老胡經(jīng)過十多年的管理實(shí)踐和培訓(xùn)實(shí)施，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于“培訓(xùn)”的基本態(tài)度有以下四種：
遇到問題了，將培訓(xùn)作為“救命稻草”之一，希望“外來的和尚好念經(jīng)”。但沒有問題時(shí)，是想不到培訓(xùn)的。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人沒有權(quán)力設(shè)計(jì)課程，只能跟著老板發(fā)現(xiàn)的問題來走。
培訓(xùn)已經(jīng)成為了普遍趨勢(shì)，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷推介各種課程，公司預(yù)算也不多，那就挑一些有意思的上一上，咱也算有培訓(xùn)這個(gè)職能了，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工也算有個(gè)交待。
公司規(guī)模大，資金充足，也是某個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿，培訓(xùn)搞得轟轟烈烈，市場(chǎng)上主流的老師主流的課程全來一遍，老胡見到過某著名運(yùn)營商給客服人員填鴨式集訓(xùn)國學(xué)課程，只能驚嘆。
與公司的文化和發(fā)展匹配，與人才的發(fā)展通道匹配，與績(jī)效管理結(jié)合，將培訓(xùn)“經(jīng)營”起來，清晰地設(shè)定長(zhǎng)中短期的培訓(xùn)投入產(chǎn)出，并將培訓(xùn)打造成公司的人才輸出機(jī)制，有明確的年度主題、明確的培養(yǎng)對(duì)象、明確的培養(yǎng)目標(biāo)、明確的培養(yǎng)計(jì)劃，讓公司高層覺得培訓(xùn)是投資，讓員工覺得培訓(xùn)是福利和發(fā)展所需，讓人力管理者自己覺得培訓(xùn)是件有實(shí)際意義的事情。
很明顯，第四種類型是最好的，但往往也要經(jīng)歷前三個(gè)類型，而且多數(shù)企業(yè)至今仍在前三種類型中深陷。
對(duì)于培訓(xùn)在企業(yè)里處于哪種類型，老胡認(rèn)為不在于人力資源部或者企業(yè)學(xué)院的負(fù)責(zé)人怎么管理，而在于企業(yè)的高層怎么看待培訓(xùn)，在于各直線部門的管理者怎么看待培訓(xùn)！這決定了培訓(xùn)負(fù)責(zé)人是否有足夠的資源和政策支持來設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作。
對(duì)于培訓(xùn)的效果來講，老胡自己也從來不認(rèn)為培訓(xùn)能解決問題，它本來就不是用來解決問題的，因?yàn)榻鉀Q問題永遠(yuǎn)只能靠企業(yè)自己，靠員工自己！所以，有很多企業(yè)就認(rèn)為這是成本，這是投入，甚至是浪費(fèi)?？墒牵@十多年來，老胡見到了這樣的現(xiàn)象：
· 有沒有系統(tǒng)培訓(xùn)，企業(yè)的發(fā)展速度不一樣！
· 有沒有系統(tǒng)培訓(xùn)，員工素質(zhì)和效率不一樣！
· 有沒有系統(tǒng)培訓(xùn)，企業(yè)的吸引力不一樣！
· 有沒有系統(tǒng)培訓(xùn)，企業(yè)的人才穩(wěn)定度不一樣！
· 有沒有系統(tǒng)培訓(xùn)，企業(yè)的創(chuàng)新能力不一樣！
· 有沒有系統(tǒng)培訓(xùn)，企業(yè)的文化氛圍不一樣！
· ……
太多的不一樣！
也許你會(huì)說，這些不一定和培訓(xùn)有關(guān)；是的，但一定和是否有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系有關(guān)！
在失敗的企業(yè)里，培訓(xùn)是多余、成本、無效、耽誤經(jīng)營…… 等等；
在成功的企業(yè)里，培訓(xùn)是必須、投資、保障發(fā)展的重要手段！
成功或失敗，其實(shí)不在于工作能力如何，不在于行業(yè)機(jī)遇如何，而在于企業(yè)經(jīng)營管理的DNA不同！
很多優(yōu)秀的企業(yè)，其實(shí)悄悄地把培訓(xùn)作為了企業(yè)管理的DNA，它有以下五個(gè)特點(diǎn)：
A. 培訓(xùn)體系受到高度的企業(yè)文化影響，具有所在企業(yè)的唯一屬性；
B. 培訓(xùn)體系可以傳承、衍生下去，在企業(yè)的各職能部門、各層級(jí)人員中生根發(fā)芽；
C. 培訓(xùn)的對(duì)象是人，企業(yè)發(fā)展?jié)摿ψ罱K取決于人的潛力發(fā)揮；
D. 培訓(xùn)被如何看待，取決于企業(yè)決策層，取決于決策層的經(jīng)營發(fā)展觀；
E. 好的DNA，隨著發(fā)展，其優(yōu)秀的基因越發(fā)地呈現(xiàn)出來，而并非一開始就嶄露頭角，培訓(xùn)也是如此。
老胡歸納出“3+1”模式，讓企業(yè)管理DNA里的優(yōu)秀基因充分發(fā)揮出來，那就是將“績(jī)效評(píng)估”、“能力評(píng)估”、“個(gè)人發(fā)展”與“年度經(jīng)營計(jì)劃”相結(jié)合起來，如下圖：
這四個(gè)維度緊密結(jié)合起來：
· 優(yōu)勢(shì)能力的發(fā)揮或短板的改善，需要培訓(xùn)來居中調(diào)節(jié)，使其與公司年度經(jīng)營計(jì)劃一致；
· 績(jī)效評(píng)估后的優(yōu)化，需要根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃來匹配相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容；
· 個(gè)人發(fā)展需要與公司結(jié)合，通道設(shè)定出來后，還需要培訓(xùn)來提供動(dòng)力前行。
好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)感受到培訓(xùn)的妙用無窮，甚至?xí)H自擔(dān)任講師，最直接地與各層人員面對(duì)面接觸，將理念、經(jīng)驗(yàn)、技巧等傳遞下去，這比出臺(tái)幾份制度、比多設(shè)立幾個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)，要來的更有效很多。
老胡把培訓(xùn)當(dāng)作企業(yè)管理DNA，因?yàn)樗雌饋聿皇悄敲幢仨?，不像“手腳”那樣看起來很有用，但你如果遺忘了它，你就發(fā)展高度有限！如果你沒有用好它，可能會(huì)變成“遺傳疾病”！當(dāng)企業(yè)發(fā)展有問題時(shí)，當(dāng)員工發(fā)展有問題時(shí)，當(dāng)績(jī)效結(jié)果有問題時(shí)，說明與他們本應(yīng)緊密聯(lián)系的DNA出問題了。
最后，老胡想提出個(gè)問題，朋友們有沒有思考過，小時(shí)候?qū)W習(xí)語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史等等課程，我們稱之為應(yīng)試教育的東西，當(dāng)時(shí)揮汗如雨地投入學(xué)習(xí)，現(xiàn)在很少有人是在從事這些課程所在的專業(yè)的，很多人都覺得沒有意義，但實(shí)際上，如果你真的沒有學(xué)習(xí)過呢？現(xiàn)在的你會(huì)是什么樣？這些學(xué)習(xí)的投入和產(chǎn)出可能會(huì)隔很久，會(huì)不那么直接和顯性，但卻能影響人的一生。
企業(yè)也是如此，眼前看不到回報(bào)的，往往卻是決定未來的因素。請(qǐng)開始著手打造屬于你的企業(yè)管理DNA，將培訓(xùn)當(dāng)回事。
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