中廣網(wǎng)廣州12月22日消息 記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，廣鐵集團(tuán)2012年春運(yùn)旅客售票方案已經(jīng)出臺(tái)。具體如下：

明年元旦起火車(chē)票實(shí)行實(shí)名制

廣鐵集團(tuán)介紹，自2012年1月1日（票面乘車(chē)日期）起，廣鐵管內(nèi)普速線所有辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票車(chē)站（低莊、寧鄉(xiāng)、漢壽站除外）的普速列車(chē)車(chē)票實(shí)行實(shí)名制售票。武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環(huán)高鐵、廣深鐵路及普速線動(dòng)車(chē)組車(chē)票繼續(xù)實(shí)行實(shí)名制售票。

廣九直通車(chē)票、兒童票不實(shí)行實(shí)名制售票。

電話訂票

自2011年12月28日起，電話訂票的預(yù)訂期為4-12天。

廣鐵集團(tuán)管內(nèi)武廣高鐵、廣珠城際、海南東環(huán)各車(chē)站，廣東省的廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂(lè)昌、韶關(guān)東等12個(gè)車(chē)站，湖南省的長(zhǎng)沙、株洲、岳陽(yáng)、常德、益陽(yáng)、衡陽(yáng)、郴州、耒陽(yáng)、永州、張家界、吉首、石門(mén)縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽(yáng)、新化等17個(gè)車(chē)站以及海南省的三亞、?？?個(gè)車(chē)站均開(kāi)辦電話訂票業(yè)務(wù)，廣東、湖南地區(qū)電話訂票號(hào)碼為95105105，96020088，海南地區(qū)為95105105。訂票成功的旅客須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到辦理電話訂票業(yè)務(wù)車(chē)站設(shè)置的代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)以及車(chē)站售票廳指定的窗口取票。

節(jié)前廣東省的廣州、深圳、東莞、惠州設(shè)置集中售取票點(diǎn)，廣東地區(qū)訂票成功的旅客可到集中售取票點(diǎn)辦理取票業(yè)務(wù)。

湖南省的長(zhǎng)沙、株洲、岳陽(yáng)、常德、益陽(yáng)、衡陽(yáng)、郴州、耒陽(yáng)、永州、石門(mén)縣、吉首、懷化、溆浦、新化、婁底、邵陽(yáng)車(chē)站（16個(gè)）設(shè)置集中售取票點(diǎn)，湖南地區(qū)訂票成功的旅客可到集中售取票點(diǎn)辦理取票業(yè)務(wù)。

其它車(chē)站均在站內(nèi)售票廳設(shè)置電話訂票取票窗口，為旅客辦理取票業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)售票鐵路部門(mén)首次推行互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，預(yù)售期為12天（含當(dāng)天）?；ヂ?lián)網(wǎng)售票的起售時(shí)間和具體業(yè)務(wù)辦理規(guī)則以中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站（網(wǎng)址為：www.12306.cn，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12306網(wǎng)站”）公布的為準(zhǔn)。

代售點(diǎn)及車(chē)站窗口購(gòu)票

2011年12月28日起，武廣高鐵、廣珠城際鐵路、海南東環(huán)高鐵、廣深線動(dòng)車(chē)組車(chē)票的窗口預(yù)售期調(diào)整為8天（含當(dāng)天）。

廣東省節(jié)前廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭、坪石、樂(lè)昌、韶關(guān)東車(chē)站車(chē)票的窗口預(yù)售期設(shè)置如下：

除以上車(chē)站之外，廣東省其它車(chē)站節(jié)前車(chē)票的窗口預(yù)售期為10天。

廣東省節(jié)后各站車(chē)票的窗口預(yù)售期為10天。

節(jié)前，湖南省各站車(chē)票的窗口預(yù)售期為10天。

節(jié)后，長(zhǎng)沙、株洲、岳陽(yáng)、常德、益陽(yáng)、衡陽(yáng)、郴州、耒陽(yáng)、永州、張家界、吉首、石門(mén)縣、懷化、溆浦、婁底、邵陽(yáng)、新化車(chē)站車(chē)票的窗口預(yù)售期設(shè)置如下：

除以上車(chē)站外，湖南省其它車(chē)站節(jié)后車(chē)票的窗口預(yù)售期為10天。

廣鐵提醒：

1、節(jié)前，廣東省的廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭車(chē)站（9個(gè)）實(shí)行區(qū)域聯(lián)網(wǎng)售票，各站售票窗口和代售點(diǎn)均可相互預(yù)售車(chē)票。節(jié)后，湖南省各站售票窗口和代售點(diǎn)僅預(yù)售本站車(chē)票。2、節(jié)前，廣州站繼續(xù)推行琶洲異地候乘方式，持有印有“候車(chē)地點(diǎn)：琶洲”字樣車(chē)票的旅客在琶洲展館候乘。

3、自2011年12月28日起至2012年2月16日止，集團(tuán)管內(nèi)武廣高鐵、廣珠城際、海南東環(huán)各車(chē)站售票窗口暫停發(fā)售普速線車(chē)票。

普速線各車(chē)站售票窗口和代售點(diǎn)均可發(fā)售武廣高鐵、廣珠城際、海南東環(huán)、廣深線動(dòng)車(chē)組車(chē)票，廣深線各站專(zhuān)售廣深線動(dòng)車(chē)組車(chē)票的窗口不發(fā)售其它車(chē)票。

4、春運(yùn)期間，各售取票窗口排隊(duì)旅客較多，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的旅客，請(qǐng)?zhí)崆稗k理電子客票的換票業(yè)務(wù)，盡量避免因換票影響乘車(chē)出行。