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執(zhí)行力是指管理者有效的利用資源，保證質(zhì)量的達(dá)成目標(biāo)的能力，達(dá)成目標(biāo)的過程中需要貫徹經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

執(zhí)行力包含了完成工作的意愿、完成工作的能力、工作完成的程度，對(duì)于個(gè)人來說執(zhí)行力就是能力高低的表現(xiàn)，對(duì)于醫(yī)院管理者來說，執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。

1.工作落實(shí)不下去

一件事情，如果你想去做，你會(huì)有一百個(gè)理由去做，如果你不愿意做的時(shí)候，你同樣也有一百個(gè)理由不去做。為什么會(huì)出現(xiàn)這這種情況，因?yàn)橛辛恕氨仨氁龊玫摹钡膽B(tài)度，各種借口自然就不存在了，而現(xiàn)在醫(yī)院管理中，存在的最大的現(xiàn)象就是上級(jí)下達(dá)的任務(wù)落實(shí)不下來。

不管醫(yī)院管理者再如何強(qiáng)調(diào)工作內(nèi)容的重要性，醫(yī)務(wù)人員還是吊兒郎當(dāng)?shù)?，想到就做?/span>沒想起來就不做。管理者經(jīng)常會(huì)說這么一句話：“我不管過程，只看結(jié)果”，管理者不重視工作完成的過程情況，自然問題就會(huì)被拖沓延長(zhǎng)，執(zhí)行力自然就會(huì)大打折扣。

2.標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

什么樣的工作成果才是合格的，是讓管理者滿意的，這些在醫(yī)院管理中都很不明確，醫(yī)務(wù)人員在工作的時(shí)候也感到很困惑，比如醫(yī)院管理者經(jīng)常會(huì)說：“我們要把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量抓好。”那么什么樣才是抓好呢？

管理者正確的做法是將要達(dá)成的目標(biāo)層層分解，并制定考核標(biāo)準(zhǔn)，才能使醫(yī)務(wù)人員在工作時(shí)有個(gè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，避免醫(yī)務(wù)人員對(duì)待工作蒙混過關(guān)。

3.醫(yī)院文化不務(wù)實(shí)

醫(yī)院文化是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的特性，把自己醫(yī)院與別的醫(yī)院區(qū)分開來的就是醫(yī)院文化，醫(yī)院文化不用太故弄玄虛，也不用刻意追求華而不實(shí)的東西，不但不利于執(zhí)行，反而有害。

4.醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)低

醫(yī)院執(zhí)行力不高，與醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)有很大的關(guān)系。不管是公立醫(yī)院還是民營(yíng)醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員都抱著這只是在幫別人打工而不是自己是主人翁的姿態(tài)工作，認(rèn)為這份工作是自己的“金飯碗”，不管干的好還是不好，薪酬都不會(huì)有變化，醫(yī)務(wù)人員從業(yè)態(tài)度不端正，自然執(zhí)行力上不去。

5.管理者“輕重不分”

管理者對(duì)于工作任務(wù)都是胡蘿卜白菜一鍋燉了，沒有關(guān)鍵和重點(diǎn)以及工作任務(wù)完成的先后順序，醫(yī)務(wù)人員自然就會(huì)形成凡事慢慢來，反正都不急。醫(yī)院管理必須抓20%的重點(diǎn)，突出這20％的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)人員清晰了重點(diǎn)完成的工作內(nèi)容，明白了輕重緩急，有的放矢，執(zhí)行效率才能得到提高。

6.培訓(xùn)不到位

美國(guó)有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：管理者投入1美元的培訓(xùn)費(fèi)，就會(huì)增加三美元的的產(chǎn)出。很多發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)院都很注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，甚至不惜重金建設(shè)內(nèi)部大學(xué)。

而我們的醫(yī)院管理者總是質(zhì)疑培訓(xùn)員工的意義，花錢購(gòu)置先進(jìn)的設(shè)備大方得很，可是一提到培訓(xùn)員工就吝嗇的一毛不拔，學(xué)習(xí)型組織的高調(diào)唱了好多年了，真正做到的卻沒有幾家。

1.目標(biāo)明確

目標(biāo)明確意味著要落實(shí)指標(biāo)，制定指標(biāo)時(shí)，要保證可實(shí)施。能落實(shí)是指做預(yù)算、定政策、做好激勵(lì)考核的基礎(chǔ)。任務(wù)指標(biāo)必須落實(shí)每一個(gè)人身上，由大目標(biāo)化到小目標(biāo)。

比如醫(yī)院想抓好服務(wù)質(zhì)量，那么就分到這個(gè)科室一個(gè)月內(nèi)不能接收到五次投訴，科室里工作的醫(yī)務(wù)人員一個(gè)人一個(gè)月內(nèi)不能接到兩次以上的投訴，通過把指標(biāo)層層分解，分到不能再分的方式，調(diào)動(dòng)起每一個(gè)人，個(gè)人目標(biāo)的明確，也會(huì)督促員工用心的去完成工作任務(wù)。

2.執(zhí)行方法可行

醫(yī)院管理者要為達(dá)成工作指標(biāo)提供一個(gè)可行的方法，這需要有決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效地配合。首先決策不能使根據(jù)管理者個(gè)人的意愿來決定的，必須是結(jié)合實(shí)際情況，經(jīng)過論證的；

支持是指對(duì)下屬提供指導(dǎo)，傳授經(jīng)驗(yàn)，對(duì)下屬進(jìn)行簡(jiǎn)短的培訓(xùn)；反饋則是方法的實(shí)施后，傾聽下屬的意見，隨時(shí)改進(jìn)。對(duì)于員工來說，管理者傳授實(shí)際的執(zhí)行方法永遠(yuǎn)比傳授思想更有用處，大白話的培訓(xùn)不會(huì)為工作帶來幫助，解決問題更多是靠方法而不是靠熱情。

3.流程合理

管理最容易出現(xiàn)流程沒有問題，執(zhí)行的時(shí)候發(fā)現(xiàn)存在很多問題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有兩個(gè)：一是外行人管內(nèi)行人；二是責(zé)任權(quán)利不對(duì)等，比如管理者對(duì)行業(yè)內(nèi)的知識(shí)一點(diǎn)都不懂，招聘什么樣的員工絲毫不懂，全權(quán)交給人事的行政人員去處理，招聘和辭退都是人事的說的算，這樣如何保證工作的成效是好的，又如何處理不該留下來的員工。

員工的執(zhí)行力不高從招聘員工開始就成了問題，這就是外行管內(nèi)行的典型表現(xiàn)。責(zé)任與權(quán)力不對(duì)等則會(huì)造成工作上的互相推諉，人人都管事，人人都管不會(huì)，最終大事小事都輪到管理者來處理，工作效率低下，分配的工作完成拖沓，執(zhí)行力自然就不夠高。

合格的管理者需要對(duì)行業(yè)知識(shí)有深刻地認(rèn)識(shí)，即使做不到鉆研，七七八八的了解也是要有的，連管理者都不懂，如何能保證員工也是符合工作崗位的人才，管理者應(yīng)該時(shí)刻都在充實(shí)自己，執(zhí)行力能不能提高，管理者也是重點(diǎn)。

責(zé)權(quán)不對(duì)等的問題也很好解決，管理者明確各個(gè)崗位的員工該做什么事，互相不越界，該誰負(fù)責(zé)的事情誰負(fù)責(zé)，不該誰管的一概不允許插手，保證了員工只做好自己的工作，員工工作成效高，管理者自己也輕松。

4.注意事項(xiàng)

管理者有時(shí)候要適當(dāng)放權(quán)，一個(gè)人的精力是有限的，事事都親力親為，執(zhí)行力如何提高；其次是加強(qiáng)各團(tuán)隊(duì)之間的溝通，淡化管理功能，不能讓外行人管內(nèi)行，假如讓后勤部主任去管理醫(yī)生，什么都不懂，遇事就只能拖著了，這實(shí)際上就是“主任”的權(quán)力太大，而支持這個(gè)職位該有的“底子”太弱，管理者最應(yīng)該注意的就是這一點(diǎn)，否則執(zhí)行力永遠(yuǎn)是個(gè)“老大難”問題。