一、人際交往的基本原則
在我們的社會(huì)中，人與人之間的交往應(yīng)遵循的基本原則有：
l.平等原則，社會(huì)主義社會(huì)人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系，在我們的社會(huì)里，人們之間只有社會(huì)分工和職責(zé)范圍
的差別，而沒有高低貴賤之分。不論職位高低、能力大小，還是職業(yè)差別、經(jīng)濟(jì)狀況不同，人人享有平等的政治、
法律權(quán)利和人格的尊嚴(yán)，都應(yīng)得到同等的對(duì)待，因此人與人之間交往要平等相待，一視同仁，相互尊重，不亢不卑
。要尊重別人的愛好、習(xí)慣、風(fēng)俗。只有尊重別人別人才尊重自己。 2.真誠(chéng)原則。真誠(chéng)待人是人際交往得以延續(xù)
和發(fā)展的保證，人與人之間以誠(chéng)相待，才能相互理解、接納、信任，才能團(tuán)結(jié)相處真誠(chéng)團(tuán)結(jié)是現(xiàn)代社會(huì)事業(yè)成功的
客觀要求。就人生而言，僅靠個(gè)人微薄的力量是難以到達(dá)成功、幸福境界的。交往中要真誠(chéng)待人，實(shí)事求是，要胸
懷坦蕩，言行一致。相互信任，尊重別人，謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌才能建立良好的人際關(guān)系。
3.友愛原則。中國(guó)儒家有“仁者愛人”之傳統(tǒng)，在我們社會(huì)主義社會(huì)里，人與人之間更應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛。人際交往中要
主動(dòng)團(tuán)結(jié)別人。容人者，人容之?；ハ嘧鹬?，虛懷若谷、寬宏大度才能建立起良好的人際關(guān)系。友愛就是要愛同志
、愛朋友、愛同事、愛人民。真正的愛心就表現(xiàn)在幫人一把，在別人需要時(shí)，奉獻(xiàn)自己的力量。
4.互助原則?；ハ嚓P(guān)心，互助互惠，是人際交往的客觀需求，生活中，每個(gè)人都難免有困難，需要他人幫助；工作
中，也需要在各自的職位上互相配合、互相支持、通力合作?；ハ鄮椭侵腥A民族的傳統(tǒng)美德。一人有難，眾人相
幫；一方有難，八方支援。相互幫助就是要樂于幫助別人，別人有困難需要幫助時(shí)一定要熱情幫助?；ブセ荩?br>
一個(gè)不愿意幫助別人的人，很難要求別人自愿幫助他?；ハ鄮椭皇腔ハ嗬?，互相利用不是踐行真誠(chéng)和友愛。 二、培養(yǎng)人際交往的能力
人際交往的能力直接影響著良好人際關(guān)系的建立。培養(yǎng)自身人際交往能力，可以從以下幾方面著手：
(一)改善認(rèn)知模式
改善認(rèn)知模式，首先，是要求人們能充分認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的意義和重要性，對(duì)學(xué)會(huì)與人相處和協(xié)調(diào)人際關(guān)系采取積極
的態(tài)度。第二，就是要正確認(rèn)識(shí)自己和他人，平等地與人交往。現(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處。與人
交往時(shí)不要自傲自負(fù)，不要拿自己的長(zhǎng)處比別人的短處。曾有人說過，每個(gè)人都是一塊閃光的金子。這至少?gòu)囊粋€(gè)
角度說明無論偉人名人，還是普通一員，都有值得學(xué)習(xí)的地方。交往中也不要自卑。自卑是影響人際交往的嚴(yán)重心
理障礙，是交往的大敵。自卑表現(xiàn)在人際交往活動(dòng)中的缺乏自信。它直接阻礙一個(gè)人走向社會(huì)，危害個(gè)人發(fā)展和人
際交往。自信是人生最好的財(cái)富，每個(gè)人都有自己的不足，正視自己的短處，勇于把自己的短處轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)處，克服
自卑就能成功交往。
(二)完善性格，增強(qiáng)人際吸引因素
確立較高的人格目標(biāo)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處；不斷充實(shí)自己，完善自己，增強(qiáng)自己的人際吸引因素，是培養(yǎng)交往能力，
獲得交往成功的前提，是搞好人際關(guān)系的根本所在。人際吸引是指交往對(duì)象之間彼此互相喜歡、尊敬、愛慕的心理
傾向，與不滿、厭惡、蔑視等人際排斥的心理傾向相反。增強(qiáng)人際吸引最好的辦法就是完善自我人格。人際吸引因
素主要包括： 1.正確的人生觀。人生觀決定一個(gè)人的思想傾向和精神面貌。人生觀以理想、信念、動(dòng)機(jī)、興趣等
具體形式，表現(xiàn)在人際交往中。只有以無私奉獻(xiàn)的精神對(duì)待周圍的人和事，才會(huì)煥發(fā)出強(qiáng)大的吸引力和凝聚力，激發(fā)別人產(chǎn)生與之交往的愿望。
2.高尚的品德修養(yǎng)。良好的品德修養(yǎng)可以給人以信任和安全感。人們都愿意與具有真誠(chéng)守信，謙虛大度，虛懷若谷
，寬容他人等良好品質(zhì)的人交往。不欺詐，守信用，誠(chéng)懇謙和，胸襟誠(chéng)篤，坦然為人，樂于助人的品格自然為人所
喜歡，具備這種品質(zhì)的人必然會(huì)有很強(qiáng)的人際吸引力。因此，努力塑造自己良好的道德品質(zhì)，對(duì)增強(qiáng)人際吸引因素
極為重要。 3.良好的心理品質(zhì)。心理品質(zhì)是一個(gè)人的志向、意志、情緒、興趣、氣質(zhì)、性格等的心理特征。志向
宏偉，興趣高雅廣泛，意志堅(jiān)定。情緒樂觀，為人豁達(dá)、慷慨、幽默、風(fēng)趣、熱情開朗，穩(wěn)重寬厚，善解人意以及
富有同情心、正義感、辦事認(rèn)真等，都是人際交往必備的心理品質(zhì)，在人際交往中具有極大的魅力。在社交場(chǎng)合中
，那些善于調(diào)侃、富有幽默感和待人接物隨和寬容的人，常常成為人們注意的中心和樂于交往的人，這樣的人也更
容易找到朋友，蠃得大家的好感。 4.智慧和才能，通常智慧和才能可以帶給人以力量，也是人際吸引的重要因素
。尤其在現(xiàn)代社會(huì)，科學(xué)技術(shù)成為第一生產(chǎn)力，個(gè)人的智力才能越來越成為其人格魅力的重要部分。因此掌握豐富
的知識(shí)和鍛煉培養(yǎng)自己各方面的能力，能大大地增強(qiáng)吸引力。當(dāng)代的青年學(xué)生，在學(xué)習(xí)上的互相幫助，各種才能如書畫、文藝、體育、組織管理等的鍛煉提高，都是其全面發(fā)展的內(nèi)在需求。
(三)掌握交往的藝術(shù)
在社會(huì)生活中，與人交往的基本方法和技巧主要有以下幾點(diǎn)：
1.注意自我形象。良好的個(gè)人形象和大方的儀表是人際交往的基礎(chǔ)。在現(xiàn)代社會(huì)交往中，人們比以往更注重對(duì)方的
外表和風(fēng)度。言談舉止、服飾、打扮影響人的風(fēng)度，反映人的某些特性，從而影響交際對(duì)方的態(tài)度和評(píng)價(jià)。容貌化
妝、裝束穿戴等，不僅要符合自己的年齡、身份，還要根據(jù)交往的對(duì)象、場(chǎng)合的不同而有所區(qū)別。
從原始人第一次發(fā)出笑聲起，笑就在人類社會(huì)中開始具有一種價(jià)值。從本質(zhì)上說，笑是一種受所在文明支配的社會(huì)
現(xiàn)象，所以在社會(huì)中，笑成了“具有人性”的一個(gè)特征。世界上如果真有一個(gè)永遠(yuǎn)不對(duì)任何人微笑的人，那么這個(gè)
人一定可怕也可憐。因?yàn)樗男那槭顷幇档模荒芘c別人保持正常的人際關(guān)系，微笑所表達(dá)的是一種感情，一種
吸引力。微笑雖然無聲，但它是一種高級(jí)含蓄的語言。它說出了如下許多的意思：高興、歡悅、同意、贊許、尊敬
、同情……。 2.與人交談。交往需要談話，談話促進(jìn)交往。在交談中正確運(yùn)用語言技巧，是建立良好人際關(guān)系的
必要條件。交談中要把握的是：妥善地運(yùn)用贊揚(yáng)和批評(píng)。贊揚(yáng)能釋放出一個(gè)人身上的能量以調(diào)動(dòng)其積極性，訓(xùn)斥會(huì)
使一個(gè)人情緒低落、體力下降。與人談話，要學(xué)會(huì)用贊美的語言。一個(gè)笑容可掬、善于發(fā)掘別人優(yōu)點(diǎn)給予贊美的人
，肯定會(huì)受到別人的尊敬和喜愛。生活在社會(huì)中的每一個(gè)人，都希望得到他人的贊美。贊美會(huì)激發(fā)受贊美者的自豪
和驕傲，從中了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自身的生存價(jià)值；贊美能和諧人際關(guān)系，帶來美好的心境；并且，當(dāng)人
們?cè)诠膭?lì)、尊重對(duì)方的同時(shí)，也豐富了自己的生存智慧。贊美需要藝術(shù)。充分地、善意地看到他人的長(zhǎng)處，因人、
因時(shí)、因場(chǎng)合地適當(dāng)?shù)刭澝溃还苁侵甭?、樸?shí)，還是含蓄、高雅，都可收到很好的效果。但贊美不能濫用，好心
的贊美必須恰如其分，千萬不能言過其實(shí)，因?yàn)檫^猶不及。古話說“過分恭維別人，便是賤賣自己的人格”。當(dāng)然
，需要提醒和指出對(duì)方必須改正的缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)有真摯的批評(píng)。“明知不對(duì)少說為佳”的處世哲學(xué)弊多利少。批評(píng)的
措詞大有講究。分寸恰當(dāng)、善意真誠(chéng)、 委婉含蓄、人情人理的批評(píng)是祛病除疾的良藥。但批評(píng)后，對(duì)方認(rèn)識(shí)或者改正了時(shí)，就需要贊美了。人性中有被人賞識(shí)的深切渴望。
因此，在與他人相處時(shí)，要注意滿足他人的這種渴望，多贊美別人。如果說，批評(píng)與鼓勵(lì)都是催人上進(jìn)、激人發(fā)奮的手段的話，在許多情況下，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)往往能收到更好的效果。
注意非語言因素的影響。與人交談時(shí)還應(yīng)注意非語言因素的影響。如語氣、眼神、手勢(shì)、表情等有時(shí)對(duì)交往效果有
很重要影響。非語言成分在相互交流中占據(jù)重要的位置。 善于傾聽，禮貌待人。與人交談時(shí)“洗耳恭聽”是最基
本的禮貌。交談中要尊重對(duì)方，不要隨意插言打斷別人的談話，學(xué)會(huì)虛心傾聽別人的講話，這樣能贏得別人對(duì)你的好感。
3.注意動(dòng)作行為。就像一句話能把人說笑，也能把人說惱一樣，日常生活中的一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)小動(dòng)作，也能使人頓生厭惡。因此交往時(shí)也要注意自己的行為。
合理地運(yùn)用禮節(jié)性行為。運(yùn)用得當(dāng)?shù)亩Y節(jié)性行為有助于增進(jìn)人際關(guān)系。禮節(jié)性行為使用得當(dāng)會(huì)使人產(chǎn)生一種親切感，有助于融洽人際關(guān)系。
交往時(shí)采取適當(dāng)?shù)纳眢w姿態(tài)。在交往中自覺地控制自己，采取恰當(dāng)?shù)厣眢w姿態(tài)，有利于融洽人際關(guān)系。
4.把握對(duì)方心境。交往中善于體察對(duì)方的心境，適時(shí)恰當(dāng)?shù)赜枰孕睦頋M足，有利于良好人際關(guān)系的建立。不同心境
下的人有不同的情感需要，交往中若能恰當(dāng)?shù)匕盐?，根?jù)不同心境下的不同情感的需要，適時(shí)地予以滿足，往往會(huì)大大縮短交往雙方的心理距離，利于交往順利進(jìn)行，利于交往程度的加深。
三、培養(yǎng)真摯的友誼
現(xiàn)代生活中人與人之間需要真情，需要友誼，良好人際關(guān)系中離不開真摯的友誼。
(一)友誼的內(nèi)涵
交往產(chǎn)生友誼，友誼加深交往。交往和友誼，皆源于人的情感生活。真正的友誼是人與人之間的親密情誼，體現(xiàn)的
是人與人之間的友愛，是相互間愛的給予。有的人常常不易接受別人的批評(píng)，卻能接受朋友的規(guī)勸，正是由于知道
友誼的體現(xiàn)者—朋友是愛護(hù)他尊重他的。 真正的友誼是一種崇高的道德力量，是人類美德化為情感的無償賜予，
它能溝通心靈、美化生活、穩(wěn)定和鞏固社會(huì)。友誼可以成為鼓舞人們前迸的力量，使人從情感上把自已與他人的前
途和命運(yùn)聯(lián)系起來，相互之間開誠(chéng)布公，暢所欲言，一起分享喜悅，一起分擔(dān)不幸。
友誼還是心靈的默契。人間美好純潔的情感的締結(jié)是彼此真誠(chéng)的袒露，需要平等、互尊、互助、互愛的心靈默契，無需任何世俗的合同。 (二)友誼的獲得和發(fā)展
在人際交往中要獲得和發(fā)展友誼，起碼要做到:
l.與人為善，以心換心。友誼是相互的、對(duì)等的?，F(xiàn)代社會(huì)生活中，人們要獲得友誼，發(fā)展友誼，首先要與人為善
，一個(gè)人雖然不能對(duì)每一個(gè)人都表示愛心，但卻能對(duì)每一個(gè)接觸或相處的人表示善意。與人為善就是在播種友誼；
與人為善，就能廣交朋友；以誠(chéng)相見，以誠(chéng)相處，以心換心，在友誼面前，個(gè)人不論是感到自己是需要友誼之援或
可給人以友誼之援，都主動(dòng)向前半步，把自己的手仲向?qū)Ψ?，獻(xiàn)出自己的真誠(chéng)和善意。
2.學(xué)會(huì)寬容，善于原諒，大千世界，蕓蕓眾生，各種各樣性格、愛好的人都有，不能只用一種標(biāo)準(zhǔn)去要求他人，
不能叫他人巧自己有不同的觀點(diǎn)和志趣而失去容忍。在社會(huì)生活中婪獲得友誼，須學(xué)會(huì)寬容。學(xué)會(huì)寬容，無疑是在
掌握生存的要領(lǐng)。寬容他人也就是在寬容自己；苛求他人也就是在苛求自己。“人非圣賢，孰能無過”。善于原諒
他人的人，就是寬以待人、心地坦然、謙虛自重的人，原諒他人不是好壞不分、軟弱可欺、有失體面的表現(xiàn)，而是
磨練了大度的性格，遇事講涵養(yǎng)，能避免許多無謂的糾葛和爭(zhēng)執(zhí)，生活的路就會(huì)越走越寬。原諒決不是無原則的忍讓，它是一種自身的不斷完善。善于原諒是一種美德、一種教養(yǎng)。
3.嚴(yán)于律己，謹(jǐn)慎擇友?，F(xiàn)代生活，人事復(fù)雜，人與人的頻繁交往中，要獲得真摯的友誼，須嚴(yán)于律己，謹(jǐn)慎擇友
。嚴(yán)于律己就是要求自己具有較高的思想境界，品行端正，作風(fēng)正派。謹(jǐn)慎擇友是指交朋友一定要慎重，交朋友應(yīng)
有所選擇。應(yīng)該選擇好的朋友，應(yīng)該與正百誠(chéng)實(shí)、見義勇為、知識(shí)淵博的人交友，保留朋友的個(gè)性、脾氣，只要朋
友是個(gè)誠(chéng)實(shí)可靠、寬容大度的人就值得去交往，在交友的方式上，應(yīng)該堅(jiān)持“君子之交淡如水”，事業(yè)上、情感上
的幫助是最重要的。在相知程度上追求知心朋友，尋找知心朋友與盡量擴(kuò)大友誼圈，廣交一般的朋友是統(tǒng)一的，相輔相成的?？傊藗?cè)诰喗Y(jié)友誼時(shí)要慎交友，交好友。
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