| 改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)進(jìn)行了大規(guī)模的建設(shè)，陸續(xù)建成并投產(chǎn)了一批又一批的大型企業(yè)。但是，不容否認(rèn)小企業(yè)也一直是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在整個(gè) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要的地位。在中國(guó)企業(yè)中，占絕大多數(shù)的是小型企業(yè)。以工業(yè)企業(yè)為例，全國(guó)目前有近20萬(wàn)個(gè)工業(yè)企業(yè)，其中大型工業(yè)企業(yè)1984個(gè)，中 型工業(yè)企業(yè)21647個(gè)，小型工業(yè)企業(yè)172591個(gè)，小型工業(yè)企業(yè)數(shù)量占總數(shù)的88%，工業(yè)總產(chǎn)值占全部工業(yè)總產(chǎn)值約1/3。小型企業(yè)大多數(shù)分布在地 （市）縣，是縣城經(jīng)濟(jì)和地方財(cái)政的重要支柱。甚至在大城市中也不例外，以廣東佛山市南海區(qū)為例，在2002年私營(yíng)工業(yè)企業(yè)創(chuàng)造的稅收占全區(qū)工業(yè)稅收總額的 83.3%，每16人就擁有一家企業(yè)。小企業(yè)由于自身數(shù)量眾多、分布面廣的特點(diǎn)，在擴(kuò)大就業(yè)、活躍市場(chǎng)、改善人民生活等方面，有著獨(dú)特的功能。因此，小型 企業(yè)的健康發(fā)展，是繁榮地方經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵，也是整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速發(fā)展和保持社會(huì)安定的重要條件。
一、小企業(yè) 的特點(diǎn)
中國(guó)的小企業(yè)（含國(guó)營(yíng)、集體、私營(yíng)）一般說(shuō)來(lái)都具有以下的幾個(gè)特點(diǎn)：
1、產(chǎn)出規(guī)模 小、資金和技術(shù)構(gòu)成一般較低。這是一般小企業(yè)普遍存在的、從外部看來(lái)最明顯的特征。一方面，小企業(yè)缺乏足夠的資本積累、創(chuàng)業(yè)資本和營(yíng)運(yùn)資本相對(duì)匱乏，且因 資信程度較低，籌措資金十分困難。另一方面，小企業(yè)中的管理者和勞動(dòng)者的平均素質(zhì)均低于大型企業(yè)。
2、競(jìng)爭(zhēng)力較弱，受市場(chǎng)和外部沖擊的影響 較大。小企業(yè)特別是小型私營(yíng)企業(yè)由于在規(guī)模和資本積累方面的劣勢(shì)，往往在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，相對(duì)于大型企業(yè)和成熟企業(yè)來(lái)說(shuō)，平均壽命較短，倒閉的可能性和 頻率很高。
3、數(shù)量眾多，分布面廣。小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，幾乎涉及到除航天、金融和國(guó)家專控的特殊行業(yè)外的所有行業(yè)，尤其集中在一般的加 工制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、餐飲和其他服務(wù)行業(yè)。
4、經(jīng)營(yíng)靈活、形式多樣。小企業(yè)特別是私營(yíng)企業(yè)，一般都經(jīng)營(yíng)靈活、應(yīng) 變能力較強(qiáng)。小企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)變化較快地調(diào)整其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改變生產(chǎn)方向、經(jīng)營(yíng)方向甚至轉(zhuǎn)行，從而較快地適應(yīng)市場(chǎng)新需要。同時(shí)小企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上相對(duì)松 散，比起層次繁多、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大企業(yè)來(lái)說(shuō)也靈活、簡(jiǎn)便得多。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的我國(guó)第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示，2004年末單位基本 情況與2001年第二次全國(guó)基本單位普查的同口徑數(shù)據(jù)比較，其中國(guó)有企業(yè)、國(guó)有聯(lián)營(yíng)企業(yè)、國(guó)有獨(dú)資公司共19.2萬(wàn)個(gè)，下降 48.2%；集體企業(yè)、聯(lián)營(yíng) 企業(yè)、股份合作企業(yè)共45.6萬(wàn)個(gè)，減少 40.2萬(wàn)個(gè)，下降 46.9%，而私營(yíng)企業(yè)98.2萬(wàn)個(gè)，增加 65.8萬(wàn)個(gè)，增長(zhǎng) 49.7%。可見(jiàn)，這一 變化過(guò)程中，以小企業(yè)為主體的私營(yíng)企業(yè)的迅猛發(fā)展，成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一大動(dòng)力。
私營(yíng)小企業(yè)由于國(guó)家不實(shí)行計(jì)劃控制，也較少給予特別保 護(hù)，因此更具獨(dú)立性、競(jìng)爭(zhēng)性，求生存、圖發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)。加上小企業(yè)貼近市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度快，一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從市場(chǎng)需要出發(fā)，機(jī)制靈活， 富于創(chuàng)新。因此，小企業(yè)往往活躍在市場(chǎng)機(jī)制最靈活、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制最鮮明的行業(yè)和領(lǐng)域，使得這些領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)性、市場(chǎng)化更加突出并日益強(qiáng)化，使整個(gè)市場(chǎng)不斷活躍起 來(lái)，作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支生力軍。廣東珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展就與當(dāng)?shù)囟喾N形式小企業(yè)的迅猛發(fā)展是分不開(kāi)的。
以上介紹了我國(guó)小 企業(yè)，特別是私營(yíng)小企業(yè)的特點(diǎn)，以下我們就私營(yíng)小企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)型小企業(yè)的管理來(lái)談一些想法。
二、經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的 管理
1、經(jīng)理人的能力和素質(zhì)
對(duì)于大多數(shù)的私營(yíng)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)理就是企業(yè)的擁有者，經(jīng)理就 等于企業(yè)，經(jīng)理不求上進(jìn)，企業(yè)就會(huì)停滯不前，經(jīng)理如果能積極進(jìn)取，企業(yè)自然就會(huì)大大發(fā)展。經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前途。因此企業(yè)經(jīng)理應(yīng)有意 識(shí)地培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者的一些能力和提高自己的素質(zhì)。
改革開(kāi)放到現(xiàn)在已經(jīng)近三十年了，在改革開(kāi)放初期的第一批私營(yíng)企業(yè)主，到現(xiàn)在大部分都已經(jīng)沒(méi) 落，退出市場(chǎng)，這是因?yàn)檫@第一批私營(yíng)企業(yè)主大多數(shù)是八十年代的待業(yè)青年和一批“洗腳上田”的農(nóng)民，在改革開(kāi)放初期，用他們的膽量和無(wú)所牽掛（無(wú)砸掉鐵飯碗 之憂慮）而利用國(guó)家的政策成為中國(guó)第一批先富起來(lái)的人，但隨著改革開(kāi)發(fā)的不斷深入，越來(lái)越多的有知識(shí)有文化的人下海從商，而那些沒(méi)有知識(shí)沒(méi)有管理的企業(yè)主 所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)就逐漸被擠出市場(chǎng)，取而代之的是新一代有專業(yè)知識(shí)的儒商。縱觀九十年代末期到現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)的私營(yíng)企業(yè)，他們的領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力和綜合素質(zhì)， 又成為企業(yè)生存的重要因素。
經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)能力包括以下幾個(gè)方面：
?。?）具有預(yù)見(jiàn)能力，即應(yīng)具備判斷市場(chǎng)上貿(mào)易行情的能力，這是 判斷經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)弱的重要因素。
?。?）具有良好的經(jīng)營(yíng)姿態(tài)，即要全身心地投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中去。
?。?）具有活動(dòng)能力，即必須 身體力行。
（4）具有韌性，即在遇到挫折時(shí)不輕言放棄，并具隨機(jī)應(yīng)變能力。
?。?）具有自我洞察力，即冷靜地觀察自我，揚(yáng)長(zhǎng)避 短，力求上進(jìn)，不驕不躁。
作為經(jīng)理應(yīng)在平時(shí)注意培養(yǎng)以上的能力，才能在商海中找準(zhǔn)方向，不斷進(jìn)步。
另外作為經(jīng)理應(yīng)具備一些綜 合素質(zhì)，如心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)。
良好的心理素質(zhì)使小企業(yè)經(jīng)理能正確認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自身，建立自信，培養(yǎng)性格，控制情感。而 這些對(duì)經(jīng)營(yíng)者的成功起著舉足輕重的作用。
知識(shí)素質(zhì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)揮著重大的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性，使單憑經(jīng)驗(yàn)和只有單一專業(yè)知識(shí)的人 無(wú)法應(yīng)付。因此經(jīng)理除應(yīng)具備與本行業(yè)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)外，還應(yīng)該精通管理知識(shí)和方法，而這也是現(xiàn)在的年輕一代經(jīng)理們又重返校園“充電”的直接動(dòng)因。
能力素質(zhì)指經(jīng)理在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中綜合運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
科技每天都在進(jìn)步，如果小企業(yè)經(jīng)理僅局限于自己的企業(yè)或行業(yè)范圍內(nèi)，而 不及時(shí)了解外界的信息，擴(kuò)大自己的知識(shí)面和綜合能力，就有可能錯(cuò)過(guò)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而使自己的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中落后，他們必須認(rèn)清將來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是知識(shí)和管 理的競(jìng)爭(zhēng)。
2、私營(yíng)小企業(yè)的內(nèi)部管理
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，管理嚴(yán)格不嚴(yán)格、完善不完善是企業(yè)管理 最基本的要求，小企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)要靈活，對(duì)內(nèi)管理要嚴(yán)格，只有在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格管理，才能保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠迅速反 應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，使整體協(xié)調(diào)動(dòng)作，增強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變能力。企業(yè)的內(nèi)部管理包括建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、組織紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、明確分工，明確職責(zé) 職權(quán)范圍，建立崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)銷(xiāo)售人員應(yīng)明確銷(xiāo)售目標(biāo)，公布分配制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，提倡團(tuán)隊(duì)精神，塑造企業(yè)文化，營(yíng)造尊重人、關(guān)心人、信任人、培養(yǎng)人 的文化氛圍等等?？傊髽I(yè)內(nèi)部管理井井有條，各位員工各負(fù)其責(zé)，自覺(jué)工作，企業(yè)才會(huì)有能力去參與競(jìng)爭(zhēng)并取得勝利。
企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情 況采取橫式或直式的組織結(jié)構(gòu)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和修改管理跨度，使內(nèi)部管理形成一個(gè)最優(yōu)管理跨度，充分發(fā)揮員工的能力和調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
眾多的小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初都是沒(méi)有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的，這是因?yàn)樗麄兇蠖嗍褂米约夯蚣彝ニ峁┑馁Y金，而不需要外部資金的支持， 也就不需要將自己的經(jīng)營(yíng)思路寫(xiě)出來(lái)?；蛘吒揪蜎](méi)有完整的經(jīng)營(yíng)思路，只不過(guò)是看一步、走一步。但是到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的必要性被 廣泛地看作是企業(yè)成熟和能夠生存下去的標(biāo)志。
制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃可以說(shuō)是建立一個(gè)新企業(yè)或擴(kuò)大現(xiàn)有企業(yè)的最重要步驟。所謂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括企業(yè)的遠(yuǎn)期 和近期目標(biāo)；對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及市場(chǎng)的描述，以及為達(dá)到目標(biāo)擬采用的手段和資源。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就是企業(yè)的藍(lán)圖，它像一張地圖一樣指引著使用者到達(dá)目的地。同時(shí)在制 定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的過(guò)程中，你可以清楚地知道自己企業(yè)的能力和方向，避免將來(lái)在市場(chǎng)上犯錯(cuò)誤，同時(shí)也有助于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人員和員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的信心，并 且有助于員工向著明確的目標(biāo)方向行進(jìn)，避免盲目性和方向性錯(cuò)誤。
4、企業(yè)資金管理
資金是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的血 液，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。
?。?）企業(yè)融資：私營(yíng)小企業(yè)大多數(shù)是利用自身自有資金，因此一般規(guī)模不大，同時(shí)由于長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)家政策從未 關(guān)照過(guò)私營(yíng)企業(yè)，私營(yíng)企業(yè)很少能通過(guò)銀行貸款以獲得資金。因此大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)型私營(yíng)企業(yè)都是采用以下兩種方式獲取資金：一、賒銷(xiāo)商業(yè)信用，即通過(guò)賒銷(xiāo)方式購(gòu) 入商品而達(dá)到融資的信用。二、提前付款商業(yè)信用，即在未交付商品之前而要求購(gòu)買(mǎi)方提前支付貨款而達(dá)到融資目的信用。在這兩種融資方式中，企業(yè)都是以良好的 商業(yè)信譽(yù)為基礎(chǔ)的，只能運(yùn)用于業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密、關(guān)系十分固定的合作企業(yè)之間。在第一種情況下企業(yè)的資金管理顯得倍加重要，因?yàn)槟阋ＷC貨款順利收回并準(zhǔn)時(shí)償 付給賣(mài)方，從而維持自己的商業(yè)信用，并順利獲取賒銷(xiāo)待遇。而第二種情況是基于買(mǎi)方對(duì)你企業(yè)的信任，因此建立企業(yè)的良好形象和社會(huì)上的信譽(yù)和口碑就異常重要 了。
?。?）企業(yè)財(cái)務(wù)管理：企業(yè)有了資金還必須善于理財(cái)，財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括資金籌集管理、投資管理、利潤(rùn)及其分配管理以及成本費(fèi)用管 理。企業(yè)的資金籌集管理我們?cè)谏弦稽c(diǎn)已經(jīng)說(shuō)明，企業(yè)投資包括固定資產(chǎn)投資、證券投資和對(duì)其他企業(yè)的直接投資等，因?yàn)樵谒綘I(yíng)小企業(yè)中較少涉及投資問(wèn)題，因此 在此也不多說(shuō)。利潤(rùn)及其分配管理包括企業(yè)銷(xiāo)售收入管理、利潤(rùn)管理和利潤(rùn)分配管理。基本要求是認(rèn)真做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和決策，確保貨款回籠；做好利潤(rùn)預(yù)測(cè)和利潤(rùn)計(jì) 劃，合理分配盈利，確保股東的利益。
私營(yíng)小企業(yè)在創(chuàng)建初期由于大多數(shù)所有者都不懂財(cái)務(wù)，同時(shí)由于運(yùn)作上的節(jié)約資金或者降低透明度，很多企業(yè) 都沒(méi)有完整的財(cái)務(wù)制度。甚至于沒(méi)有財(cái)務(wù)人員，這在創(chuàng)業(yè)初期是可以理解的，但隨著企業(yè)的發(fā)展和營(yíng)業(yè)收入的增加，財(cái)務(wù)管理變得越來(lái)越重要，而不少的管理者并未 認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此產(chǎn)生了嚴(yán)重后果，比如：由于不清楚自己實(shí)際的財(cái)政能力而使得許多貨款無(wú)法償付；由于財(cái)務(wù)管理上的漏洞而被人鉆空子，甚至于攜款逃走；大 量的呆賬、應(yīng)收款、三角債出現(xiàn)， 而使企業(yè)無(wú)法經(jīng)營(yíng)，最終倒閉的情況也不少見(jiàn)。所以財(cái)務(wù)管理也是小企業(yè)管理的重要組成部分，也是小企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所 在。
5、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
經(jīng)營(yíng)型企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須要有生意做，有利潤(rùn)產(chǎn)生，因此營(yíng)銷(xiāo)就是必不可少的。 各種不同類(lèi)型的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己行業(yè)的特點(diǎn)制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。如消費(fèi)品的銷(xiāo)售企業(yè)，就應(yīng)該做好廣告宣傳，細(xì)分市場(chǎng)，尋找潛在市場(chǎng)。而工業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售企 業(yè)，主要對(duì)象也許是工廠和建筑行業(yè)，這時(shí)的電視等廣告宣傳就不如派遣銷(xiāo)售人員做好設(shè)計(jì)院工作、業(yè)主工作，因此不同的行業(yè)不同的產(chǎn)品應(yīng)有適合于自己的切實(shí)可 行的營(yíng)銷(xiāo)策略。
另一方面，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，因此經(jīng)理應(yīng)注意樹(shù)立企業(yè)的服務(wù)形象，在質(zhì)量和價(jià)格同等的情況下，服務(wù)好就是你最終 勝利的法寶。
6、企業(yè)人力資源的管理
專家預(yù)言，21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是人才的競(jìng)爭(zhēng)。要想搞好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，根本的因素在于人，人才是企業(yè)的靈魂。誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就將大展宏圖。
?。?）引進(jìn)人才：要想引進(jìn)和留住人才根本的一 點(diǎn)是要重視他們，尊重他們并且公布分配原則，真正體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得，從而可以提高他們的積極性，讓他們的付出與收入掛鉤。在實(shí)際的運(yùn)作中 還有很多可行的方案，如贈(zèng)送干股，按股分紅等也是成功的方法。
?。?）員工培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工的知識(shí)水平和工作能力，從而能夠提高員工 的能動(dòng)性，達(dá)到員工自我實(shí)現(xiàn)的目的，也可使員工感到企業(yè)的溫暖和企業(yè)對(duì)他們的重視和重用。
總之，私營(yíng)小企業(yè)也是“麻雀雖小五臟俱全”，雖 然相對(duì)于大企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)相對(duì)簡(jiǎn)單些，但是也涉及到了管理學(xué)的每一個(gè)部分，要想管理好自己的企業(yè)，需要全面地系統(tǒng)地掌握先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，才能在日益激 烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 | 
