有一句話:情商高的人,都很會說話。坦白說,我不是很認同。
在我剛上大學(xué)前后的那段時間,我為人還比較內(nèi)向,不怎么愛說話,經(jīng)常一言不發(fā)的躲在一旁自個玩兒去。為了提高口才,我便買了很多關(guān)于口才的書來看,想學(xué)習(xí)一下情商高的人是怎么聊天的。
我看的那些口才書,多數(shù)教導(dǎo)讀者諸如“要多微笑”,“多稱贊別人”,“不要說損人利己的話”,“真誠溝通”等等。這些法則很對,我也照著做了。然而這樣子的說話,非但沒有讓我的口才好起來,還不知怎么的每次說話時我都有種壓抑的感覺。難道是我情商還不夠高的關(guān)系嗎?我可是做到了呀!我開始發(fā)現(xiàn),這種所謂高情商的會說話,并不是我心里想要的。
真正的會說話,是身處任何場合,你都能因應(yīng)客觀的情況說出你想說的話。你這個話可以用各種和諧的方式包裝,卻一定是你心里愿意表達的想法。而不是一味的壓抑自己,用微笑或者贊美甚至是沉默,去掩飾自己不敢當眾表達意見的窘迫。這就是我當時看了那么多口才書,卻不認為自己會說話的原因——直到當我學(xué)會了演講。
演講,是從根本上展現(xiàn)一個人強大的方式,這種方式古已有之。遠古文明部落的族長呼喚族人躲避猛獸,進行祭祀,就需要利用演講來產(chǎn)生行動。所以,當你掌握了公眾演講這個能力,你敢于在大眾面前自如地表達自己的想法,對于說話的掌控有了一定的熟悉,這時你才再提高情商,運用情商的法則去待人處事,那你說出來的話才會更有價值。否則你微笑得再好,贊美得再高,也只是好像皇帝身邊那些小李子一樣,展現(xiàn)不出自己應(yīng)有的價值。
不是情商高了,就能說好話,而是因為你能說好話,才表現(xiàn)出你的情商高。學(xué)會演講,就是鍛煉你能高情商說好話的第一步。
公眾演講可以分為三種類型,讀稿演講,背稿演講,脫稿演講。
三種演講方式
這三種演講方式,要求的能力各有不同。讀稿演講,是最基本的演說形式。只要你會認字,說話清晰悅耳,能夠比較流利地讀出文章就可以了。對于日理萬機而又慎言慎行的領(lǐng)導(dǎo)人來說,這種演講方式是最適合的,畢竟不會說錯話。但相對來說,過程比較沉悶,沒什么個性。
背稿演講,除了上述的要求,還要把稿子很好地背下來,然后運用自己的聲調(diào)語氣,姿體語言來給聽眾傳達出你要說的內(nèi)容。對于個性木訥的人來說,這種演講方式簡直要了他們的命。因為你的演說無法帶動聽眾的情緒,就算你稿子背得再熟練,說得再流利,也引不起聽眾的反應(yīng)。所以你的說話里,一定傾注你的熱情,把稿子上的內(nèi)容“演活”,才能發(fā)揮出演講的力量。
至于脫稿演講,也就是即興演講,在綜合前兩種演講能力的基礎(chǔ)上,還要有其他方面的鍛煉。即興演講可跟我們的日常生活有很大的關(guān)系。我們跟別人的每一次談話,只要你是發(fā)表自己的見解和想法,你就是在做一次小型的即興演講。即便是參加朋友婚禮,面試回答,也需要你用到你即興演講的能力。這種演講能力,是三種演講方式里最有用,也是最需要學(xué)習(xí)的,所以這也是本文闡述的重點。
先來看看即興演講的基本架構(gòu)。
這個架構(gòu)很簡單。我們先要有勇氣站出來面對聽眾,然后運用自己個性的演說技巧,才能把想說的特定內(nèi)容傳達給他們知道。
這個流程,跟我們平常生活中與他人打交道時的過程并無二致。不同之處就在于,你面對的是一群人還是一個人而已。但無論是要面對一群人還是面對一個人做即興演講,你的心理素質(zhì)首先要要足夠穩(wěn)定。這也是情商高的人的必須條件。
改善心理對恐懼的適應(yīng)力
研究表明,演講的焦慮分為兩種:狀態(tài)恐懼和特質(zhì)恐懼。
狀態(tài)恐懼就是特定狀態(tài)下產(chǎn)生的恐懼。例如平時跟朋友聚會侃侃而談,但面對一些陌生場合時,就產(chǎn)生緊張感,也就是所謂的怯場。而特質(zhì)恐懼,就是有些人個性就是這樣,面對有人需要交流的場合都會感到緊張,焦慮。所以這種人,往往喜歡回避任何需要交際或者公眾交流的場合。
由于恐懼的原因,許多人不敢當眾說話,就是擔心自己Hold不住當前這個場面。外界,也就是聽眾這個因素,會影響到我們的心理。無論是與聽眾的熟悉程度,還是他們的反應(yīng)回饋,甚至是人數(shù)的多寡,都會對演講者產(chǎn)生很大的心理壓力。這種壓力,會讓我們緊張得大腦一片空白,從而導(dǎo)致我們說不出話。
強大的心理素質(zhì),需要你經(jīng)歷足夠多的事情才能鍛煉出來。建立自信的演講,并沒有捷徑可走。只能從小范圍開始讓自己適應(yīng)當眾說話的感覺,然后推而廣之再到大范圍上進行演講,一步一步提高自己。但剛開始練習(xí),我們能夠從兩方面入手控制自己的緊張:降低期望值和提高熟練度。
降低期望值,顧名思義,就是不要對你演講所獲得的結(jié)果,抱太大的期望。承認自己的緊張是自然的事,人人都有,包括經(jīng)驗豐富的主持人,所以沒必要過分追求完美,出錯是很正常的。想一想我們領(lǐng)導(dǎo)人的演講,是不是很完美,一點錯都沒有?但給我們的感覺,也是很枯燥。
盡量給予自己積極的心理暗示吧,然后在這個基礎(chǔ)上,提高自己對演講的把握程度,才是讓自己心里有底的保證。怎么提高演講的熟練度呢?
首先要對演講的內(nèi)容有足夠的把握,從背稿子練起,到半脫稿,直到完全脫稿。這也是我在之前文章說過的朗讀——背誦——復(fù)述的過程。你唱歌也要記得歌詞和旋律,才能夠自如地把歌唱出來,不是嗎?
想當年我把周星馳在《大話西游》那段經(jīng)典臺詞”曾經(jīng)有一份真摯的愛情擺在我面前……“,讀懂滾瓜爛熟,隨時隨地都能脫口而出把這段話說出來。正所謂熟能生巧,所以我要怎么改變增減這段話的內(nèi)容,整體框架都是不會變,這樣我最后當然可以脫稿,非常自如的依著這個框架來說自己的話了:曾經(jīng)有一個很帥氣的男生走在我面前……
隨著你的熟練程度越高,你的自信心就會越大,恐懼也會慢慢減少。
克服恐懼,控制緊張
恰當運用演說技巧
經(jīng)過讀稿的初始練習(xí)后,這時就要融入自己的演說技巧,把你要說的內(nèi)容“演活”。
很大程度上,演講是對稿子上的文字進行第二次創(chuàng)作。而創(chuàng)作的關(guān)鍵因素,就是你的個性。你的臺風(fēng),你的聲音,你的語氣,你的情緒,你的姿體語言,你說話的節(jié)奏,你表達方式的呈現(xiàn),都成為演講的一部分。
很多剛開始學(xué)演講的朋友,就算稿子寫得再好,站在臺上說出來時,卻總帶著一副索然無味的姿態(tài),如一盤死水那樣,沒有波瀾。如果感染不了聽眾,演講又怎么會有效果?情商高的人,從來都懂得調(diào)動別人的情緒,讓自己的正能量擴散到他人身上。你連對自己的話都沒有投入感情,誰會愿意花時間聽你說話呢?畢竟唱歌也要有相應(yīng)的感情啊!
投入感,是演講一個很重要的因素。想一想你遇到喜事,或者碰到倒霉事時,你是怎么向朋友傳達你的情感的?“天啊!我考試終于拿到高分啦,很開心啊!”,“唉,我剛才踩狗屎了,那可是我新買的鞋子呀!”但看字面,你是不是就感受到那種情緒呢?換成你說出來,你要怎么進行第二次創(chuàng)作呢?平時生活中有一個語境提供給你轉(zhuǎn)變情緒,然而在演講中,你就要自己創(chuàng)造出來這個語境,變換你說話的情緒,吸引聽眾。
這就是為什么聊電話的時候,如果你保持微笑的姿態(tài)來說話,對方會很容易察覺到你愉悅的原因。因為你的語氣在起作用!要是你演講的時候,能夠隨時隨地,因應(yīng)言說的內(nèi)容變換你的語氣語調(diào),適當添加一些姿體語言輔助,抑揚頓挫地說話,這樣表達的效果不是會更好嗎?讓聽眾感受你演講中的情感,到底是輕松自然,還是慷慨激昂,由你自己去決定。
你的語氣語調(diào),是影響別人對你印象的其中一個因素。如果你的語氣真誠,別人就會覺得你的為人踏實;你說的語氣挑釁,別人就會認為你欠揍!沒有經(jīng)過練習(xí),那些口才書教導(dǎo)你要真誠溝通,你也不知道怎么表現(xiàn)真誠,還怪怨女朋友自己明明就很掏心掏肺,就是感受不到!
只有經(jīng)過有意識的練習(xí),我們對于語氣情緒的轉(zhuǎn)換,才摒除生硬,變得自然。那怎么練習(xí)呢?你可以拿一篇文章來練習(xí),我以下提供一些簡單的方法,用“原來救我的人是你”做例子。
同一句話,用不同的語氣表達出不同的效果
重讀跟停頓,可以因應(yīng)你的情緒隨意變換,不一定固定位置。是不是感受到效果呢?你說什么不重要,重要的是,你用什么方式說出來!記??!
圍繞特定的主題發(fā)表演說
我們跟別人說話的目的,總結(jié)起來大概有五個。
說話的目的
想要把演講做好,你一定要明確你說話的目的,對于即興演講尤甚。
在日常生活中,我們對于話題的轉(zhuǎn)換是隨時隨地的,這一刻可能告訴別人一些有趣的事,下一刻可能就要說服別人接受自己的意見。這個過程,我們無須經(jīng)過太多的考慮,只需要因應(yīng)當下情況做抉擇就可以了。
但有時一些特殊情況,例如我們?nèi)ッ嬖?,去拜訪客戶,那么這時的說話,就是相當于一場小型的即興演講。為了達到預(yù)期的目的,你就必須考慮好你要怎么說話,做足準備。
值得注意的是,再好的即興演講,未必是完全即興發(fā)揮的。你在大腦里,必先有一個說話的架構(gòu),列出說話的大綱,然后才能圍繞著這個大綱即興發(fā)揮說話。把地球比作成你要表達的思想和觀點,那么圍繞地球旋轉(zhuǎn)的衛(wèi)星,就是你即興演講的內(nèi)容,無論說什么,都不會脫離正軌。
當然,任何形式的演講,都有開頭,正文,結(jié)尾三個部分。這是一個整體框架。
即興演講,開頭可以非常隨意的,說一些天氣,談?wù)撘幌庐斚碌那闆r,例如“這么多人聽我演講啊,弄的我有點緊張了”,就可以當作是一個打破冷場的開頭,更不用說引用名人名言這些老套的方法了。
常用演講開頭
至于正文部分,其實就是一個闡述觀點過程。即興演講,某程度上就是表達自己觀點的方式。對于如何表達自己的觀點,其實有一個公用的法則可以使用,就是PEEP法則。只要我們按照這個法則來構(gòu)建自己想說的話,基本上就會條理清晰。
所以,即興演講的流程就是這樣:明確說話的目的,定下話題,你到底是說服他人,還是分享見聞;然后依照架構(gòu),先想好開場白,再利用PEEP法則,確立你的觀點,圍繞這個觀點作解釋說明。還要給出相應(yīng)的例子佐證觀點,可以是故事,可以是知識,運用你獨特的演說技巧來進行演講。最后總結(jié),回到觀點上,給出自己的感想,完了后就是結(jié)尾了。
PEEP法則,就是用觀點引出內(nèi)容;先觀點,后內(nèi)容。不管你面試的時候,要跟HR展現(xiàn)你的能力和經(jīng)驗(如,我覺得我可以勝任這份工作),還是在朋友婚禮致辭上,講述新郎新娘的為人個性(如,新郎新娘都是很有趣的人),你都可以用到這個方法來做一場即興演講,而無須擔心自己應(yīng)該要說些什么話好。至于如何能夠很快速的形成觀點,確立內(nèi)容,就需要不斷鍛煉你的思維。經(jīng)常按照這樣的方式多做練習(xí),你就能夠掌握當中的竅門。
當然,這些只是演講的一般形式,也是最基本的方法。如果你想更深入提高自己當眾演講的能力,也可以切合自己的需要,針對性地提高不同的范疇,讓自己完全掌握演講的能力。但對于平常很少做演講的我們,學(xué)會這些方法,就能夠更好幫助我們應(yīng)用在生活的談話上。
因為只有你掌握了上述這些技巧之后,你才有能力發(fā)揮出你的情商,讓你最大限度的做自己的前提下,透過說話來增進人與人之間的關(guān)系。否則你再努力提高你的情商,對于你的工作和生活,也不會有顯著性的幫助。
學(xué)會演講,你將受益一生。
作者:陳慕妤
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