他針對(duì)你團(tuán)隊(duì)的矛盾，這種敵意會(huì)促使你團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，激發(fā)斗志。
同時(shí)這種矛盾轉(zhuǎn)化后，團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的人脈資源也會(huì)轉(zhuǎn)化為你的人脈資源，從而促使你的群眾基礎(chǔ)更加廣大。
04） 業(yè)務(wù)上的反擊
這里說的“業(yè)務(wù)”，不僅僅是指“拓展客戶”的業(yè)務(wù)，是指你本職工作的專業(yè)能力的成效。
這是最根本的核心競爭力，手里的活要拿得出，業(yè)務(wù)是尖子，專業(yè)是能手。
至于在業(yè)務(wù)反擊上的戰(zhàn)術(shù)方法，需要根據(jù)實(shí)際的事情才能夠有的放矢地分析戰(zhàn)術(shù)機(jī)會(huì)。
既然你們是同一層面的競爭，兩方能力應(yīng)該差不多，你即擁有了人緣，又激勵(lì)了團(tuán)隊(duì)士氣，還不動(dòng)聲色地開始發(fā)起反擊，總不可能比以前差。
05） 了解你們所爭奪職位的崗位能力需求
老板在晉升一個(gè)人的時(shí)候，不僅僅考察你在當(dāng)前的工作崗位上做得如何，更多的會(huì)考慮你的能力特性，是否符合新崗位的能力要求。
既然是爭奪那個(gè)崗位，你就應(yīng)該適時(shí)地表現(xiàn)出新崗位所需要的能力特質(zhì)來，這對(duì)于老板的決定會(huì)產(chǎn)生極大的影響。
實(shí)例1：比如科研團(tuán)隊(duì)，兩位科研骨干A先生和B先生，在競爭一個(gè)管理崗位，兩位候選人都是業(yè)務(wù)精英，在現(xiàn)有的崗位上都取得過赫赫戰(zhàn)績。
可是晉升的管理崗位除了精通業(yè)務(wù)外，還會(huì)涉及對(duì)外事務(wù)，如上下級(jí)單位或者協(xié)作單位的聯(lián)系維護(hù)的工作，對(duì)于一個(gè)人的社交能力會(huì)有所要求，甚至對(duì)于他現(xiàn)有的人脈關(guān)系也是考量因素之一。
如果A先生在這個(gè)時(shí)候時(shí)不時(shí)地表現(xiàn)出社交方面的能力的話，而B先生卻還埋頭苦干業(yè)務(wù)，你說誰勝出的可能性更大？
實(shí)例2：比如某領(lǐng)域的兩位總監(jiān)，X先生和Y先生。在競爭高管的職位。
原本的總監(jiān)崗位所面對(duì)的都是策略性層面的問題，現(xiàn)在升入高層，必將面臨戰(zhàn)略性思考能力的要求。
如果X和Y先生兩個(gè)人，誰能夠意識(shí)到這些，在和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流匯報(bào)中，時(shí)不時(shí)地透露出對(duì)于一些事情的戰(zhàn)略性思考的能力，那在領(lǐng)導(dǎo)的心里，你勝出的概率一定是更大。
舉這樣的例子就是為了說明：你要競爭更高的崗位，就一定要了解更高的崗位對(duì)于能力需求的要點(diǎn)，并適時(shí)地表現(xiàn)出來。
06） 處理好與上級(jí)的關(guān)系
① 加強(qiáng)同質(zhì)性
人性都有弱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)也不例外。
許多和職場相關(guān)的調(diào)查研究都指出：“‘同質(zhì)性’是上司提拔下屬的重要考量因素之一?！?/strong>
人會(huì)對(duì)和自己相像的人產(chǎn)生偏向性，喜歡和有相同的人生觀、價(jià)值觀、興趣、愛好的人在一起。
② 服從性
很多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于提拔的人員會(huì)有一種“這是我的人”的心理暗示，所以大多偏向于提拔對(duì)自己服從性更大的人，這是人性弱點(diǎn)，只有偉大的人才能克服。
③ 價(jià)值性
你要了解能夠提拔你的領(lǐng)導(dǎo)自己是否還有職業(yè)報(bào)復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)有可能也是高級(jí)職業(yè)者，也有可能是老板。
有些領(lǐng)導(dǎo)的理想報(bào)復(fù)在事業(yè)上，對(duì)于人才的提拔和選用希望是可以助力于他實(shí)現(xiàn)理想報(bào)復(fù)。
有些領(lǐng)導(dǎo)可能更多是希望建立自己更多的支持力量，讓他能夠在職位上更上一層樓，那他對(duì)于別人能不能帶給他這方面支持或者資源的人更感興趣。比如說你的人脈關(guān)系，比如說你某一領(lǐng)域的資源等等。
你若是能夠了解領(lǐng)導(dǎo)的訴求，你有目的性地增強(qiáng)你這方面的價(jià)值，這對(duì)于你的晉升將起到?jīng)Q定性的作用。
07） 遵循一個(gè)原則，競爭可以，但不可以傷害公司利益
領(lǐng)導(dǎo)是裁判，你遵循這個(gè)原則，就意味著你站在了道義的一方。
領(lǐng)導(dǎo)不是傻子，如果是為了贏過對(duì)手，采用了傷害公司利益的方式，即使你做得再隱蔽，都難以善終。
至始至終維護(hù)公司利益，才是正道，即使你輸了這次競爭，可是你會(huì)贏得未來。
本哈把這一點(diǎn)放在最后，就是希望讓大家從剛才的斗爭情緒里出來，不要迷失在競爭里。人生是一場長跑，正道方得始終。
（2）第二種：挑釁的人是為他人出頭，背后有指使之人
他只是跳出來的跳梁小丑，或者是你真正的對(duì)手放出來試探你。
這個(gè)時(shí)候你若把火力集中到他身上，費(fèi)多大勁都白搭。
最后還讓躲在一邊真正的對(duì)手找到你的軟肋奮力一擊，那你就“扎心了老鐵”。
李峰是某公司的市場總監(jiān)，這段時(shí)間他很惱火，好幾次的營銷會(huì)議，各大區(qū)的銷售經(jīng)理像是吃錯(cuò)藥了似的對(duì)他的方案橫挑鼻子豎挑眼。
仗著他們一線員工的身份，不斷攻擊他的方案空中樓閣不切實(shí)際。
市場部和銷售部存在天然的既合作又?jǐn)硨?duì)的關(guān)系，市場部對(duì)于銷售部負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任和意義，銷售人員對(duì)于有些策略和方案不理解是常見和合理的。
但是突然這么不分青紅皂白地挑釁，確屬罕見。
作為高學(xué)歷的技術(shù)性工種，李峰原本內(nèi)心對(duì)于這些一線的大老粗就有點(diǎn)輕視，而這些他原本輕視的人，卻跳出來質(zhì)疑他，挑戰(zhàn)他的權(quán)威。
面對(duì)一線人員的多次無端挑釁，李峰失去理智，竟然和他們針鋒相對(duì)起來，可是無論自己多么有理，面對(duì)這些一線的“大頭兵”們，也像似秀才遇到兵有理也講不清。
而這個(gè)時(shí)候，銷售總監(jiān)總是能在適時(shí)的時(shí)候擺平雙方的爭執(zhí)，快速有效地解決溝通和策略詮釋的問題，慢慢營造出他這個(gè)銷售總監(jiān)在主持大局的感覺。
在多次的類似經(jīng)歷之后，李峰好像意識(shí)到了什么，可是已經(jīng)晚了，沒多久原本和他平起平坐的銷售總監(jiān)被提拔為營銷中心總經(jīng)理，而之前一直跟他唱反調(diào)的大區(qū)經(jīng)理竟然被提升上來當(dāng)銷售總監(jiān)。
本哈觀點(diǎn)：
01）面對(duì)任何的挑釁，首先需要保持理智，因?yàn)槊恳淮蔚奶翎叡澈笠欢ㄓ兴膭?dòng)機(jī)。
02）在面對(duì)非同等量級(jí)的挑釁，一定要更加警惕，因?yàn)榛蛟S這背后隱藏著一個(gè)隨時(shí)跳起來給你暴擊的隱蔽對(duì)手。
03）冷靜觀察，找出背后的推手，分析其動(dòng)因，不動(dòng)聲色，在他以為自己在暗處，你在明處，正暗自得意時(shí)，找到他的軟肋給他致命一擊。（方式方法可以參照上面第一種的個(gè)人競爭。）
04）不要以為你面對(duì)是一個(gè)人，其實(shí)你根本不知道他的背后會(huì)有多少人支持他。又有多少人，和他有利益關(guān)系，你動(dòng)他，相當(dāng)于暗地里和多人交手。全盤統(tǒng)籌才能立于不敗之地。
（3）第三種：環(huán)境所致，為了討好迎合老板
有些老板故意經(jīng)營出競爭的內(nèi)部環(huán)境，希望內(nèi)部員工充滿競爭，以保持斗志和活力。
作為公司的員工，除非你離開，否則沒有能力和權(quán)利去改變什么，你戰(zhàn)勝了這個(gè)人，馬上就有另外一個(gè)人跳出來，永無止境。
你要么融入其中，要么選擇離開。
如果現(xiàn)實(shí)的因素讓你無法做出離開的決定，那就試著去看到它好的一面。
例如可以激發(fā)自己的斗志和創(chuàng)造力；
例如一個(gè)能力和我們相當(dāng)?shù)膶?duì)手，可以推著我們快速成長；
例如一個(gè)善于權(quán)謀的同事，能教會(huì)我們?cè)谕{中保持警覺和練就應(yīng)變的能力；
例如一個(gè)工于心計(jì)的同事，會(huì)練就我們對(duì)于陰謀和危險(xiǎn)的直覺。
總之，若是真的避無可避，就敞開胸懷去擁抱它，或許這是太上老君的煉丹爐，你出爐那天就練成了金剛不壞之身。
（4）第四種：遇到莽撞的人，賤嗖嗖的職場二愣子
有些人的挑釁，可能是基于信息不對(duì)稱造成的誤解。
一些性格耿直的人，在這種情況下，就會(huì)發(fā)生直接的沖撞。
了解其原因，就可以很好的化敵為友。
如果不分青紅皂白地奮起反擊，只會(huì)讓事情越來越糟糕，原本只是誤會(huì)，最后卻親手制造一個(gè)莫名其妙的敵人。
在我們的歷史里就有一個(gè)很好的案例，廉頗和藺相如的故事。
他們倆的糾葛，就是職場里兩個(gè)工作方式反差巨大的人之間的誤解，因而產(chǎn)生的沖突。
他們的目標(biāo)是一致的，都是一心想要維護(hù)國家的利益，只是對(duì)于事情的看法及做法存在分歧。
廉頗是標(biāo)準(zhǔn)的職場二愣子，藺相如了解到他們之間不是利益的競爭，不是個(gè)人的恩怨，很聰明地選擇了退后一步，以高超的情商把信息傳遞給廉頗，從而化解了他們之間的誤會(huì)，成就了一代將相和的佳話。
這個(gè)故事又更加證實(shí)了一個(gè)事實(shí)：面對(duì)挑釁時(shí)，不要急于暴起，應(yīng)該先把對(duì)方的動(dòng)因了解清楚，從而做出判斷，采用相適應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。
本哈結(jié)語：
職場里盡量避免沖突，但不可以逃避沖突。
本哈今天所講的，不是鼓勵(lì)大家“與天斗，與地斗，與人斗”，而是揭示職場的生存法則，最重要的是化解沖突的辦法。
我們要做一個(gè)不欺負(fù)別人的好孩子，不能做一個(gè)被人欺負(fù)了只知道哭的孩子。
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