近日，河南“王鳳雅小朋友”事件引起網(wǎng)絡(luò)熱議，本是募捐善舉，然而，這次求助最終將整個家庭卷入了疑似詐騙的輿論漩渦。此前《新聞縱橫》也對這一事件進行了關(guān)注。

　　那么，在此事件背后，公眾對網(wǎng)絡(luò)募捐平臺的監(jiān)管責任提出質(zhì)疑。近年來，不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)募捐甚至詐捐時有發(fā)生，募捐信息作假、善款未?？顚Ｓ贸蔀橹饕獑栴}。日前，有媒體實測水滴籌、愛心籌、輕松籌三大網(wǎng)絡(luò)募捐平臺，發(fā)現(xiàn)用假資料也能發(fā)起籌款并提現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)籌款平臺對募捐活動有多大的監(jiān)管責任？平臺和募捐發(fā)起者各自要承擔哪些法律義務(wù)？

　　有媒體記者以自己的真實身份實測水滴籌、愛心籌、輕松籌三大網(wǎng)絡(luò)籌款平臺，發(fā)現(xiàn)用虛假診斷證明及住院證明，就能輕松通過三家平臺的身份證明審核、醫(yī)療證明審核，對外發(fā)起籌款求助，隨后在三個平臺上均順利提現(xiàn)。對此，三家平臺均表示，平臺內(nèi)部均設(shè)有審核部門，有專門的工作人員負責核查項目的真實性。

　　6月1日中國之聲記者撥打了愛心籌客服電話，以想要發(fā)起籌款為由進行咨詢?？头藛T表示，想要發(fā)起籌款需要提交相關(guān)證明材料。

　　愛心籌客服說：需要患者本人材料，正常發(fā)起的話，咱們是簡單填寫一下資料，就可以先把項目發(fā)起。在籌款過程中，資料是可以隨時來進行補充的。材料包括身份的資料，未成年人需要提供一下他本人的出生證明，或者是戶口的個人單頁，醫(yī)療材料就是近三個月之內(nèi)的醫(yī)療診斷證明，或者是住院病案首頁或者是出院小結(jié)，又或者是讓醫(yī)院開一個病情介紹，這幾個其中之一就可以，要蓋上醫(yī)院的公章。材料在提現(xiàn)之前提交就可以。

　　客服人員表示，在資料圖片提交后，平臺會進行相應的審核，根據(jù)材料與醫(yī)院核實，但并非現(xiàn)場審核。水滴籌的客服則表示，對于項目發(fā)起者的資料審核，如果有必要會進行線下取證。

　　水滴籌客服說：在發(fā)起的籌款下面，您可以看到診斷證明，然后還有患者信息，我們這邊都有審核，如果我們這邊審核通過的話，它會顯示綠色的，您可以查看一下。籌款需要提交相關(guān)材料，我們這邊會對材料進行審核，必要的話會進行線下取證，審核流程這邊是不能夠透露的。

　　同時，水滴籌客服還表示，如果某一籌款項目在資料真實性上出現(xiàn)問題，平臺會將捐款退還捐款人賬戶。

　　水滴籌客服說：對于他的病情，我們這邊會有一個初期的審核，后續(xù)可以發(fā)起籌款，然后補充材料，如果案例有問題的話，隨時會進行退款，會把所有捐款人的捐款退還到捐款人的賬戶。

　　而另一網(wǎng)絡(luò)募捐平臺輕松籌客服人員也表示，該平臺分為線上審核和線下審核，但具體流程不方便透露。如果對于項目產(chǎn)生質(zhì)疑，可以進行舉報。

　　輕松籌客服說：現(xiàn)在是有很多辦假證的，但如果存在辦假證的，我們這邊也會有審核，如果支持者對于這個項目有質(zhì)疑的話，是可以進行舉報的，我們這邊會優(yōu)先處理這個舉報，舉報不處理的話，他這個錢是提不到的，所以如果您對這個項目的真實性有質(zhì)疑的話，您也可以看一下他的實名認證，還有他的一些審核信息，如果還是有質(zhì)疑，您可以進行舉報。

　　據(jù)了解，三家平臺的信息認證資料包括患者身份認證、醫(yī)療診斷證明及收款方身份認證。對于這些資料雖然三家平臺都有相應的審核機制，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在網(wǎng)絡(luò)上的確有大量不良商家兜售虛假診斷證明。對于平臺而言，究竟如何核實這些資料的真實性，記者電話聯(lián)系了輕松籌平臺的運營方——北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，但截至記者發(fā)稿尚未收到回復。

　　5月24號，民政部在官方網(wǎng)站上公示了第二批通過遴選的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺，共9家平臺入選。至此，民政部指定的互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺增至22家。數(shù)據(jù)顯示，2017年首批互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺合計募集善款超過25.8億元人民幣，捐贈次數(shù)超過62億次。如此眾多的網(wǎng)絡(luò)募捐行為究竟該如何規(guī)范？

　　據(jù)了解，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)籌款，民政部于2017年7月公布了《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺基本技術(shù)規(guī)范》、《慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺基本管理規(guī)范》兩項推薦性行業(yè)標準。其中規(guī)定，平臺應明確告知互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺用戶及社會公眾，個人求助、網(wǎng)絡(luò)互助不屬于慈善募捐，真實性由信息提供方負責；第二，平臺應在公開募捐活動展示頁面提供舉報功能，并在接到舉報后 5 個工作日內(nèi)通過電話、郵件或短信等方式對舉報人進行反饋，并與相關(guān)方面溝通。若舉報屬實，應立即對活動進行下線處理。

　　北京岳成律師事務(wù)所律師岳屾山表示，我國現(xiàn)行的《慈善法》中并未對個人發(fā)起募捐的行為進行規(guī)制。而作為這類提供網(wǎng)絡(luò)募捐服務(wù)的平臺，也并未被賦予對于類似診斷證明等信息的審核義務(wù)，“法律上面沒有強制要求他（平臺）來核實信息的真實性，客觀上講，平臺方可能也不具備核實這個真實性的能力。像這種個人為了解決自己或者說家庭的困難，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者來發(fā)布求助信息的，平臺應當在顯著的位置向公眾來做風險的防范提示，告知其信息不屬于慈善公開募捐信息。那么真實性是要由這些信息的發(fā)布者來負責的，也就意味著說這些平臺其實它沒有一個法定的義務(wù)來審核這些個人所發(fā)布的信息是否是真實的。他的法定義務(wù)主要是在顯著的位置做風險防范提示，當然還有一個法定義務(wù)，就是在涉及到資金時，平臺應該對這些信息發(fā)布者的個人真實信息進行一個核實查驗?！?/p>

　　而作為這些網(wǎng)絡(luò)募捐的發(fā)起人，一旦使用發(fā)布虛假信息騙捐，將承擔相應的法律責任。岳屾山在接受中國之聲采訪時表示：從民事上講，它是一個欺詐行為，在刑事上來講，它是一個詐騙行為。那欺詐行為的話，我們其實可以通過民事訴訟方式來主張要求對方返還他所騙取錢財；當數(shù)額足夠大了或者說影響比較惡劣的時候，可能公安機關(guān)就會介入，對他們追究刑事責任，這樣的話其實就需要平臺做好個人身份信息的審核。

　　清華大學公共管理學院副教授賈西津認為，在目前的情況下，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)募捐行為，需要多方努力?！拔矣X得在法律上面如果能夠逐漸再出臺一些規(guī)則，比如說募款行為的規(guī)則，這能更好地予以這個權(quán)利保障。但現(xiàn)在還沒有出臺法律的情況下，我覺得像這種平臺可以把責任和求助者更加明確，當開始求助之前，就要把責任明晰下來，其實就是第一位的是強化誰做事誰負責，各負其責。第二位就是平臺可以去規(guī)定我們有哪些信息，包括這些信息的定義是什么？它的內(nèi)涵外延是不是界定得足夠清楚？這樣減少可以去鉆的漏洞，這需要機制上、技術(shù)上去銜接去對接?！?/p>