管理人員怎么培養(yǎng)優(yōu)秀員工,完善組織架構?
這個問題不是一句話兩句話就能說清楚的,得看是什么行業(yè),這里我重點給您復述一下我自己的經驗,一些自己培養(yǎng)的線下超市零售,與酒店餐飲相關的經驗。
在這里我就不介紹怎樣管理員工或者如何規(guī)定員工,如何分配工作這些瑣事,我說一下大綱好了。
首先,你要有個固定的模式(目標),那么“模式”是什么呢?
你可以理解為你需要的員工是什么樣子的,你要培訓優(yōu)秀員工完成那些工作?這是必須要明確的目標。有針對性的去培訓,比如我需要一些收銀員,要求五官端正,年齡18-35歲,要求口齒伶俐等等等,能服從命令和工作安排等等。這就是你招人或者內招培訓的先決條件。
然后,你做內招或者招聘來的員工要將其培養(yǎng)到什么級別,或者說是什么程度。
比如我們需要一個責任心強,身康體健的保安,那么就針對其體能加強與加深責任心(如半軍事化管理,訓練執(zhí)行力,服從力和責任心),然后在結合一些相關規(guī)定去約束,鍛煉其自主能力,能按規(guī)定完成其工作,承擔起份內責任,那么你現在擁有一名合格的員工了,注意他只是一名合格的員工。
其次是,合格員工的職業(yè)素養(yǎng)塑造,團隊精神建設,了解及學習公司企業(yè)文化,與相關的知識,也就是精神建設。
很多人不知道這個環(huán)節(jié)的重要性,在這里我稍微提一下,因為每一個員工的整體素質和文化程度不一樣,有的只圖溫飽,有的積極向上,我們之所以對其進行“知識灌輸”,使其對企業(yè)產生歸屬感與使命感,這時候我們只要做完這些,就會出現一些表現積極向上的員工,而這個員工就是我們要的優(yōu)秀員工。
(如果有條件的話組織一些集體活動,比如爬山,春游,或者KTV唱歌等,有助于團隊的建設。)最后,我們將相關專業(yè)表現突出的優(yōu)秀員工,單獨進行升階培訓,包括如何分配工作,如何培訓新進員工,如何完成自己區(qū)域日常工作流程等。(以上的方法就不介紹了,各個行業(yè)的培訓方法和相關知識都不同)
當你的第一批骨干培訓完畢后,自然而然還會出現一些優(yōu)秀的基層管理人員,這樣一直重復下去,你所要的組織構架亦會越來越全面,也會越來越完善。
這里還得注意一個人才儲備的問題,很多企業(yè)某高管或中層管理人員突然離職導致其相關層次的工作無人替代,所以要想做好組織構架,還需要有人才儲備。
就這些了。
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