一、消除緊張情緒的策略
面試者面對(duì)面試的場(chǎng)面往往都有緊張的情緒，這在所難免，但如果過分緊張就會(huì)影響面試的效果。
有效的做法是：
第一，禮貌的話大聲地說。一般情況是，當(dāng)人在緊張時(shí)大聲說上幾句話，會(huì)緩解一下緊張情緒。當(dāng)面試者走進(jìn)考試室，一進(jìn)門，就強(qiáng)迫自己向在座的考官響亮地打聲招呼：“你們好，我是××”。這既表示了你的禮貌，又可穩(wěn)定自己的情緒，這樣心情會(huì)輕松很多。
第二，放慢講話速度。不管是誰，一旦緊張起來，說話就會(huì)像打機(jī)關(guān)槍一樣，速度極快，而且，說得越快，就越緊張，造成惡性循環(huán)，這是要控制自己說話的速度，讓字一個(gè)一個(gè)地從口中吐出來，速度放慢了，心情也就沒有那么緊張了。
第三，每句話說得清楚明白。緊張時(shí)，容易使語尾含糊，給人一種有氣無力的感覺，如果你反其道而行之，加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，有助于消除緊張。
第四，如實(shí)說出自己心情緊張。如果太緊張了不妨直接對(duì)考官說：“對(duì)不起，我有點(diǎn)緊張。”真的說出來，你的緊張情緒也會(huì)逐漸消失，考官不會(huì)因此而扣你的分。
第五，面試時(shí)目光的位置停放很重要。兩眼盯著考官的雙眼，自然感到緊張，低著頭或東張西望，又給人一種不沉著的感覺。最好的辦法是：面對(duì)考官坐下后，臉對(duì)著考官的眼睛，但目光卻落在考官的額頭上，這樣既可以給人一種專心聽講的良好印象，又會(huì)使自己的緊張情緒得以緩解和消除。
二、樹立良好形象的策略
通過筆試后，考官已經(jīng)對(duì)你有了初步的認(rèn)識(shí)，這只能說是認(rèn)識(shí)你的“文字形象”，可以確定你給考官的文字形象也許是不錯(cuò)的，否則，就不會(huì)讓你參加面試。
經(jīng)驗(yàn)豐富的考官能夠通過你的舉手投足，微笑皺眉等身體語言看出你的性格。參加面試，你向別人傳遞的信息，往往是非語言的成分多，而語言的成分反而少。因此，面試者必須明白，面試中的語言表達(dá)固然重要，而非語言的表達(dá)則更為重要，這就是身體語言。所謂身體語言，是很難確切給它下個(gè)定義的，通過身體動(dòng)作來表達(dá)無法用語言表達(dá)的情感都可歸為身體語言。
面試者如何才能在面試中保持自己的形象呢?光說你性格開朗，善于交往不行，還必須通過你的各種面部表情和各種動(dòng)作將它很好地呈現(xiàn)出來。你不妨在心目中把考官當(dāng)成是你認(rèn)識(shí)的朋友。既然是朋友，你向?qū)Ψ轿⑿?，與對(duì)方握手，跟對(duì)方談話，都必須毫無保留地表現(xiàn)出你的誠懇和熱情。你要想把你本來的性格表現(xiàn)出來，就必須從容地發(fā)揮。
三、處理尷尬局面的策略
面試過程中，無論你做了怎樣充分的準(zhǔn)備，由于緊張或其他原因，往往還會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的情況，為此，應(yīng)試者必須學(xué)會(huì)一些應(yīng)急的技巧：
1.遇到不懂的問題時(shí)
通常情況下，不應(yīng)讓考官重復(fù)問題，或做補(bǔ)充說明，但你如果實(shí)在弄不清楚問題的要領(lǐng)，最好不要隨意回答。就考官來說，由于某種原因，也可能問出別人無法回答的問題，這時(shí)你最好先弄明白，不要想當(dāng)然地回答。比如，你可以說：“您的意思是……”或“對(duì)不起，我沒聽明白，請(qǐng)您把問題再講一遍好嗎”，但你絕不能用命令的口氣，否則會(huì)引起考官的不愉快，影響面試效果。
2.遇到難以回答的問題時(shí)
面試當(dāng)中很容易碰到一些你不會(huì)或毫無準(zhǔn)備的問題，這時(shí)如果你硬著頭皮去回答，肯定是語無倫次，前言不搭后語。此時(shí)你最好坦白地說不懂，這比胡亂回答要好得多。
對(duì)此，你不必感到不妥，因?yàn)槊嬖嚥煌诠P試，有的問題本來就無固定的答案，再說面試主要是考查應(yīng)試者的能力、性格和品德等，你重點(diǎn)回答那些應(yīng)考動(dòng)機(jī)、經(jīng)歷和自己的優(yōu)缺點(diǎn)等問題就行了。另外，一個(gè)人不可能樣樣都精通，你坦然承認(rèn)自己不會(huì)，反而會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生好印象。否則，不懂裝懂，往往會(huì)適得其反。有時(shí)考官也可能故意設(shè)一些本來就無答案的陷阱，此時(shí)，你盲目應(yīng)答反而為錯(cuò)。但有些問題你又無法回避，不能不回答，這時(shí)你可來個(gè)緩兵之計(jì)，盡可能多地爭(zhēng)取時(shí)間來理清思路。比如，你可以說這個(gè)問題我從來沒有認(rèn)真想過，或者說這個(gè)問題還是比較有趣的，也可以說這個(gè)問題不太好回答，不過……在這短暫的時(shí)間里，你要盡快選擇好該說什么話，當(dāng)然，你不可能想全要講的所有內(nèi)容，但你至少可以想出一個(gè)開頭，然后講開頭時(shí)，想第二點(diǎn)，講第二點(diǎn)時(shí)想第三點(diǎn)，直至把問題講完。
3.面試中遇到熟人時(shí)
面試主考官中有熟人是常有的事，但一些應(yīng)試者往往處理得不夠妥當(dāng)。面試中遇到熟人，他會(huì)讓你稍事寒暄或鼓勵(lì)你“不要緊張、盡量發(fā)揮”，但也可能怕引起別的主考官誤解而不作任何表示。有的應(yīng)試者遇到這種情況便喜出望外，自認(rèn)為有了幫手，于是過分地與之寒暄，有意表現(xiàn)親熱，好像在暗示別人“我有關(guān)系”，其實(shí)這是最不明智之舉。第一，自恃有熟人在場(chǎng)就忘乎所以，必然冷落了其他主考官，使他們尚未對(duì)你發(fā)問，心理上就產(chǎn)生了一種不滿，甚至認(rèn)為你在抬熟人向他們施加壓力，這種逆反心理勢(shì)必影響他們對(duì)你的評(píng)價(jià)；第二，在有多位主考官在場(chǎng)的情況下過分地與熟人親熱，很可能會(huì)給熟人造成難堪；第三，過分地依賴于熟人，勢(shì)必造成自己精力分散、思路混亂，不能有條不紊地回答主考官提出的各類問題，面試成績(jī)自然不會(huì)突出。因此，面試遇到熟人時(shí)，只要以點(diǎn)頭、微笑等方式與之打個(gè)招呼即可，其他方面應(yīng)維持對(duì)別的主考官一樣的禮貌，不要有過分之舉。這樣做，既避免了別人猜忌，干擾面試的進(jìn)行，又可使自己的水平得到充分而真實(shí)地發(fā)揮。
4.講錯(cuò)了話時(shí)
應(yīng)試者由于緊張很容易說錯(cuò)話，比如答非所問、用錯(cuò)了詞語，以致引起哄堂大笑，這時(shí)你千萬要沉住氣，對(duì)所發(fā)生的錯(cuò)誤不要耿耿于懷，以避免影響正面問題的回答。你可以一笑了之，在別人發(fā)笑時(shí)，調(diào)整一下自己的情緒。人非圣賢，孰能無過？你盡可大方一點(diǎn)，哄堂大笑正好能調(diào)節(jié)一下考場(chǎng)氣氛，你不妨把此當(dāng)作一種幽默，這樣心情就會(huì)放松許多。
5.面試中不同意主考官的觀點(diǎn)時(shí)
俗話說：“順著好吃，橫著難咽”。這一觀念往往被一些應(yīng)試者所接受，并用于面試之中。于是，往往不管主考官問什么、是否正確，都唯唯諾諾順著往下說，想借此來討好主考官，以為這樣易被錄取。殊不知，現(xiàn)在的用人單位大都喜歡有獨(dú)立思考問題、處理事務(wù)能力強(qiáng)的人，工作中可獨(dú)當(dāng)一面、提高工作效率的人。只會(huì)迎合別人、沒有自主觀點(diǎn)的應(yīng)試者，很容易被用人單位淘汰。因?yàn)槟膫€(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)也不希望下屬是只會(huì)順情說好話的“懦夫”。特別是有經(jīng)驗(yàn)的主考官常會(huì)提出一些似是而非、亦此亦彼的問題，以探測(cè)應(yīng)試者思考問題、解決問題的能力。如只一味逢迎，其結(jié)果可想而知。
其實(shí)，面試中應(yīng)試者自己對(duì)問題的主張、觀點(diǎn)、看法如果也能被主考官接受，對(duì)面試成功具有很重要的意義。因?yàn)檫@表明你是一個(gè)有思想、有性格的人，你的能力、水平符合政府機(jī)關(guān)對(duì)人才的要求，必定能贏得主考官的賞識(shí)。
需要注意的是：如果面試中主考官的意見與自己的觀點(diǎn)相左，一方面你不要固執(zhí)己見、一味反駁，因?yàn)槿绱朔瘩g必然要延誤面試時(shí)間，同時(shí)又破壞了和諧的面試氣氛；另一方面，你應(yīng)抱著討論、探索的態(tài)度，采取比較寬容的方式，實(shí)事求是地闡述自己的觀點(diǎn)。這樣既維護(hù)了面試的和諧氣氛，又能使主考官傾聽你的意見，接受你的觀點(diǎn)，對(duì)提高你的面試成績(jī)大有裨益。
6.面試中觸及自己的弱點(diǎn)時(shí)
“金無足赤、人無完人”，任何人都有其長(zhǎng)處，也都存在某些弱點(diǎn)。應(yīng)試者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。一般應(yīng)試者在主考官提問觸及自己弱點(diǎn)后，就覺得有些難堪、表情很不自然，甚至心情久久不能平靜，從而影響了整個(gè)面試中的情緒。
主考官提問觸及應(yīng)試者的弱點(diǎn)，一般有兩種情況：一是從應(yīng)試者的簡(jiǎn)歷或其他材料中了解到的弱點(diǎn)；二是提問中無意觸及了應(yīng)試者的弱點(diǎn)。但不管是有意還是無意，主考官并不是抓住應(yīng)試者的弱點(diǎn)不放讓你下不來臺(tái)，而是借此來觀察應(yīng)試者應(yīng)付于己不利情況的能力，進(jìn)而評(píng)價(jià)其個(gè)性素質(zhì)。因此，當(dāng)提問觸及自己的弱點(diǎn)時(shí)，千萬不要悲觀喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的做法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒?；卮饐栴}時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，想辦法克服自己的不足。例如，你平時(shí)寡言少語，特別是在眾人面前不善于表達(dá)，而這樣的弱點(diǎn)又不是一下子可以克服的。那么你在回答問題時(shí)，就要注意抓住問題的核心，言語雖少但力求內(nèi)涵豐富、答案準(zhǔn)確，這樣你仍能轉(zhuǎn)變劣勢(shì)，得到好評(píng)。
7.說大話被揭穿了時(shí)
對(duì)于每一個(gè)應(yīng)試者來說，都有一種強(qiáng)烈的愿望，就是自己能夠被錄取。所以可能會(huì)千方百計(jì)地投其所好，不失時(shí)機(jī)地表現(xiàn)自己，結(jié)果履歷表上可能出現(xiàn)一些言過其實(shí)的地方，回答問題時(shí)也可能把自己的行為、經(jīng)歷說得好一點(diǎn)。這種心理，應(yīng)該說是可以理解的。雖然如此，我們?nèi)哉J(rèn)為，做人還是要老老實(shí)實(shí)，不可說大話。但有些應(yīng)試者往往把握不住自己，說大話的事情屢有發(fā)生。如果主考官?zèng)]有在意或不予計(jì)較那就是你的福氣了。但你若遇到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的主考官就不會(huì)那么容易通過了。比如，你要應(yīng)試人事部門的一個(gè)崗位，為了贏得主考官的好感，當(dāng)被問及自修過哪些課程時(shí)，可能隨口說出學(xué)過人事管理學(xué)，可是主考官進(jìn)一步問：人事管理學(xué)的書籍很多，你學(xué)的是哪一種呢?人事管理學(xué)由哪幾部分組成呢?你要是根本沒認(rèn)真學(xué)肯定會(huì)答不出來。這時(shí)你必然會(huì)陷入尷尬的境地。那么怎么辦呢?本來你說大話不應(yīng)該，多方掩飾只能說明你不誠實(shí)。既然被揭穿了就只有老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤。只有這樣，才會(huì)取得主考官的諒解，不致影響面試的結(jié)果。
四、“以退為進(jìn)”的策略
在考場(chǎng)上，運(yùn)用好以退為進(jìn)或者以守為攻策略，會(huì)幫助應(yīng)試者化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。
一位應(yīng)試者在擠公共汽車去面試的路上，擠掉了西服的扣子，到考場(chǎng)后來不及補(bǔ)救也沒辦法補(bǔ)救，于是他就硬著頭皮走進(jìn)了考場(chǎng)。面試中一位考官打量了他好幾眼之后詢問他公務(wù)員的形象應(yīng)該是怎樣的，對(duì)于這樣一個(gè)直擊其要害的問題，該應(yīng)試者做了“以退為進(jìn)”的回答，他說：“國(guó)家公務(wù)員的形象代表著政府部門的形象，必須是莊重、嚴(yán)肅、符合禮儀要求的。我參加這個(gè)職位的面試，應(yīng)該從此刻開始，自覺地以國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但很抱歉，在公共汽車上我的西服扣子被擠掉了，嚴(yán)重影響了國(guó)家公務(wù)員的形象，因此扣我一個(gè)月的工資都是應(yīng)該的!”該應(yīng)試者的回答，“退”在于主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，并提出建議——扣一個(gè)月工資；其“進(jìn)”在于要處罰他就先錄取他做國(guó)家公務(wù)員——多么巧妙的回答。當(dāng)考官突然提出難以回答的問題時(shí)，應(yīng)試者不妨“以難制難”，以其提問方式對(duì)其反問，從而化解自己的窘迫。因?yàn)榭脊偬徇@種問題并不是為了難倒應(yīng)試者或難為應(yīng)試者，正是這種問題才可以充分表現(xiàn)應(yīng)試者的應(yīng)變能力與卓越的才識(shí)和魅力。“以退為進(jìn)”本身也是有一定的技巧的，它不是單指“退”，比如坦然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤等，“退”只是手段，而最終目的還是在于“進(jìn)”——讓考官接納你。
因此“退”有幾個(gè)原則：
?。?）可能“進(jìn)”的時(shí)候，不“退”（應(yīng)試者有時(shí)也需這樣，但這不是“以退為進(jìn)”要談的）。
（2）在考官意想不到的時(shí)候，“退”往往比“進(jìn)”的可能性和效果要好一些，出奇兵方能制勝。
?。?）原則性的問題不宜采用這個(gè)技巧。如果考官問應(yīng)試者是否適合這個(gè)職位，應(yīng)試者也以退為進(jìn)，回答說：“現(xiàn)在不合適，但錄取我后，我會(huì)努力使自己做好這份工作的。”這樣的“以退為進(jìn)”，最終將只會(huì)留給考官“退”。
五、應(yīng)對(duì)主考官的策略
1.沉默
這類主考官好像聾啞人，坐在那里只等應(yīng)試者自己介紹，你不得不沒話找話，談天說地，可最后他還是死活不開口，示意面試就此結(jié)束。這種主考官當(dāng)然不是啞巴，也不是木頭疙瘩，只是采用了一種日本式的不動(dòng)聲色面試策略。他們自始至終一言不發(fā)（當(dāng)然更不要說面帶笑容了），或最多在完事時(shí)吐出幾個(gè)字：“你可以走了。”整個(gè)過程，主考官呆若木雞，只是察言觀色，靜觀應(yīng)試者怎樣在這種“冰窟窿”場(chǎng)合中展露才能。
對(duì)策：
應(yīng)試者不要試圖撬開對(duì)方的口。緊張、尷尬是難免的，因?yàn)閼?yīng)試者好像不是和主考官談話，而是與自己談話，但應(yīng)該意識(shí)到，一言不發(fā)正是主考官設(shè)下的圈套。應(yīng)試者最好沒話找話，只管口若懸河般發(fā)揮，什么都可以談一談，直到對(duì)方示意面試結(jié)束為止。
2.城府型
這種主考官城府深，說什么話都留有后路。他們與應(yīng)試者握手時(shí)僅是碰碰而已。他們接待應(yīng)試者非常禮貌、非?？蜌猓瑹o可挑剔，但禮貌保持距離，好像外交場(chǎng)合的談判代表一樣。他們對(duì)人熱情，又好像冷漠，從來不會(huì)自己主動(dòng)挑起話頭，決不輕易讓應(yīng)試者洞察其心思。
跟這類主考官談話，應(yīng)試者會(huì)覺得很累，而且很尷尬。他不會(huì)對(duì)應(yīng)試者的談話內(nèi)容做出直接的反應(yīng)，最常用的方法是點(diǎn)頭。一接觸正題，他們更是從來不會(huì)顯山露水，當(dāng)然不肯輕易表態(tài)。他們的笑永遠(yuǎn)猜不透，問話總是話中有活，話中套話。總之，主考官的言語不會(huì)出現(xiàn)任何贊美成分，甚至在應(yīng)試者自我感覺良好時(shí)，也冷不防用冷峻的表情弄得你面紅耳赤。
對(duì)策：
應(yīng)付城府深的主考官，也要以其人之道還治其人之身，堅(jiān)持“沉默是金”的原則。沉默不是不說話，而是說的話少而精，深思熟慮后再說不遲。當(dāng)話題論及應(yīng)試者的能力、愿望、工資要求時(shí)一定要慎重，最好說一些具體的東西，宏觀而浪漫的目標(biāo)、理想最好免談。另外，應(yīng)試者也應(yīng)該多提問，如問主考官“您認(rèn)為怎么樣?”、“我的觀點(diǎn)大致如此，您覺得對(duì)不對(duì)?”城府深的人自然不會(huì)輕易表示贊同或否定，但他還是極愿意應(yīng)試者把自己放在受尊敬的位置上，因?yàn)椋@類主考官一般多為中年人，城府不是一朝一夕就可以形成的。
應(yīng)付策略是，留給主考官一個(gè)好印象，這個(gè)好印象是：沉穩(wěn)、堅(jiān)定、精明能干、責(zé)任心強(qiáng)、值得信賴。城府深的主考官往往心里很快做出決定，而且不會(huì)更改，所以留下一個(gè)好印象極為重要。
3.慢條斯理型
遇上這種主考官，最需要的就是耐心，慢條斯理的主考官在精心研讀完應(yīng)試者的個(gè)人資料后，仍然不厭其煩問許多簡(jiǎn)歷上已經(jīng)寫明的問題，包括許多細(xì)節(jié)。他們與應(yīng)試者談話總是從雞毛蒜皮的小事出發(fā)，然后再慢慢鋪開，而且不時(shí)“舊事”重提，反復(fù)詢問，應(yīng)試者必須反復(fù)解釋。他們主持的面試往往沒有主題，沒有層次，東拉西扯，不知何時(shí)完結(jié)，有時(shí)還會(huì)說出心中的顧慮，使你憂心忡忡。
對(duì)策：
應(yīng)試者此時(shí)千萬要按捺住，說話盡量保持謙虛溫和的口氣，耐心回答問題，內(nèi)容盡量詳細(xì)，多說明，少辯論。主考官說話時(shí)，應(yīng)試者則要做個(gè)耐心而專注的聆聽者，少插話多聽講，有問題必須在對(duì)方說完后再提出來。面試過程千萬不要心不在焉或顯出倦意。
4.喋喋不休型
遇上這類主考官，應(yīng)試者一開始感覺輕松，而后卻感到不安，最后竟不知如何應(yīng)付了：對(duì)方太過于健談，克制不住自己的嘴巴，一張嘴就說個(gè)沒完沒了；一些喋喋不休的主考官是口若懸河的理論家，他可以大談公司如何如何重要，能勝任公司工作的人需要如何高的水平；可以大談特談這家公司的應(yīng)試者是如何多如牛毛，甚至列出具體數(shù)字；可以大談工作的職責(zé)、前途和未來發(fā)展大計(jì)。喋喋不休的主考官當(dāng)然比一言不發(fā)者“可愛”得多。不過，他那夸張而形象的描述實(shí)在不著重點(diǎn)，他無心傾聽?wèi)?yīng)試者的發(fā)言，只求自己淋漓盡致地表現(xiàn)自己。他們對(duì)應(yīng)試者是否注意聽講極不放心，往往同一話題重復(fù)兩三遍。他們也許對(duì)應(yīng)試者的一切情況已經(jīng)了如指掌，但又擔(dān)心遺漏了什么，不斷發(fā)問后不斷評(píng)價(jià)，而語氣免不了有些懷疑，對(duì)細(xì)枝末節(jié)再三重復(fù)詢問。
對(duì)策：
應(yīng)對(duì)此類考官的策略是，讓主考官無限制地表達(dá)，讓他處于自我興奮狀態(tài)。這樣，應(yīng)試者多半會(huì)被錄用。在聆聽對(duì)方講話時(shí)，一定要顯示出濃厚的興趣，不斷利用這種“很感興趣”的表情促使其把話說下去。不要擔(dān)心時(shí)間拖得太長(zhǎng)，因?yàn)槟憬箲]不安的神情，一定使他大為掃興，面試結(jié)果也不會(huì)好到哪里去。
5.可親型
這類主考官一見應(yīng)試者，便馬上主動(dòng)讓座、握手，然后是端茶倒水，仿佛招待貴賓，令你受寵若驚，好像面試的對(duì)象是他而不是應(yīng)試者。緊接著又添幾句贊美之詞，如：“你小小年紀(jì)就大學(xué)畢業(yè)，不簡(jiǎn)單哪!”、“你還是名牌大學(xué)畢業(yè)的，我們單位可是小廟，委屈你了。”一切看來都相當(dāng)順利，應(yīng)試者自我感覺良好，心情輕松愉快，自信心很容易“爆炸”。其實(shí)，一切都是假象。這類主考官表面看來謙虛親切，容易通融，可內(nèi)心卻清醒得很。他們有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，有超出一般人的洞察能力，有一雙鷹一樣的眼睛。即使應(yīng)試者盡力掩飾內(nèi)心的不安，并偽裝平靜，仍然會(huì)被識(shí)破。但是，他永遠(yuǎn)讓應(yīng)試者感到可親可敬，他們用贊同的語氣與之交談，如“你說得不錯(cuò)”，然后又巧妙地走到其反面，而且讓應(yīng)試者感到他確實(shí)言之有理，如“不過這個(gè)問題，我認(rèn)為……你說對(duì)嗎?”熱情有加的主考官在心理上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗葢?yīng)試者更會(huì)“做戲”，從而緊緊掌握著應(yīng)試者。他們樂意讓應(yīng)試者充分表達(dá)，并加以誘導(dǎo)；不管是否看中應(yīng)試者，總是貶低公司或職位，以使其感到安慰，他們有辦法使應(yīng)試者信任他。
對(duì)策：
應(yīng)試者務(wù)必保持高度警惕，第一不要“做戲”，誠心誠意、老老實(shí)實(shí)地談自己的想法。第二不要一味迎合主考官，不要妄自尊大。主考官表面謙虛可親，內(nèi)心卻有一種優(yōu)越感，妄自尊大最令他反感。謙虛的主考官既然如此謙虛，你最好比他更謙虛，以其人之道還治其人之身。
6.心不在焉型
主考官對(duì)面試似乎不那么關(guān)心，一切按部就班，但一切又漫不經(jīng)心。這種主考官從事面試工作的時(shí)間太長(zhǎng)了，多數(shù)是人事部職員，以至于有些麻木。對(duì)于應(yīng)試者的到來，他當(dāng)然毫無新鮮之感，更不要說有濃厚的興趣了。一切都和以前一樣平淡，甚至平淡得讓人感到厭倦。這種主考官問話時(shí)總是心不在焉，說話總是偏離主題，常常言不由衷。他可以一邊聽你回答問題，一邊在白紙上亂畫，要不就是眼睛看著窗外發(fā)愣，或者渾身不自在，手腳不停地做這做那。
對(duì)策：
應(yīng)試者最好刺激他們的新鮮感，使他對(duì)自己產(chǎn)生格外深刻的印象。因?yàn)樗麄兲焯烀鎸?duì)循規(guī)蹈矩、正襟危坐的應(yīng)試者，早就看膩了。應(yīng)試者不妨在面試時(shí)顯得大方些，與他們進(jìn)行閑聊式的對(duì)談。
7.傲慢型
這類主考官故意給人一種唯我獨(dú)尊的樣子，目中無人。他們說話雖然也客氣，但裝腔作勢(shì)，眼神傲慢，且臉上無一絲笑意，經(jīng)常用鼻音或“哼哈”之聲應(yīng)付人，甚至不理不睬。這種主考官認(rèn)為自己大權(quán)在握，所以擺出神態(tài)嚴(yán)肅的面孔。應(yīng)試者十有八九認(rèn)為這種人最難應(yīng)付，碰上這種人可算是倒了大霉，幾乎從一開始就喪失了自信心。
傲慢主考官分兩類：一類是裝出來的，目的是為了考驗(yàn)應(yīng)試者的心理承受能力。遇上這種主考官，應(yīng)試者一定要打贏心理戰(zhàn)，不要產(chǎn)生自尊心受到傷害的感覺。另一類是主考官利用面試機(jī)會(huì)滿足心理上的需求。他們本人實(shí)際上并非表面上那么威風(fēng)，平時(shí)不受領(lǐng)導(dǎo)重用，或者是懷才不遇，心有不甘，故此對(duì)招聘工作產(chǎn)生抗拒感，于是通過面試這種公開露面的機(jī)會(huì)，發(fā)泄心中的不滿。
對(duì)策：
應(yīng)試者要彬彬有禮，來些必要的寒暄，說話簡(jiǎn)潔有力，盡量不要得罪對(duì)方，將必要情況簡(jiǎn)單交待即可，而無須理會(huì)對(duì)方的反應(yīng)。如果對(duì)方說些刺耳難聽的話，要不慍不火，盡力保持平靜。
8.冷酷型
走進(jìn)面試室，應(yīng)試者首先會(huì)感到不寒而栗，但見主考官呆坐在那里，對(duì)應(yīng)試者的出現(xiàn)并無任何反應(yīng)，好像其不存在似的。應(yīng)試者渾身不自在，不知該如何打招呼，就算很客氣地和他寒暄，他也不會(huì)表現(xiàn)出半點(diǎn)熱情，并且不會(huì)注意應(yīng)試者的一舉一動(dòng)，通常第一句話就是：“嗯，請(qǐng)坐。”以后再無下文，直到應(yīng)試者開口介紹了自己的情況后，他才會(huì)提問題。
碰到這樣的主考官，再怎樣高明的交際能手也會(huì)產(chǎn)生畏懼感，一般的新手更是不知所措。這種主考官性格內(nèi)向沉穩(wěn)，比較固執(zhí)地堅(jiān)持原則，考查應(yīng)試者的方式更是一板一眼，絕不作遐想。他對(duì)陌生人的評(píng)估全憑頭腦中那些概念性的程序進(jìn)行，缺乏靈活性，面試過程嚴(yán)格按照原定程序，所提問題多來自書本。
對(duì)策：
而對(duì)此類主考官應(yīng)試者不妨多注意他的一舉一動(dòng)，從其言談中找出他真正關(guān)心的問題，隨便和他聊聊，只要能夠使他主動(dòng)開口，事情就好辦多了。冷冰冰的人一遇到自己感興趣或關(guān)心的話題，多數(shù)會(huì)神情為之一變，話也多起來。應(yīng)付冷面主考官的最佳方法是耐心聽講，然后刺激他說話，做出認(rèn)真傾聽的樣子，最好使對(duì)方認(rèn)為你是知音。
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