編者按
律師行業(yè)的本質屬性是時間成本,如何提高律師的單位時間含金量,讓律師的時間更有價值,是每一位律師,每一家律所都在思考的問題。面對專業(yè)化分工、一體化管理、大數(shù)據(jù)整合、人工智能影響……大家也不免思考,下一個律師業(yè)發(fā)展趨勢是什么?
上海申浩律師事務所主任田庭峰于12年前創(chuàng)辦了上海申浩律師事務所,他至今保持著每年新年寫下自己對于律師執(zhí)業(yè)、律所管理和行業(yè)發(fā)展思考的習慣。2018年新春過后,他以一篇《2018年,再出發(fā)》回顧了創(chuàng)辦申浩的過程和對行業(yè)未來發(fā)展的思考。律新社受權節(jié)選刊發(fā),以饗讀者。
2018年已走到第10周,一年總共52周,一周像一天一樣快,也就是說:“還有42天,2018年就結束了”,想到這,就越發(fā)感到要好好計劃一下,2018該如何度過?
不忘初心,方得始終;在規(guī)劃2018年的工作計劃前,沏一壺茶,回想申浩律所成立12年的點點滴滴,歷歷在目。
2003年,我只身帶了一個筆記本電腦和3000元錢來到上海休假(當時的主要目的就是學習、考察上海律師如何執(zhí)業(yè)),開啟了一段上海律師執(zhí)業(yè)生涯。幾經(jīng)輾轉,2005年7月上海申浩律師事務所正式成立,轉眼12年過去,申浩所讓我成長,也讓我收獲良多。
開辦申浩律所12年,讓我悟到一個道理:中國2000多年儒家治國理念下,行政權利從來都是很大的,所以很難創(chuàng)造機遇,在中國只能是抓住機遇,把握機遇,而我們只是幸運,恰好踏在中國發(fā)展、上海發(fā)展的步點上,非常感謝上海這座城市,充滿活力,并且給了很多外地來的年青人實現(xiàn)自我價值的機會。
說了這么多,其實就是想表達以下想法:
人生很多時候,沒有人從一開始就知道如何做,想法并不會在最初就成型,只有當你工作時才變得逐漸清晰,你只需要做的就是開始。
一定要在不確性中尋找確定性,不要在確定性中等待不確性。
目標決定行動方案,行動方案折射出內心真正的渴求。
認清趨勢,走在時代的趨勢里,和時代合拍,得到的比你想要的還多。
2018年,我們將要怎么做?未來下一個12年,我們又應當怎么做?我們如何理解未來的律師行業(yè)發(fā)展趨勢?因為任何人都不可能打敗趨勢,我們必須認真研究、思考律師行業(yè)的趨勢。
申浩律所能走到今天,思考下來,主要是走在時代里,走在律師行業(yè)大發(fā)展的時代趨勢里,并且契合了律師行業(yè)的基本屬性。那么,律師行業(yè)的下一個趨勢是什么?
我們對律師行業(yè)發(fā)展趨勢定義就是:數(shù)據(jù)、工具為基礎應用的泛平臺化(去中心化)一體化運營模式。
律師行業(yè)的本質屬性是時間成本,做任何事情就有時間、精力、貨幣三大成本,而最重要的時間成本又可以分成機會成本、沉默成本、邊際成本三大成本組成。如何提高律師的單位時間含金量,讓律師的時間更有價值就是申浩律所下一個12年的最大訴求。
讓律師的時間更有價值的辦法就是讓律師的工作產(chǎn)生時間復利,同時減少時間的試錯成本。說得白一點,就是讓律師在業(yè)務端可以實現(xiàn)分工交換,彼此成就,讓最專業(yè)的人干專業(yè)的事。
如何實現(xiàn)分工交換,讓律師愿意,而非同意地分工交換?這就是需要律師所有一個強大的數(shù)據(jù)、工具應用平臺,因為法律業(yè)務需求大部分是偶發(fā)、剛需、低頻,我們如何讓律師在從事低頻(法律)業(yè)務中產(chǎn)生的知識能夠共享、經(jīng)驗能夠在律師所內部交互、共享,在申浩體系下所有全國各律師辦公室間共享,連接比擁有重要,所有的資源如何不連接,都是孤島。
愿意共享資源的前提就是如何實現(xiàn)律師間的分工明確,責任明確、利益歸屬明確;尤其是法律業(yè)務產(chǎn)生的二次新增業(yè)務的權利歸屬,利益歸屬,蛋糕分不好,蛋糕做不大。
律師天生追求自由和自我價值實現(xiàn),所以律師事務所一定不是一家公司,不可能對律師進行員工式管理,而更多是靠心靈契約在維系著,而非靠書面契約,人的主觀能動性,主動糾錯能力、律師的個人源生動力激發(fā)是律師業(yè)務高效優(yōu)質的重要保障。
但同時律師所作為一個組織,又要為整個平臺的順利運營承擔相應的職責,制度是管事的,流程是管人的,包括律師之間的合作,必須在律師所統(tǒng)一流程體系下進行,這樣才能做到質量可追溯。
最低質量保障是律師事務所存在的意義,律師所必須為所有本所的律師服務質量信用背書,質量就是成為維持律師事務所生存的最重要要素,自然就可以理解:為什么律師所越大,就越必須一體化經(jīng)營,而非掛靠式發(fā)展,因為業(yè)務受理一體化處理、全國財務統(tǒng)一結算是未來規(guī)?;蓭熓聞账l(fā)展的前提和基礎,所以類公司化模式雖然比掛靠制模式進步了一點點,但類公司化模式的問題還是在律師所內部是有中心的,而律師業(yè)務模式未來的特質就是專業(yè)律師、專業(yè)律師團隊之間直接連接,律師業(yè)務處理上,律師所只是律師之間業(yè)務協(xié)作的交互平臺和最低質量保障體系建設者,所有運行全部靠律師所內部系統(tǒng)和大家共同約定的契約化規(guī)則自動運營,自動運維、自動完成積累。
律師所最寶貴的財富就是人才,就是律師,所以必須研究律師的發(fā)展之路又是什么?
互聯(lián)網(wǎng)時代下,律師將被分成三類:1、提供法律知識類型;2、提供解決方案類型;3、提供分析、判斷類型的。
首先,提供法律知識類型的律師基本將全部被淘汰,因為在互聯(lián)網(wǎng)下,人們獲取知識的路徑越來越多,越來越便捷,同時客戶鑒別優(yōu)秀、平庸律師的能力會快速提升,導致傳統(tǒng)的萬金油式忽悠型律師為代表這類律師日薄西山,逐步淡出江湖。
其次,提供解決方案的專業(yè)律師將長期存在,但因為互聯(lián)網(wǎng)時代下,原本偶發(fā)、低頻的法律服務在網(wǎng)上也可以完成業(yè)務集聚,我們將可以把其中的部分業(yè)務標準化、產(chǎn)品化,或者將其中的某些環(huán)節(jié)標準化、模塊化,從而大大節(jié)約律師的時間成本。
客戶聘請律師的成本也將顯著下降,律師所必須在幫助律師為客戶提供解決方案過程中,提供在服務質量不下降的前提下,優(yōu)化服務時間配置的解決方案,否則律師的競爭力就會相對下降,影響整個律師所對外競爭力。
律師行業(yè)最高層次的律師,主要為客戶提供分析、判斷。比如一個商事糾紛解決方案的路徑選擇(選擇訴訟或和解)?企業(yè)要不要上市?在哪上市(如何上市就是提供解決方案了)?企業(yè)在商業(yè)模式、盈利模式上的選擇(如何在風險和效率之間找到一個平衡點)?等等,律師所的價值是幫助這些有經(jīng)驗的律師(律師不僅僅在乎邏輯,更在乎經(jīng)驗),找到更多發(fā)揮自己經(jīng)驗價值的機會和應用場景(培訓)等,才對得起這些專業(yè)律師為形成自己的專業(yè)判斷花費的10年、甚至更長的學習時間、工作時間成本。
律師的專業(yè)價值將更多地體現(xiàn)在行業(yè)屬性上,現(xiàn)在一提到律師發(fā)展就在強調律師專業(yè)化,其實中國的律師行業(yè)發(fā)展階段和法律服務市場而言,個人認為:現(xiàn)階段還是在著力發(fā)展行業(yè)律師為主的階段,即一個律師對行業(yè)通常組織架構、國家管控、交易習慣、交易模式、商業(yè)模式、利益訴求,搏弈焦點,利益平衡均有清楚認識和了解,可以幫助客戶在每一個利益沖突時,做出有效地建設性意見,供客戶決策選擇參考。
律師能否實現(xiàn)時間價值最大化,其實就是取決于兩點:找到有支付能力的客戶;并且能取得有支付能力的客戶信任,有一定的議價權。
其實律師收取的律師費用很多就是客戶信任價值,律師所品牌是其實是律師所本身品牌和律師個人品牌組合而成的,律師所應當在律師個人品牌基礎上,在社會上建立律師所整體對外統(tǒng)一形象,尤其是和律師同行之間的差異化可識別的社會化標簽。
所以申浩律師事務所將2018年定位為申浩律師事務所品牌建設元年,以前申浩律師事務所的品牌是由每一位申浩律師通過認真敬業(yè)提供優(yōu)質法律服務獲得,是自發(fā)形成的。
我們從2018年起,將從律師所層面強力推動申浩法律服務品牌的建立,比如:我們在長三角高速公路上架設一些高炮廣告,在虹橋火車站或虹橋機場樹立一些品牌展示墻等,有人會問我們這些對直接吸引客戶,成交有用嗎? 我們認為短期之內是沒有直接作用的,我們更多的是品牌文化展示,更多的是展示我們將持之以恒,堅持不懈,會一直持續(xù)努力耕耘的決心,勇氣和力量。
當然,我們更要加強我們所理念文化的宣傳推廣力度,申浩12年形成的發(fā)展理念和文化,恰恰是申浩律師最寶貴的財富。比如:我們的生活理念是“簡單工作、快樂生活”,就有律師同仁問我:"快樂生活好理解,簡單工作不好理解,客戶認為我們簡單怎么收費?”其實我們想表達的是:
簡單,復雜永遠是相對的,難者不會,會者不難。
復雜的事情簡單做,你就是專家; 簡單的事情重復做,你就是行家; 重復的事情用心做,你就是贏家。
美好是屬于自信者的, 法律業(yè)務,無論是訴訟還非訴,敢說簡單,一定吃透案情,分析透徹法律關系,理清法律邏輯,算清利益得失,估算雙方搏弈勝率,背后一定有驚人付出,機會是屬于開拓者的, 奇跡是屬于執(zhí)著者的! 你若不想做,總會找到借口; 你若想做,總會找到方法。
律師所的發(fā)展道路首先必須是在服務質量有效保障的前提下,通過規(guī)模促發(fā)展;但當申浩律所已經(jīng)達到上海辦公室200余名律師,全國十多家辦公室時,單純地提數(shù)字,提規(guī)?;l(fā)展已經(jīng)沒有意義,我們必須由外延擴張型發(fā)展轉變?yōu)橐蕴嵘司鶆?chuàng)收,人均單位時間價值為目標的內生型發(fā)展,就要求我們必須建立’律師是律師最好的客戶“的理念,讓律師更專注、專業(yè),建立專業(yè)分工上的差異化,更包括律師執(zhí)業(yè)地域上的不同,這也是我們大力發(fā)展各地辦公室,進行聯(lián)合連接的價值所在,各地律師所之間有效聯(lián)接,一體化經(jīng)營一定是律師行業(yè)的發(fā)展趨勢。
未來12年申浩律所發(fā)展的大幕已經(jīng)拉開,我們相信要想走得快,一個人走;要想走得遠,一群人走;路,只要走對了,就不怕路遠,所有捷徑都是最遠的路;申浩不僅僅希望是大所,更期待成為強所,期待下一個12年后,我們可以一起見證:申浩律師所可以成為長三角的區(qū)域強所。
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