此問(wèn)為大家整理,公司財(cái)務(wù)部門6個(gè)主要崗位的績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo),并附績(jī)效考核表示例:
1 財(cái)務(wù)經(jīng)理(8個(gè)考核項(xiàng)目,22個(gè)關(guān)鍵指標(biāo));
2 財(cái)務(wù)成本控制主管(4個(gè)考核項(xiàng)目,15個(gè)關(guān)鍵考核指標(biāo));
3 會(huì)計(jì)主管(5個(gè)考核項(xiàng)目,19個(gè)關(guān)鍵指標(biāo))
4 核算會(huì)計(jì)(3個(gè)考核項(xiàng)目,13個(gè)關(guān)鍵指標(biāo))
5 稅務(wù)會(huì)計(jì)(3個(gè)考核項(xiàng)目,12個(gè)關(guān)鍵指標(biāo))
6 出納(3個(gè)考核項(xiàng)目,15個(gè)關(guān)鍵指標(biāo))
8個(gè)考核項(xiàng)目:①財(cái)務(wù)規(guī)劃及制度與流程完善;②財(cái)務(wù)分析;③預(yù)算及成本控制;④現(xiàn)金流管理;⑤資金管理;⑥稅務(wù)、社保及審計(jì);⑦日常工作管理;⑧知識(shí)、技能與品質(zhì)。
22個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):
指標(biāo)1、財(cái)務(wù)規(guī)劃合理性與可行性:階段性財(cái)務(wù)規(guī)劃的合理性及其可行性,且得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
指標(biāo)2、制度建設(shè):財(cái)務(wù)相關(guān)管理制度與流程的制定、完善與及時(shí)更新,例如財(cái)務(wù)部門管理制度、預(yù)算管理制度、現(xiàn)金管理制度、費(fèi)用報(bào)銷管理制度、應(yīng)收賬管理辦法,等等。
指標(biāo)3、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告的準(zhǔn)確率:指各類財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,且為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考提供支持。
指標(biāo)4、財(cái)務(wù)報(bào)表以及財(cái)務(wù)分析報(bào)告編制的及時(shí)性:各類報(bào)表在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)部門。
指標(biāo)5、固定資產(chǎn)購(gòu)置超計(jì)劃率:固定資產(chǎn)的購(gòu)置沒(méi)有超出計(jì)劃率。
指標(biāo)6、成本費(fèi)用(制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用)降低率:費(fèi)用降低率=1-當(dāng)期實(shí)際發(fā)生費(fèi)用÷當(dāng)期預(yù)算費(fèi)用×100%。費(fèi)用包括:制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用,等等。
指標(biāo)7、銷售貨款回收及時(shí)率監(jiān)督:貨款回收及時(shí)率=及時(shí)回收貨款額÷應(yīng)收貨款額(不含銀行費(fèi)用)×100%
指標(biāo)8、呆賬發(fā)生率監(jiān)督:呆賬率=當(dāng)期呆賬額÷當(dāng)期銷售額×100%(呆賬:超過(guò)合同規(guī)定的應(yīng)收期90天(根據(jù)不同客戶確定))
指標(biāo)9、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù):流動(dòng)資金平均余額÷銷售收入×365天
指標(biāo)10、資金的有效利用:主要指協(xié)助公司管理層進(jìn)行資金的合理利用,例如參與投融資活動(dòng)、有效的資本運(yùn)作。
指標(biāo)11、資金的風(fēng)險(xiǎn)控制:主要指協(xié)助公司管理層對(duì)資金進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制,保護(hù)資金的安全。
指標(biāo)12、稅務(wù)籌劃管理:按照稅務(wù)計(jì)劃有效實(shí)現(xiàn)合理避稅。
指標(biāo)13、社保管理:協(xié)助人力資源部做好社保、公積金等的對(duì)賬工作。
指標(biāo)14、內(nèi)外部審計(jì):內(nèi)外部審計(jì)合格。
指標(biāo)15、財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況:嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行工作。
指標(biāo)16、費(fèi)用、報(bào)銷審核及發(fā)放的及時(shí)性:指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成各部門的報(bào)銷、費(fèi)用審核及發(fā)放工作。
指標(biāo)17、績(jī)效考核以及工資發(fā)放的準(zhǔn)確性及及時(shí)性:按照公司績(jī)效管理制度以及績(jī)效考核結(jié)果,及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放工資。
指標(biāo)18、賬簿及檔案資料管理:及時(shí)核對(duì)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、檔案資料,確保數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、完整性,并及時(shí)更新。具體包括:各類會(huì)計(jì)憑證、各類往來(lái)賬目表單、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析報(bào)告,等等。
指標(biāo)19、團(tuán)隊(duì)管理:培育、指導(dǎo)、考核部門員工,且團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該部門的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)支持(學(xué)習(xí)發(fā)展、生活關(guān)愛(ài)、成長(zhǎng)輔導(dǎo)支持)等具有較高的滿意度;員工能力提升較快,且表現(xiàn)為較強(qiáng)的凝聚力與執(zhí)行力。
指標(biāo)20、其它日常管理事項(xiàng):公司統(tǒng)一開展的活動(dòng)或要求的事項(xiàng)是否按時(shí)完成。
指標(biāo)21、知識(shí)與技能:崗位要求所必須的知識(shí)(基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí))及技能水平(包括分析判斷能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及協(xié)調(diào)性)。
指標(biāo)22、愿望與態(tài)度:主要指公司要求的通用類素質(zhì)(公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整),例如創(chuàng)新與改善能力、誠(chéng)信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。
績(jī)效考核表示例:
4個(gè)考核項(xiàng)目:①財(cái)務(wù)成本控制計(jì)劃與制度完善;②成本控制目標(biāo);③日常工作;④知識(shí)、技能與品質(zhì)。
15個(gè)關(guān)鍵考核指標(biāo):
指標(biāo)1、資金預(yù)算管理以及成本控制計(jì)劃:科學(xué)合理制定公司資金預(yù)算管理規(guī)劃以及成本控制計(jì)劃,并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
指標(biāo)2、成本控制體系完善:建立、完善財(cái)務(wù)成本控制體系,建立相應(yīng)的全面預(yù)算管理與成本控制管理機(jī)制,并不斷完善相關(guān)管理制度與流程。
指標(biāo)3、固定資產(chǎn)購(gòu)置超計(jì)劃率:固定資產(chǎn)的購(gòu)置沒(méi)有超出計(jì)劃率。
指標(biāo)4、成本費(fèi)用(制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用)降低率:費(fèi)用降低率=1一當(dāng)期實(shí)際發(fā)生費(fèi)用÷當(dāng)期預(yù)算費(fèi)用×100%。費(fèi)用包括:制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用,等等。
指標(biāo)5、定期進(jìn)行成本核算 :每月與倉(cāng)庫(kù)、銷售等部門核對(duì)產(chǎn)成品的進(jìn)銷存情況。要求及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
指標(biāo)6、提供各類成本核算明細(xì)表:各類成本核算明細(xì)表提交及時(shí),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,錯(cuò)誤率不超過(guò)1%。
指標(biāo)7、提供產(chǎn)品價(jià)格建議:各類產(chǎn)品建議價(jià)格表提交及時(shí),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,錯(cuò)誤率不超過(guò)1%。
指標(biāo)8、提交成本分析報(bào)告:按照公司規(guī)定要求定期提交財(cái)務(wù)成本分析報(bào)告,報(bào)告考核因素:上交及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、內(nèi)容全面性、問(wèn)題分析充分性、建議合理性。
指標(biāo)9、完成有關(guān)制證工作:要求對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)憑證填寫完整、準(zhǔn)確、清晰,且制證及時(shí)、規(guī)范,保存完好,差錯(cuò)率不超過(guò)1%。
指標(biāo)10、賬簿及檔案資料管理:妥善保管成本分析、預(yù)算管理過(guò)程中涉及的各類賬簿資料、報(bào)表、分析報(bào)告等,并保守秘密。
指標(biāo)11、工作計(jì)劃完成情況:按照個(gè)人工作計(jì)劃100%高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
指標(biāo)12、財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行情況:嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行工作。
指標(biāo)13、其它日常管理事項(xiàng):公司統(tǒng)一開展的活動(dòng)或要求的事項(xiàng)是否按時(shí)完成。
指標(biāo)14、知識(shí)與技能:崗位要求所必須的知識(shí)(基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí))及技能水平(包括分析判斷能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及協(xié)調(diào)性)。
指標(biāo)15、愿望與態(tài)度:主要指公司要求的通用類素質(zhì)(公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整),例如創(chuàng)新與改善能力、誠(chéng)信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。
績(jī)效考核表示例:
5個(gè)考核項(xiàng)目:①財(cái)務(wù)分析;②現(xiàn)金流管理;③稅務(wù)、社保及審計(jì);④日常工作;⑤知識(shí)、技能與品質(zhì)。
19個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):
指標(biāo)1、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告的準(zhǔn)確率:指各類財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,且為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考提供支持。
指標(biāo)2、財(cái)務(wù)報(bào)表以及財(cái)務(wù)分析報(bào)告編制的及時(shí)性:各類報(bào)表在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)部門。
指標(biāo)3、銷售貨款回收及時(shí)率監(jiān)督(合同監(jiān)督):貨款回收及時(shí)率=及時(shí)回收貨款額÷應(yīng)收貨款額(不含銀行費(fèi)用)×100%
指標(biāo)4、呆賬發(fā)生率監(jiān)督:呆賬率=當(dāng)期呆賬額÷當(dāng)期銷售額×100%(呆賬:超過(guò)合同規(guī)定的應(yīng)收期90天(根據(jù)不同客戶確定))
指標(biāo)5、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù):流動(dòng)資金平均余額÷銷售收入×365天
指標(biāo)6、稅務(wù)籌劃管理:按照稅務(wù)計(jì)劃有效實(shí)現(xiàn)合理避稅。
指標(biāo)7、社保管理:協(xié)助人力資源部做好社保、公積金等的對(duì)賬工作。
指標(biāo)8、內(nèi)外部審計(jì):內(nèi)外部審計(jì)合格。
指標(biāo)9、會(huì)計(jì)憑證編制的準(zhǔn)確性:各類會(huì)計(jì)憑證準(zhǔn)確無(wú)誤。
指標(biāo)10、往來(lái)單據(jù)入賬的及時(shí)性:各類往來(lái)單據(jù)處理及時(shí)。
指標(biāo)11、往來(lái)賬核對(duì)的及時(shí)性和一致性:往來(lái)賬目核對(duì)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
指標(biāo)12、費(fèi)用、報(bào)銷審核及發(fā)放的及時(shí)性:指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成各部門的報(bào)銷、費(fèi)用審核及發(fā)放工作。
指標(biāo)13、績(jī)效考核以及工資發(fā)放的準(zhǔn)確性及及時(shí)性:按照公司績(jī)效管理制度以及績(jī)效考核結(jié)果,及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放工資。
指標(biāo)14、賬簿及檔案資料管理:及時(shí)輔助審計(jì)、核對(duì)各類會(huì)計(jì)憑證、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、完整性,并妥善保管、及時(shí)更新。具體包括:各類會(huì)計(jì)憑證、各類往來(lái)賬目表單、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析報(bào)告,等等。
指標(biāo)15、工作計(jì)劃完成情況:按照個(gè)人工作計(jì)劃100%高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
指標(biāo)16、財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行情況:嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行工作。
指標(biāo)17、其它日常管理事項(xiàng):公司統(tǒng)一開展的活動(dòng)或要求的事項(xiàng)是否按時(shí)完成。
指標(biāo)18、知識(shí)與技能:崗位要求所必須的知識(shí)(基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí))及技能水平(包括分析判斷能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及協(xié)調(diào)性)。
指標(biāo)19、愿望與態(tài)度:主要指公司要求的通用類素質(zhì)(公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整),例如創(chuàng)新與改善能力、誠(chéng)信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。
績(jī)效考核表示例:
3個(gè)考核項(xiàng)目:①工作目標(biāo);②日常工作;③知識(shí)、技能與品質(zhì)。
13個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):
指標(biāo)1、內(nèi)外部審計(jì):內(nèi)外部審計(jì)均合格。
指標(biāo)2、成本費(fèi)用(制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用)降低率:費(fèi)用降低率=1一當(dāng)期實(shí)際發(fā)生費(fèi)用÷當(dāng)期預(yù)算費(fèi)用×100%。費(fèi)用包括:制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用,等等。
指標(biāo)3、核對(duì)賬目:定期核對(duì)各類往來(lái)賬目,要求及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。
指標(biāo)4、對(duì)各種成本、費(fèi)用、稅款及收入進(jìn)行核算:及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的開展核算工作,能及時(shí)反映和解決核算中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,差錯(cuò)率不超過(guò)1%。
指標(biāo)5、提交材料盤點(diǎn)分析報(bào)告:按照公司規(guī)定要求定期提交材料盤點(diǎn)分析報(bào)告,報(bào)告考核因素:上交及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、內(nèi)容全面性、問(wèn)題分析充分性、建議合理性。
指標(biāo)6、提交財(cái)務(wù)核算報(bào)告:按照公司規(guī)定要求定期提交財(cái)務(wù)核算報(bào)告,報(bào)告考核因素:上交及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、內(nèi)容全面性、問(wèn)題分析充分性、建議合理性。
指標(biāo)7、完成有關(guān)制證工作:要求對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)憑證填寫完整、準(zhǔn)確、清晰,且制證及時(shí)、規(guī)范,保存完好,差錯(cuò)率不超過(guò)1%。
指標(biāo)8、賬簿及檔案資料管理:妥善保管工作過(guò)程中涉及的各類賬簿資料、報(bào)表、分析報(bào)告等,并保守秘密。
指標(biāo)9、工作計(jì)劃完成情況:按照個(gè)人工作計(jì)劃100%高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
指標(biāo)10、財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行情況:嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行工作。
指標(biāo)11、其它日常管理事項(xiàng):公司統(tǒng)一開展的活動(dòng)或要求的事項(xiàng)是否按時(shí)完成。
指標(biāo)12、知識(shí)與技能:崗位要求所必須的知識(shí)(基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí))及技能水平(包括分析判斷能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及協(xié)調(diào)性)。
指標(biāo)13、愿望與態(tài)度:主要指公司要求的通用類素質(zhì)(公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整),例如創(chuàng)新與改善能力、誠(chéng)信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。
績(jī)效考核表示例:
3個(gè)考核項(xiàng)目:①主要工作目標(biāo)達(dá)成;②日常工作完成情況;③知識(shí)、技能與品質(zhì)。
12個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):
指標(biāo)1、稅務(wù)籌劃與目標(biāo):合理制定稅務(wù)籌劃方案,并通過(guò)執(zhí)行稅務(wù)籌劃方案有效實(shí)現(xiàn)合理避稅。
指標(biāo)2、稅務(wù)審計(jì):稅務(wù)審計(jì)合格。
指標(biāo)3、工作計(jì)劃完成情況:按照個(gè)人工作計(jì)劃及公司要求,100%高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
指標(biāo)4、稅務(wù)報(bào)表編制及提交:及時(shí)編制、提交有關(guān)稅務(wù)報(bào)表,報(bào)表編制規(guī)范、完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;及時(shí)完成向稅務(wù)部門的報(bào)稅工作。
指標(biāo)5、填開發(fā)票:負(fù)責(zé)填開公司的增值稅發(fā)票,填寫準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò),且符合有關(guān)規(guī)定。
指標(biāo)6、稅務(wù)問(wèn)題處理:及時(shí)了解、學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)稅務(wù)政策、法規(guī);及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并提出可行性分析方案;能夠及時(shí)解決公司面臨的一些稅務(wù)問(wèn)題。
指標(biāo)7、完成有關(guān)制證工作:要求對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)憑證填寫完整、準(zhǔn)確、清晰,且制證及時(shí)、規(guī)范,保存完好,差錯(cuò)率不超過(guò)1%。
指標(biāo)8、賬簿及檔案資料管理:妥善保管工作過(guò)程中涉及的各類賬簿資料、報(bào)表、分析報(bào)告等,并保守秘密。
指標(biāo)9、財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行情況:嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行工作。
指標(biāo)10、其它日常管理事項(xiàng):公司統(tǒng)一開展的活動(dòng)或要求的事項(xiàng)是否按時(shí)完成。
指標(biāo)11、知識(shí)與技能:崗位要求所必須的知識(shí)(基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí))及技能水平(包括分析判斷能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及協(xié)調(diào)性)。
指標(biāo)12、愿望與態(tài)度:主要指公司要求的通用類素質(zhì)(公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整),例如創(chuàng)新與改善能力、誠(chéng)信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。
績(jī)效考核表示例:
3個(gè)考核項(xiàng)目:①工作目標(biāo);②日常工作;③知識(shí)、技能與品質(zhì)。
15個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):
指標(biāo)1、現(xiàn)金管理:存放安全、賬目準(zhǔn)確、收付及時(shí)。
指標(biāo)2、工作計(jì)劃完成情況:按照個(gè)人工作計(jì)劃及公司要求,100%高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
指標(biāo)3、現(xiàn)金收付及核算:及時(shí)、準(zhǔn)確的完成現(xiàn)金收付工作,做到日清月結(jié),無(wú)差錯(cuò)。
指標(biāo)4、簽發(fā)、填寫支票、匯款單:簽發(fā)、填寫支票、匯款單及時(shí)、嚴(yán)密,無(wú)差錯(cuò)。
指標(biāo)5、登記現(xiàn)金日記賬:及時(shí)、準(zhǔn)確;差錯(cuò)率不超過(guò)2%。
指標(biāo)6、銀行賬款收付及核算:銀行帳款收付及時(shí)、準(zhǔn)確,主動(dòng)及時(shí)索取回單并轉(zhuǎn)交有關(guān)崗位進(jìn)行核算,無(wú)差錯(cuò)。
指標(biāo)7、銀行日記賬對(duì)賬:及時(shí)、準(zhǔn)確;無(wú)差錯(cuò);每月5日前完成對(duì)賬工作。
指標(biāo)8、費(fèi)用、報(bào)銷發(fā)放的及時(shí)性:指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照?qǐng)?bào)銷單及預(yù)算管理制度,及時(shí)完成各部門的報(bào)銷、費(fèi)用發(fā)放工作。
指標(biāo)9、工資發(fā)放的準(zhǔn)確性及及時(shí)性:按照公司績(jī)效管理制度以及績(jī)效考核結(jié)果,及時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放工資。
指標(biāo)10、完成有關(guān)制證工作:要求對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)憑證填寫完整、準(zhǔn)確、清晰,且制證及時(shí)、規(guī)范,保存完好,差錯(cuò)率不超過(guò)1%。
指標(biāo)11、賬簿及檔案資料管理:妥善保管工作過(guò)程中涉及的各類賬簿資料、報(bào)表、分析報(bào)告等,并保守秘密。
指標(biāo)12、財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行情況:嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度與流程執(zhí)行工作。
指標(biāo)13、其它日常管理事項(xiàng):公司統(tǒng)一開展的活動(dòng)或要求的事項(xiàng)是否按時(shí)完成。
指標(biāo)14、知識(shí)與技能:崗位要求所必須的知識(shí)(基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí))及技能水平(包括分析判斷能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及協(xié)調(diào)性)。
指標(biāo)15、愿望與態(tài)度:主要指公司要求的通用類素質(zhì)(公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整),例如創(chuàng)新與改善能力、誠(chéng)信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。
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