深度學(xué)習(xí)研究院、達(dá)摩院、人工智能實(shí)驗(yàn)室，這些新詞對于普通人來說，你會覺得這些關(guān)自己什么事？錯！這些都是BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）研究人工智能（Artificial ligence，英文縮寫：AI）的前沿機(jī)構(gòu)。我們目前的生活已經(jīng)離不開BAT，而它們也許還將重塑我們的下半生甚至是我們子孫后代的生活。
如果說AlphaGo橫掃圍棋界對我們很遙遠(yuǎn)，那么無人值守“新零售”的崛起、公路收費(fèi)員中年下崗、自動駕駛客運(yùn)巴士（Alphabus）開始上路測試足以給我們每個人敲醒警鐘：AI對哪些職業(yè)的沖擊最大？如何提升自身素質(zhì)、培養(yǎng)子女才能順應(yīng)潮流？AI最終會替代人類嗎？
鯤鵬悅讀綜合《青年參考》、著名調(diào)查記者何潤鋒對《未來簡史》作者赫拉利的專訪、騰訊研究院的相關(guān)資料為讀者呈現(xiàn)出一條大致的脈絡(luò)。
01
AI對哪些職業(yè)的沖擊最大？
判斷一個職業(yè)是否能被人工智能替代，國際上常用的方法是從三個維度（9個屬性，每個屬性賦予分值）進(jìn)行測量。第一個維度：行業(yè)所需要的社交智慧；第二個維度：所需要的創(chuàng)造力；第三個維度：需要的感知和操作能力。
據(jù)英國廣播公司報道，2017年劍橋大學(xué)教授邁克爾·奧斯本和卡爾·弗雷根據(jù)大數(shù)據(jù)計算系統(tǒng)，分析了 365種職業(yè)在未來被人工智能淘汰的概率，常見的不同職業(yè)按“被淘汰概率”從高到低排列如下：
1.電話推銷員 99.0%
2.打字員 98.5%
3.會計 97.6%
報告指出，會計的本質(zhì)是搜集信息和整理數(shù)據(jù)，而機(jī)器人的準(zhǔn)確性無疑更高。目前，德勤、普華永道等會計事務(wù)所相繼推出了財務(wù)智能機(jī)器人方案，在業(yè)內(nèi)造成了不小的震動。
4.保險業(yè)務(wù)員 97.0%。
5.銀行職員 96.8%
6.政府職員 96.8%
報告認(rèn)為，在政府的一些基層機(jī)構(gòu)里，部分職員的工作重復(fù)性高、嚴(yán)謹(jǐn)性高，其實(shí)非常適合由機(jī)器人代勞。
7.接線員 96.5%
8.前臺 95.6%。
9.客服 91.0%
10.人力資源管理 89.7%
報告認(rèn)為，簡歷的審讀、篩選，薪酬體系的管理等工作，未來都可以由機(jī)器人來做。
11.保安 89.3%
12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 86%
13.工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機(jī)、木匠、水管工等 80%-60%
14.廚師 73.4%
15.IT工程師 58.3%
16.圖書管理員51.9%
17.攝影師 50.3%
18.演員 37.4%
19.化妝師 36.9%
20.翻譯 32.7%
21.理發(fā)師 32.7%。
22.運(yùn)動員 28.3%
23.警察22.4%
24.程序員 8.5%
25.記者 8.4%
26.保姆 8.0%
27.健身教練 7.5%
28.藝術(shù)家、音樂家、科學(xué)家 被取代概率分別為：3.8%、4.5%、6.2%
29.律師、法官 3.5%
30.醫(yī)生 2.1%
31.建筑師 1.8%
32.公關(guān) 1.4%
33.心理咨詢師 0.7%
34.教師 0.4%
35.酒店管理者0.4%。
從上述數(shù)據(jù)中，我們可以看出：
如果你的工作包含以下三類技能要求，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常小：社交能力、協(xié)商能力、人情練達(dá)的藝術(shù)；同情心，以及對他人真心實(shí)意的扶助和關(guān)切；創(chuàng)意和審美。
如果你的工作符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；大量的重復(fù)性勞動，每天上班無需過腦，手熟即可；工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。
《未來簡史》的作者赫拉利在接受著名調(diào)查記者何潤鋒采訪時，以1-10為坐標(biāo)簡單地估計了一下各職業(yè)被人工智能替代的概率，數(shù)字越高則被替代的可能性越高。分值介于9-10的有農(nóng)民、出租車司機(jī)、外賣員；分值為8-9的有大多數(shù)建筑工人、普通醫(yī)生、普通律師、性工作者、普通警察、普通士兵；分值為7-8的有演員、時尚設(shè)計師。關(guān)于人工智能取代性工作者，他有一段論述：
在談到性工作者時，我的直覺是，妓女被取代的可能性在8到9之間。人工智能機(jī)器人會取代人類妓女，這很好。但有些人出于心理的因素，還是會選擇人類妓女。即使性愛機(jī)器人的床技比妓女還要好，還會有些人出于心理因素選擇妓女，二者的感覺不同。因此，人類賣淫的嚴(yán)肅問題并不會因此根除。
以上是西方學(xué)者的研究結(jié)果，結(jié)合到中國實(shí)際情況，北京大學(xué)市場與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心研究員陳永偉也提交了一份人工智能研究報告。他認(rèn)為，從全國范圍來看，可能有70%的職業(yè)會受到人工智能的沖擊。如果剔除掉農(nóng)業(yè)人口受到?jīng)_擊的概率，可能大概有60%的職業(yè)會受到?jīng)_擊。
他的報告顯示，兩類工作是比較容易被替代的，第一個是城市化比較強(qiáng)的，第二個是可能需要投入勞動比較多的一些職業(yè)。人工智能革命對大家的沖擊是有偏向性的。如果一個職業(yè)的報酬高，可能是更加難以被替代的；如果某個職業(yè)需要更高的教育，也是難以被替代的。
中國職業(yè)屬性三維圖 來源：《人工智能》 中國人民大學(xué)出版社
中國細(xì)分職業(yè)受人工智能影響圖 來源：《人工智能》 中國人民大學(xué)出版社
創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)對于替代性高的職業(yè)有一個形象的指標(biāo)——五秒鐘準(zhǔn)則。
通俗的來說，一項(xiàng)本來由人從事的工作，如果可以在5秒鐘以內(nèi)的時間里，對工作中需要思考和決策的問題作出相應(yīng)決定，那么，這項(xiàng)工作就有非常大的可能被人工智能技術(shù)全部或部分取代。
在他看來，從事翻譯、新聞報道、助理、保安、銷售、客服、交易、會計、司機(jī)等工作的人，未來10年將有約90%被人工智能全部或部分取代。不過他也指出，AI能完成簡單的報道，但對于深度報道、跨領(lǐng)域報道難以勝任，更別說寫出普利策獲獎作品了。02
如何順應(yīng)AI潮流？
赫拉利認(rèn)為：
人類會分為一小部分精英，和其他絕大多數(shù)普通人。危險在于，AI會讓一小部分精英人群更強(qiáng)大，而同時絕大多數(shù)人就會失去一切能力。
即便你現(xiàn)在正值壯年，自己的事業(yè)也蒸蒸日上，你也應(yīng)該有所擔(dān)憂。因?yàn)槟愕穆殬I(yè)在未來十到二十年內(nèi)或許很吃香，但是之后就有可能被取代。而到五十或六十歲的年紀(jì)，想學(xué)習(xí)一門新的職業(yè)會十分困難。
（關(guān)于未來五十年內(nèi)最炙手可熱的職業(yè)）這一點(diǎn)我們都無從知曉，這是一個大問題。告訴大家什么職業(yè)有可能會被取代很簡單，因?yàn)槲覀冎廊绾纬蔀槭勘?、建筑工人，但是未來會出現(xiàn)什么樣的新興職業(yè)，這已經(jīng)超出了我們現(xiàn)在的預(yù)測能力。這就是現(xiàn)在出現(xiàn)教育危機(jī)的原因。因?yàn)槲覀儾恢缿?yīng)該給校園里的孩子教授什么。
要是有人告訴你，他知道未來五十年內(nèi)最炙手可熱的職業(yè)是什么，他要么在騙你，要么在欺騙自己。我們完全不會知道五十年內(nèi)的工作市場會是什么樣子。
我們的孩子最應(yīng)該學(xué)的就是如何保持彈性思維，如何維持心理平衡。因?yàn)楝F(xiàn)在我們唯一知道的是未來肯定會跟現(xiàn)在大有不同，而且改變的步伐也會越來越快，因此他們一生中要不斷面對改變。他們需要不斷學(xué)習(xí)新知識，會有新的壓力出現(xiàn)，尤其是在一定的年齡段之后壓力會更大。
人們15歲的時候樂于改變，但是50歲之后就開始懼怕改變，如此就會產(chǎn)生很多壓力。所以最重要的就是如何保持彈性思維，一生中都不斷樂于改變自我，保持心理平衡，不被面對的改變和壓力壓垮。
面對職業(yè)焦慮，李開復(fù)則認(rèn)為：
一個人的工作在“五秒鐘準(zhǔn)則”內(nèi)，就要趕緊做些改變了。改變的大的方向是，要往高處走，要深度思考，要跨領(lǐng)域。人工智能是在單一領(lǐng)域基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀判斷的系統(tǒng)，那我們就要做戰(zhàn)略型的跨領(lǐng)域的更深入的思考。一方面是AI對于簡單的、重復(fù)性的工作的替代，另一方面是新的機(jī)遇和機(jī)會。
未來可能只有10%的人能做到有創(chuàng)意或戰(zhàn)略性或頂尖的工作，但并不意味著另外90%的人就無事可做。他們可能會走向服務(wù)性的、最好是有愛的工作。即便不是全部90%的人都從事這樣服務(wù)型的工作，假設(shè)只有50%做到，還有20%提早退休，15%迷戀VR游戲，4%得抑郁癥或其他心理疾病，1%成為搗亂分子。這樣社會也穩(wěn)定下來了，03
AI會取代人類嗎？
對于人工智能是否替代人類，李開復(fù)是這么認(rèn)為的：
AlphaGo Zero的工程和算法確實(shí)非常厲害。但千萬不要對此產(chǎn)生誤解，認(rèn)為人工智能是萬能的，所有人工智能都可以無需人類經(jīng)驗(yàn)從零學(xué)習(xí)，得出人工智能威脅論。AlphaGo Zero只能在單一簡單領(lǐng)域應(yīng)用，更不具有自主思考、設(shè)定目標(biāo)、創(chuàng)意、自我意識。即便聰明如AlphaGo Zero，也是在人類給下目標(biāo)，做好數(shù)字優(yōu)化而已。這項(xiàng)結(jié)果并沒有推進(jìn)所謂“奇點(diǎn)”理論。
關(guān)于AI是否會產(chǎn)生意識和情感，赫拉利認(rèn)為目前還沒有發(fā)現(xiàn)計算機(jī)有任何會產(chǎn)生意識的跡象。但是他表示：
智能是解決問題的能力，但是意識強(qiáng)調(diào)的是感知事物的能力。我們目前無法編寫有意識的計算機(jī)程序，或創(chuàng)造有意識的機(jī)器人。我并不是說這樣的事情完全不可能發(fā)生。
赫拉利認(rèn)為真正的問題并非在于AI會打敗或主宰人類，而是：
1. 和祖先相比，人類的意識退化、能力降低，一切都依賴電腦和機(jī)器人。而感知一直是人類的基本生存能力，如聽、聞、嘗、感受、觸摸等。
2. 新技術(shù)帶來的優(yōu)勢和紅利，很可能被一小撮精英所獨(dú)占，貧富差距和階級矛盾不僅僅會繼續(xù)存在，它還會加大。
那么問題來了，“奇點(diǎn)”是什么？如果“奇點(diǎn)”真的來了，人類會如何進(jìn)化？ 美國著名物理學(xué)家、未來主義者劉易斯·德爾·蒙特認(rèn)為：
為了人類自己的利益，科學(xué)家們堅持不懈地努力改善人工智能技術(shù)。總有一天，人工智能機(jī)器將會與人類的智慧比肩，甚至超越人類的智慧。這就是“奇點(diǎn)”，一個前所未有的點(diǎn)。
劉易斯·德爾·蒙特曾任職于霍尼韋爾、IBM、洛克希德馬丁等軍工、高科技企業(yè)。在霍尼韋爾任項(xiàng)目執(zhí)行主任期間，他帶領(lǐng)數(shù)百名物理學(xué)家、工程師參與了美國國防部和商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的微納米技術(shù)開發(fā)，曾獲得霍尼韋爾的最高科技成就獎（斯維特獎）、卓越管理獎（隆德獎）。其著作有《揭開宇宙的奧妙》《時間旅行》等。他會告訴我們：
“奇點(diǎn)”出現(xiàn)以后，機(jī)器會繼續(xù)為我們服務(wù)嗎？是否會出現(xiàn)人機(jī)大戰(zhàn)？
“強(qiáng)”人工智能（SAMs）是否是一種生命的新形式？SAMs應(yīng)該有擁有權(quán)力嗎？SAMs會對人類造成威脅嗎？
人類最終會被自己創(chuàng)造的人工智能滅亡嗎？
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