一家企業(yè),規(guī)模大小不論,都少不了“管理”。沒有了管理,就像是水沒有了桶,一定會(huì)散;樹沒有了枝干,勢(shì)必會(huì)枯。
管理是由“管”和“理”兩部分組成的?!肮堋焙汀袄怼币坏┓珠_,就不再是管理了。而很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層并未真正明白這兩個(gè)字的含義,只知道“管”,卻沒有做到其中的“理”。
“管”,在我國(guó)古代有鑰匙的意思,后引申為管轄、管制之意,“管”指法治,依靠制度來(lái)規(guī)范行為,代表的是權(quán)力;所謂“理”,在古代可理解為雕琢玉器、整治土地、治療疾病等,引申有疏通、引導(dǎo)、處理事務(wù)之意。
說(shuō)到“管”,理解起來(lái)要相對(duì)簡(jiǎn)單。中規(guī)中矩地列出條條框框,以明文規(guī)定的形式向大家明確,什么應(yīng)該做,什么不能做,從而起到約束的作用,是為“管”。
有很多企業(yè)非常推崇軍事化管理。權(quán)力意志是所有成功企業(yè)家具備的共性,而軍事化管理可以將這份意志最大化。就像兵法里面的這八個(gè)字,“令行禁止,如臂使指”——下達(dá)的命令一定要執(zhí)行,不允許做的一定不能做;而“如臂使指”則是說(shuō),一個(gè)老板指揮一幫中層干部,中層指揮一大幫員工,絲絲入扣,中間沒有任何誤差,就像使喚自己的手指頭一樣。
管理中的“管”,在于改變?nèi)?,改變?nèi)说膽B(tài)度,改變?nèi)说哪芰Γ瑥亩岣哒麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。但是,管,也要做到“管”而有“度”,畢竟,人不是生產(chǎn)機(jī)器中的一個(gè)個(gè)零件。前些年的“富士康連環(huán)跳”事件,就是個(gè)例子。
管理者除了管人之外,最重要的工作是理事,也就是管理之“理”!如果“管”是“方”的話,那么“理”就是“圓”。管理者若是在實(shí)施管理的過程中只管而不理,那就是管理者對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行有效控制能力上的失敗。
“理”不等同于簡(jiǎn)單的指揮和下命令,也不是倉(cāng)促的沖鋒、幫員工做事?!袄怼?,是梳理,是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),想辦法從根本上改變一件事情,通過重新定規(guī)則,徹底消滅問題。
做好企業(yè)管理,必須以人為本,精于管,重在理。領(lǐng)導(dǎo)層要把更多的精力投入到“理”中,理清思路,理順關(guān)系,理暢情緒,充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的主觀能動(dòng)性,讓員工找到歸屬感、認(rèn)同感和滿意感,使工作環(huán)境既有規(guī)章的嚴(yán)肅,又有人情的溫馨。
有句話是這么說(shuō)的,“高層管理者做正確的事,中層管理者正確的做事,基層管理者把事情做正確”。
高層管理者的工作是制定目標(biāo),掌握宏觀的方針政策,負(fù)責(zé)考核成績(jī);中層管理者是貫徹落實(shí)高層管理的決策,負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理者的工作;而基層管理者要負(fù)責(zé)分派具體的工作,并帶領(lǐng)員工們共同完成。
管理的精髓是“理”不是“管”?!肮堋辈皇悄康?,“理”才是追求。法理、事理、情理是“管”的基礎(chǔ)和依據(jù),整理、治理、調(diào)理是“管”的方法,合理、有理是“管”的結(jié)果。只有這樣,管理才是企業(yè)發(fā)展的助推器和有力保障。
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