有一位專家型的部門經(jīng)理，他的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，事業(yè)上應(yīng)該很有發(fā)展，但他在評(píng)價(jià)和安排員工工作時(shí)，經(jīng)常讓人不知所云。他要么說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。
還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說(shuō)的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和同事們的信任。
有一家制造公司的部門經(jīng)理，他所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目未按原計(jì)劃完成，老板質(zhì)問(wèn)道：“這到底怎么回事？你把事情全弄糟了?！边@位中層經(jīng)理聽了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：“一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。”
這一回答顯然讓他的上司難以容忍。事后，他的老板說(shuō)道：“他不敢承擔(dān)責(zé)任，也不能保持冷靜。不管是誰(shuí)的錯(cuò)，他都應(yīng)該努力去解決問(wèn)題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)?！币虼诉@位經(jīng)理被免除了職務(wù)。
顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z(yǔ)商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
語(yǔ)商高的人通常知識(shí)廣泛、頭腦靈活、判斷力強(qiáng)、信心十足，說(shuō)話富有吸引力。同時(shí)，他們還能在各種談話場(chǎng)合中，得心應(yīng)手，滔滔不絕，贏得周圍人的尊敬和贊揚(yáng)。如果要想迅速而高效地提高你的語(yǔ)商，建議你遵循“四要，四不要”的原則。
（1）要實(shí)在，不要花言巧語(yǔ)
（2）要通俗，不要故作姿態(tài)
（3）要簡(jiǎn)明，不要模糊不清
（4）要謙虛，不要“擺架子”
一個(gè)人的“語(yǔ)商”與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說(shuō)會(huì)道，或者至少能把話說(shuō)到點(diǎn)子上，說(shuō)的話能讓人感覺舒服。所以“語(yǔ)商”的提高不是片面地學(xué)怎樣說(shuō)話，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。
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