中國傳統(tǒng)春節(jié)結(jié)束后，外匯從業(yè)者及投資者們已重返工作崗位，匯商（ForexPrss）除了收到很多讀者的新年祝福外，也有不少投資者詢問塞浦路斯外匯經(jīng)紀(jì)商鐵匯（IronFX）出金進(jìn)展等最新動態(tài)。從去年10月份開始，由于贈金引發(fā)的違規(guī)套利行為，促使鐵匯限制投資者出金，導(dǎo)致該事件進(jìn)一步惡化。
在1月15日“瑞郎黑天鵝事件”爆發(fā)后，許多外匯經(jīng)紀(jì)商遭遇不同程度的虧損和破產(chǎn)關(guān)門，而鐵匯卻高調(diào)宣稱公司并未有實質(zhì)性虧損，并一度聲稱將競購破產(chǎn)中的英國艾福瑞公司資產(chǎn)。此外，鐵匯海外擴張步伐依舊，除中國外的全球各國辦事處開的有聲有色。
繼鐵匯上海辦公室遭到投資者打砸后，匯商曾在本周早些時候報道，中國160余位客戶和介紹經(jīng)紀(jì)商（IBs）近日向塞浦路斯法庭起訴鐵匯，因其在沒有提供充分的理由的情況下阻止客戶出金。（詳見《鐵匯被160個中國客戶及IB狀告至塞浦路斯法庭》）
據(jù)國外行業(yè)媒體Forex Magnates報道，該媒體近日對鐵匯首席執(zhí)行官Markos A. Kashiouris進(jìn)行了專訪，Markos對這些市場紛爭，中國客戶和IBs的起訴，公司中國辦公室和塞浦路斯辦公室重組，以及鐵匯首次公開募股（IPO）等事宜做出了回應(yīng)。
問：早前瑞郎危機對外匯行業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響？您怎樣看待市場的變化？鐵匯會受到影響嗎？
答：1月15日瑞士央行的決定確實是零售外匯行業(yè)的一個轉(zhuǎn)折點。大量經(jīng)紀(jì)商，尤其是STP交易模式的經(jīng)紀(jì)商遭遇非常嚴(yán)重的虧損，同時，很多客戶也開始喪失信心，但是我們相信這只是暫時的。盡管瑞郎波動劇烈，但是鐵匯并沒有受到這次事件的影響。
應(yīng)該說，鐵匯能幸免于難，主要得益于公司不是STP交易經(jīng)紀(jì)商，而且我們還有非常完整和先進(jìn)的風(fēng)險管理系統(tǒng)和交易技術(shù)，它們在危機時刻也運轉(zhuǎn)良好（比如，止損點能適時觸發(fā)）。我們能與受監(jiān)管的機構(gòu)所要求的公司資本監(jiān)管要求保持一致。在瑞郎危機過后，公司維持往常的業(yè)務(wù)運營。
問：鐵匯在中國的運營目前遭到中國媒體的負(fù)面曝光，是什么原因呢？鐵匯中國辦公室現(xiàn)在是什么狀況？還在運營中嗎？
答：在中國，鐵匯通過廣大的介紹經(jīng)紀(jì)商網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行業(yè)務(wù)運營，其中包括IGHG（艾倫國際）。我們與在中國和世界其他地區(qū)的經(jīng)紀(jì)商所做的并無差別。我們旗下的中國介紹經(jīng)紀(jì)商包括IGHG在內(nèi)的所有運營，都是合理且合法的。
公司發(fā)展快速，近年來更占據(jù)領(lǐng)先地位，自然會招致競爭對手的批判。公司的成功引起同行的興趣，和第三方包括媒體的關(guān)注，對此我們也并不意外。
目前對我們來說，最重要的是持續(xù)關(guān)注客戶，踐行對客戶的承諾，并且維護公司業(yè)務(wù)的完整性，同時，我們也會根據(jù)行業(yè)變動和客戶需求來適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)。
問：中國客戶和IBs近日聯(lián)名將鐵匯告上利馬索爾法庭，要求鐵匯超過100萬美金的賠償。這次的起訴和鐵匯已經(jīng)調(diào)查到的不法交易者有關(guān)系嗎？
答：這確實與最近調(diào)查到的非法交易者有關(guān)。這些非法交易者濫用交易策略，試圖操控我們的營銷計劃。他們違反公司交易規(guī)定，目前仍在接受調(diào)查，也因此我們限制了所有和這些不法交易有關(guān)的出金。我們也有權(quán)這么做。而且我們還將繼續(xù)采取措施來保護公司的合法利益，以及目前仍保持活躍的50萬客戶的利益。
在過去的五年，我們從來沒有收到來自全球8家監(jiān)管機構(gòu)的任何正式通告或罰款。（鐵匯受監(jiān)管的8家機構(gòu)包括：CySEC，F(xiàn)CA，ASIC，DFSA，F(xiàn)SB，F(xiàn)SP，CRFIN，UCRFIN）
問：我們了解到，最近鐵匯中國和塞浦路斯辦公室共有近200名員工被解雇。這樣的調(diào)整是否和瑞郎危機或者中國媒體報道有關(guān)呢？
答：就全球26個直屬辦公室和大量直屬員工（大部分為客戶經(jīng)理）來說，鐵匯是全球最大的經(jīng)紀(jì)商之一。這次不過是正常的人事變動和機構(gòu)重組流程。任何這種規(guī)模和高速發(fā)展的公司都需要定期進(jìn)行類似的調(diào)整來優(yōu)化業(yè)務(wù)運營。而繼上一輪公司重組已經(jīng)間隔了很長一段時間，我們也希望能進(jìn)行調(diào)整，以使公司運營符合整體戰(zhàn)略增長計劃。
瑞郎危機發(fā)生后，我們就決定趁此機會進(jìn)行調(diào)整。公司有些職位已經(jīng)不再需要，還有一些職位卻變得越來越重要。我們的強勢一直都是本地交易策略和全球賬戶的個性化管理服務(wù)，在這方面，我們會不吝繼續(xù)投資。因此，我們還會繼續(xù)積極尋找更高績效和更有經(jīng)驗的客戶經(jīng)理，來加強全球業(yè)務(wù)運營。
問：在全球擁有多個辦公室對鐵匯來說有什么特別的價值嗎？您下一步的戰(zhàn)略擴張目標(biāo)是什么？
答：“展現(xiàn)本土形象，匯聚全球影響力”是公司總體戰(zhàn)略的一部分。實體辦公室能吸引更多客戶（介紹經(jīng)紀(jì)商和終端客戶），他們可以為客戶服務(wù)帶來附加價值。我們在不同地區(qū)建立起獨特的以客戶為中心的服務(wù)，并實行客戶經(jīng)理模式，這樣每個客戶都可以享受到當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)服務(wù)，這才是我們成功的關(guān)鍵。
以上兩者的結(jié)合可以使公司滿足當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨?，雙方建立起長期并相互信任的合作關(guān)系，同時還能使公司更加熟悉當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
我們在加強現(xiàn)有地區(qū)市場業(yè)務(wù)，以及開發(fā)未來新的外匯市場時，都將持續(xù)這樣的商業(yè)戰(zhàn)略。撇開1月15日的瑞郎危機不談，我們對外匯行業(yè)的前景十分樂觀，對鐵匯作為全球領(lǐng)先和受歡迎的零售外匯經(jīng)紀(jì)商也非常有自信。
問：《華爾街日報》（WSJ）在12月的一份報道中曾提到，鐵匯已經(jīng)在準(zhǔn)備美國IPO事宜。這個報道屬實嗎？如果屬實，那么為什么您會選擇在沒有辦公室或者客戶的美國進(jìn)行IPO呢？
答：盡管我們還不好評論《華爾街日報》的報道，但是我們可以肯定，瑞郎危機后，競爭格局對我們來說已經(jīng)完全改變了。公司正在積極和一些意向方共同評估多個資金市場機會，他們意識到鐵匯獨家提供的全球金融銷售平臺價值，而且也愿意和我們合作來投資新機會，使我們能鞏固在零售行業(yè)第一的地位。
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