項目中齊全的人員配備是獲取成功的最重要部分，如果在項目中出現(xiàn)一些流程上的錯誤，但如果項目經(jīng)理擅長雇傭和管理項目成員，那么最終也能獲得項目的成功。一旦項目經(jīng)理對于常規(guī)的機械性工作做的很好，但是項目中人員配置錯誤，那這個項目一定會失敗的。
即使現(xiàn)在項目團隊中每個人的工作做的都很好，項目經(jīng)理還是需要幫助項目新成員不斷的提升，組建一個合理的梯隊型組織。這時即使由于項目經(jīng)理不開除項目中的一些人，當現(xiàn)在團隊中的某些人厭倦了項目中無休止的抱怨和責備時，自然會轉(zhuǎn)身離去，那么由于梯隊建設的存在，項目經(jīng)理將會無縫的進行任務的轉(zhuǎn)移。
每個員工都有自己的一套技能，個性和態(tài)度，所以在項目經(jīng)理開始招聘之前，應該多多思考你的招聘條件。最簡單的方法是列出項目新團隊必須具備的最低技術技能，然后將該列表縮小，以確定每個人對于他們的具體工作必須具備哪些技能。接下來，想想你們團隊中需要哪些角色，以下是常用的一些：
快速學習者：很容易測試潛在的候選人如何快速學習新概念，找出一些在項目中出現(xiàn)的復雜性問題，然后請候選人解決這些問題。在求職面試的壓力下，這個人可以消化所需要出現(xiàn)的信息嗎？如果沒有，應該避免選擇這個候選人。
負責任者：項目經(jīng)理可以提出具體問題來衡量一個人的責任感，他們可以告訴你在某一個時間犯了一個錯誤，這個錯誤傷害別人嗎？如果沒有一個強烈的情緒反應來告訴你這樣一個故事的人不是你想要找的人。
同理心者：同理心是很重要的，因為它引導與憤怒的客戶溝通。在面試過程中，如果他們認為候選人是一個具備同理心的人，項目經(jīng)理要學會詢問參考。具備同理心的人往往比其他人更加同情別人，更適合處理項目中各種復雜的情緒溝通。
好奇者：在項目中成員很多時候解決的是技術問題，一個自然好奇的人最適合這種工作。在在面試時需要了解一個人是否具備好奇心，看他們是不是對什么新東西都進行嘗試，這樣就不會讓項目經(jīng)理感到失望，因為是通過他的內(nèi)部驅(qū)動力來解決技術問題。
邏輯者：一個有邏輯的人將會處理復雜的問題，善于通過找出事情的原因形成解決方案，他們能夠在項目中找到更有價值的東西，而且善于抽絲剝繭的排除籠罩在項目上空的迷霧，能夠清晰的給出任務的各個脈絡，如果面試者對于問題不善于條理分明的解說，那么就沒有必要去雇傭他們。
值得信賴者：項目經(jīng)理必須能夠相信項目團隊中的人員，因此在面試過程中，自己可以想象，坐在面前的人是不是自己在度假時自愿照顧項目中個人業(yè)務的朋友，問問自己是否相信他們收集的項目信息或材料，如果沒有，那項目經(jīng)理不應該雇傭他們。
項目中出現(xiàn)問題的時候，不能總是需要額外增加人力來解決問題，可以通過良好的培訓，形成有能力的內(nèi)部人員來進行支持。如果你不能準確的做到這一點，就是完全浪費了自己團隊人員的能力。當前項目團隊中的人員可能訓練有素，但如果在面對新的系統(tǒng)，新的流程以及新的產(chǎn)品時，如果想要打造一個能帶來勝利的團隊，那么應該將持續(xù)培訓作為優(yōu)先事項，尤其是在推出新的事物之前。
為項目成員設定目標很簡單：只需使用SMART（具體，可衡量，可實現(xiàn)，相關性和基于時間）。然而，邊界稍微復雜一些，需要知道一件事情的信息背景，比如有沒有涉及到其他部門的時間計劃以及問題，這不是一個信任度的問題，而是如果你沒有時間去了解一切，那么就不應該對一切負責，而只有了解到事情的詳細背景和過程，那么當被要求跨界時，可以做出正確的判斷，是否需要對這些事情負責。
在很多項目中，項目經(jīng)理往往把項目團隊成員單純的當成資源來管理，形成一種非正常的主仆關系，但是項目管理的目標恰恰是與此相反的，是為了幫助人們更好的做工作。所以，項目經(jīng)理不要總是認為自己一個人就能代表或完成整個項目，要將辦公室的門敞開，讓每個團隊成員都知道自己的手機號碼，不要擔心去使用它，同樣也要讓你的團隊做同樣的事情。
如果項目中每個人都知道他們在做什么，那項目經(jīng)理需要給團隊成員一些贊美和糾正。一般來說，對于贊美應該是公開的，糾正應該是私下進行的。項目經(jīng)理應該定期對團隊成員的業(yè)績進行績效評估，并制定每個人的發(fā)展計劃，用以保持住項目團隊成員是最佳的人員。
通過定期舉行會議來促進溝通，讓項目中的每個人都知道他們是如何形成一個團隊，對于出現(xiàn)的問題，應該進行公開的討論，而不是去責怪任何人。告訴項目團隊你想要討論他們是如何遇到困難的，確保他們的操作流程是否正確，并就如何改進提出相關的意見和建議，這種方式才是打造勝利團隊無價的輸入方式。
當項目經(jīng)理已經(jīng)完成了前面所有的準備工作，那剩下的就是放心的讓團隊成員按部就班的完成他們自己的工作，除非項目經(jīng)理需要深入的進行微觀管理，否則接下來就是最簡單的部分。要給予項目團隊充分的自信，表明你是相信他們的。而如何持續(xù)做到這一點，項目經(jīng)理要善于通過一些細節(jié)性的事件來表現(xiàn)出來，比如經(jīng)常為項目團隊訂餐，鼓勵進行團隊建設活動，不斷的提升項目團隊的士氣，讓每個人都保持快樂的心態(tài)。
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