管理者應(yīng)該用自己的樂觀與自信去感染周圍的每一個人，給他們以勇氣和力量。——杰克·韋爾奇

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)成功發(fā)展的基礎(chǔ)。只要領(lǐng)導(dǎo)管理方式正確、工作氛圍良好，員工就會全力以赴地工作。毫無疑問，埋頭苦干是中國企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的一種良好品質(zhì)，但作為優(yōu)秀的管理者，僅僅如此還遠遠不夠。

是不是領(lǐng)導(dǎo)者的每一個角色都一樣重要？當(dāng)然不是。成功的管理者應(yīng)當(dāng)是一只“領(lǐng)頭羊”，他的價值就是把一群人帶動組織起來。這是領(lǐng)導(dǎo)者所有角色中最重要的一個。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須與員工打成一片，絕不能搞個人崇拜。這是因為，許多員工對企業(yè)內(nèi)一手遮天的領(lǐng)導(dǎo)非常反感。領(lǐng)導(dǎo)要多和員工談心，但最好以員工關(guān)心和喜歡的事為話題，千萬不要滔滔不絕地吹噓自己。要嚴(yán)格做到組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的統(tǒng)一，并努力把所有成員“導(dǎo)向”目標(biāo)，因為員工看不到自己的前途，就沒有干勁。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道，要使員工能共同奉獻于企業(yè)的愿景，就必須使目標(biāo)深植于每一個員工的心中，必須和每個員工信守的價值觀相一致，否則，不可能激發(fā)這種熱情。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)獲得追隨者的能力，主要表現(xiàn)在三個方面：

（1）遠見卓識。

領(lǐng)導(dǎo)的作用應(yīng)該是，在大家束手無策的時候，引導(dǎo)追隨者沿著一定的方向前進。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要有超乎尋常的遠見卓識，只有這樣才能告訴追隨者們應(yīng)該朝哪個方向走；然而這條路又是未卜的，所以他又要走在隊伍的最前面。他在關(guān)鍵時刻可使團隊士氣大振，凝成一股強大的沖擊力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的遠見卓識，不僅在于為追隨者指明應(yīng)該前進的方向，關(guān)鍵還在于能將追隨者引導(dǎo)到他們希望去的地方。也就是說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理目標(biāo)應(yīng)與團隊價值觀相一致，這樣才能順人意、得人心。

（2）示范表率。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是原則的維護者，也是原則的執(zhí)行者。他就好比團隊的一面旗幟，一聲號角。他的行為，感染著追隨者的行為；他的指向，引導(dǎo)著團隊的方向。

在領(lǐng)導(dǎo)直接下屬的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意發(fā)揮在組織中的“示范效應(yīng)”。要達到這個目的，就應(yīng)該在做到“嚴(yán)于律己”的同時，把律己的影響力輻射到你的周圍，在本部門甚至本企業(yè)的所有成員中產(chǎn)生反響。要讓員工們感到，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既是一個組織中人事制度與政策的制定者，同時又是模范的執(zhí)行者。

為了在員工中真正起到鼓舞、吸引、導(dǎo)向和榜樣作用，管理者應(yīng)注意以下幾點：

①要了解你的下屬關(guān)心什么，干些什么，需要什么，并盡力滿足他們的合理要求；

②要想贏得下屬的尊重，首先要尊重下屬。要懂得你的權(quán)威不在于手中的權(quán)力，而在于你的下屬的信服與支持；

③要學(xué)會利用各種機會和方式使下屬清楚：你知道他們干得好壞；

④做到從內(nèi)心深處喜歡所有的人。切記：信賴導(dǎo)致信賴，懷疑導(dǎo)致懷疑。

（3）導(dǎo)師培訓(xùn)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是員工的領(lǐng)袖，也是下屬的導(dǎo)師。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該教給下屬的是行為原則，即面對不同問題的正確反應(yīng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為一個原則的確立者及維護者，不一定需要親自提出原則，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴(yán)格地掌控原則，要將原則傳達給每一位下屬，常用的方式是開大會、喊口號、貼標(biāo)語，甚至是個別談心。

在更多的時候，領(lǐng)導(dǎo)的作用還在于啟發(fā)下屬。把事情交給部屬處理是一條重要的用人原則。在通常情況下，為了避免因考慮不周或技巧不夠而造成一些缺憾，上司往往習(xí)慣于指示部屬應(yīng)該如何做。但如果指示太過詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動腦筋的依賴心理。一個命令、一個動作的機械工作，不但談不上提高效率，更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計劃并付諸行動。只有獨立自主，才能獨當(dāng)一面。對領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。

在日常工作中，你既要像運動員那樣，和全體員工一起向著共同目標(biāo)努力沖刺，又要像教練員一樣，隨時對員工給予指導(dǎo)和幫助，鼓勵他們向終點沖刺。對此，一些成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有如下六項體會：

①要注意依靠大家辦事，經(jīng)常提醒自己：“我們”比“我”更重要；

②要知道被領(lǐng)導(dǎo)者總是以領(lǐng)導(dǎo)者的言行來決定自己的行為；

③首先不是去管理員工的行為，而是要爭取他們的心；

④要讓公司中每一位成員都對公司有所了解，逐步增加透明度，培養(yǎng)員工的群體意識；

⑤要設(shè)法不斷強化所有員工的敬業(yè)精神，使其知道：沒有工作熱情，學(xué)歷、知識和才能都等于零；

⑥如果下級都對你敬而遠之，你將成為“孤家寡人”，因此要平易近人。

有良好個人品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)更讓員工信賴，即使才學(xué)稍遜，也比那些才能出眾而品質(zhì)低劣的領(lǐng)導(dǎo)更有領(lǐng)導(dǎo)力。品質(zhì)好的領(lǐng)導(dǎo)，員工當(dāng)然愿意與他合作，并貢獻出自己的力量。但是，單靠良好的個人品質(zhì)還不能成為“領(lǐng)頭羊”，這些品質(zhì)必須和積極與人溝通的能力結(jié)合起來才能發(fā)揮作用。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與員工建立良好的人際關(guān)系，主動關(guān)懷員工，學(xué)會與員工交談并調(diào)動員工的積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過這一過程，將自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力煥發(fā)出來，對員工產(chǎn)生潛移默化的吸引力和巨大的鼓舞力量。

領(lǐng)導(dǎo)力不是一個領(lǐng)導(dǎo)、一個職位或一個項目的力量，而是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與追隨者互動時所發(fā)生的相互作用的關(guān)系，這種相互作用的關(guān)系并不像有些領(lǐng)導(dǎo)認為的那么簡單，也不僅僅是上下級的關(guān)系。那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與追隨者相互作用的關(guān)系應(yīng)如何建立起來呢？

它是追隨者在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交往過程中被領(lǐng)導(dǎo)者出色的素質(zhì)與魅力吸引后，很自然地被吸引到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身邊，并與之建立起的那種相互作用的關(guān)系，使雙方相互吸引、相互認同、相互影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與追隨者的關(guān)系正是這樣由少到多、由短暫到長期地建立起來的，兩者之間的相互作用也會逐步加強，并最終形成一股能達成共同目標(biāo)的力量，團隊的潛力才會爆發(fā)出來，成為促進團隊前進的動力。

管理實踐：

如果說企業(yè)是一輛載滿乘客的巨輪，那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是這艘巨輪的船長，他掌控著這艘巨輪遠航的命運。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是組織的行動靈魂和精神領(lǐng)袖，這就是管理者無可逃避的定位。一個成功的、優(yōu)秀的、偉大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須完成的第一件要事就是為自己明確定位，主動地承擔(dān)自己的責(zé)任，時刻牢記并扮演好自己的角色。