2020-01-21 11:51:26
文/樊榮強(qiáng)
學(xué)習(xí)演講，我強(qiáng)調(diào)要掌握運(yùn)用鉆石法則。鉆石法則是什么呢？簡(jiǎn)單來(lái)講就是三段論加三點(diǎn)式，要把一個(gè)演講看成是在回答“立題”，主體部分展開三點(diǎn)式回答。下面我拿一個(gè)話題來(lái)做個(gè)演示。
換位思考是人際關(guān)系的基本法則，這個(gè)觀點(diǎn)我非常贊同。為什么？
第一，人際關(guān)系指的是人與人相處，是共處而不是一個(gè)人獨(dú)處。獨(dú)處與共處是不同的情景，就要有不同的規(guī)則。獨(dú)處，一個(gè)人就可以自由揮灑，任意作為；共處，如果不顧及他人感受，就無(wú)異于禽獸。
第二，換位思考指的是站在別人的角度去感知、理解同一件事情。如果不站在別人的角度，永遠(yuǎn)只有自己想什么、想得到什么、以為別人想要什么，那么不僅缺乏對(duì)別人的尊重，而且還會(huì)誤解別人的需求。
第三，換位思考僅僅思考是不夠的，還需要了解與理解。俗話說(shuō)“屁股指揮腦袋”，每個(gè)人的立場(chǎng)不同，觀點(diǎn)與訴求就會(huì)不同，如果僅僅是站在別人的角度去思考，雖然能夠猜想到某些東西，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，畢竟，自己的屁股還沒有真正坐到別人的位子上。因此，我們要主動(dòng)跟別人去溝通交流，而不僅僅是猜想。
當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)“換位思考是人際關(guān)系的基本法則”時(shí)，其實(shí)是因?yàn)楹芏嗳瞬幌矚g更不善于換位思考，也就是說(shuō)換位思考其實(shí)是一件很難的事情。為什么換位思考很難呢？
第一，人都是自私的。所謂自私，就是把自己的利益算計(jì)放在第一位。說(shuō)人自私并不是在貶低人性，而只是說(shuō)出一個(gè)事實(shí)，大家不必著急。當(dāng)然，人除了自私，也是利他的一面，但是那是理性的選擇。因此，當(dāng)一個(gè)事情擺在大多數(shù)人面前時(shí)，人們都會(huì)在第一時(shí)間從自私即有利于自己的角度進(jìn)行判斷，如果換位思考，那一定是第二步甚至是第三步了。
第二，人都是狹隘的。狹隘指的是人的大腦并不完美，當(dāng)我們?cè)诳紤]一件事情時(shí)，考慮到這一方面時(shí)，還能夠考慮另一方面嗎？還能考慮得更全面嗎？這其實(shí)是一件挺難的事情。換位思考也就是要求我們更全面地思考問題，比如一個(gè)事件，我們可以從每個(gè)利益相關(guān)者角度去了解、發(fā)現(xiàn)他們的訴求、觀點(diǎn)，但并不是人人都具有這樣的思考能力與思考模式。
第三，人都是獨(dú)立的。所謂獨(dú)立，指的是每個(gè)人都有自己的不尋常的想法，即便我們努力地?fù)Q位思考，并不一定知道某些人的訴求是什么。一個(gè)獨(dú)立的人，他有自己的生活經(jīng)歷，他有自己獨(dú)特的人生體驗(yàn)。正如惠子對(duì)莊子所說(shuō)“子非魚安知魚之樂”。我經(jīng)常說(shuō)，一個(gè)人寫自傳的時(shí)候，一定要去采訪一下自己的朋友，因?yàn)槟切┰?jīng)共同經(jīng)歷過的事情，一定會(huì)有不同的記憶與體驗(yàn)。
換位思考并不是一件簡(jiǎn)單容易的事情，但是，只要我們具有強(qiáng)烈的換位思考的意識(shí)，只要我們時(shí)時(shí)努力去換位思考，比起某些人從來(lái)不會(huì)換位思考，我認(rèn)為已經(jīng)不錯(cuò)了。
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