人力資源管理越來(lái)越受到中國(guó)企業(yè)的重視，但是相對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛和企業(yè)的迅猛發(fā)展，人力資源管理者的素質(zhì)卻并沒(méi)有得到質(zhì)的提升，反而制約了企業(yè)的發(fā)展，但是，在各大網(wǎng)站和現(xiàn)實(shí)的生活中，我們又不得不去承認(rèn)：人力資源管理者是眾多從業(yè)者中最辛苦、壓力很大的人群之一。這固然和中國(guó)企業(yè)的發(fā)展速度過(guò)快有關(guān)，但是我認(rèn)為人力資源管理者的自身素質(zhì)才是他們倍感壓力的重要原因之一，綜合起來(lái)，當(dāng)前的中國(guó)人里資源管理者有以下的不足，與各位一同去探討。
一、被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏了判斷能力。
眾所周知，就中國(guó)當(dāng)前來(lái)說(shuō)，企業(yè)的管理是一個(gè)理念先行的時(shí)代，中國(guó)人的學(xué)習(xí)能力不是不強(qiáng)，而是超強(qiáng)，不管對(duì)于我們的企業(yè)有沒(méi)有用，老板一看這個(gè)理念新、好，趕緊引進(jìn)，于是就大張旗鼓的去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、推行，給國(guó)外的那些咨詢機(jī)構(gòu)掙取了大把的銀子，結(jié)果往往是無(wú)疾而終。
而國(guó)內(nèi)的人力資源的管理者，似乎也患上了這種病，而且?guī)缀踹_(dá)到癡迷的地步，什么“平衡積分卡、素質(zhì)模型、戰(zhàn)略模型、e-hr”等等，馬上就去學(xué)習(xí)利用，殊不知，這些東西的推行往往是和企業(yè)的管理綜合水準(zhǔn)聯(lián)系到一起的，不能去依葫蘆畫瓢，拿來(lái)就用是要水土不服的。但是我們很多的人力資源管理者卻是不明白這個(gè)道理，反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等，久而久之，郁悶難免就產(chǎn)生了。
德魯克說(shuō)過(guò)：管理首先是一種實(shí)踐，所有的理論必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)才能為大眾所接受。很坦誠(chéng)的講，對(duì)國(guó)內(nèi)的有些所謂的人力資源專家我是非常不屑的，抱著個(gè)7、80年代的理論(甚至更久)到處講學(xué)，其實(shí)，你聽(tīng)了全對(duì)，不錯(cuò)，但是要怎么去做，沒(méi)有提供建議，等于零。我有時(shí)開(kāi)玩笑：專家你好，麻煩你給我做個(gè)《考勤制度》，他還不一定做的出來(lái)，所以，管理的精髓在于行，而不在于知。
二、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的嚴(yán)重匱乏。
作為一個(gè)人力資源的管理者，一定要在自己的領(lǐng)域里表現(xiàn)得非常的專業(yè)，人力資源管理絕對(duì)不是像有的人想象一樣，只要親和力好點(diǎn)、漂亮一點(diǎn)、耐心一點(diǎn)，就可以去做好。有很多專業(yè)方面的問(wèn)題，你至少是半個(gè)勞動(dòng)法的專家，對(duì)于招聘、培訓(xùn)等6大模塊要展現(xiàn)出與別人不一樣的能力，舉10個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題,你可以自己去測(cè)試一下，如果答對(duì)6個(gè)算及格，如果，3個(gè)以下，你就不要去抱怨公司給你的薪水低或者老板給你的支持不夠，
1、計(jì)算加班工資時(shí)，加班基數(shù)和天數(shù)如何去定?
2、逢法定假日，你認(rèn)為計(jì)算工資時(shí)，應(yīng)該按照多少天計(jì)算?
3、員工和公司沒(méi)有去簽訂勞動(dòng)合同，形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同嗎?如果不行，怎么處理?在合同續(xù)簽時(shí)，公司要提前30天告知員工嗎?如果超過(guò)期限沒(méi)有續(xù)簽，該怎么去處理?
4、招聘中的行為面試法STAR分別代表什么?
5、對(duì)于人力資源的管理水平我們經(jīng)常會(huì)用roi工具，它是什么?
6、什么是員工離職面談，它的目的是什么?
7、什么叫崗位價(jià)值評(píng)估?最流行的是哪種方法?
8、什么是目標(biāo)管理?什么叫smart原則?
9、員工的處罰有個(gè)叫熱爐效應(yīng)，它的四個(gè)特點(diǎn)是什么?
10、績(jī)效面談中的漢堡原則是怎么回事?
在現(xiàn)實(shí)的生活中，有很多的人力資源管理者，但是優(yōu)秀的人力資源管理者是少之又少的，原因就在于，中國(guó)大部分的人力資源管理者都比較浮躁，不能用自己的專業(yè)知識(shí)為企業(yè)解決實(shí)際的難題，其地位自然而然就下降了。
另外一個(gè)，就是在實(shí)踐中，不能去審時(shí)度勢(shì)，死抱著書本上的內(nèi)容去做，過(guò)于教條沒(méi)有變通，有的人力資源管理者考很多所謂的證書來(lái)證明自己的能力，比如人力資源管理師、國(guó)際人力資源資格等，其實(shí)那個(gè)本本不能證明任何的東西，遇到“員工罷工、消極怠工、年度調(diào)薪、獎(jiǎng)金發(fā)放”等現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題時(shí)，你能否給公司或老板提供有價(jià)值和有創(chuàng)造性的建議?如果不能，你就不要抱怨公司的重大決策總是沒(méi)有人力資源部的份!
三、無(wú)法認(rèn)知HR的雙重角色。
很多的HR沒(méi)有意識(shí)到他們實(shí)際上既是公司利益的維護(hù)者，也是員工利益的代言人，你的角色實(shí)際是“上傳下達(dá)、左右逢源”。有的HR往往是千方百計(jì)的為公司去節(jié)省各類的費(fèi)用，比如降低員工工資、不繳納各種保險(xiǎn)、克扣員工的福利……這些行為從表面上看你是為公司節(jié)省了費(fèi)用，但是從長(zhǎng)久上來(lái)看，往往會(huì)導(dǎo)致員工的關(guān)系緊張，人員的流動(dòng)率居高不下，結(jié)果企業(yè)的效益下降，所以HR千萬(wàn)不要短視，只顧及企業(yè)的當(dāng)前利益而使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益受損，但是有的HR不能很好的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，想出很多的餿主意來(lái)規(guī)避法律，侵害員工的利益，比如不簽合同、拼命的壓低應(yīng)聘者的工資、延長(zhǎng)試用期、制定過(guò)于嚴(yán)厲的處罰條例(比如遲到一次罰款50元)等等，結(jié)果自己的部門也承受著巨大的壓力，要經(jīng)常去應(yīng)付員工責(zé)問(wèn)、勞動(dòng)仲裁、招不到合適的人......但是你自己有沒(méi)有想過(guò)：這些都是你自己造成的呢?
有的人說(shuō)：你看，我也沒(méi)辦法，老板就是這樣要求我做的..但是，你有沒(méi)有做到把員工的呼聲傳達(dá)給老板呢，有沒(méi)有把這樣做的后果告知老板呢，還是僅僅在背后發(fā)發(fā)牢騷，也不敢去溝通，長(zhǎng)年處于郁悶ing的狀態(tài)..換個(gè)角度講：你也是一個(gè)打工的，你愿意自己的合法權(quán)益被人侵害嗎?因此，HR一定要意識(shí)到對(duì)員工的合理利益，要學(xué)會(huì)去據(jù)理力爭(zhēng)，不能完全聽(tīng)從老板的，仔細(xì)想想，如果老板一直以這樣的思維去克扣員工，你認(rèn)為這樣的老板值得你去跟隨嗎?所以，要想做一個(gè)好的HR，就一定要為員工爭(zhēng)取合理的利益，不合理的利益要學(xué)會(huì)為公司節(jié)約，而不只是唯唯諾諾，隨波逐流。
四、無(wú)法準(zhǔn)確的定位自身。
對(duì)于多數(shù)人力資源管理者來(lái)說(shuō)，不能準(zhǔn)確地定位也是他們工作難以開(kāi)展的重要原因，人力資源管理者應(yīng)該清楚：本部門是一個(gè)不直接創(chuàng)造價(jià)值的部門，是公司業(yè)務(wù)部門的伙伴，最多也就是公司戰(zhàn)略的合作伙伴(時(shí)下非常流行的)..但是很多人力資源管理者把自己定位為一個(gè)權(quán)力部門，你得聽(tīng)我的，但是業(yè)務(wù)部門往往很難按照理想化的操作去做，于是，雙方就產(chǎn)生了很多矛盾，結(jié)果人力資源部就開(kāi)始抱怨地位低之類的，實(shí)際上人力資源部門首先是一個(gè)服務(wù)部門，你要為大家做好后勤保障、支持工作，前方的將士(業(yè)務(wù)部門)在“奮勇殺敵”呢，你要想大家之所想，做大家之所做..聯(lián)想的人事、財(cái)務(wù)部門為銷售人員貼車票聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧，這個(gè)我想是對(duì)人事、財(cái)務(wù)部門定位最好的說(shuō)明..
其次，人力資源管理者要意識(shí)到人力資源部還要擔(dān)當(dāng)控制、咨詢、變革和創(chuàng)新的角色，服務(wù)固然是重要職責(zé)，但是過(guò)分的沒(méi)有原則的服務(wù)就是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任，對(duì)于業(yè)務(wù)部門提出的不合理的要求要敢于拒絕，而不是因?yàn)樽约菏且粋€(gè)服務(wù)部門，害怕投訴，就喪失了自己的原則，比如，某部門提出為某某員工加薪，你怎么考慮?業(yè)務(wù)部門績(jī)效考核走過(guò)場(chǎng)，你怎么處理?這些都是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題..當(dāng)然還有咨詢、變革的角色，但這些無(wú)一不是和你的知識(shí)和能力掛鉤的，業(yè)務(wù)部門遇到員工不服管教，不知道怎么處理，你能給什么建議?制度推行推不下去，你會(huì)怎么辦?......
所以，人力資源管理者只有把自己在企業(yè)中的角色定位定好，才會(huì)做好自己的工作，建議大家：高調(diào)做事，低調(diào)做人。
來(lái)源：中國(guó)員工培訓(xùn)
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