[分享]客戶真正想要的12件東西

文/合杰里·阿卡夫

當你面對客戶時，請記住這12件事情，將不斷會有人要求你和他們做生意。

1.他們希望感覺自己很重要。

2.他們希望被贊賞。

3.他們希望你停止談論你自己。

4.他們希望你停止談論你的公司。

5.他們希望你真誠的聆聽。

6.他們希望被理解。

7.他們想教給你一些東西。

8.他們希望和需要你的幫助。

9.他們想要買些東西。

10.他們希望你使他們高興和有意外之喜。

11.他們想假裝他們作出合乎邏輯的決定。

12.他們渴望成功和幸福。