文 | 羅超（北京國(guó)楓律師事務(wù)所）
來(lái)源 | 海壇特哥 原標(biāo)題《紐約律所探尋——iCourt美國(guó)行第二站》
（律新社已獲授權(quán)）
iCourt此行最重要的意義，在于與美國(guó)律所的交流，反諸我們自身。在紐約的幾天，行程安排非常緊密，算是遵循了iCourt一貫風(fēng)格，不分白天黑夜的拜訪、討論。據(jù)說(shuō)這個(gè)節(jié)奏，治好了團(tuán)內(nèi)幾名有失眠癥的童鞋，這也算是額外的收獲吧。
這是一家云端律所，大約130名合伙人，在美國(guó)19個(gè)地方設(shè)立了“辦公室”，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
第一，沒有實(shí)體辦公場(chǎng)所，律所主要通過一套云端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)律所的管理，除了財(cái)務(wù)、技術(shù)人員，就是合伙人，大大節(jié)省了管理成本。這次分享的兩個(gè)合伙人都是晚上來(lái)我們酒店參加iCourt私董會(huì)。
第二，合伙人自己做業(yè)務(wù)，一般沒有助理，大小事務(wù)都親歷親為。這些合伙人在市場(chǎng)上已經(jīng)獲得口碑，非常注重個(gè)人信譽(yù)，通過這種方式，可以保證律師服務(wù)的品質(zhì)。
第三，由于律所僅僅是一個(gè)云端平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)成本極低，F(xiàn)isher相對(duì)傳統(tǒng)律所最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格低。由資深律師提供服務(wù)，卻只需要收取一半甚至更低的律師費(fèi)用。合伙人只向律所繳納15%的費(fèi)用，其余全部歸屬自己。
Fisher的核心定位，在于通過降低律所成本，進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，贏得客戶，同時(shí)提高了律師個(gè)人勞動(dòng)的性價(jià)比。Fisher與中國(guó)的提成制律所非常相似，盡管Fisher在美國(guó)的發(fā)展前景并不明朗，但有兩點(diǎn)卻值得關(guān)注：
第一，招人的把控。Fisher嚴(yán)格控制合伙人的加入，只招聘7年以上在大所或大型企業(yè)集團(tuán)有法律服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的律師，非常強(qiáng)調(diào)合伙人之間的協(xié)調(diào)配合和合作精神。合伙人的加入，需要其他合伙人的推薦、管理委員會(huì)的審核、創(chuàng)始合伙人的面試等嚴(yán)格程序。
德匯是一家百年老店，最初從銀行法務(wù)部獨(dú)立出來(lái)，在金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司并購(gòu)、上市等業(yè)務(wù)方面，都具有非常強(qiáng)的實(shí)力。我們拜訪了他們位于紐約市中心的辦公樓，“高大上”的氣質(zhì)，5000多平米的辦公區(qū)域，一共三層，藝術(shù)感很強(qiáng)，若大的地方只坐了70名的律師，除了合伙人，普通律師都有獨(dú)立的辦公室。
德匯對(duì)中國(guó)同行的到來(lái)，非常熱情和重視，負(fù)責(zé)訴訟、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、并購(gòu)、知識(shí)管理等部門的合伙人都一一分享，不在現(xiàn)場(chǎng)的信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人還通過視頻參加會(huì)議。與德匯的交流有三點(diǎn)印象最深刻：
第一，美國(guó)傳統(tǒng)大所也有非常大的轉(zhuǎn)型壓力，在2008年金融危機(jī)之后，伴隨互聯(lián)網(wǎng)等新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，之前向銀行、跨國(guó)公司等大型客戶每月輕松報(bào)送賬單、收費(fèi)巨額的美況，已經(jīng)越來(lái)越不可能，關(guān)注客戶的需求，為客戶提供具有獨(dú)特價(jià)值、性價(jià)比高的服務(wù)，在美國(guó)日益競(jìng)爭(zhēng)的法律服務(wù)市場(chǎng)，已經(jīng)越來(lái)越迫切。
第二，云端辦公和信息系統(tǒng)服務(wù)，已經(jīng)深入律師服務(wù)中。Dorsey有非常強(qiáng)大的云端辦公系統(tǒng)，并且直接針對(duì)客戶開放，方便客戶了解案件（項(xiàng)目）進(jìn)程，進(jìn)行云端的信息溝通和數(shù)據(jù)分享。
關(guān)于“技術(shù)驅(qū)動(dòng)法律”的思維，盡管很多國(guó)內(nèi)律所已經(jīng)把律所信息化，作為一項(xiàng)重要工作開展。但是，信息化的目的，除了提高內(nèi)部管理效率，如何通過技術(shù)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，這其實(shí)更為重要。
Littler專注于勞動(dòng)法領(lǐng)域，從1942年發(fā)展至今，已經(jīng)有60個(gè)分所，1000多名律師，并即將在歐洲開立分所。
在該所交流時(shí)，兩位合伙人和律師，提前備好了中英文雙語(yǔ)PPT和宣傳片。他們的宣傳片是至今我看過的最打動(dòng)人心的律所宣傳片，從中能強(qiáng)烈感受到這家律所從創(chuàng)始人到每位律師對(duì)工作的激情。
一家從美國(guó)舊金山起步的小所，在最初發(fā)展的20年里非常緩慢，但是他們一直堅(jiān)持專注在勞動(dòng)領(lǐng)域。從創(chuàng)立以來(lái)，他們就一直在尋找有共同價(jià)值理念的同行者，律所的文化有巨大的包容性，鼓勵(lì)年輕人創(chuàng)新，提倡協(xié)作精神，對(duì)任何一名員工都表達(dá)出團(tuán)隊(duì)的愛，建立了強(qiáng)烈的歸屬感。
讓我最震撼的是，這家律所在傳統(tǒng)律師服務(wù)上所做的創(chuàng)新。律師作為一個(gè)職業(yè)群體，傳統(tǒng)服務(wù)是依靠專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代，如何通過技術(shù)提升律師服務(wù)，甚至替代律師服務(wù)中可以節(jié)省人力去做的工作，則是一個(gè)方向。
Littler將勞動(dòng)法律服務(wù)細(xì)分了諸多細(xì)小的模塊，每一個(gè)模塊相對(duì)獨(dú)立，又和其他模塊之間互為補(bǔ)充。他們根據(jù)客戶的需求，開發(fā)了諸多可以線上實(shí)現(xiàn)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，客戶可以通過登錄系統(tǒng)，解決很多專業(yè)問題。他們會(huì)根據(jù)客戶特點(diǎn)、數(shù)據(jù)分析，制定不同的產(chǎn)品策略和價(jià)格體系。
Littler對(duì)于這類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的開發(fā)模式，一方面依賴其強(qiáng)大的知識(shí)管理部門，收集信息、數(shù)據(jù)，并統(tǒng)籌技術(shù)開發(fā)部門，另一方面，對(duì)于一些特殊項(xiàng)目，則直接發(fā)動(dòng)律師，建立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，合作進(jìn)行開發(fā)。
Axiom號(hào)稱法律界的Uber，我們參觀了其位于紐約的總部，很像一家互聯(lián)網(wǎng)公司，充滿創(chuàng)新色彩，與一般律所的高冷很不同。但這里卻沒有律師辦公，全部是為律師服務(wù)的人員。Axiom的創(chuàng)新有很多點(diǎn)：
第一，Axiom將法律服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分化，其專注于大公司的inhouse非訴業(yè)務(wù)，以企業(yè)內(nèi)部文件、商業(yè)合同的審查、草擬等為主，通過委派律師到公司坐班，一名律師一段時(shí)間內(nèi)只專注為一家公司服務(wù)。
第二，Axiom專注于解決客戶的兩大痛點(diǎn)：
降低律師費(fèi)。傳統(tǒng)的律所按小時(shí)制收費(fèi)，律所的管理成本都由客戶買單。Axiom向公司委派律師，節(jié)約了實(shí)體的辦公成本，并且委派的律師沒有工資成本，Axiom只提取40%的費(fèi)用，其余60%歸屬律師個(gè)人。相比于一般的律所，其成本大為降低。
高效體貼的專業(yè)服務(wù)。Axiom對(duì)律師的選聘非常嚴(yán)格，要求在律所、公司提供法律服務(wù)超過10年以上經(jīng)驗(yàn)的律師。Axiom的技術(shù)部門，提供非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)服務(wù)，通過軟件和系統(tǒng)為企業(yè)匹配適格的律師。律師一旦委派到公司工作，在一段時(shí)間只專門為一家公司服務(wù)，這樣對(duì)公司情況更加了解，服務(wù)也更加高效體貼。
第三，Axiom作為客戶和律師的服務(wù)平臺(tái)，其市場(chǎng)部門非常有特點(diǎn)：60人的團(tuán)隊(duì)，專注分析客戶需求，根據(jù)客戶需求，連接專業(yè)律師。市場(chǎng)部人員非常關(guān)注專業(yè)的復(fù)合性，有法律背景的商務(wù)人員最為合適。這樣對(duì)客戶需求有更精準(zhǔn)的把握。
紐約的四家律所拜訪完后，整體的感受是：
第一，美國(guó)律所在經(jīng)歷數(shù)十年的公司集權(quán)化、等級(jí)化管理模式之后，又在探索律師個(gè)體的獨(dú)立發(fā)展模式，怎樣更加關(guān)注律師個(gè)體的發(fā)展，成為一個(gè)新的趨勢(shì)。
第二，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)律所的影響，除了網(wǎng)絡(luò)社交的連接效應(yīng)，美國(guó)律所更加關(guān)注如何通過技術(shù)、數(shù)據(jù)分析手段，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高律師服務(wù)的效率，降低人力投入，讓律師服務(wù)本身充滿科技力量。
第三，無(wú)論是新成立的網(wǎng)絡(luò)律所，還是百年老店的律所，都把律所文化，視為發(fā)展生存的根基，每個(gè)所都有自己獨(dú)特的文化，合作、共享、激情、創(chuàng)新 ….. 在現(xiàn)場(chǎng)都非常觸動(dòng)。律所作為一個(gè)人合的組織體，不僅要關(guān)注市場(chǎng)規(guī)模、業(yè)績(jī)，更要重視組織體的文化價(jià)值觀。規(guī)模業(yè)績(jī)可以通過市場(chǎng)快速做大，而文化是需要經(jīng)過長(zhǎng)期的積累、沉淀，才能形成強(qiáng)大的聚合力。
譯|陳雨溪 中國(guó)政法大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院
美國(guó)“2014年十大科技：最新技術(shù)發(fā)展的法律收益和道德風(fēng)險(xiǎn)”為主題的ABA網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)技術(shù)專家小組，參考ABA2014年美國(guó)執(zhí)業(yè)律師掌握技術(shù)的年度調(diào)查，對(duì)過去10年中技術(shù)飛速發(fā)展對(duì)，美國(guó)律師和律師事務(wù)所產(chǎn)生的影響作出了概括。
一、 預(yù)算與規(guī)劃
在2013年，只有58.5%的合伙制律師事務(wù)所為技術(shù)開支留出了預(yù)算，個(gè)人律師事務(wù)所只有38.9%。一些小律師事務(wù)所可能是缺乏資金，但從發(fā)展看，所有的律所都應(yīng)該在技術(shù)預(yù)算上表現(xiàn)得更積極、更有前瞻性。有專家表示，律所應(yīng)該每3-5年更換一次工作終端，通過更新設(shè)備，使其得到徹底有效的維護(hù)，并以出租的方式獲得更多的潛在收益。
二、技術(shù)培訓(xùn)
調(diào)查顯示，盡管對(duì)于培訓(xùn)的興趣正呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但只有39%的律師意識(shí)到了技術(shù)培訓(xùn)的重要意義。專家認(rèn)為，這是律師對(duì)于培訓(xùn)意義理解的缺乏。很多律師自認(rèn)為已經(jīng)掌握了足夠的技能，對(duì)于技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，其實(shí)技術(shù)很少因?yàn)槠浔旧淼脑虿荒茏嘈?，而通常是由于人們沒能在培訓(xùn)中堅(jiān)持下來(lái)。目前，美國(guó)的一些州律師協(xié)會(huì)正在提供這方面的培訓(xùn)。
三、法律資源搜索
雖然96%的律師都會(huì)在一定程度上利用網(wǎng)絡(luò)資源，不過仍有41%的律師習(xí)慣于紙質(zhì)文本檢索。調(diào)查顯示，40%的律師會(huì)首先選用付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，37%的律師將包括谷歌檢索在內(nèi)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源作為首選。很大一部分律師尚不會(huì)使用谷歌高級(jí)檢索功能，在付費(fèi)的網(wǎng)站中，Westlaw要比LexisNexis更受歡迎。
四、安全措施
調(diào)查顯示，律師事務(wù)所的安全措施出奇的薄弱，25%的律所甚至沒有任何安全措施。加密功能的使用也極為欠缺，即使是資金充裕的大律所，也只有不到50%對(duì)文件進(jìn)行了加密。許多律所實(shí)行“員工自帶設(shè)備”體系，允許員工在工作中使用個(gè)人設(shè)備。專家表示，很難說(shuō)允許員工在工作中使用個(gè)人設(shè)備會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果，但員工應(yīng)該為其個(gè)人設(shè)備所產(chǎn)生的安全問題負(fù)責(zé)。專家組就律師事務(wù)所可能在保護(hù)個(gè)人信息方面存在漏洞表示了擔(dān)憂，這一現(xiàn)象甚至引起聯(lián)邦調(diào)查局的注意。
五、云計(jì)算
隨著云端的出現(xiàn)，軟件并不僅僅存在于硬件設(shè)備中，而是被儲(chǔ)存于互聯(lián)網(wǎng)中。云計(jì)算使用的急劇增加主要由于個(gè)人律所和小律所帶動(dòng)，文檔存儲(chǔ)共享應(yīng)用程序的使用更是增幅巨大，已經(jīng)從2012年的4%增長(zhǎng)到2013年的58%。
六、訴訟技術(shù)
聯(lián)邦法院已經(jīng)有多年使用電子法庭文檔的經(jīng)歷，現(xiàn)在各州法院也開始嘗試這一技術(shù)。事實(shí)上，40%的司法管轄區(qū)已將其列入了強(qiáng)制使用范圍，但要將這一技術(shù)普及到所有的州和鄉(xiāng)村地區(qū)可能還需要漫長(zhǎng)的過程，盡管大多數(shù)律師都擁有筆記本電腦，但只有25%的律師會(huì)使用筆記本電腦做法庭演示，17%的律師會(huì)使用訴訟支持軟件。
七、 律所硬件
專家小組得出結(jié)論，windows系統(tǒng)仍是律師主要使用的系統(tǒng)，這種狀態(tài)也許還會(huì)保持一段時(shí)間。蘋果的移動(dòng)設(shè)備，包括平板電腦和手機(jī)最受律師歡迎，小律所已經(jīng)減少了服務(wù)器的使用，轉(zhuǎn)而使用云計(jì)算。
八、 社交媒體
律師的個(gè)人博客數(shù)量已經(jīng)下降，但律師事務(wù)所的博客數(shù)量正在增加并已成為內(nèi)部的通訊方式。相比26%使用率的Facebook和20%使用率的Twitter、Linkkedin，律所博客在律師中79%的使用率成為最受歡迎的社交媒體。
Facebook中會(huì)包含很多重要的信息，律師們對(duì)這些信息的忽視可能會(huì)給客戶造成損失。在使用社交媒體的律師事務(wù)所中，只有三分之一的律師事務(wù)所制定了關(guān)于使用社交媒體的規(guī)定。專家指出，社交媒體的使用仍缺乏規(guī)范約束，這可能導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷和保密機(jī)制中出現(xiàn)倫理問題。
九、移動(dòng)科技
在這個(gè)充滿了移動(dòng)科技的律師的世界中，黑莓設(shè)備已逐漸被蘋果設(shè)備取代。黑莓的使用率從2011年的45%下降到了2013年的16%。與此同時(shí)，美國(guó)平板電腦使用率從15%上升到了48%。蘋果手機(jī)以62%的使用率在法律界領(lǐng)先于安卓手機(jī)占統(tǒng)治地位，主要原因是其平臺(tái)上法律專業(yè)應(yīng)用程序的盛行。
關(guān)于移動(dòng)設(shè)備的安全措施，專家指出，90%的移動(dòng)設(shè)備用戶使用密碼，但只有13%的的用戶采取了加密措施，這使律師們承擔(dān)著丟失客戶信息、違反道德規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)。
十、大律所與小律所
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