智慧生活真的到來了嗎？
U+產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長李莉曾這樣描述智慧家居的現(xiàn)狀，“整個家居未來格局還是外冷內(nèi)熱的局面。智慧家居的產(chǎn)品和服務(wù)，其實沒有被消費(fèi)者所接受也沒有普及到老百姓的家中?，F(xiàn)在智能家居沒有實現(xiàn)產(chǎn)品的互聯(lián)互通，所以大家看到的智能產(chǎn)品，是通過手機(jī)實現(xiàn)了。”
在李莉看來，“目前在國內(nèi)的智能家居行業(yè)中，尚無成功的商業(yè)模式出現(xiàn)，健康的產(chǎn)業(yè)鏈并沒有完成，大企業(yè)依然是重視投資用戶入口和大數(shù)據(jù)資源?！?/span>
不過，2015年的中國家電博覽會讓人們看到了改變的可能。
2015年3月11日，以“智慧生活，顛覆體驗”為主題的海爾品牌發(fā)布會在上海召開，本次發(fā)布會圍繞智慧生活，發(fā)布了海爾U+開放平臺構(gòu)建下的洗護(hù)、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七大智慧生態(tài)圈及每個生態(tài)圈里的多個網(wǎng)器新品，向外界展現(xiàn)出海爾智慧生活平臺生態(tài)的創(chuàng)新成果。
據(jù)《商學(xué)院》記者了解，“海爾7類網(wǎng)器不僅可以實現(xiàn)互通互聯(lián)，為用戶帶來全方位的生活解決方案，并且這些網(wǎng)器已經(jīng)發(fā)布上市，真正實現(xiàn)了智能家居的落地?！?/span>
不僅如此，海爾正嘗試通過U+APP，進(jìn)一步開放生態(tài)圈，并在與用戶加強(qiáng)交互的過程中，來甄別哪些智能硬件和服務(wù)是用戶真正需要的，從而真正找到智能家居產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
而海爾這個新的商業(yè)模式，就是要在打造全新智能應(yīng)用的背后，打造真正的智能制造以及用戶全流程的參與。
海爾集團(tuán)董事局副主席、輪值總裁梁海山在會上表示，U+平臺是一個開放平臺，可以讓傳統(tǒng)的企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。U+平臺包括用戶交互平臺，智慧家庭互聯(lián)平臺，云服務(wù)平臺，大數(shù)據(jù)分析平臺，目前包括了海爾所有的產(chǎn)品，以及第三方的產(chǎn)品。
2014年谷歌收購Nest，正式上演了跨界合作開啟智能家居無限想像力的行業(yè)大戲，智能家居行業(yè)由此火遍全球。
而就在本次家博會的前一天，海爾發(fā)布了U+智慧生活的新戰(zhàn)略，同樣帶來了跨界合作的兩個好消息：其一，海爾作為蘋果唯一合作伙伴，已經(jīng)實現(xiàn)了u+和蘋果平臺的對接，4月份將在全球合作推出首臺Homekit空調(diào)。
其二，微軟家的萌妹子小冰也入駐了海爾U+智慧生活A(yù)PP，將合作探索更加智能、也更加人性化的智能家居。
僅以后者為例，海爾與微軟的合作為人機(jī)交互，理解用戶需求提供了更加精細(xì)化的可能。據(jù)記者了解，微軟在人工智能和大數(shù)據(jù)方面長期以來的投入使得小冰有了2000多萬在線用戶。通過對用戶與小冰海量對話數(shù)據(jù)的積累和分析，小冰具備了解用戶訴求的優(yōu)勢，這也為海爾U+平臺用戶帶來交互、智能、人性化的服務(wù)體驗。
全球著名市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)時代的未來家居生活》研究報告顯示，58%的被訪者期望家居產(chǎn)品能主動實現(xiàn)人機(jī)交互，理解使用者的需求，近80%的被訪者表示愿意跟廠商互動，反饋需求與建議，期待家電品牌更加開放化和全球化，使未來的家居生活更智慧、更簡單和更有趣。
由此，通過各種跨界合作的探索進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對家居智慧的需求已經(jīng)成為海爾的一項重要戰(zhàn)略。在海爾實現(xiàn)智慧家居的路線圖上，蘋果，微軟，百度、阿里、京東、360、魅族等等等一連串的合作，一直是行業(yè)內(nèi)外的焦點。
同樣以智慧教育為例為例，在本次家博會上，海爾整合北京師范大學(xué)、中國出版集團(tuán)等業(yè)內(nèi)頂尖教育資源而開發(fā)的全套教育解決方案-海爾智慧課堂也首次亮相，通過跨界合作，海爾正式進(jìn)軍教育信息化領(lǐng)域。
細(xì)心人會發(fā)現(xiàn)，海爾智能生態(tài)圈不斷延伸與創(chuàng)新，跨越了空氣、水、洗護(hù)、美食等多個維度。會上娛樂、安全、健康三類網(wǎng)器驚艷亮相，為用戶提供多層次、全方位的智慧生活極致體驗。那么，海爾的智能家居戰(zhàn)略的落地速度何以會如此之快呢？
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁王曄告訴記者，由電器變“網(wǎng)器”，由電力驅(qū)動的生活變成智慧生活，背后離不開海爾強(qiáng)大的開放創(chuàng)新平臺的支撐。
王曄表示，海爾已搭建起一個不同于傳統(tǒng)制造企業(yè)以及新型硬件企業(yè)的開放創(chuàng)新平臺HOPE，目前全球已有200萬家全球一流資源在HOPE開通公司主頁，超過10萬家資源在平臺注冊，每月可交互產(chǎn)生超過500個創(chuàng)意及創(chuàng)新項目，已累計成功孵化各類硬件創(chuàng)新項目超過220個。
從王曄現(xiàn)場公布的海爾研發(fā)數(shù)據(jù)來看，家電行業(yè)目前共13項國家級科技進(jìn)步獎中有11項頒給了海爾，在國內(nèi)發(fā)明專利方面，海爾憑1512件超過行業(yè)二三名之和。
那么，創(chuàng)新平臺的好處在于什么呢？
美國《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利說，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的基本方針要從增大企業(yè)價值轉(zhuǎn)移到增大網(wǎng)絡(luò)價值。具體到海爾的智慧生活戰(zhàn)略來看，它從產(chǎn)品開放和企業(yè)開放兩方面入手打造了行業(yè)最開放的平臺。
在產(chǎn)品開放層面，以智慧空氣生態(tài)圈為例，這是一個以用戶為中心，提供健康空氣智慧解決方案的開放系統(tǒng)，這里面既有天樽空調(diào)、空氣魔方、空氣盒子等硬件，又有APP等軟件，還有云服務(wù)等，硬件在軟件的協(xié)同下形成開放的通訊的網(wǎng)絡(luò)，在這個網(wǎng)絡(luò)中流動的數(shù)據(jù)成為云服務(wù)的根基。據(jù)了解，空氣盒子不僅可以與海爾空調(diào)互聯(lián)互通，還可兼容其他品牌的空調(diào)產(chǎn)品，堪稱普通空調(diào)的“智慧大腦”。
在企業(yè)開放層面，還是以智慧空氣生態(tài)圈為例，海爾開放平臺不斷引入全球優(yōu)質(zhì)資源，既有蘋果等全球頂級企業(yè)資源，又有中國氣象局等權(quán)威機(jī)構(gòu)資源，還有春雨醫(yī)生、土曼手表等跨行業(yè)資源。據(jù)了解，海爾是蘋果Homekit中國唯一合作伙伴，它們合力創(chuàng)新了空調(diào)的遠(yuǎn)程操控方式。
海爾領(lǐng)先行業(yè)推動智慧生活全面落地的舉動贏得了行業(yè)和世界的一致認(rèn)可。會上，歐洲權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)TüV集團(tuán)IT業(yè)務(wù)總裁Antonius Sommer先生向海爾頒發(fā)對用戶最佳生活體驗的TüV認(rèn)證，據(jù)悉，海爾是家電行業(yè)內(nèi)第一家也是唯一一家獲TüV認(rèn)證的企業(yè)。
中國家電協(xié)會會長姜風(fēng)在會上指出，智慧生活是我們給這個時代最好的用戶體驗。面對互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的個性化、智能化、創(chuàng)新性需求，海爾加快步伐，突破企業(yè)圍墻、打破產(chǎn)業(yè)界限，引領(lǐng)生活進(jìn)入智慧生活，為用戶創(chuàng)造最佳生活體驗。
事實上，海爾的最新商業(yè)模式把用戶放到的極其重要的位置，從大數(shù)據(jù)，云計算的投入，從產(chǎn)品開發(fā)過程中把用戶參與作為重要一環(huán)，再到產(chǎn)品迭代過程中對用戶意見的引入，用戶已經(jīng)全流程參與到了海爾的智能制造過程之中。
舉例來說，在空氣和水凈化領(lǐng)域，目前海爾已經(jīng)正在布局國內(nèi)最大規(guī)模的空氣大數(shù)據(jù)和用水大數(shù)據(jù)，通過創(chuàng)新性的產(chǎn)品，可以對用戶實時的用水質(zhì)量和空氣質(zhì)量進(jìn)行提示，并提供實時解決方案。
除此之外，用戶不僅可以借助U+ 智慧生活A(yù)PP一站式接入智能家居，還可以根據(jù)自己的需求定制屬于自己的智慧生活。目前海爾U+ 已經(jīng)實現(xiàn)了安全、健康、美食、洗護(hù)等七大智慧生態(tài)圈的搭建，也已實現(xiàn)冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品的定制化。海爾U+ 一系列的動作，這不僅說明海爾U+ 在智能家居領(lǐng)域的引領(lǐng)地位，也注定海爾U+ 智慧生活將成為用戶智慧生活的入口。
具體來看，海爾U+ 是智慧生活的用戶入口，而入口則會對接到海爾互聯(lián)工廠。以空調(diào)為例，通過U+ 智慧生活的入口，用戶個性化的需求可以直接對接互聯(lián)工廠，后端的互聯(lián)工廠在交互用戶需求的基礎(chǔ)上，用戶提交訂單后，智能制造系統(tǒng)會自動排產(chǎn)，并將信息傳遞 給所有的供應(yīng)商，在這個開放的平臺上，全世界一流的設(shè)計資源、模塊供應(yīng)商共同參與，從而最快滿足用戶個性化的需求。
從用戶智慧生活集中入口 APP、根據(jù)用戶需求為之定制智慧生態(tài)圈到海爾互聯(lián)工廠的搭建、個性化定制產(chǎn)品的實施，是海爾通過創(chuàng)建一流模塊化資源與用戶并聯(lián)交互的生態(tài)圈，為用戶提供 流程定制的最佳體驗。這不僅為其他智能家居行業(yè)指明了發(fā)展方向，更是完成了中國制造企業(yè)向第三種制造模式轉(zhuǎn)型的第一次預(yù)演。海爾U+ 智慧生活平臺勢必在智能家居市場引起更大的波瀾。
本報記者 屈麗麗 芮益芳 上海報道
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