關(guān)于律師你所不知道的五個(gè)真相
首先，在中國(guó)成為一名可以獨(dú)立執(zhí)業(yè)的律師（公職律師不算），通常要完成以下幾個(gè)步驟：1. 通過(guò)司法考試，取得法律職業(yè)資格；2. 要到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)一年，通過(guò)考核后取得律師執(zhí)業(yè)資格；3. 有了執(zhí)業(yè)證，理論上就可以辦理各類(lèi)案件了，但因?yàn)榇蟛糠謩倓側(cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的律師都只是法學(xué)院剛畢業(yè)不久的學(xué)生，所以很多要求嚴(yán)格的律師事務(wù)所往往還要這些年輕律師繼續(xù)實(shí)習(xí) 2~3 年才能獨(dú)立處理案件。這樣嚴(yán)苛的條件，意味著成為一名律師的代價(jià)相當(dāng)高昂。
其次，律師為客戶(hù)提供法律服務(wù)，不是通常人們認(rèn)為的律師直接跟客戶(hù)形成委托關(guān)系，而是必須通過(guò)所在的律師事務(wù)所與客戶(hù)簽訂委托合同，在合同中具體指派該律師提供服務(wù)。
比如說(shuō)你聽(tīng)朋友介紹張律師水平很高，有個(gè)案件想委托他處理，你要跟他所在的律師事務(wù)所而不是張律師本人簽訂委托合同，合同中會(huì)按照你的意愿寫(xiě)明由張律師負(fù)責(zé)處理你的案件，在訴訟案件中還必須要有律師事務(wù)所出具的公函，張律師才能參加庭審；在出具法律意見(jiàn)書(shū)等非訴訟業(yè)務(wù)中，除了律師簽名外，還要他所在的律師事務(wù)所蓋章方可具備正式效力。這些都是《律師法》以及其他律師職業(yè)規(guī)范的規(guī)定。此外，律師費(fèi)也要支付給事務(wù)所，再由事務(wù)所進(jìn)行分配。還有一點(diǎn)值得一提的是，律師在接受每一個(gè)新客戶(hù)委托的時(shí)候，要通過(guò)律師事務(wù)所進(jìn)行利益沖突的預(yù)先審查，以免出現(xiàn)同時(shí)代理雙方當(dāng)事人或者其他有利害沖突的情況發(fā)生。
第三，律師必須通過(guò)律師行業(yè)協(xié)會(huì)辦理執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)，因?yàn)榉晒ぷ鳡砍兜降氖钱?dāng)事人的重大利益，一旦出現(xiàn)失誤或者違規(guī)，例如不按時(shí)出席庭審導(dǎo)致敗訴，根據(jù)法律規(guī)定可能面臨客戶(hù)的索賠，所以保險(xiǎn)是必須的。
第四，律師也要年檢，每年需要通過(guò)考核，完成年檢之后方可進(jìn)行該年度的律師工作，否則就是違規(guī)了，如果是做訴訟業(yè)務(wù)的話(huà)，法院都進(jìn)不去。
第五，律師的法律服務(wù)水平與律師個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)有著極大的關(guān)系，這一點(diǎn)跟醫(yī)生非常相似。有的醫(yī)生只能看普通的疾病，疑難雜癥或者大手術(shù)恐怕只有醫(yī)術(shù)非常精深的醫(yī)生才能完成。另外，專(zhuān)業(yè)分工也很重要，一個(gè)骨科的大夫再有經(jīng)驗(yàn)恐怕也解決不了心血管方面的問(wèn)題。律師同樣如此，律師的收費(fèi)跟他的專(zhuān)業(yè)程度、經(jīng)驗(yàn)、知名度等密切相關(guān)，而且由于單個(gè)業(yè)務(wù)的特殊性，律師業(yè)務(wù)的開(kāi)展有賴(lài)于跟當(dāng)事人的交流與合作，越復(fù)雜、越專(zhuān)業(yè)的律師業(yè)務(wù)越是如此。
四種典型的法律電商
之所以不厭其煩地介紹律師的基本情況，是希望讓大家明白，無(wú)論在專(zhuān)業(yè)能力層面還是制度層面，律師法律服務(wù)都不像通常的商品和服務(wù)那樣，可以毫無(wú)障礙地完成由線(xiàn)下到線(xiàn)上的過(guò)渡。
現(xiàn)在讓我們?cè)賮?lái)看看當(dāng)前幾種典型的法律電商。需要說(shuō)明的是，不同類(lèi)型的法律電商之間在具體業(yè)務(wù)上是有所交叉的。
1. 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站型：類(lèi)似于法律服務(wù)領(lǐng)域的新浪、搜狐。這是一類(lèi)較早產(chǎn)生的法律電商，主要是一些律師把自己的介紹、簡(jiǎn)歷發(fā)到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上，或者通過(guò)論壇等形式回答用戶(hù)的咨詢(xún)，進(jìn)而形成業(yè)務(wù)和影響力。
2. 排名推薦型：類(lèi)似于法律服務(wù)領(lǐng)域的百度，通過(guò)各種形式收集律師信息和用戶(hù)信息，例如讓律師上傳自己的判決書(shū)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之后，完成向用戶(hù)推薦或者匹配，最終達(dá)成交易。
3. 交易平臺(tái)型：類(lèi)似于法律服務(wù)領(lǐng)域的淘寶，也就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓不同機(jī)構(gòu)的律師和潛在客戶(hù)迅速建立聯(lián)系，達(dá)成交易；有些平臺(tái)為了方便用戶(hù)，往往會(huì)先行歸納出一些標(biāo)準(zhǔn)化的法律產(chǎn)品，例如起草合同，然后組織一批法律人士提供針對(duì)性的服務(wù)。
4. 垂直產(chǎn)品型：類(lèi)似自營(yíng)的凡客，拿出一個(gè)或幾個(gè)自己擅長(zhǎng)的法律服務(wù)產(chǎn)品，由自己機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人士提供對(duì)應(yīng)服務(wù)。以上四種類(lèi)型法律電商中，前兩種主要集中在信息展示，減少客戶(hù)的搜尋成本。相對(duì)而言，門(mén)戶(hù)型的歷史最早，模式也最簡(jiǎn)單。但隨著信息量增大，匹配和搜尋的成本也在增加，效果不再像剛開(kāi)始那么明顯。
排名推薦型是門(mén)戶(hù)型的升級(jí)版，更有針對(duì)性，如果設(shè)計(jì)出科學(xué)的數(shù)據(jù)模型，應(yīng)該會(huì)得到客戶(hù)和律師的認(rèn)可。
后面兩種是屬于不滿(mǎn)足于信息展示和匹配，而是更進(jìn)一步，有了具體的法律服務(wù)產(chǎn)品，甚至很多產(chǎn)品可以直接借助網(wǎng)絡(luò)完成交易。區(qū)別在于交易平臺(tái)型是集合眾多律師機(jī)構(gòu)的律師來(lái)提供服務(wù)，垂直產(chǎn)品型多采用自有律師，提供的也是某一類(lèi)或者幾類(lèi)有特色、有針對(duì)性的服務(wù)。
重重困境下的探索
以上所有類(lèi)型的法律電商，都有一個(gè)共同的存在價(jià)值，就是用網(wǎng)絡(luò)手段拉近了律師與客戶(hù)間的距離。在我國(guó)，律師屬于稀缺資源，以浙江省為例，每萬(wàn)人擁有的律師數(shù)才 2 人，而美國(guó)平均每萬(wàn)人擁有的律師數(shù)為 31 人。
隨著我國(guó)法治進(jìn)程和公民素質(zhì)的提升，社會(huì)對(duì)法律服務(wù)的需求一定會(huì)迅速增長(zhǎng)，而如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)想找到律師、找到合適的律師是非常困難的。法律電商的出現(xiàn)降低了法律需求和律師資源之間的匹配成本，這一點(diǎn)正是法律電商的機(jī)會(huì)所在，所以接下來(lái)就看誰(shuí)能更有效地把律師精準(zhǔn)地帶到客戶(hù)面前（反之亦然），誰(shuí)能做到“讓天下沒(méi)有難請(qǐng)的律師”，這會(huì)成為法律電商角逐的一個(gè)重要的發(fā)力點(diǎn)。
與機(jī)會(huì)相比，困境同樣不容小覷。
凡是涉及法律服務(wù)交易環(huán)節(jié)的法律電商（平臺(tái)型、垂直型）都面臨著商業(yè)和法律兩方面的困境。
其中，商業(yè)困境可以簡(jiǎn)單地描述為，在高端業(yè)務(wù)上，法律電商很難吸引到經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)化程度高的律師加入。而且高端業(yè)務(wù)更依賴(lài)律師和客戶(hù)之間的密切互動(dòng)，這使得電子化和網(wǎng)絡(luò)化手段在高端業(yè)務(wù)中的施展空間極為有限。一個(gè)極端的例子是，阿里上市支付了令業(yè)界咂舌的律師費(fèi)，但這種服務(wù)很難通過(guò)純電商的方式完成。
開(kāi)發(fā)低端業(yè)務(wù)領(lǐng)域似乎更有可行性，這也是目前多數(shù)法律電商在做的事情。但低端業(yè)務(wù)門(mén)檻太低，極其容易復(fù)制和模仿，相互之間極高的可替代性將導(dǎo)致法律電商之間陷入激烈的競(jìng)爭(zhēng)。并且日常生活中常用的合同在網(wǎng)上都能找到免費(fèi)的，很多都是可用性很強(qiáng)的文本。
另外，法律服務(wù)畢竟不是兒戲，一件衣服質(zhì)量不好最多就是扔掉，但一個(gè)簡(jiǎn)單的合同也許關(guān)乎到當(dāng)事人的重大利益，從事低端業(yè)務(wù)的法律電商如何在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下控制成本實(shí)在是一個(gè)難題。
制度上的困境在于，《律師法》明確規(guī)定律師開(kāi)展法律服務(wù)需要通過(guò)事務(wù)所對(duì)外簽訂合同和收費(fèi)，統(tǒng)一入賬。如此一來(lái)，從法律上來(lái)講律師不可能做 C2C的模式（這意味著私下接業(yè)務(wù)收費(fèi)，無(wú)論法律規(guī)定還是執(zhí)業(yè)規(guī)范都不允許），只能是 B2C。
那么，集合眾多不同律所的律師提供線(xiàn)上法律服務(wù)，如何做到不繞過(guò)律所直達(dá)用戶(hù)，恐怕在實(shí)踐當(dāng)中是很難做到的，更不必說(shuō)這里面還有利益沖突如何解決等一系列技術(shù)問(wèn)題。
總體上講，我覺(jué)得法律電商的想象空間還是很大的，因?yàn)楫?dāng)我們把事情放到未來(lái)的一個(gè)時(shí)間段里去看的時(shí)候，當(dāng)下的很多問(wèn)題可能都不存在了。對(duì)于整個(gè)律師職業(yè)群體而言，法律電商的出現(xiàn)一定是好事，只不過(guò)僅憑法律電商目前的發(fā)展水平尚不足以讓律師完全改變傳統(tǒng)的工作和營(yíng)銷(xiāo)方式。
筆者認(rèn)為，對(duì)律師同行們而言，更具實(shí)際意義的不是法律電商而是電商法律，與其每天想著在法律服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新商業(yè)模式，不如回歸到律師最擅長(zhǎng)的法律領(lǐng)域，如何把既有的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)用于解決電商領(lǐng)域的新型法律問(wèn)題，是律師行業(yè)更大的機(jī)遇所在，至少目前是這樣的。
（編輯/天下網(wǎng)商 盛婷，本文首發(fā)于《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》12月刊，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者和出處）
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