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數(shù)字時代，企業(yè)都有大數(shù)據(jù)輔助營銷的需求，只是受制于預(yù)算和技術(shù)團(tuán)隊等現(xiàn)狀，很多中小企業(yè)還沒法享受到大數(shù)據(jù)賦予數(shù)字營銷的紅利，而且市面上也缺乏為中小企業(yè)提供的數(shù)字營銷解決方案。

國雙副總裁周喜

服務(wù)了多家知名品牌的國雙副總裁周喜跟TOP君介紹了當(dāng)前大數(shù)據(jù)在數(shù)字營銷領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀：目前，處于金字塔頂端，營收以億計的大企業(yè)，通常數(shù)據(jù)吞吐量大，有充足的預(yù)算，但是其對數(shù)據(jù)的安全性有很高的要求，而且自身對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用比較個性化。它們有能力成立專門的數(shù)據(jù)分析部門，高薪聘請數(shù)據(jù)專家，同時也會找專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)定制數(shù)據(jù)產(chǎn)品，比如銀行、保險公司、石油化工、醫(yī)療等行業(yè)的企業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面基本都采用這種模式。

但與之相對應(yīng)的是，處于金字塔底端99%的中小企業(yè)，雖然營收占據(jù)了我國GDP的60%，但由于客單價低，利潤薄，目前涉足中小企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)市場的B2B企業(yè)少之又少。

對于利潤低、需求小的中小企業(yè)，想改變領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決策的固有思維，提升決策的科學(xué)性，數(shù)據(jù)服務(wù)的商業(yè)模式該如何構(gòu)建呢？專注企業(yè)級大數(shù)據(jù)及人工智能解決方案的國雙通過探索，其在商業(yè)領(lǐng)域搭建了數(shù)字營銷生態(tài)鏈自助應(yīng)用平臺——知于，以期破解中小企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用門檻高的難題。

領(lǐng)導(dǎo)知于數(shù)字營銷應(yīng)用平臺成功上線一路走來，周喜對營銷自動化市場趨勢及企業(yè)用戶行為模式，有深刻的洞察。他認(rèn)為推動技術(shù)發(fā)展的從來都不是技術(shù)，而是用戶的需求。對于中小企業(yè)，通常需求基于某個場景產(chǎn)生，比如公司的傳播效果如何？用戶對產(chǎn)品的評價如何？ 知于的研發(fā)就是沿著這個思路開展的。

作為國內(nèi)首個面向中小企業(yè)的全自助數(shù)字營銷應(yīng)用平臺，知于的目的就是要讓企業(yè)低成本、高效便捷地享受規(guī)?；?、普適性的數(shù)據(jù)服務(wù)。作為自助平臺，企業(yè)注冊充值后，一年只需要花費(fèi)幾千元就能在平臺上完成包括公關(guān)效果監(jiān)測、輿情分析、網(wǎng)站監(jiān)測與優(yōu)化在內(nèi)的多種數(shù)據(jù)分析需求。作為開放的平臺，隨著更多第三方應(yīng)用的入駐，企業(yè)還能有更多基于具體業(yè)務(wù)需求的選擇，這對于年度傳播費(fèi)用不高的公司來說，無疑是高性價比的數(shù)據(jù)分析利器。同時，對于有類似需求的大企業(yè)，知于也是小而精的選擇。

目前，知于已經(jīng)有兩個上線的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，一個是評估網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播效果的產(chǎn)品--知于探真，另一個是互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測與分析產(chǎn)品—知于微輿情。之所以選擇從營銷口切入，周喜表示一方面是因為中小企業(yè)的業(yè)務(wù)重心一般都圍繞市場部門展開，另一方面則跟國雙商業(yè)市場在數(shù)字營銷、新媒體、輿情創(chuàng)新等方面的數(shù)據(jù)積累有關(guān)。

首先，產(chǎn)品源于需求。絕大多數(shù)中小企業(yè)的組織架構(gòu)以市場部為重心，市場又以客源、用戶為重中之重，因此想要促進(jìn)轉(zhuǎn)化，把握用戶及傳播路徑最為重要。通過知于探真來評估傳播效果、還原傳播路徑、評估媒體質(zhì)量；通過知于微輿情來分析媒體、識別用戶情緒，兩者結(jié)合，能滿足企業(yè)最基本的傳播評估需求。

其次，服務(wù)平臺需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和技術(shù)服務(wù)能力。推出知于平臺的國雙，是國內(nèi)以技術(shù)實力著稱的企業(yè)級大數(shù)據(jù)及人工智能解決方案提供商，也是國內(nèi)首家赴美上市的大數(shù)據(jù)企業(yè)，其在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域已經(jīng)有十二年的耕耘，業(yè)務(wù)覆蓋數(shù)字營銷、融媒體、電子政務(wù)、司法大數(shù)據(jù)等多個領(lǐng)域。知于探真是基于國雙在搜索引擎營銷領(lǐng)域多年的積累以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的基礎(chǔ)上催生的，知于微輿情中情感判斷的準(zhǔn)確度則依托于國雙在自然語言處理（NLP）領(lǐng)域的深耕。

作為開放的數(shù)字營銷應(yīng)用平臺，知于對于第三方也有嚴(yán)格的入駐機(jī)制，對入駐產(chǎn)品的要求具體包括：一、用戶至上，便捷、經(jīng)濟(jì)、高效；二、小而精，兼容性強(qiáng)；三、技術(shù)上擁有核心專利，有一定的數(shù)據(jù)積淀，安全保障性高。

數(shù)據(jù)的價值在于洞察趨勢，輔助決策，使得不可預(yù)料的結(jié)果變?yōu)橛袚?jù)可循，數(shù)據(jù)的應(yīng)用本就沒有高低貴賤之分，基于企業(yè)需求及成本的考量，大數(shù)據(jù)在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用未來也必將會向著高單價重量級定制化及低單價輕量級普適化兩個方向并行發(fā)展。