好問題會(huì)引發(fā)深入思考,打破思維慣性的局限。好問題可以讓思想流動(dòng)起來,可以帶你的思想飛上天。
反思一下自己,我們平時(shí)的提問能做到引發(fā)人的深入思考嗎?有哪些很好的方法,可以快速提升我們提問的能力?我們?nèi)绾瓮ㄟ^提問來打破思維局限?可以有哪些最好的系統(tǒng),開始最大化我們的探詢式領(lǐng)導(dǎo)力?
為了回答這些問題,我們今天會(huì)拆解《被賦能的高效對(duì)話》兩本書中的兩個(gè)知識(shí)點(diǎn),跟跟著大師經(jīng)典著作,讓我們可以從教練型領(lǐng)導(dǎo)的角度學(xué)會(huì)提問,支持、引導(dǎo)對(duì)方;學(xué)習(xí)如何通過提問打破思維的局限、賦能團(tuán)隊(duì),構(gòu)建個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。
大家還記得我們小學(xué)語文課的做的造句練習(xí)嗎?我們來試一下,要求:1)疑問句,2)主語是我。
第一題:請(qǐng)用“時(shí)間”造句。
學(xué)習(xí)者01:我的時(shí)間都去哪了?
學(xué)習(xí)者02:我為什么總覺得時(shí)間不夠用呢?
學(xué)習(xí)者03:我有時(shí)間嗎?
學(xué)習(xí)者04:我怎么更好的利用時(shí)間呢?
第二題:請(qǐng)用“賺錢”造句。
學(xué)習(xí)者01:我為啥沒錢?
學(xué)習(xí)者02:我賺錢為什么就這么困難呢?
學(xué)習(xí)者03:我會(huì)賺錢嗎?
學(xué)習(xí)者04:做到現(xiàn)在你賺錢了嗎?
我們一起來觀察一下剛才造的這些句子,大家有發(fā)現(xiàn)了什么規(guī)律? 開放式問題還是封閉式問題?開放程度如何?我們下面一起來看拆頁一,再來詳細(xì)討論。
閱讀原文片段
使開放式問題更加開放設(shè)計(jì)強(qiáng)有力的開放式問題是門藝術(shù)。練習(xí)去感覺問題的興趣層次是—種簡單的學(xué)習(xí)方法。如果做—個(gè)從1(一點(diǎn)點(diǎn)開放)到10(盡可能地完全開放)的度量尺,你可以看到如何打開內(nèi)在興趣的水龍頭,讓它從滴水到到奔流。圖中說明了如何構(gòu)建開放式問題,達(dá)成成轉(zhuǎn)化式的改變。
拆書家講解引導(dǎo)
好,我們來看原文的這張圖,可以看到,用一條度量尺形象的用1-10量化的描繪出了,我們?nèi)绾螁柍龈_放的問題?
封閉式問題傾向于關(guān)閉對(duì)話,對(duì)應(yīng)的是非此即彼的思維模式--可以比喻成“獨(dú)木橋”,你只能選擇過去還是不過去。
開放式問題傾向于打開對(duì)話,對(duì)應(yīng)的是系統(tǒng)思考的思維模式--可以比喻為“立交橋”,在這個(gè)交通樞紐上,你可以有很多方向的選擇。
我們剛才也說過,好問題的特質(zhì)是什么?一定會(huì)引發(fā)人的深入思考,可以打破幼稚蠢萌的思維局限?,F(xiàn)在我們?cè)傺a(bǔ)充一點(diǎn),最重要的是:保持開放式的態(tài)度 ,可以打開我們看待世界的全局視角。
開放式問題的開放程度,我們可以想象一個(gè)水龍頭,隨著滿滿擰開的過程,思想像水流一樣逐漸增大,從涓涓細(xì)流到噴泉爆發(fā),發(fā)揮出它巨大的影響力。
那封閉式問題的完全不能用嗎?有哪些適用情景?
1)對(duì)話開始時(shí),用于提出話題;比如,你到了王經(jīng)理辦公室,敲了敲門,可以問一句:“我們可以談一下嗎?”
2)對(duì)話結(jié)束時(shí),用于澄清、確認(rèn)對(duì)方的意思。舉例:對(duì)方向你匯報(bào)了工作或者是提了一個(gè)建議,你可以在他結(jié)束時(shí)問:“你的意思是balbala,我理解的對(duì)嗎?”
如何打開開放式提問的水龍頭?
我們剛才用“時(shí)間”造了疑問句,那我們就以此為例,看一個(gè)簡單的問題是怎么樣在這個(gè)連續(xù)的線上變得更開放的:
還有很多額外的東西可以提高問題的興趣層次。一個(gè)稍微延展了客戶的價(jià)值觀基礎(chǔ)的提問,會(huì)激發(fā)他/她更濃厚的興趣。這個(gè)人就會(huì)開始考慮最好的選項(xiàng),或者更好的選擇。
總結(jié)一下開放式提問的具體步驟:
按照度量尺,從1-10的開放程度,我們漸漸擰開問題的水龍頭。
1)初始提問:最直白的問題,注意觀察初始問題的開放度;
2)開放:加入“可能”、“可以”等詞匯;
3)更開放:用復(fù)數(shù)詞提問;
4)聚焦:加入很好、最好、最重要等詞匯,讓問題更聚焦;
5)使用開放式的動(dòng)詞:持續(xù)不斷的流動(dòng)的進(jìn)行時(shí)時(shí)態(tài)的單詞,“持續(xù)學(xué)習(xí)”等;
6)系統(tǒng)思考:上升到整體的層面來看,提出問題。
就像武俠片里練武功一樣,假設(shè)令狐沖要學(xué)《獨(dú)孤九劍》,神功大成一共需要突破九層,我們也需要一層一層的練上去。所以,我們現(xiàn)在開始逐層練習(xí)。
學(xué)習(xí)者拆為己用
現(xiàn)在請(qǐng)大家找一件你自己想完成的事,比如升職、加薪、跟心愛的人表白,或者創(chuàng)業(yè)、健身、或者是學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能,跟著我的節(jié)奏提問自己下列問題,對(duì)這個(gè)方法一起進(jìn)行練習(xí)。
·《獨(dú)孤九劍》第1層:
1.使用“可能、可以”等詞語,真對(duì)你你想完成的事,改良你的初始提問。
舉個(gè)例子:我想完成的事是我想升職,那我的初始提問就是,我如何讓自己升職?改良提問:我怎么做可以讓自己升職?
學(xué)習(xí)者01:有什么方法可以讓自己變的更加愛表達(dá)?
學(xué)習(xí)者02:我怎么可以高效成功的進(jìn)行創(chuàng)業(yè)?
學(xué)習(xí)者03:如何可以讓我更好的提高自己的綜合素質(zhì)?
學(xué)習(xí)者04:如何做可以讓自己擁有馬甲線?
·《獨(dú)孤九劍》第2層:
2.另外一個(gè)方法就是用復(fù)數(shù)形式提問。使你剛才的提問變的更加開放。
舉個(gè)栗子:
改良提問:有哪些方法,可以讓自己升職?
學(xué)習(xí)者05:有哪些方法可以讓自己持續(xù)看書?
學(xué)習(xí)者06:我能想出多少種方法幫助自己改掉拖延癥?
學(xué)習(xí)者07:我做哪些事情可以快速啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)步驟?
·《獨(dú)孤九劍》第3層:
3.在開放式問題中加入很好、最好或者最重要這樣的詞,可以帶來更大的力量,讓問題更聚焦。
舉個(gè)例子:
改良提問:有哪些最好的方法可以讓自己升職?
學(xué)習(xí)者08:有哪些最好的方法,可以讓我克服找不到重點(diǎn)的缺點(diǎn)?
學(xué)習(xí)者05:有什么很好的方法可以讓自己高效看書?
學(xué)習(xí)者09:有什么最好的方法可以讓我從客服主管轉(zhuǎn)型到銷售經(jīng)理?
·《獨(dú)孤九劍》第4層
4. 探索更大的動(dòng)詞范圍,開始探索使用開放式的動(dòng)詞,尤其要用表示持續(xù)不斷的流動(dòng)的進(jìn)行時(shí)時(shí)態(tài)的動(dòng)詞,以創(chuàng)造出移動(dòng)的效果。動(dòng)態(tài)的總是比靜態(tài)的更加開放。
使用列表中的動(dòng)詞,或者你想到的其他詞,用開放式問題的模板,來造更多句子。確保問題非常清晰,并且像激光一樣聚焦。加入很多不必要的詞,會(huì)阻礙有效的溝通。
試試這些詞:
持續(xù)發(fā)展 持續(xù)學(xué)習(xí) 持續(xù)激勵(lì)
持續(xù)成長 持續(xù)創(chuàng)造 不斷展開
舉個(gè)栗子:
改良提問:有哪些最好的方法,可以開始讓我不斷提升自己的職位?
學(xué)習(xí)者10:怎么可以持續(xù)提升自己的學(xué)習(xí)能力,讓學(xué)習(xí)能力從手動(dòng)檔變成自動(dòng)擋?
學(xué)習(xí)者05:有什么好的辦法能讓自己高效而去持續(xù)不斷的看書?
學(xué)習(xí)者07:我怎么進(jìn)行持續(xù)很好而且高效成功的創(chuàng)業(yè)?
學(xué)習(xí)者11:我應(yīng)該用哪些方法可以讓我更好的持續(xù)高效完成工作?
學(xué)習(xí)者12:我如何用拆書的方法,持續(xù)的將我學(xué)到的知識(shí)變成我的工作方法?
·《獨(dú)孤九劍》第5層
5.現(xiàn)在可以引入系統(tǒng)思考了。系統(tǒng)思考,就是考慮一個(gè)可行的整體系統(tǒng)的性質(zhì)而不口系統(tǒng)導(dǎo)向的方法會(huì)提升你開放式提問技工的有效性,擴(kuò)大問題的影響力。
比如:人生就是一個(gè)系統(tǒng),從全局的角度,上升到整體層面,俯瞰你當(dāng)前的問題。升維攻擊。
舉個(gè)例子:
改良提問:假設(shè)我現(xiàn)在已經(jīng)是在未來我已經(jīng)有所成就的時(shí)間點(diǎn),我看到自己采用的最好的、最大程度地利用機(jī)會(huì),不斷提升自己職位的方法是什么?
學(xué)習(xí)者13:從開始投入推廣到銷售成熟,以完整的時(shí)間段來看,我可以采用的最靈活多變,持續(xù)發(fā)酵的方式是什么?
學(xué)習(xí)者07:我如何在眾多的創(chuàng)業(yè)者里進(jìn)行持續(xù)高效成功的創(chuàng)業(yè)?
學(xué)習(xí)者14:我怎么才能在職業(yè)生涯中擁有能讓自己不斷升職加薪的能力?
要探索開放式的思維和提問,我們現(xiàn)在頭腦中想象一個(gè)提問的水龍頭,和一個(gè)思維的水表,表盤的一圈刻著1-10分,隨著提問的水龍頭開放度越來越大,思維的水表的指針也跟著從1分轉(zhuǎn)到10分。
我們來一步一步舉例說明。假設(shè)你注意到自己因一種慣常思維過程感到沮喪。還記得我們開始的時(shí)候,用“賺錢”的造句嗎?我們現(xiàn)在就一次為例,把剛才學(xué)的武功一起演練一遍。
我們發(fā)現(xiàn),有時(shí)候我們會(huì)對(duì)自己說一些泛化了的、封閉的、負(fù)面的問題:為什么我賺不到錢?
1.這種形式本身會(huì)自動(dòng)地讓提問者找出為什么不是這樣的理由(或者借口。)——這是典型的”窮人思維“。如果一直陷在這種思維里,后果會(huì)怎么樣?--永遠(yuǎn)也跳不出悲劇的人生,只能一直窮下去。
下一步的提問可能是什么呢?
2.看一下這個(gè)改進(jìn)后的問題:“為什么我總是苦苦掙扎,才能勉強(qiáng)維持生計(jì)?
雖然這個(gè)問題仍然是“為什么—因?yàn)椤笔降膯栴},并且仍然聚焦在原因和過去,但是你已經(jīng)將其轉(zhuǎn)為正面的表述形式,打開了一丁點(diǎn)的好奇心。
3.接著用賺錢這個(gè)例子,在開放式問題線上前進(jìn)一步?,F(xiàn)在這個(gè)人可以問:‘我如何能夠賺更多錢?
這樣,我們就明確地問出了一個(gè)基本的開放式問題。注意,這個(gè)真正好奇的問題,會(huì)幫助提問者去查看各種可能性,并立即開始讓你以真正開放的方式去思考。
4.現(xiàn)在,如何能夠引領(lǐng)我們到開放度的另個(gè)層次呢?加入一些開放式的助推劑,比如“開始”或者“首先”。開始做任何事情,對(duì)人們來說都是最具開放性的時(shí)間點(diǎn)。例如,“有哪些方法能讓我開始賺些錢呢?”
5.你如何能夠創(chuàng)造出強(qiáng)有力的進(jìn)展呢?我們可以加入像“很好”、“最重要”、“最好的方法”這些最大化的價(jià)值詞匯。例如,哪一種很好的方法能讓我開始賺錢?
6.現(xiàn)在探索一下復(fù)數(shù)的力量:“有哪些很好的方法能讓我開始賺錢?或者更進(jìn)一步,“有哪三種很好的方法能讓我開始賺錢?“
7.再進(jìn)一步加入系統(tǒng)方法。我們可以這樣問:“我可以用哪些很好的系統(tǒng),開始快速最大化自己賺錢的能力?
想一個(gè)你的關(guān)鍵項(xiàng)目,問一個(gè)關(guān)于拿到成果的問題。注意你提出的問題的初始形式,看其開放程度或者封閉程度。這樣的觀察,會(huì)逐漸訓(xùn)練你的開放式提問能力,訓(xùn)練自己的開放式思維。
張恒偉
想完成的成果:有更多的錢
負(fù)面的提問:我為啥沒錢?
封閉式的提問:我是不是因?yàn)槟X子不好使而沒錢?
開放式的提問:有什么樣的好方法可以快速賺錢?
更開放的提問:有什么樣的好方法可以讓我們賺錢?
聚焦的提問:有什么樣的好方法可以讓我們更快地賺更多的錢?
系統(tǒng)思考提問:綜觀歷史長河和各個(gè)朝代,有什么樣的好方法可以讓我們持續(xù)不斷的賺越來越多的錢?
王建標(biāo)
問題:為什么不夠睿智,機(jī)敏,洞察力很差,社交直覺也缺了點(diǎn)?
開放的:通過怎樣的方法可以提升我的洞察力跟社交直覺呢?
更開放的:怎樣通過哪幾種方法幫助Me短時(shí)間內(nèi)最好最快的最有效的提高社交直覺,洞察力。
實(shí)踐過程最大概率產(chǎn)生的問題:每當(dāng)自己要忘記堅(jiān)持提高這種能力直覺時(shí),可以用什么樣的方法持續(xù)刺激我要改變,把它變成一種習(xí)慣性行為。(堅(jiān)持這個(gè)詞我一直不怎么喜歡,說不上的原因就是不喜歡不喜歡)
整體話的視角,我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)話題有點(diǎn)太廣,這里就舉栗子吧??(感覺就像你去超市買東西買礦泉水無二,拿買礦泉水來說吧,礦泉水在外表有不同的廣告包裝品牌,內(nèi)質(zhì),口感水質(zhì)有略微的不同導(dǎo)致層次價(jià)格等的差別,目的達(dá)成的話我覺得這感覺就像給你面前擺出各種包裝的產(chǎn)品,你能說出品牌的價(jià)格,及你認(rèn)為飲用這種水給你帶來感覺層次上的差異。能很快的說出來一樣。)
具體開展分為哪幾步的話:我要好好思考下下啦。
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