在房地產(chǎn)公司工作也十多年了，經(jīng)常有人問(wèn)房地產(chǎn)圖紙是設(shè)計(jì)院畫(huà)的，房子是施工單位建的，你一天到晚還在忙什么？房地產(chǎn)的設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)人員區(qū)別在哪？這個(gè)問(wèn)題也困惑了許多年。
在地產(chǎn)公司做過(guò)工程、做過(guò)成本?，F(xiàn)在做設(shè)計(jì)管理壓力確實(shí)要大得多。設(shè)計(jì)決定了報(bào)批報(bào)建的時(shí)間，設(shè)計(jì)決定了項(xiàng)目的成本高低、決定了項(xiàng)目好賣不好賣……可以說(shuō)設(shè)計(jì)決定了項(xiàng)目的“生死”。地產(chǎn)的設(shè)計(jì)部最被下游部門不滿最多的就是圖紙進(jìn)度和圖紙質(zhì)量，“拖拖拖”和“改改改”是設(shè)計(jì)部的“兩宗罪”。設(shè)計(jì)部的員工有時(shí)也抱怨，都是設(shè)計(jì)院在做和我是什么關(guān)系？設(shè)計(jì)院也很委屈，你們一來(lái)不是改圖就是催圖，施工圖都出了還再改，還今天說(shuō)明天要。相信這種現(xiàn)象在很多地產(chǎn)公司上演。
大多房地產(chǎn)公司都設(shè)置設(shè)計(jì)部，部門人員包括建筑師、結(jié)構(gòu)工程師、水電工程師、裝修設(shè)計(jì)師與景觀設(shè)計(jì)師等，其職責(zé)均為項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理。設(shè)計(jì)任務(wù)通過(guò)招標(biāo)或直接委托形式外包給設(shè)計(jì)公司。雙方都在做項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理。設(shè)計(jì)管理人員與設(shè)計(jì)師角色是否重疊或錯(cuò)位，是出現(xiàn)上述問(wèn)題的主要原因。
設(shè)計(jì)公司和地產(chǎn)設(shè)計(jì)部都在做項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理，但雙方的設(shè)計(jì)管理的內(nèi)容和側(cè)重是不同的。
作為合約雙方的關(guān)系不會(huì)有什么分歧。設(shè)計(jì)公司根據(jù)房地產(chǎn)公司發(fā)出的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)完成設(shè)計(jì)圖紙的提交。這是一種普遍的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理模式。
首先地產(chǎn)公司的設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)人員要分清“產(chǎn)品”和“作品”的區(qū)別。每個(gè)做設(shè)計(jì)的人，特別是建筑專業(yè)有一個(gè)作品都是心中的理想。而做為地產(chǎn)公司的設(shè)計(jì)必須是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，必須面對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者的檢驗(yàn)。做客戶想要的，而不是我們想做的。其設(shè)計(jì)的核心是“賣什么”和“賣給誰(shuí)”。而不是交給設(shè)計(jì)院“先畫(huà)著看”。網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)笑話，某設(shè)計(jì)師上班途中遇車禍，住院昏迷不醒。其領(lǐng)導(dǎo)就在他耳邊反復(fù)念叨：“甲方同意出圖了……”，幾分鐘后，設(shè)計(jì)師翻身下床，說(shuō)我要去打圖了……。類似的“冷段子”很多，自己也做過(guò)設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)師的辛苦有切身體會(huì)：曾為了在規(guī)定時(shí)間提交設(shè)計(jì)圖紙或招標(biāo)文件，連續(xù)一周通宵加班。當(dāng)看到這些笑話時(shí)，內(nèi)心只有苦澀的一笑，似乎這是一個(gè)無(wú)力改變的殘酷現(xiàn)實(shí)。設(shè)計(jì)師不斷改圖，一部分是每個(gè)設(shè)計(jì)階段審核意見(jiàn)的例行修改；更多的反復(fù)修改源于甲方項(xiàng)目定位不明確或搖擺不定，項(xiàng)目造價(jià)搖擺不定，甲方內(nèi)部意見(jiàn)不統(tǒng)一“朝令夕改”造成設(shè)計(jì)方案翻來(lái)覆去沒(méi)個(gè)定論，投資方出具的《設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)》要點(diǎn)不全、不詳細(xì)……如此折騰設(shè)計(jì)師真的很辛苦。對(duì)于地產(chǎn)來(lái)說(shuō)好的設(shè)計(jì)管理并不是只是針對(duì)設(shè)計(jì)，而是要跳出設(shè)計(jì)來(lái)談設(shè)計(jì)，更多的參與到市場(chǎng)策劃、成本測(cè)算的工作中去，任務(wù)書(shū)的編制才能有的放矢，減少反復(fù)。作為甲方設(shè)計(jì)需關(guān)注三個(gè)目標(biāo)：功能、形式、成本。功能主要解決使用問(wèn)題，如使用的便捷性、舒適度，也是我們常說(shuō)的人性化設(shè)計(jì)。形式主要是建筑風(fēng)格與外在美學(xué)上的考量。成本即項(xiàng)目投資目標(biāo)控制、各項(xiàng)建造成本，成本偏離勢(shì)必造成設(shè)計(jì)的反復(fù)。
而作為設(shè)計(jì)公司的也需要轉(zhuǎn)變心態(tài)?！拔业饶愀嬖V我怎么做”變?yōu)椤澳愀嬖V我方向和要求，我去決定怎么做”?，F(xiàn)在中國(guó)很多設(shè)計(jì)院，特別是施工圖設(shè)計(jì)單位，更像一臺(tái)“封閉的機(jī)器”。這和目前中國(guó)設(shè)計(jì)收費(fèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)不無(wú)關(guān)系。設(shè)計(jì)人員絕大多數(shù)時(shí)間都是面對(duì)電腦，而脫離市場(chǎng)。領(lǐng)會(huì)甲方的意圖而不是機(jī)械的執(zhí)行任務(wù)書(shū)，把功能完善放在第一位和甲方一起去研究、實(shí)現(xiàn)客戶需求。
其次、中國(guó)的設(shè)計(jì)市場(chǎng)目前板塊劃分嚴(yán)重，一個(gè)項(xiàng)目不可能一家設(shè)計(jì)完成。一方面建筑設(shè)計(jì)單位缺乏專項(xiàng)設(shè)計(jì)人員的能力，門窗、幕墻、景觀、智能化、精裝修等等都需要二次設(shè)計(jì)。另一方面諸如人防、供電、供水、環(huán)保等處于半市場(chǎng)化的狀況，這些設(shè)計(jì)從現(xiàn)在的建設(shè)流程上都滯后于施工圖設(shè)計(jì)。實(shí)際對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，所謂的施工圖出圖，其中需要補(bǔ)充完善的設(shè)計(jì)內(nèi)容還很多。不但設(shè)計(jì)修改難以避免，進(jìn)度有所影響，甚至?xí)?lái)大的變更。因此，對(duì)于地產(chǎn)的設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，多線的并行操作和資源整合力就是設(shè)計(jì)管理好壞的重要素質(zhì)。這需要設(shè)計(jì)部管理人員對(duì)內(nèi)部和外部的資源進(jìn)行有效的整合。在方案到施工設(shè)計(jì)階段，讓門窗、幕墻、景觀、智能化、精裝修的設(shè)計(jì)施工單位就參與其中，避免后期的修改調(diào)整。電梯、空調(diào)等設(shè)備提前提供采購(gòu)部門招標(biāo)，在施工圖設(shè)計(jì)前確定技術(shù)參數(shù)……。地產(chǎn)公司的設(shè)計(jì)人員管理對(duì)象和范圍不能僅僅是設(shè)計(jì)院，天天守著設(shè)計(jì)院是做不好設(shè)計(jì)管理的。
實(shí)際設(shè)計(jì)管理中，我們需要對(duì)設(shè)計(jì)人員和設(shè)計(jì)單位的績(jī)效評(píng)估有合理的評(píng)判手段。有一個(gè)扁鵲三兄弟的故事：扁鵲大哥---治病于病情發(fā)作之前，實(shí)際結(jié)果好，績(jī)效評(píng)價(jià)低？扁鵲二哥---治病于病情初起之時(shí)，實(shí)際結(jié)果中，績(jī)效評(píng)價(jià)中？扁鵲---治病于病情嚴(yán)重之時(shí)，實(shí)際效果差，績(jī)效評(píng)價(jià)高？這種想象在地產(chǎn)設(shè)計(jì)內(nèi)部和設(shè)計(jì)單位中都有表現(xiàn)。我就遇到過(guò)一個(gè)設(shè)計(jì)師，他同我說(shuō)：設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的時(shí)候不用多管，施工圖出圖我們?nèi)ピO(shè)計(jì)優(yōu)化，才能表現(xiàn)我們的能力。而有的設(shè)計(jì)單位也會(huì)有，過(guò)程中對(duì)后期二次設(shè)計(jì)條件有意不做考慮，標(biāo)注個(gè)“由甲方二次設(shè)計(jì)”甩項(xiàng)，保證出圖時(shí)間，到時(shí)設(shè)計(jì)修改還來(lái)要筆設(shè)計(jì)費(fèi)。
因此，我對(duì)“設(shè)計(jì)優(yōu)化”一直抱有不同的看法。設(shè)計(jì)優(yōu)化的多少是判斷一個(gè)公司設(shè)計(jì)管理水平的表現(xiàn)，很多“設(shè)計(jì)優(yōu)化”實(shí)際上是不斷的錯(cuò)誤重復(fù)和糾正。作為的地產(chǎn)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)給到設(shè)計(jì)單位，讓設(shè)計(jì)單位少犯錯(cuò)誤是管理的目標(biāo)。
從項(xiàng)目一開(kāi)始到交房，不斷的“改圖”促使我對(duì)目前國(guó)內(nèi)大量的房地產(chǎn)設(shè)計(jì)管理進(jìn)行反思。房地產(chǎn)的設(shè)計(jì)管理應(yīng)該跳出狹義的對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行管理，而是企業(yè)的管理模式的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)不是藝術(shù)家的即興發(fā)揮，也不應(yīng)是設(shè)計(jì)師的個(gè)性追求。在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)生活中，設(shè)計(jì)越來(lái)越成為一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、與各學(xué)科、各部門相互協(xié)作的組織行為。傳統(tǒng)地產(chǎn)設(shè)計(jì)部崗位設(shè)置和人員素質(zhì)能力不能參照設(shè)計(jì)公司的專業(yè)對(duì)應(yīng)來(lái)做，避免在職能上與設(shè)計(jì)公司重復(fù)。將設(shè)計(jì)的具體實(shí)施責(zé)任通過(guò)合約下放到設(shè)計(jì)公司，地產(chǎn)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)管理全面圍繞市場(chǎng)研究、產(chǎn)品研究、效果把控、成本控制等核心職責(zé)上來(lái)，使房地產(chǎn)企業(yè)在管理上朝投資商轉(zhuǎn)變，理順內(nèi)部與外部管理職責(zé)。
雖然房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的土地受國(guó)家壟斷，土地市場(chǎng)要素不全。所以房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)半市場(chǎng)化運(yùn)作模式。雖然國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)受政府調(diào)控影響，目前陷入低迷。但國(guó)內(nèi)未來(lái)經(jīng)濟(jì)勢(shì)必持續(xù)發(fā)展，消費(fèi)者的需求也日益提高。相較于發(fā)達(dá)國(guó)家建筑設(shè)計(jì)工程水平，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)雖有不少差距，但差距就是發(fā)展的潛力。明確建筑設(shè)計(jì)與人的生活緊密相連，熱愛(ài)生活，關(guān)注生活細(xì)節(jié)，多從人的內(nèi)心需求與行為習(xí)慣思考建筑設(shè)計(jì)，真正體現(xiàn)“建筑生活哲學(xué)”的設(shè)計(jì)理念。加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位有效信息的傳遞與溝通，在操作和理論層面不斷完善設(shè)計(jì)管理。為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品，是每個(gè)銀海人的理想和行動(dòng)目標(biāo)。
注:
1.作者簡(jiǎn)介：夏俊，昆明銀海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)，1996年畢業(yè)于上海同濟(jì)大學(xué)工民建專業(yè)
2.本文原載于《云南建筑》2014年第六期（總第131期）“ 地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商眼中的建筑雜談”特稿專欄。
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