她認為：大人和孩子之間有三種主要的互動方式：嚴厲、嬌縱、正面管教。
嚴厲的方式：有規(guī)矩但沒有自由，沒有選擇；“我要你怎么做，你就得怎么做?！?/p>
嬌縱的方式：有自由但沒有規(guī)矩，無限制的選擇；“你想怎么做，就怎么做?！?/p>
正面管教方式（和善與堅定并行）：有規(guī)矩也有自由，有限制的選擇；“在尊重別人的前提下，你可以選擇。”
通過正面管教的教育方式，簡·尼爾森提倡“在家庭和學(xué)校中創(chuàng)造互相尊重的和諧親子／師生關(guān)系”。
下面這個生動的事例可以快速理解三種方式的不同。
在一個嚴厲型的家庭里，只有媽媽才知道什么最好，喬尼完全沒有選擇早餐的余地。一個寒冷的雨天，全世界的控制型媽媽都知道，喬尼應(yīng)該吃熱乎乎的玉米粥才會扛過這樣的天氣。
可是，喬尼卻有不同的想法。他看了看玉米粥說：“不好吃!我不要這東西!”要是在一百年以前，做一個嚴厲的控制型媽媽可容易得多。她只需說：“吃!”喬尼就得乖乖地吃。
媽媽開始教育孩子：“你想想非洲那些快要餓死的孩子！要珍惜生活！”
喬尼說：“那你給他們送去吧！”
媽媽這時已經(jīng)被激怒了，覺得惟一的辦法就是要因為他的不服從而教訓(xùn)他一頓。她打了他一巴掌，并告訴他只能去餓肚子了。
媽媽對自己處理這種情形的良好感覺維持了30分鐘之后，便開始覺得愧疚。天哪，我沒辦法讓我的孩子吃飯，要是別人知道了該怎么想啊?喬尼要是真的餓壞了可怎么辦?
喬尼在外面玩了個夠，一直等到媽媽的負疚感積累到了足夠的程度才回家來，進門便大喊：“媽媽，我的肚子餓癟了!”
媽媽于是便開始了最可笑的說教“我早就告訴過你.......... ”的說教。她沒有注意到喬尼正茫然地呆視著遠方，無奈地等著她嘮叨完。
喬尼走進廚房，媽媽問：“寶貝，今天的早飯你想吃點兒什么？”
由于喬尼已經(jīng)被當(dāng)成一個“無政府主義者”訓(xùn)練了三年，他非常了解如何用老套路操縱他的媽媽。
先要吐司加軟雞蛋，媽媽一直做到第十個雞蛋才算達到他的要求。
可是喬尼這時又不想吃軟雞蛋了，他改主意要吃炸吐司，于是媽媽開始炸吐司。
這時電視里在播放廣告“韋迪麥脆，冠軍早餐”，他于是說：“媽媽，我想吃韋迪麥脆?！?/p>
媽媽趕緊去商店要給喬尼買回來。
喬尼無需讓媽媽內(nèi)疚，就有本事讓媽媽一天24小時團團轉(zhuǎn)。
喬尼來到廚房，先是幫著做一些日常家務(wù)，比如擺碗筷等。
今天的早餐是谷類食品，媽媽給喬尼一個有限制的選擇：“你要小麥圈？還是韋迪麥脆？”
喬尼選了韋迪麥脆，嘗了一口之后，他改了主意：“我不喜歡吃這東西。”
媽媽說：“好吧，我們沒辦法再把韋迪麥脆再變脆。那你出去玩吧，我們吃午飯時再見。”
媽媽省去了“控制型媽媽”的所有步驟，沒有說教也沒有生氣打孩子，只是讓孩子體驗他的選擇所帶來的自然后果。
如果剛開始采用正面管教的方法，孩子會試探媽媽有沒有感到內(nèi)疚，兩小時之后，喬尼回來說：“我餓壞了?！?/p>
媽媽以尊重孩子的口吻說：“我想你肯定餓壞了?！辈参康溃骸拔蚁嘈拍銜猿值街形绲??！?/p>
如果喬尼懂事聽話，或者這個家庭已經(jīng)建立了正面管教的氛圍和秩序，這個故事就可以圓滿結(jié)束了。
但一般來說，家長剛開始使用正面管教的方式回應(yīng)孩子，這個時候可能會引起孩子的激烈行為。因為孩子沒有得到原有期待的回應(yīng)。就好像我們往一臺自動飲料機里投入了硬幣，但可樂沒有掉出來，孩子會有類似“踹自動飲料機的反應(yīng)”。
簡·尼爾森的《正面管教》建議家長要“和善而堅定”地使用正面管教的教育方法，并且使用一些正面管教工具，比如家庭會議、積極的暫停、冷靜期等等，幫助孩子和家長一起逐漸建立正面管教秩序。
當(dāng)孩子體驗到自己的操縱策略不起作用之后，孩子的不良反應(yīng)行為會減弱，并能夠?qū)W會用互相尊重的方式跟家長溝通。
長此以往，正面管教的積極影響會在孩子身上表現(xiàn)出來，形成七項重要的感知力和技能：
對個人能力的感知力；（我能行）
對自己在重要關(guān)系中的價值的感知力；（我的貢獻有價值）
對自己在生活中的力量或影響的感知力；（我能夠影響發(fā)生在自己身上的事）
內(nèi)省能力強；（自律和自我控制）
人際溝通能力強；（善于合作，建立友誼）
整體把握能力強；（責(zé)任感、適應(yīng)力）
判斷能力強。（運用智慧評估局面）
作者在書中尤其強調(diào)了，正面管教不是懲罰，因為懲罰可能短期有效，但對孩子的長遠性格的養(yǎng)成有負面作用。孩子可能會憤恨、反叛、報復(fù)、退縮，懲罰會使孩子產(chǎn)生更多的不良行為甚至長期的性格缺陷。
“我們究竟從哪里得到一個荒誕的觀念，認定如果想要讓孩子變的更好，就得先要他感覺更糟？”
所以，要尤其小心正面管教與懲罰的區(qū)別，那就是正面管教建立在充分尊重孩子的基礎(chǔ)上，有助于讓孩子感受到歸屬感和價值感。長期有效，并且能培養(yǎng)孩子的良好品格。
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