明明在家中睡覺，儲蓄卡里的錢卻被花掉！這個(gè)損失該由誰來賠償呢？卡主將涉案銀行告上了法院，要求賠償被盜刷的1.7萬元及利息，法院會支持嗎？
人在家中睡覺 卡被刷走1.7萬元
“叮叮?！币蝗樟璩浚诩抑兴X的小明（化名）被接連響起的手機(jī)短信鈴聲吵醒。他拿起手機(jī)一看，瞬間清醒過來。短信內(nèi)容是銀行發(fā)來的消費(fèi)通知，顯示他的個(gè)人儲蓄卡在當(dāng)天1時(shí)32分19秒至1時(shí)40分24秒期間，分別消費(fèi)17筆1000元，共計(jì)17000元。更離奇的是，消費(fèi)刷卡的店鋪一家是深圳市某火鍋店，另一家是東莞市某便利店，兩者相距80公里。
這時(shí)，小明意識到自己的銀行卡可能被盜刷了，立即向轄區(qū)派出所報(bào)案。當(dāng)天凌晨5時(shí)10分，公安機(jī)關(guān)對小明進(jìn)行詢問，并立案偵查。
之后，小明向儲蓄卡的所屬銀行說明情況，要求銀行賠償損失?？摄y行方認(rèn)為，涉案17筆交易系小明開通的第三方支付消費(fèi)的，而小明在注冊第三方支付綁定銀行卡時(shí)已進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并驗(yàn)證手機(jī)驗(yàn)證碼，支付時(shí)無需刷卡操作，故其對涉案交易不承擔(dān)責(zé)任。
小明則表示，他未開通過第三方支付，涉案交易為POS機(jī)形式消費(fèi)，存在儲蓄卡被他人復(fù)制盜刷的事實(shí)。協(xié)商無果后，小明將該銀行訴至深圳市寶安區(qū)人民法院，要求其賠償存款損失17,000元及利息。
法院認(rèn)為，涉案17筆交易發(fā)生于凌晨幾分鐘之內(nèi)，交易主體為深圳和東莞的兩個(gè)商家，相距較遠(yuǎn)，消費(fèi)筆數(shù)多、金額小，不符合正常交易習(xí)慣。
小明提交的銀行流水顯示涉案交易性質(zhì)為消費(fèi)，被告提交的銀聯(lián)交易截圖顯示交易介質(zhì)為IC芯片交易，由此可知涉案交易完成的前提為小明持有的在被告處開立的儲蓄卡，與被告主張的為第三方支付形式不符。
此外，被告無證據(jù)證明小明存在不慎泄露密碼、驗(yàn)證碼的行為，且根據(jù)《報(bào)警回執(zhí)》《立案決定書》《詢問筆錄》，小明主張其在不知情情況下被盜刷儲蓄卡，符合證據(jù)高度蓋然性，法院予以采信，被告的抗辯理由不成立，應(yīng)就小明儲蓄卡被盜刷產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
為此，法院判令被告向原告賠償17,000元及利息。
法官說法：持卡人遇盜刷且能證明自己無責(zé)，可向銀行索賠
經(jīng)辦法官指出，如今ATM機(jī)交易、POS機(jī)交易、第三方網(wǎng)絡(luò)支付等支付方式逐步融入人們生活，在銀行卡支付便捷性大幅提高的同時(shí)，往往也容易被不法分子利用特殊手段竊取卡片信息、密碼、身份驗(yàn)證信息等，導(dǎo)致銀行卡盜刷交易案件時(shí)有發(fā)生。銀行作為發(fā)卡行及相關(guān)技術(shù)、設(shè)備和操作平臺的提供者，在其與儲戶的合同關(guān)系中明顯占據(jù)優(yōu)勢地位，負(fù)有保障用戶款項(xiàng)安全的責(zé)任，應(yīng)就銀行卡的不可復(fù)制性和交易安全性對儲戶負(fù)責(zé)。
《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》明確，發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。簡單而言，即持卡人遇到盜刷，且能證明自己無責(zé)，可向銀行索賠。
為防范銀行卡盜刷風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、持卡人開卡時(shí)需開通短信交易提醒功能，在ATM機(jī)取款或POS機(jī)刷卡時(shí)應(yīng)注意周邊環(huán)境、必要時(shí)可遮擋輸入密碼；
2、持卡人應(yīng)養(yǎng)成安全用卡意識，密切留意賬戶資金變動。一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷，需立即撥打銀行客服電話，凍結(jié)或掛失銀行卡。也可就近在ATM機(jī)進(jìn)行查詢或取款，保留卡在身邊的證據(jù)。此外，還應(yīng)立即報(bào)案說明情況，報(bào)警回執(zhí)及與銀行溝通記錄等是認(rèn)定銀行卡盜刷交易的關(guān)鍵證據(jù)；
3、警惕詐騙電話，不隨意透露銀行卡信息，不隨意點(diǎn)開來路不明的網(wǎng)站鏈接；
4、若手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等賬戶的密碼與被盜卡片相同，建議立即更改密碼，避免設(shè)置過于簡單密碼，防止其他賬戶被盜造成損失。
法律知多D
《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》
第七條 發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。
發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行返還扣劃的透支款本息、違約金并賠償損失的，人民法院依法予以支持；發(fā)卡行請求信用卡持卡人償還透支款本息、違約金等的，人民法院不予支持。
前兩款情形，持卡人對銀行卡、密碼、驗(yàn)證碼等身份識別信息、交易驗(yàn)證信息未盡妥善保管義務(wù)具有過錯(cuò)，發(fā)卡行主張持卡人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
持卡人未及時(shí)采取掛失等措施防止損失擴(kuò)大，發(fā)卡行主張持卡人自行承擔(dān)擴(kuò)大損失責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
文/廣州日報(bào)·新花城記者：章程 通訊員：寶安法
圖/廣州日報(bào)·新花城記者：莫偉濃、章程
廣州日報(bào)·新花城編輯：葉碧君
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