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產(chǎn)品信息

版本：IOS-v5.7.1.692

簡介：

專注于本地商家折扣，生活服務(wù)類的。推廣、消費(fèi)平臺。

口號：美團(tuán)一次，美一次。

同類產(chǎn)品：窩窩團(tuán)、百度糯米、大眾點(diǎn)評網(wǎng)等。

融資狀況：

根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)，美團(tuán)網(wǎng)融資情況：

2010年9月  A輪  紅杉資本中國  【1000萬美元】

2011年7月  B輪  阿里巴巴/阿里資本、紅杉資本中國、北極光創(chuàng)投、華登國際投資  【5000萬美元】

2014年5月  C輪  General Atlantic泛大西洋投資、紅杉資本中國、阿里巴巴/阿里資本  【3億美元】

2014年12月 D輪  【7億美元】估值達(dá)到70億美元，最近兩年不考慮上市。

可以看出，12年13年并沒有進(jìn)行融資。之后這一國內(nèi)最大團(tuán)購網(wǎng)站隨即投入重金進(jìn)行線下廣告投放，以強(qiáng)化自身品牌形象。之后團(tuán)購涌現(xiàn)出幾家大頭，像窩窩團(tuán)、百度糯米，3、4線城市業(yè)務(wù)點(diǎn)搶占越來越激烈。僅14年就進(jìn)行了2次融資。

主要用戶：

團(tuán)購用戶群主要就是商家和追求低折扣的消費(fèi)者。

商家作為團(tuán)購商品的提供者，同時(shí)也是美團(tuán)網(wǎng)的用戶。

商家：接受新事物能力強(qiáng)，大部分是個(gè)體戶，年齡偏向年輕化。之前了解過使用過團(tuán)購。

消費(fèi)者：消費(fèi)觀念超前，追求生活質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，，上班族居多。

業(yè)務(wù)核心：

團(tuán)購的最初目的就是低折扣。問題就在于怎樣在商家提供的信息和用戶的需求之間做匹配、推薦處理。

• 對于商家，主要是推廣店鋪商品/服務(wù)，宣傳。
• 對于消費(fèi)者，主要是享受低折扣，可以直接在線購買、支付，線下使用。

產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖：

注：帶★號標(biāo)紅的項(xiàng)目是區(qū)分地域的，不同城市展現(xiàn)的功能模塊有區(qū)別。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

團(tuán)購(首頁)：

橫移菜單&二級頁面

根據(jù)商品特點(diǎn)，每個(gè)版塊都有不同的頁面樣式。頂部滾動(dòng)圖廣告還貼心的放置了×關(guān)閉按鈕。

優(yōu)點(diǎn)：

• 簡潔明了、操作方便?？焖僖龑?dǎo)用戶前往意向點(diǎn)。
• 商家列表分隔清楚，不易看”串”。

缺點(diǎn)：用戶不能根據(jù)自己的喜好編輯菜單內(nèi)容排序。 

地圖

地圖功能在兩處都有，首頁和商家頁面。但是這兩處的地圖功能略有區(qū)別(腦圖上寫的同上是指基本功能一樣)

1. 首頁中的地圖顯示的是定位所在城市的全城團(tuán)購信息。(而且只顯示手機(jī)定位的城市)，即使你切換了目前所在城市，它顯示的仍然是手機(jī)定位所在城市的信息。
2. 商家頁面的地圖只顯示當(dāng)前篩選結(jié)果中包含的商家。

例如：點(diǎn)擊商家—全部分類—選擇電影，那么點(diǎn)擊地圖出現(xiàn)的就只有電影相關(guān)的商家信息。

除了上述區(qū)別，地圖在A情況是并沒有【查看路線】這一按鈕。只有B情況才有。

優(yōu)點(diǎn)：在經(jīng)過初步瀏覽和篩選，有了一定的購買意向后才引導(dǎo)用戶查看路線。同時(shí)避免了A中商家過多，再加上查看路線按鈕，顯得整個(gè)地圖界面很擁擠的問題。

活動(dòng)項(xiàng)目&名店搶購&吃喝玩樂指南&熱門餐廳排隊(duì)

上圖是兩個(gè)不同城市的首頁，配上美團(tuán)的藍(lán)、白主色調(diào)看上去還是很清爽，各種顏色的小圖標(biāo)并沒有看起來花里胡哨的感覺。左側(cè)是一個(gè)小地級市，右側(cè)是上海，可能是按城市消費(fèi)規(guī)模劃分。幾個(gè)大城市才有名店搶購&吃喝玩樂指南&熱門餐廳排隊(duì)這些項(xiàng)目。而中間“暑期看大片”、“1折酒店”等活動(dòng)項(xiàng)目，也會隨選擇的城市地點(diǎn)變化。應(yīng)該是每個(gè)城市運(yùn)營團(tuán)隊(duì)自行策劃的活動(dòng)。

優(yōu)點(diǎn)：

• 搶購：有點(diǎn)類似于淘寶、聚劃算的搶購，定時(shí)定量。
• 吃喝玩樂指南：這個(gè)欄目里面就是一些軟文了~~結(jié)合一些比較應(yīng)景的主題來宣傳商家，引導(dǎo)用戶購買。
• 熱門餐廳排隊(duì)：類似“叫號”，可以很清楚的看到有幾桌在等待中。大大節(jié)省了用戶時(shí)間。
• 活動(dòng)根據(jù)所在城市定制，不是千篇一律，更貼近本地生活。

猜你喜歡&我的美團(tuán)DNA

猜你喜歡：可以根據(jù)用戶購買\瀏覽記錄推薦相關(guān)商品，推薦信息受美團(tuán)DNA功能的影響。

美團(tuán)DNA：根據(jù)興趣、職業(yè)、生活狀態(tài)推薦相關(guān)商品。

優(yōu)點(diǎn)：

• 猜你喜歡輕輕←滑可以刪除信息，減少相關(guān)商品推薦。(百度糯米、窩窩均沒有這項(xiàng)功能)
• DNA功能讓用戶自行設(shè)置喜好，剔除不感冒的信息。同時(shí)免去了猜你喜歡暴露你最近瀏覽內(nèi)容的煩惱。

缺點(diǎn)：DNA功能放置在猜你喜歡的最底部。筆者足足翻了8頁內(nèi)容才看到它。而且沒有相關(guān)的引導(dǎo)提示用戶使用這個(gè)功能。

上門★

這個(gè)功能同樣只有在幾個(gè)熱門城市才有，而且作為重點(diǎn)放在首頁底部主菜單，替換了【商家】的位置。目前只提供家政、按摩、美甲、車險(xiǎn)4項(xiàng)內(nèi)容。(洗衣 即將開通)

優(yōu)點(diǎn)：方便用戶，足不出戶即可享受服務(wù)。

缺點(diǎn)：

• 減少了用戶入口，用戶只能在橫移菜單和頂部搜索中查找商家，增加了用戶操作。
• 目前的模式是服務(wù)提供商又美團(tuán)挑選入駐，用戶不能挑選更多商家?？赡苡龅降却龝r(shí)間過長等問題。

產(chǎn)品數(shù)據(jù)：

美團(tuán)IOS在App Store總榜排行第5位，百度糯米排11，大眾點(diǎn)評排19

數(shù)據(jù)來自-百度指數(shù)：

從數(shù)據(jù)來看，美團(tuán)的受關(guān)注度的確也跟公司的投入成正比。14年比起13年翻了2倍左右，看來砸錢的效果還是杠杠的。但是最近頻頻傳出美團(tuán)網(wǎng)資金吃緊的傳聞，不知道美團(tuán)網(wǎng)的下一步棋該怎么走，是找金主融資繼續(xù)野蠻擴(kuò)張還是探索業(yè)務(wù)方面的升級轉(zhuǎn)變。

對比一下窩窩團(tuán)的數(shù)據(jù)：

百度糯米的數(shù)據(jù)：

還有大眾點(diǎn)評網(wǎng)：

綜合這幾家的大致數(shù)據(jù)來看，百度糯米的勢頭來的很猛，而窩窩團(tuán)已經(jīng)稍顯疲態(tài)。百度糯米靠著百度這樣的國內(nèi)巨頭，不僅是資金上暫時(shí)無慮，重要的還有百度一系列的產(chǎn)品生態(tài)圈為其提供的龐大用戶流量。不過美團(tuán)憑借著的市場占有率和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。旗下又有著貓眼電影這樣的明星應(yīng)用，加上新推出的上門服務(wù)，美團(tuán)在平臺業(yè)務(wù)和垂直業(yè)務(wù)上都大有可為。

產(chǎn)品吐槽與建議：

作為猜你喜歡的點(diǎn)睛之筆，美團(tuán)DNA功能被放在了首頁猜你喜歡的最底部，用戶不宜發(fā)現(xiàn)，且缺少相關(guān)引導(dǎo)。

建議：這個(gè)功能比較貼近用戶自身屬性，可以放在【我的】界面，或是調(diào)整首頁按鈕位置。

比如: 類似新浪微博的推薦關(guān)注這樣，用戶在翻動(dòng)推薦內(nèi)容時(shí)引導(dǎo)用戶填寫自己的喜好設(shè)置。

評論功能：一次性提交評論后，不能修改或追加評論。

建議：增加追加評論功能。

首頁橫移菜單不可編輯

建議：用戶可根據(jù)喜好調(diào)整擺放順序，類似IOS長按效果，或是其他方式實(shí)現(xiàn)。

保留建議：加入拼單/合買功能。

應(yīng)用描述a：

針對團(tuán)購商品價(jià)格偏高且量大的，除了找自己身邊的小伙伴搭伙購買，就別無他法了。有了拼單功能，可以查看正在發(fā)起的拼單，或者是自己發(fā)起新的拼單，等待其他有購買需求的人湊單。最大化的低價(jià)格滿足自己的購買欲。

應(yīng)用描述b：

對于有人數(shù)方面需求的，比如n人餐，電影票，甚至酒店什么的。例：單身的小明發(fā)起一個(gè)2人餐購買，選擇出全款(這里可以設(shè)定付款超過1/2的可以選擇最終是否發(fā)起購買)，靜靜等待or挑選申請拼單的伙伴。確認(rèn)來者很善的時(shí)候，點(diǎn)擊發(fā)起購買。線下聯(lián)系。

小結(jié)：

拼單/合買這一功能模塊需要一整套的邏輯功能來支持，對于用戶來講，可能會很樂意這樣的功能加入，但是對于美團(tuán)來說，勢必會是一項(xiàng)大的變動(dòng)，需要仔細(xì)調(diào)研一番。難點(diǎn)主要在于分開支付的支付狀態(tài)管理。和怎樣分配團(tuán)購券的歸屬權(quán)，畢竟多人付款意味著有多張團(tuán)購券。

總結(jié)

可以看出，美團(tuán)對于一些細(xì)節(jié)做的很到位，就連糯米團(tuán)app，首頁也可以看到一些美團(tuán)設(shè)計(jì)的影子(見上圖糯米團(tuán)app)。

優(yōu)點(diǎn)：

• 用戶體驗(yàn)非常好。功能主次很明了，信息全面。
• 用戶數(shù)量、覆蓋城市廣。

面對的困境&發(fā)展前景：

面對眾多競爭者,美團(tuán)的現(xiàn)階段還是在搶占線下商家,大力推廣爭取用戶。我認(rèn)為其中難點(diǎn)在于和商家之間的利益溝通，因?yàn)檫@直接影響到美團(tuán)的核心功能：折扣。據(jù)我所知，商家要入駐美團(tuán)要繳納平臺使用費(fèi)(按年付)，而且美團(tuán)強(qiáng)制要求商家壓低折扣，不僅如此，每達(dá)成一筆交易美團(tuán)還要從中抽取一部分的利潤。

這種模式在美團(tuán)一家獨(dú)大的時(shí)候商家很無奈，但是團(tuán)購巨頭涌現(xiàn)，今后美團(tuán)不僅要大力爭取消費(fèi)者用戶群。更要好好考慮怎么樣去贏得商家的青睞，畢竟，或許商家對于團(tuán)購業(yè)務(wù)來說，才是真的衣食父母。

還有一點(diǎn)，隨著自媒體的不斷盛行，許多商家都自己玩起了微信、微博營銷。有實(shí)力的都自建公眾賬號了。那么，當(dāng)商家不再依賴于團(tuán)購網(wǎng)站推廣，有了更多的推廣方式可供選擇的時(shí)候。美團(tuán)網(wǎng)的競爭對手就不僅僅是同類產(chǎn)品了，而是所有的自媒體服務(wù)產(chǎn)品。

美團(tuán)不僅要持續(xù)注重平臺業(yè)務(wù)的發(fā)展，也要避免細(xì)分市場被攜程、格瓦拉等單一業(yè)務(wù)蠶食。而其新推出的上門服務(wù)或許會作為未來階段的重點(diǎn)。

以上是本人對于美團(tuán)網(wǎng)的一點(diǎn)分析拙見，這也是我第一次在這里發(fā)文，不免看法淺顯，還望各位前輩多多指點(diǎn)。

 

本文由 @折戟沉沙-J 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。