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1.內(nèi)部原因驅(qū)動(dòng)中臺(tái)變革

傳統(tǒng)法務(wù)團(tuán)隊(duì)定位是“業(yè)務(wù)支持”，被動(dòng)響應(yīng)法律需求，所以法務(wù)團(tuán)隊(duì)主要參照業(yè)務(wù)線或事項(xiàng)類別分工，成員聚焦處理與崗位直接相關(guān)的需求，強(qiáng)調(diào)單兵作戰(zhàn)能力。

但隨著企業(yè)規(guī)模提升及業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，不僅法律需求的數(shù)量大幅提升，還愈發(fā)復(fù)雜，橫跨行政、刑事、民商等多個(gè)法律學(xué)科，涉及審核合規(guī)、維權(quán)訴訟、知產(chǎn)管理、投融資等諸多領(lǐng)域。

另一方面，企業(yè)快速的產(chǎn)品服務(wù)迭代、激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，提高了對(duì)需求響應(yīng)速度、控制處理成本的要求，也都促使法務(wù)團(tuán)隊(duì)提供更主動(dòng)、更系統(tǒng)、更具商業(yè)性的法律服務(wù)。

因此，簡(jiǎn)單的信息提供、問(wèn)題解答已經(jīng)不再能滿足公司的業(yè)務(wù)需要，復(fù)雜的需求、更嚴(yán)格的時(shí)間、預(yù)算要求，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單個(gè)法務(wù)成員的能力范疇，法務(wù)部門(mén)需要輸出更具創(chuàng)造性、專業(yè)性的及時(shí)服務(wù)。

不僅如此，還更需要法務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)有深入的理解；主動(dòng)參與商業(yè)談判、提供專業(yè)判斷、風(fēng)險(xiǎn)提示甚至提供替代性操作方案；梳理通用流程、模板和知識(shí)庫(kù)，提高公司法律需求的響應(yīng)效率和處理效果等。

2.外部原因倒推中臺(tái)發(fā)展

（1）現(xiàn)在的企業(yè)法律需求愈加復(fù)雜，甚至可能超過(guò)內(nèi)部法務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力范圍，越來(lái)越多的事務(wù)會(huì)選擇外包專業(yè)律師處理，有人認(rèn)為，法務(wù)的價(jià)值隨之縮減。

但實(shí)際上，公司法務(wù)相對(duì)外部律師有著自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，外部律師具有較高的溝通、信任等成本，無(wú)法完全滿足企業(yè)的法律需求處理快節(jié)奏、低成本的預(yù)期。

而且復(fù)雜的需求，嚴(yán)格的時(shí)間、預(yù)算要求，更為法務(wù)整體把控、布局公司法律事項(xiàng)，配合協(xié)調(diào)律師等外部資源，提出了更高的要求。

公司法務(wù)不僅要對(duì)復(fù)雜的法律需求事項(xiàng)分級(jí)、分類，并對(duì)接最恰當(dāng)?shù)耐獠柯蓭?、替代服?wù)供應(yīng)商處理，更需要深入了解日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)本身，提出符合商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性服務(wù)。因此，相比外部律師，法務(wù)更有能力滿足企業(yè)快速試錯(cuò)、持續(xù)迭代的“快節(jié)奏”經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。

（2）隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激化，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始在主營(yíng)業(yè)務(wù)外，主動(dòng)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是企業(yè)業(yè)務(wù)形態(tài)與服務(wù)產(chǎn)品的多元化，往往會(huì)導(dǎo)致人員不斷冗雜、各業(yè)務(wù)線需求重復(fù)開(kāi)發(fā)，如何解決“重復(fù)造輪子”的資源浪費(fèi)，就成了企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

（3）按業(yè)務(wù)線或事項(xiàng)類別分工，法律事項(xiàng)單獨(dú)處理，不僅法務(wù)成員被迫沉溺于“事務(wù)性工作”，疲于應(yīng)對(duì)不斷新增但大同小異的業(yè)務(wù)需求，能力無(wú)法得到持續(xù)的提升；更使法律需求響應(yīng)周期延伸、預(yù)算成本增加，而且處理方案無(wú)法持續(xù)優(yōu)化、質(zhì)量參差不齊。

除此之外，個(gè)案處理往往不能系統(tǒng)全面的從管理層面系統(tǒng)的為公司決策、發(fā)展提供支持，使得法務(wù)工作難獲充分重視。

但是隨著法律文書(shū)公開(kāi)、法律知識(shí)門(mén)戶增多，法律知識(shí)更易于獲取，外部律師與內(nèi)部法務(wù)、法務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員之間的信息壁壘隨之縮小。通過(guò)系統(tǒng)的法律檢索和知識(shí)管理，越來(lái)越多的法律需求能夠以法律產(chǎn)品的形式滿足。

與此同時(shí)，電子合同、網(wǎng)絡(luò)存證、文本核對(duì)、證據(jù)分析、法律項(xiàng)目管理等法律科技的層出不窮，進(jìn)一步帶來(lái)法律服務(wù)有了標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的機(jī)會(huì)。法律事項(xiàng)可以被拆分成“標(biāo)準(zhǔn)清單”，其中低難度、低價(jià)值的事項(xiàng)可拆分外包或交由新人處理，大幅減少法律業(yè)務(wù)成本和處理周期。

中臺(tái)建設(shè)往往是從技術(shù)研發(fā)、向產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、職能支撐逐步推進(jìn)，目前從公開(kāi)途徑看，在法務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行中臺(tái)建設(shè)以阿里最為深入。筆者擬以阿里法務(wù)部公開(kāi)的招聘信息為例，窺斑見(jiàn)豹看中臺(tái)法務(wù)與傳統(tǒng)法務(wù)的職能區(qū)別。

例子1  阿里法務(wù)部-業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心-法務(wù)專家

從招聘信息看，該崗位負(fù)責(zé)事項(xiàng)是中臺(tái)法務(wù)知識(shí)管理、流程管控職能的交叉，主要傾向法律研究。

知識(shí)管理/法律研究是最具法務(wù)中臺(tái)特色的角色，該崗位相較一般的法務(wù)專家，更強(qiáng)調(diào)以整體性方案、關(guān)鍵策略、培訓(xùn)課程，為業(yè)務(wù)提供知識(shí)資源、決策支撐、保障項(xiàng)目落地。而這體現(xiàn)“中臺(tái)”沉淀團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，賦能公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特色。

例子2 阿里法務(wù)部-中臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心-案件運(yùn)營(yíng)主訴

從招聘信息看，該崗位是以中臺(tái)管理思維，對(duì)訴訟法務(wù)的職責(zé)進(jìn)行調(diào)整。

相較訴訟法務(wù)的一般職責(zé)，法務(wù)中臺(tái)的訴訟崗位，超越對(duì)個(gè)別案件的分析處理，重視對(duì)于企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)的前瞻性預(yù)防；更主動(dòng)的識(shí)別、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，形成對(duì)案件處理的全生命周期管控、塑造行業(yè)性的優(yōu)化方案，系統(tǒng)性完善企業(yè)外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

綜上，一般法務(wù)部門(mén)專注個(gè)案處理、成果往往不可量化，沒(méi)有通用、共享且不斷迭代的知識(shí)庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)模板或流程，導(dǎo)致許多法律需求的重復(fù)處理。而中臺(tái)法務(wù)往往更注重以知識(shí)管理、課程輸出、規(guī)則流程優(yōu)化，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)賦能，為公司的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)爭(zhēng)取主動(dòng)，甚至引導(dǎo)行業(yè)環(huán)境的發(fā)展。

法務(wù)中臺(tái)通過(guò)知識(shí)管理、成本、流程管控及數(shù)據(jù)整合等，以更精細(xì)的人員、事項(xiàng)分工，實(shí)現(xiàn)公司法律事項(xiàng)管理的降本增效。

從組織結(jié)構(gòu)角度，可考慮將法務(wù)崗位拆分成面向業(yè)務(wù)線團(tuán)隊(duì)的“各BU法務(wù)”、負(fù)責(zé)集中管控事項(xiàng)&流程&數(shù)據(jù)的“中臺(tái)法務(wù)”、負(fù)責(zé)專項(xiàng)或特殊事務(wù)的“合規(guī)法務(wù)、訴訟法務(wù)、投融資法務(wù)”等。

由 BU 法務(wù)為各業(yè)務(wù)線直接提供咨詢、合同等法律支持與幫助；中臺(tái)法務(wù)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)線的事項(xiàng)分級(jí)并整合共性需求，提供大多數(shù)常規(guī)需求的解決方案，并對(duì)法律事務(wù)更精細(xì)的管理。少數(shù)具有特殊性、深度專業(yè)性的特定需求，再交由合規(guī)、訴訟、投融資等團(tuán)隊(duì)或外部律師處理，輸出更完善的具體方案。

從角色職責(zé)承擔(dān)角度，中臺(tái)法務(wù)負(fù)責(zé)的職能具體而言：

1.知識(shí)管理：打通各崗位間的隔閡，搜集業(yè)務(wù)領(lǐng)域的共性需求，深入研究對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有重要影響的法律領(lǐng)域。

搭建可共享的法律知識(shí)門(mén)戶、法律產(chǎn)品甚至技術(shù)工具，幫助業(yè)務(wù)人員、BU法務(wù)即時(shí)掌握現(xiàn)有的操作方案、技術(shù)工具等，提高法律信息的共享程度、沉淀針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解決方案與標(biāo)準(zhǔn)模板。

2.成本管控：通過(guò)制定部門(mén)預(yù)算、發(fā)票審核、監(jiān)控支出，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)法律事項(xiàng)處理成本的精細(xì)管控。

通過(guò)法律事項(xiàng)分級(jí)，將重復(fù)性的法律需求整理出通用模板或文本，直接使用、解決問(wèn)題；將低價(jià)值、低操作難度的事項(xiàng)外包、或交于初級(jí)法務(wù)處理、或?qū)で蠹夹g(shù)工具解決，使得高級(jí)法務(wù)或顧問(wèn)律師專注特殊性、深度專業(yè)性的需求，降低法律需求處理的平均費(fèi)率。

3.流程管控：通過(guò)制定公司政策、需求處理機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)，把不確定的法律需求處理流程、方案通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化”手段確定下來(lái)。以減少人與人之間的溝通成本，同時(shí)最大程度地提升協(xié)作效率。

4.數(shù)據(jù)整合：法務(wù)管理最大的問(wèn)題，在于難以制定可量化的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)），導(dǎo)致企業(yè)高管和其他部門(mén)只能通過(guò)“主觀感受”評(píng)判法務(wù)工作的優(yōu)劣，法務(wù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)無(wú)法體現(xiàn)，也就很難獲得企業(yè)的重視。

需要制定和跟蹤關(guān)鍵法律數(shù)據(jù)的指標(biāo)，統(tǒng)一法律事項(xiàng)處理流程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑、渠道，以需求處理數(shù)量及進(jìn)展，需求人員反饋評(píng)價(jià)、需求響應(yīng)速度、法律判賠及回款、知產(chǎn)運(yùn)營(yíng)收益、法律預(yù)算及支出金額、事項(xiàng)處理的平均費(fèi)率、單個(gè)成員價(jià)值產(chǎn)出等維度，考察企業(yè)法律事項(xiàng)處理的現(xiàn)狀和提升方向。