禪的宗旨是從佛教傳下來的。自從達摩祖師在公元520年一葦渡江來到中國,并開創(chuàng)了禪宗,至今已有1500年的歷史了。
作為中國第一家注冊成立的咨詢公司,北大縱橫有15年歷史了。
縱橫10年的時候,我回味了一下縱橫管理機制的變遷過程,這一次又過了五年,環(huán)境變化很多,也積累了更多心路歷程,因此想換一個角度,借用一下1500年歷史的禪道,說說我個人理解的北大縱橫“禪”之三味。因為禪太深,我在這方面雖有興趣,但研究水平非常有限,大概只能通過個人情懷,說一些皮毛,在此聊被讀者笑了。
禪是一種思考,一種表現(xiàn),是智慧的結(jié)晶,在中國人的精神世界里面占有重要地位。
咨詢是一種工作,我們選擇的是事業(yè),也是人生。如把工作當作人生看待,也就進入了禪的空間。
我于2002年4月開始進入北大縱橫,至今已有幸在這里工作了9年,剛來的時候我28歲,到現(xiàn)在37歲,人生最美好的時光幾乎都是在這里度過的?;匚兑幌伦约哼@段特別的日子,除了學習和研究咨詢之道,其實也是在學習和理解“禪”道。
感受第一季:智慧
“智”者,從日從知,日知也,每日必有所知,則所知者厚;“慧”者,從彗從心,心有塵則借彗(掃帚)以除之,心則保其清明。禪的智慧,人立其中,因此對人的研究是禪的精髓。企業(yè)的智慧有很多種,但其核心同樣是人,以及圍繞著人的做人做事的境界思考。
作為知識服務(wù)企業(yè),知識的厚度、專業(yè)人員的整體水平自然決定企業(yè)的邊界。縱橫多年來堅持“學?!?、“家庭”、“軍隊”三合一的管理思想,就是為了聚攏一大批具備管理素質(zhì)與職業(yè)熱忱的精英人士,通過對這樣一些人的針對性引領(lǐng)、激勵和開發(fā),建立一支高水平的隊伍,進而促進企業(yè)不斷的積累、提高,再積累,再提高,最后形成一個深具咨詢實力的專業(yè)機構(gòu)。為了實現(xiàn)這一目標,縱橫借鑒、秉承北大的傳統(tǒng),多年來力圖建立一個平等、開放、自由選擇的平臺,并推動員工實現(xiàn)自我。雖然公司機制的變化相當頻繁,但行政式的、靠權(quán)力推動的管理在縱橫是比較淡化的,企業(yè)運行來講更多的推動力主要來自于責任與個人影響力,且推動企業(yè)進步的力量來自于全員,這一點是很不容易的。如何能夠不斷釋放員工的潛能,讓新生力量不斷涌現(xiàn),并自覺追求個人和企業(yè)的共同成功,成為企業(yè)管理的重要內(nèi)核之一。
2002年我初到縱橫,大概全部員工50多人,發(fā)展至今,已擁有員工600多人,且絕大部分是管理專業(yè)的博士、碩士。規(guī)模增長與員工特點,都給管理帶來很大難度。針對知識性員工的管理,公司始終在嚴格制度與人性化兩個維度上尋求平衡,雖然不斷努力促進制度更加人性,但從未因為任何特例,而破壞對制度的近乎偏執(zhí)的維護;為了促進知識員工彼此之間的相互理解與相互合作,公司在管理上強調(diào)市場化與計劃管理并重,運用管理杠桿不斷進行牽引;為了適應員工規(guī)模的增長,促進企業(yè)做大做強,始終強調(diào)組織邏輯,通過專業(yè)中心的建設(shè),夯實專業(yè)化分工;針對知識型員工的績效管理,公司更是不遺余力的進行不斷的制度創(chuàng)新,力求使每個員工都能將能力發(fā)揮到極致,以個人業(yè)績的實現(xiàn),推動企業(yè)目標的完成。以上種種體制機制的設(shè)計,無不體現(xiàn)縱橫的長期思考與管理智慧。
感受第二季:安詳
安詳,就是寬而靜。寬、靜的本意都是不爭,不爭則能知足常樂。不爭意味著不貪求名利,順守自然。
縱橫是個不斷追求變化的典型性組織,一年365天,縱橫的變化大大小小,沒有一百項,也有五十項。員工由開始時候的不理解,甚至對變化的抗拒、抗爭,到越來越能接受企業(yè)的變化速度,并獻言獻策,投身變化之中,正是一種員工心智的不斷進化。環(huán)境在變,企業(yè)不可不變。縱橫的風格是,環(huán)境還沒有出現(xiàn)明顯的變化傾向,就已經(jīng)先知先覺的開始動作。這種隨時的調(diào)整,在縱橫被叫做“隨需而變”。為了保證企業(yè)制度優(yōu)化的順暢進行,縱橫的秘訣在于溝通,所以制度的出臺前后均由六個委員會負責人組織進行大量的網(wǎng)上討論,甚至辯論,既做到提前溝通,又做到集思廣益,使變革更加穩(wěn)健。
在人才培養(yǎng)方面,縱橫秉持“知行合一”的管理精神,給各層次員工安排大量的內(nèi)部兼職崗位機會,讓大家在縱橫內(nèi)部踐行咨詢方法和工具,同時為了培養(yǎng)復合人才,又配合著半年定期的輪崗,表面上看確實有點折騰,但結(jié)果折騰出了一批又一批的管理骨干,使大量的人員得到了內(nèi)部成長的機會,隨著更多的人希望得到內(nèi)部鍛煉的機會,愿意在做好業(yè)務(wù)工作的同時,勇?lián)芾碡熑危居种Υ蛟鞂芾韻徫蝗藛T的全員選舉、評價機制。由于管理崗位沒有任何功利意義,真的是上也安詳,下也安詳。
感受第三季:圓融
圓融就是破除偏執(zhí),圓滿融通,是一種成熟的圓潤狀態(tài)。按照當今社會的流行說法,也可以解釋為和諧。
縱橫的圓融首先得益于強有力的價值觀的引領(lǐng)。誠信、合作、敬業(yè)、創(chuàng)新、專長,五者支撐了縱橫的價值觀體系。要想把其中的每一樣都做到并不容易,但缺失了一種任何一條,做人做事就都不能夠圓滿。通過價值觀的不斷錘煉,使之融入縱橫人的行為表現(xiàn)當中,實現(xiàn)職業(yè)、敬業(yè)和專業(yè)三種服務(wù)客戶的基本狀態(tài)。
除了與客戶之間的圓融關(guān)系,縱橫近些年來也非常注意企業(yè)的社會責任,如愛心基金的建立等,既促進企業(yè)與社會的圓融關(guān)系,也使得公司員工的心態(tài)更加健康、減少功利色彩。對外部的慈悲,也同樣轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的慈悲。通過內(nèi)外部的圓融,促進實現(xiàn)企業(yè)、社會、員工的天人合一。
感受第四季:喜悅
喜悅,不僅是簡單的愉快、舒暢、高興的感覺。更多是成熟、慈悲、平和的心態(tài)。
在縱橫,直接的感覺是工作壓力很大,幾乎從年頭到年尾都是忙碌的、緊張的,酸甜苦辣也是五味雜陳,但過程中的主基調(diào)是充實的。
多年來,縱橫堅持快樂咨詢的理念。除了努力為客戶創(chuàng)造最大價值之外,還要求項目組在團隊感情、身體健康保持、個人學習提高方面實現(xiàn)價值。因此,每個項目的結(jié)束,都意味著個人多方面的收獲。
對于咨詢師來講,最重要的是個人的成長,從成長中體會樂趣??v橫不遺余力的創(chuàng)造內(nèi)部學習的氛圍,建立追求,拓寬職業(yè)通道,給員工創(chuàng)造更多發(fā)展機會。
感受第五季:溫馨
溫馨,是一種人文的情懷。
很多企業(yè)內(nèi)部關(guān)系比較復雜,權(quán)力、利益糾葛較多,在縱橫就非常簡單、單純??v橫弘揚的是自由、開放、民主,縱橫的組織結(jié)構(gòu)是一個環(huán)形,所有的部門都是圍繞著客戶在做,內(nèi)部上下級關(guān)系比較淡,合作關(guān)系是主流。因而,幾乎可以做到彼此之間的完全平等。這種平等的權(quán)力結(jié)構(gòu),創(chuàng)造了家庭式的氛圍。
縱橫建立的是無邊界組織,在項目上大家隨機組合,志趣相投的人往往聚在一起,通過項目的合作,交到更多好朋友。
感受第六季:熱情
熱情是一種態(tài)度。是對目標的熱忱,追求。這個目標可能是成佛,也可能是創(chuàng)造一種事業(yè)。
進入縱橫,留在縱橫,都是一種選擇,是自由的,因為自愿,因為是個人意志,所以才會有熱情。
縱橫人的熱情來自愿景、使命、戰(zhàn)略目標的吸引。作為中國最大的管理咨詢公司,在社會上受人尊重的地位,未來全球領(lǐng)域發(fā)展的愿景,都成為激發(fā)每個人熱情的有效元素。
總的來講,北大縱橫是個工作壓力很大的地方,無論新兵、老將,隨時都會感到公司對綜合業(yè)績的重視;同時,公司又是這樣一個自由平等的地方。應該說,不見得每個人都能適應這種氛圍,但有悟性的同道中人,如能細細去體會工作中的禪意,都可以豐富生活的內(nèi)涵與技巧,穎悟出更多的生活智慧和人生啟示,從而打開心靈,領(lǐng)略到另一種有趣又有益的人生啟示。生活中,既要追求事業(yè)、物質(zhì)和權(quán)利,也要注意內(nèi)在心靈的成長與提升,才能保持生活的平衡、滿足和愉悅。
(文:韓嵩,北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人)
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