1992 年在上海成立的復(fù)星以做咨詢起家，后涉及醫(yī)藥、房地產(chǎn)、投資等多項(xiàng)跨領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)，迅速實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張，目前已形成“保險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、投資、資本管理”四大業(yè)務(wù)引擎，并矢志向“以保險(xiǎn)為核心的綜合金融能力”與“以產(chǎn)業(yè)深度為基礎(chǔ)的投資能力”雙輪驅(qū)動(dòng)的全球一流投資集團(tuán)大步邁進(jìn)。
作為這樣一家飛速成長型企業(yè)的人力資源工作者，戎翔在進(jìn)入復(fù)星工作了七年之后，最大的感受之一就是公司福利體系建設(shè)隨著企業(yè)的發(fā)展越來越完善，做出了許多亮點(diǎn)和特色。“此前復(fù)星的企業(yè)福利比較單一，和大多數(shù)普通企業(yè)類似，主要包括一些交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等傳統(tǒng)福利項(xiàng)目，而現(xiàn)在福利已經(jīng)十分多元化，基本涵蓋了市場上絕大部分的福利類型”，作為復(fù)星福利體系建設(shè)的主要負(fù)責(zé)人之一，戎翔有著深刻的感觸。
復(fù)星多元化福利體系的一個(gè)最大特色就是，每個(gè)福利細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)都深深烙上了自己的烙印。據(jù)戎翔介紹，復(fù)星員工福利種類繁多，除了上面提到的年節(jié)、休假、春游等傳統(tǒng)福利之外，在做和已做的福利項(xiàng)目包括美食、購物、住房、健康、理財(cái)、保險(xiǎn)、文化、旅行等方方面面，并且都是利用復(fù)星自有的產(chǎn)業(yè)資源。“美食方面，豫園南翔小籠、上海老飯店、綠波廊、食之秘、絕味鴨脖都是復(fù)星旗下的美食產(chǎn)業(yè);購物方面可以買到自己的臺(tái)灣維格食品、意大利和美國高級(jí)服裝、FO LLI E FO LLI E女士用品;在住房方面公司除了提供補(bǔ)充公積金外，甚至在購買復(fù)星旗下房產(chǎn)方面都有一定折扣優(yōu)惠;健康方面不但可以去自己的醫(yī)院就診，還可以去童涵春堂配膏方，可以去自己的大藥房買藥;健身方面可以選擇星之健身和易太極鍛煉;理財(cái)方面可以購買復(fù)星內(nèi)部的地產(chǎn)基金、證券理財(cái)產(chǎn)品、汽車融資租賃等等;旅行方面可以去自己的 C LU BM ED 沖浪、滑雪，復(fù)星旗下的健康服務(wù)管理公司也會(huì)為員工建立健康檔案，為員工組織健康講座”，戎翔表示，“復(fù)星旗下的資源實(shí)在太多，關(guān)鍵看你如何學(xué)會(huì)利用，這對(duì)人力資源部的福利制定者來說是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)”。
這種“肥水不流外人田”的福利模式，并不是所有企業(yè)都能操作，首先要有相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)于專做跨領(lǐng)域投資和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的復(fù)星而言，在多元化的福利體系建設(shè)方面無疑更具有先天優(yōu)勢。戎翔特別強(qiáng)調(diào)了公司的保險(xiǎn)福利，認(rèn)為是復(fù)星福利體系建設(shè)中做得非常突出的一項(xiàng)?！皬?fù)星本身旗下有眾多保險(xiǎn)公司的資源，可以全方位的提供健康險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等諸多保險(xiǎn)產(chǎn)品”戎翔說到。
“可以說，我們是在用投資的思維來做福利，福利體系的建設(shè)不是僅僅依靠資金的大量投入，而是要實(shí)現(xiàn)資源投入產(chǎn)出的最大化，充分創(chuàng)造價(jià)值?！比窒鑼?fù)星集團(tuán)的投資理念嫁接到福利體系的建設(shè)上，“不僅要利用自己企業(yè)的資源，還要充分利用一切可能利用的資源， 比如政府資源。 ”他介紹到，注冊(cè)地在普陀區(qū)的復(fù)星今年跟普陀區(qū)政府申請(qǐng)了一項(xiàng)特殊福利——青年人才住房補(bǔ)貼，凡是符合全日制碩士學(xué)歷以上，35 歲以下的員工，每月可享受一定金額的住房補(bǔ)貼或申請(qǐng)入住較為經(jīng)濟(jì)的青年人才公寓。
“花心思”亮點(diǎn)多
在進(jìn)行有效資源整合的基礎(chǔ)上，資源如何更好的利用也是關(guān)鍵?！案＠闹匾栽诂F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不言而喻，薪酬不能解決所有的問題。工資高固然好，但明顯滿足不了員工的所有需要，而福利恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)”。戎翔用一句話描述了福利的最大特點(diǎn)就是，花小錢辦大事。
要想福利投入有效果，關(guān)鍵要將錢用在刀刃上，戎翔介紹了復(fù)星集團(tuán)在這方面花的心思。每年的例行體檢幾乎是所有正規(guī)企業(yè)為員工提供的必備福利，復(fù)星依然“玩”出了新花樣。不同于其他公司，復(fù)星給集團(tuán)公司員工每人購買了一份體檢責(zé)任險(xiǎn)，全國各地的員工隨時(shí)都可以到當(dāng)?shù)刂付ǖ捏w檢機(jī)構(gòu)完成體檢。重點(diǎn)是如果體檢有異常， 需要復(fù)查， 保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行賠償，而且該保險(xiǎn)的保障范圍還延伸到體檢報(bào)告解讀、專家掛號(hào)預(yù)約、健康咨詢等一系列的后續(xù)服務(wù)。
為了更科學(xué)地為集團(tuán)量身定制保險(xiǎn)方案，復(fù)星集團(tuán)引入了第三方保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供專業(yè)咨詢服務(wù)，根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果來制定保險(xiǎn)方案。除了盡可能覆蓋員工的保險(xiǎn)需求，復(fù)星還為員工自己購買商業(yè)保險(xiǎn)提供一定的補(bǔ)貼，最高可達(dá)三分之二。“這就大大減輕了員工的經(jīng)濟(jì)壓力，也有效控制了公司的運(yùn)作成本，同時(shí)除了公司規(guī)定的硬性保險(xiǎn)外，員工也可有選擇性的購買個(gè)人更加需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品。后續(xù)服務(wù)由保險(xiǎn)公司全權(quán)負(fù)責(zé)，專業(yè)度高，員工更為滿意，同時(shí)減輕了人力資源部的工作壓力?！比窒枵J(rèn)為。
復(fù)星的一些福利模式正在和國際接軌，如上述提到谷歌在員工出現(xiàn)意外身亡的情況下，依然支付“薪酬”的福利待遇，復(fù)星也已經(jīng)通過商業(yè)保險(xiǎn)的方式實(shí)現(xiàn)。戎翔介紹道：“實(shí)質(zhì)上，這是一種保險(xiǎn)模式。我們?yōu)閱T工購買一份收入保障型的壽險(xiǎn)，一般的保險(xiǎn)規(guī)定，一旦員工身故，保險(xiǎn)公司一般會(huì)一次性賠付 50 萬，但這個(gè)保險(xiǎn)的不同之處在于，它是以員工生前的工資水平按期返還保費(fèi)，這會(huì)給員工家屬帶來更好的體驗(yàn)。”
近年來，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的便利性為員工提供福利服務(wù)，已成為復(fù)星集團(tuán)福利建設(shè)的一大特色。在對(duì)員工的關(guān)懷上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給了戎翔和他的團(tuán)隊(duì)許多靈感。“公司已開發(fā)出服務(wù)員工的手機(jī) APPS 應(yīng)用，員工可以管理自己的積分，積分的使用范圍除了內(nèi)部食堂用餐之外，還涵蓋了集團(tuán)周邊的八十余家商戶，以方便員工日常福利消費(fèi)”，戎翔說復(fù)星今年剛開始推行這套管理系統(tǒng)，未來消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容還將更加多元，使用范圍更廣?！霸谝苿?dòng)復(fù)星的集團(tuán)戰(zhàn)略下，實(shí)現(xiàn)福利的智能化管理和運(yùn)作也是我們未來需要進(jìn)一步完善發(fā)展的方向，今后員工還可以隨時(shí)隨地通過其他手機(jī)應(yīng)用了解到自己的各項(xiàng)福利”，戎翔表示。
重視人的文化
曾有人說，要想知道一個(gè)企業(yè)的文化是什么，看它如何對(duì)待自己的員工。在戎翔看來，復(fù)星集團(tuán)能從一個(gè)小企業(yè)迅速成長為現(xiàn)在的“復(fù)星帝國”，最重要的是其企業(yè)文化極其重視人才，這也是其近年來福利體系迅速發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。
“企業(yè)目前一半的員工都是近幾年剛剛加入的新員工，大部分都是有工作經(jīng)驗(yàn)的中高端人才，對(duì)福利待遇的需求也是因人而異”，戎翔認(rèn)為一些新員工的需求直接推動(dòng)了公司福利體系的不斷完善，“很多福利措施都是根據(jù)新員工的建議制定的，比如增加境外差旅保障福利、境外派遣員工福利和壽險(xiǎn)等?！?/p>
復(fù)星文化本身就極為強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的關(guān)懷，這也是其公司福利制度建設(shè)的基礎(chǔ)原則。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)所有員工的細(xì)分管理，目前人力資源部將企業(yè)員工分為不同類型，如核心高管、 年輕高潛人員、 異地委派人員、優(yōu)秀長期服務(wù)員工、特殊崗位人員等，不同類型的群體會(huì)設(shè)計(jì)不同的關(guān)懷方案。“不能為了做福利而做福利，最重要的是要符合員工需求，才能達(dá)到激勵(lì)員工留住員工的目的，福利也不再是均要覆蓋全體員工，而是更有針對(duì)性的滿足不同類型員工的需求，既要滿足員工的需要，也要與公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化相對(duì)應(yīng)”，戎翔表示。近年來，復(fù)星集團(tuán)的全球投資步伐加大，外派境外的員工增多，這些特殊崗位員工的福利設(shè)計(jì)對(duì)福利管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。據(jù)戎翔介紹，目前，復(fù)星專門成立了一個(gè)境外人事運(yùn)營小組，負(fù)責(zé)境外人員薪酬福利的制定，由運(yùn)營小組的負(fù)責(zé)人調(diào)查全球各個(gè)地區(qū)的文化、法律、福利和薪酬?duì)顩r、物價(jià)水平等，再制定相應(yīng)的福利保障。當(dāng)然，對(duì)于境外派遣人員以及海外當(dāng)?shù)貙俚鼗衅溉藛T的福利方面，復(fù)星還在學(xué)習(xí)和進(jìn)一步完善中，我們有能力有意愿將這一部分工作做的更好。
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