Harvest in Provence, Vincent van Gogh
當(dāng)管理變成控制的時(shí)候，成本很高。當(dāng)管理者把企業(yè)的利益和員工利益看成沖突的時(shí)候，管理成本最高。
傳統(tǒng)的管理，更多把管理看成控制，要求員工沒有想法，最重要的是整齊劃一，嚴(yán)格執(zhí)行，但是這種管理忽略人的價(jià)值，把工作的快樂降到最低，是糟糕的管理。
好的管理應(yīng)該把人的成長和企業(yè)的成長看成一致，管理者的目標(biāo)應(yīng)該是讓團(tuán)隊(duì)變得卓越，因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)能力提升了，交付客戶的產(chǎn)品和服務(wù)才能更好。
我去過很多餐廳，服務(wù)員不高興，即使動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，也是糟糕的服務(wù)。
美國航空公司的空乘可能不是帥哥美女，發(fā)型也不那么統(tǒng)一，但是大多數(shù)親和溫暖，也是好的服務(wù)。
管理是給員工創(chuàng)造價(jià)值，第一包括讓員工快樂工作，第二是讓員工能力得到成長。
管理者應(yīng)該具有幫助員工提升的能力，大部分管理者應(yīng)該在專業(yè)上能夠指導(dǎo)下屬，應(yīng)該知道給下屬布置什么樣的任務(wù)，才能讓下屬的能力得到提升。
管理的目的是讓團(tuán)隊(duì)變得卓越，從而帶動(dòng)企業(yè)的卓越。
一個(gè)企業(yè)要想變得優(yōu)秀，唯一的方法是提供服務(wù)的人能力更強(qiáng)，素養(yǎng)更好。
只有員工的成長和企業(yè)成長的目標(biāo)一致時(shí)，管理的阻力才最小。當(dāng)員工變得更好，更開心，能力更強(qiáng)的時(shí)候，管理的工作最好做，員工和企業(yè)的利益最大。
所以管理者應(yīng)該花最多的時(shí)間真誠地關(guān)心員工，幫助他們獲得成長。作為一個(gè)睿途的員工，應(yīng)該在睿途工作的時(shí)候英文更好，教學(xué)技能更成熟，自我管理能力更強(qiáng)，性格更有力量。
管理者應(yīng)該具有愛下屬的能力。如果不能發(fā)自內(nèi)心的愛員工，就沒有管理的能力。這種愛，就是發(fā)自內(nèi)心的希望幫助對(duì)方變得更好。
不具備愛的能力，就不具備管理的能力。只有100%的愛，才有員工100%的信任。
一個(gè)員工在企業(yè)獲得了愛，才能快樂的工作。
工作的前提是喜愛自己的工作。
聘用一個(gè)討厭工作的人成本是最高的。沒有任何人，任何公司能夠支付得起一個(gè)厭惡公司的人的工資。只有喜歡自己的工作，成本才是最低的。所以管理者最重要的工作，是讓員工喜歡自己的工作。
在員工喜歡工作的基礎(chǔ)上，通過管理讓員工獲得成長，讓員工變得卓越，企業(yè)才可以變得卓越。
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