導(dǎo)語：
員工跳槽，這已經(jīng)是當(dāng)前中國企業(yè)所面臨的一大危機(jī)。員工跳槽不僅會(huì)造成企業(yè)資產(chǎn)的流失，還會(huì)給其他員工造成消極影響。因此，企業(yè)管理者要保持危機(jī)意識(shí)，制定相應(yīng)的“反跳槽”對(duì)策，讓員工感覺公司很好，從而真心真意留下來。這樣，企業(yè)管理者就不會(huì)受到員工跳槽的困擾，企業(yè)也不會(huì)因此增加成本支出。
王鵬是一家知名旅行社的總經(jīng)理助理。2008年大學(xué)畢業(yè)后，他就進(jìn)入了該公司，其間，有不少公司想挖他，甚至開出很誘人的薪水，但王鵬都予以拒絕。這么好的機(jī)會(huì)，王鵬為什么放棄呢？
原來，該旅行社有一項(xiàng)針對(duì)主動(dòng)辭職員工的“回聘”制度。王鵬曾在2010年主動(dòng)提出辭職，在他臨走時(shí)，總經(jīng)理對(duì)他說：“你是一名優(yōu)秀的員工，只要你想回來，我們始終敞開大門歡迎你，以后如果你有什么困難，盡管來找我?！?/p>
王鵬在辭職時(shí)，能聽到總經(jīng)理這番話，頓時(shí)內(nèi)心倍感溫暖，從此將公司的恩情銘記于心。王鵬辭職后一直沒有找到更好的工作，于是他在2011年又回到了這家旅行社，并且更加努力地工作。
王鵬經(jīng)常對(duì)同事說：“我喜歡這里的工作環(huán)境，總經(jīng)理待人和氣，對(duì)下屬的工作從不多加指責(zé)，如果別人有不同的意見和建議，他總是非常耐心地傾聽，然后和員工一同商量。還有他給員工的承諾，都會(huì)一一兌現(xiàn)。在這種良好的環(huán)境下工作，誰愿意離開呢？”
在這個(gè)案例中，旅行社推行的“回聘”制度值得我們借鑒。這種制度體現(xiàn)了對(duì)主動(dòng)辭職的員工的包容和器重，極大地感動(dòng)了員工，真正贏得了員工的心，從而有力地防止了員工跳槽。如果你也想達(dá)到這種管理效果，除了借鑒回聘制度，還需要推行一套自成體系的應(yīng)對(duì)員工跳槽的對(duì)策。
對(duì)策1：把好招聘關(guān)，減少人才不合格被辭或離職的成本
無論是員工跳槽，還是員工因能力不合格被辭退，對(duì)企業(yè)來說都是一種人員流動(dòng)，始終會(huì)影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。要想減少人員流動(dòng)率，減少員工跳槽給企業(yè)帶來的困擾，管理者有必要從招聘時(shí)開始，把好關(guān)、選好人，找到最合適的人才。為此，企業(yè)有必要實(shí)施一些完善的、科學(xué)的人才考核制度，為選擇合適的人才作準(zhǔn)備。當(dāng)企業(yè)找到了合適的人才，企業(yè)給人才的薪酬、晉升、福利等才是物超所值的。
對(duì)策2：打造凝聚力，讓企業(yè)如家一般給人才歸屬感
很多企業(yè)沒有文化，有也只是有老板文化、家族文化或帝王文化，這樣是留不住人才的。真正卓越的企業(yè)文化是家的文化，能與員工建立感情，讓員工安心，讓員工有歸屬感。在這樣的團(tuán)隊(duì)，員工才會(huì)充滿正能量，才會(huì)快樂，才會(huì)奮進(jìn)。所以說，卓越的企業(yè)文化是凝聚人心的力量，是留住人才的法寶。
對(duì)策3：提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，給人才發(fā)展的大平臺(tái)
21世紀(jì)是學(xué)習(xí)時(shí)代，企業(yè)把員工招聘過來，不是一勞永逸的，還需要不斷培訓(xùn)員工，讓員工的能力得到提升。聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志曾對(duì)管理者們說：“員工剛進(jìn)公司時(shí)素質(zhì)不高，這不是你們的錯(cuò)，但過一段時(shí)間，員工的素質(zhì)沒有提升，一定是你們的錯(cuò)。”這句話說明了企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重要性。企業(yè)管理者一定要轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，要從以往的選人用人，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化到育人、造人。只有不斷讓員工獲得提升，員工才會(huì)更有拼勁和奔頭，企業(yè)才會(huì)更有希望。松下幸之助曾說：“松下是造人才的企業(yè)，同時(shí)也生產(chǎn)電器?！痹谒上鹿?，有很多種人才培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)不僅讓員工開心，還讓員工開腦，極大地提升了員工的能力，使員工變得更優(yōu)秀。當(dāng)員工變得更優(yōu)秀時(shí)，企業(yè)能不變得更卓越嗎？
對(duì)策4：給員工有競爭力的薪酬和福利待遇
薪酬不是萬能的，但沒有競爭力的薪酬是萬萬不能的。企業(yè)要想留人，必須在薪酬、福利待遇方面盡可能滿足員工，至少在同行業(yè)中不能處于末流。否則，員工很可能跳槽到薪酬水平高的企業(yè)。另外，福利的設(shè)計(jì)也要靈活多樣，這不僅能激勵(lì)員工，更能讓員工有安全感、安定感，從而全身心投入工作。
對(duì)策5：豐富企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，以留下更多人才
良好的激勵(lì)機(jī)制可以讓員工充滿能量，企業(yè)通過物質(zhì)層面和精神層面的激勵(lì)措施，可以有效地激發(fā)出員工的上進(jìn)心、挑戰(zhàn)欲、事業(yè)心和責(zé)任心，從而取得更好的業(yè)績。除了薪酬激勵(lì)，還有情感激勵(lì)、信任激勵(lì)、贊揚(yáng)激勵(lì)，還有目標(biāo)激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)。激勵(lì)的方式多種多樣，管理者應(yīng)靈活多變地激勵(lì)員工，使員工充滿生機(jī)，使企業(yè)充滿希望。
對(duì)策6：辭退該辭的，留下該留的，保持企業(yè)人才合理流動(dòng)。
公平感在企業(yè)中十分重要，對(duì)于能力不足、素質(zhì)不高、業(yè)績不良、阻礙企業(yè)發(fā)展的員工，有必要想辦法淘汰。否則，他們不僅會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率，影響公司的形象，還會(huì)造成一種不公平感。
試想一下，企業(yè)把不合格的員工留下來，與優(yōu)秀的員工合作共事，甚至共分一杯羹，對(duì)優(yōu)秀員工是不公平的。一旦優(yōu)秀員工覺得不公平，就可能會(huì)憤然而去。所以，該辭退的要辭退，該留下的一定要留下，讓企業(yè)保持一種“能者上，庸者下”的風(fēng)氣，讓員工知道，只要自己努力，就會(huì)被重用。這樣員工自然會(huì)留下來認(rèn)真地干。
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