新員工的加入會給企業(yè)注入新鮮的血液和新的活力。他們對工作充滿熱情和期待，但由于他們對組織、群體和工作不熟悉，容易產(chǎn)生焦慮和抱怨，從而影響工作效率。如果不能盡快適應新環(huán)境，不能及時融入企業(yè)，還可能會導致離職。所以，如何使新員工更快地從“組織外的人”轉(zhuǎn)變成為“組織內(nèi)的人”，適應組織環(huán)境和工作角色，是人力資源管理的重要課題之一。如何留住新入職員工？我認為應從以下幾個方面著手。
一、入職培訓
入職培訓是員工進入企業(yè)后非常重要的環(huán)節(jié)，通過這個環(huán)節(jié)員工能夠逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)范職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能。對企業(yè)來講，新員工未來在企業(yè)中表現(xiàn)如何，以及是否在企業(yè)中長期發(fā)展取決于最初進入企業(yè)一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績效和行為。新員工培訓做得好可以降低員工流失率，幫助員工更快的適應和勝任工作，減少抱怨，最重要的是讓員工融入企業(yè)文化。
新員工的培訓應包含以下幾個內(nèi)容：
（一）企業(yè)文化培訓：
企業(yè)文化是一種精神，是企業(yè)管理者締造的、隸屬于文化范疇的一種精神，也可以說是一種管理思想和方法。其價值得到企業(yè)員工廣泛認同后，就成為真正的、得以傳承的企業(yè)文化。在企業(yè)文化面前，員工會自覺地按照企業(yè)的共同價值觀及行為準則去從事工作、學習和生活，發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財富。當企業(yè)文化的力量十分雄厚的時候，就能夠產(chǎn)生強有力的經(jīng)營結(jié)果，所以企業(yè)文化培訓至關(guān)重要。通過企業(yè)文化培訓，可以使新員工了解企業(yè)，理解公司特有的文化、企業(yè)的風格等，從而認同企業(yè)的核心價值觀。杰克 ? 韋爾奇曾說過：“企業(yè)里面最可怕的不是能力差的人，可怕的是那些價值觀與企業(yè)的價值觀不一致的人”。如果他的價值觀與企業(yè)文化相沖突，即使能力再強，也不適合本企業(yè)。
（二）禮儀培訓：
如果人生是一座雪峰，
那么你的社交能力
將是助你攀登雪峰的雪橇；
如果人生是一條河流，
那么社交能力
將是載你遠行的小船；
如果人生是一本厚書，
你的社交能力
將是記錄你成功與否的密碼！
——《社會階層與運氣》 亞當斯 ? 金
這段話充分表明了社交的重要性，而社交和禮儀息息相關(guān)。所以應該通過對新員工禮儀的培訓，讓他們的穿著打扮更職業(yè)，言談舉止及溝通方式更妥當。讓他們懂得待人接物之道，成為知禮懂儀、訓練有素的人。
（三）公司制度和通用必備知識的培訓：
沒有規(guī)矩不成方圓，員工手冊及相關(guān)制度如《假期管理制度》等培訓使他們能更加嚴格地要求自己，遵守紀律，便于管理。網(wǎng)絡學院操作、銷售人員EAS訂貨流程等培訓都是工作和學習的工具，能讓他們的工作和學習更加順暢。
（四）崗位必備技能即在崗培訓：
崗位必備專業(yè)知識是實現(xiàn)目標和業(yè)績的基礎，部門主管應針對崗位的要求和員工現(xiàn)有情況的差距，制定培訓和培養(yǎng)計劃。利用網(wǎng)絡學院課程資源，理論與實際相結(jié)合，讓他們在工作崗位上得心應手。
二、部門主管承擔的角色
（一）做新員工的良師益友，在新員工上崗前精心準備：
1、指導新員工準備好入職相關(guān)材料。
2、為新員工準備好辦公場所、必備的辦公用品。
3、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
4、承擔起新員工導師的角色：新員工到了新的環(huán)境，既感到興奮、期待，同時也會感到陌生甚至恐懼，這時他們需要的是有人告訴他該干些什么，也就是要對其進行幫扶，并且進行專項的輔導，這就是導師的職責所在。
5、細節(jié)不容忽視：
?。?）部門主管帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)、食堂、宿舍和各部門參觀，并介紹給公司同事；
?。?）詳細告知作息時間，休假時間，發(fā)工資時間等細節(jié)問題；
?。?）部門主管或同部門的人員陪新員工一起吃午飯。所以應從細節(jié)做起，從點滴做起，減少新員工的陌生感，增加安全感。
（二）明確工作描述和職責要求：
一般情況下，我們習慣的方式是“我做你看”，老員工做什么，新員工就做什么，工作職責不明晰，這種現(xiàn)象在很多企業(yè)存在，這會導致工作重點不突出，做很多“無用功”，有時還會引起部門之間推諉工作的現(xiàn)象發(fā)生。所以，企業(yè)應做好崗位分析和職務說明書，讓新員工明確自己的工作職責，明確自己在組織架構(gòu)中的位置，上級是誰，工作向誰匯報等。同時知道該做什么，做到什么標準，清楚考核要求，快速上手。
（三）部門主管注意做到試用期過程七步走：
為新員工設定合理的工作目標，幫助新員工制定實施計劃，輔導新員工掌握工作技能，制定高效科學的工作流程，定期檢查督導新員工的工作進展，實施公平合理的績效評估，指導新員工撰寫工作計劃和總結(jié)報告。
（四）定期溝通，關(guān)心員工工作和生活，關(guān)注其思想動態(tài)。
1、新員工在進入企業(yè)的初期特別需要別人的評價，尤其是肯定的評價會讓他在以后的工作中更加有激情和動力，所以可以在合適的時候和新員工談一下他的工作表現(xiàn)，表現(xiàn)好的地方要贊揚，如果有問題可以提出來以便改正。還有注意發(fā)現(xiàn)他們生活、工作中的問題和困難并幫助解決，讓他們感受到團隊的溫暖和力量。
2、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。讓他們認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。讓他們正視企業(yè)內(nèi)部存在的問題，不要落差過大，同時要積極思考，提出解決方案。
3、讓他們把心里話和真實想法說出來，了解他們，及時疏導及激勵。形象地講，新員工就像樹苗一樣，要對他們關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛，同時也要除枝、除蟲，讓他們茁壯成長。
三、公司領(lǐng)導承擔的角色：
公司的總經(jīng)理要親自與新員工面談，這會讓他們感受到企業(yè)對他們的重視。在面談時，總經(jīng)理對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的介紹以及對新員工未來發(fā)展機會的展望會對新員工的穩(wěn)定性起到重要作用。
四、人力資源部承擔的角色：
為新員工辦理入職相關(guān)手續(xù)組織好培訓，在新員工的培養(yǎng)過程中多關(guān)注他們的成長過程；要定期面談，從公司的角度表示對他們的重視和關(guān)心。
五、做好新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃：
員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有利于組織吸收并留住最優(yōu)秀的人才，還能調(diào)動員工的積極性，挖掘員工的工作潛能，提高忠誠度。職業(yè)生涯的路徑設計有以下幾種形式：傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑、網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑、橫向職業(yè)路徑和雙重職業(yè)路徑。根據(jù)員工的興趣愛好、性格特點等來進行職業(yè)生涯規(guī)劃，看其適合專業(yè)路線還是管理路線，對其定向培養(yǎng)。如做一項工作時間長了，覺得枯燥無味的時候還可以通過橫向調(diào)動，保持工作內(nèi)容的多樣性，從而使員工煥發(fā)新的活力。
總之，培養(yǎng)新員工，企業(yè)應從各個層面做起，將各個環(huán)節(jié)做好，真誠地對待他們，真心地幫助他們，使之認同企業(yè)文化，快速適應，減少應激，增強歸屬感，從而創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值，把企業(yè)的使命變成自己的職責，為企業(yè)做出自己的貢獻！
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