1、還以為在微博微信上發(fā)內(nèi)容想創(chuàng)意跟用戶互動(dòng)就叫社會(huì)化營(yíng)銷的企業(yè)多的是，但是這樣就會(huì)有效果的少的很。
2、單靠送禮物增加互動(dòng)是沒(méi)意義的，用戶不是喜歡你的品牌，是你的禮物。
3、以為在微博微信上加個(gè)鏈接就會(huì)轉(zhuǎn)化到天貓?zhí)詫毘蔀槟愕念櫩偷奶煺婵蛻籼嗔?，轉(zhuǎn)化率高才怪。有0.01％就已經(jīng)超高了。先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，為什么用戶要點(diǎn)擊這個(gè)鏈接？解決了這個(gè)問(wèn)題就會(huì)有轉(zhuǎn)化了。
4、為客戶運(yùn)營(yíng)社會(huì)化媒體，就要全程的感情投入，不是要為客戶服務(wù)，而是要為用戶服務(wù)；一心要討好客戶的，到頭來(lái)一定討好不了用戶。
5、人都是貪心的，不靠禮物、優(yōu)惠、福利，實(shí)在很難留住用戶；大部分用戶都不會(huì)真的因?yàn)橄矚g品牌而持續(xù)關(guān)注的，除非你讓他們覺(jué)得有好處、有趣、可以消磨時(shí)間、可以得到有用的知識(shí)。
6、廣播品牌信息等同自殺，誰(shuí)會(huì)關(guān)注廣告？
7、不懂得活躍地找用戶聊天，吸引他們跟你互動(dòng)，就等于是一個(gè)自閉癥的品牌；等用戶來(lái)關(guān)注你？簡(jiǎn)直是做夢(mèng)！
8、可口可樂(lè)都沒(méi)有30萬(wàn)粉絲，你什么牛逼品牌的粉絲過(guò)百萬(wàn)？告訴我一個(gè)在云南的小商場(chǎng)有100萬(wàn)粉絲，沒(méi)有買粉才怪。自欺欺人的品牌就等于告訴人家可以天天愛(ài)愛(ài)10次，還自以為是真的，應(yīng)該撞墻。
9、社會(huì)化媒體上確實(shí)可以聆聽到很多有用的信息，但最重要的是知道競(jìng)爭(zhēng)者的用戶在聊什么，投訴什么，以及自己能夠迅速查找不足。表現(xiàn)好不好是相對(duì)的，以為已經(jīng)很好只不過(guò)是自嗨，一點(diǎn)都不可取。
10、寫文案好的人不需要中文很好，需要的是創(chuàng)意很好。知道怎樣用不同的形式：文字、圖片、投票、笑話等等簡(jiǎn)單直接的表達(dá)有趣的內(nèi)容，還要反應(yīng)快，喜歡跟用戶互動(dòng)。這工作很有挑戰(zhàn)性，但是很多人以為很容易。不做過(guò)的不懂??！
11、什么微博微信豆瓣貼吧都是工具，營(yíng)銷的內(nèi)涵是內(nèi)容為王。我從不贊同品牌說(shuō)要做微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷，更不應(yīng)該以這個(gè)作為報(bào)價(jià)的項(xiàng)目，但是品牌不懂，營(yíng)銷公司就只有無(wú)奈屈服，面對(duì)無(wú)情的現(xiàn)實(shí)。
12、凡是有熱門題材，品牌就紛紛斗速度比創(chuàng)意。周杰倫結(jié)婚如是、微信廣告流如是。我的疑問(wèn)是，這樣做是為品牌增值，還是為事件打氣？用戶的好感度會(huì)提高嗎？還是只是贏了一場(chǎng)無(wú)關(guān)痛癢的仗？
13、社會(huì)化營(yíng)銷，核心就是要讓品牌信息傳播，讓用戶喜歡，增加購(gòu)買的意欲，最終的效果還是生意。假如只是以粉絲有多少，評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)有多少作為指標(biāo)，那就不如不做?？偟孟雮€(gè)辦法落地，帶用戶去買東西，最少也讓他們成為口碑傳播者啊！這是內(nèi)功，不練哪會(huì)有？
14、社會(huì)化媒體就是一個(gè)讓品牌不斷試錯(cuò)，不斷改善的戰(zhàn)場(chǎng)。最重要的是能夠從試驗(yàn)中縮短到達(dá)成功的路，還能夠迅速找到應(yīng)該如何做，有什么需要改善的門徑。要真正成功嗎？忘記所謂的指標(biāo)，忘記長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，把規(guī)劃周期訂為最多1周，然后隨機(jī)應(yīng)變，用心經(jīng)營(yíng)。過(guò)去幾年，我只遇到過(guò)1個(gè)這樣“勇敢”的客戶，但是他們的進(jìn)步是最快，生意增長(zhǎng)是最高的。
15、好的社會(huì)化營(yíng)銷人，不是一朝一夕就能煉成的。只會(huì)講不會(huì)做，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的，我只能稱為社會(huì)化營(yíng)銷廢人。
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