相對(duì)于電商的商家門店費(fèi)用高出多倍，昂貴的房租費(fèi)用，店面裝修維護(hù)費(fèi)用，店面面臨各種管理收費(fèi)居高不下，每天開不開門都已經(jīng)欠下了高額的賬單，價(jià)格促銷成為門店?duì)I銷的傷心價(jià)格區(qū)卻又不得不以此為利器，管理總部與門店之間的信息不通暢，總部經(jīng)營者失去了與消費(fèi)者面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，使得信息交換緩慢，門店的效率低下使得經(jīng)營者只能駐足不前。
這些成為拖垮實(shí)體門店經(jīng)營者的最大負(fù)擔(dān)，如今許多的實(shí)體店鋪面臨著生存的問題。
現(xiàn)在都在講互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售行業(yè)帶來了巨大的沖擊，到底沖擊在哪？哪才是實(shí)體門店業(yè)績(jī)下降的真實(shí)疼點(diǎn)？實(shí)體門店該用什么樣的姿勢(shì)整合互聯(lián)網(wǎng)才能不被新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所淘汰？
互聯(lián)網(wǎng)打通了用戶與信息流之間的點(diǎn)對(duì)面的連接，讓用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)上看到所有同類產(chǎn)品的商家的有關(guān)信息，同樣也能了解到產(chǎn)品生產(chǎn)過程，原材料成本等信息，讓行業(yè)信息不再神秘。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，讓消費(fèi)者的購物更加便利，且更不可節(jié)制，除緊需物品外，消費(fèi)者已很少走進(jìn)門店，就連周六日的黃金銷售日，消費(fèi)人群也是逐漸減少，而電子商務(wù)的成交額呈幾何式增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
實(shí)體門失去了與消費(fèi)者面對(duì)面溝通的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)率降低，單品銷量降低，使得原材料與供應(yīng)鏈端成本增高，生產(chǎn)效能低下。傳統(tǒng)門店正面臨著他們發(fā)展中的巨大困境，如何擺脫困境，找到新的爆發(fā)點(diǎn)，成為門店經(jīng)營者的最大考驗(yàn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息的完善，用戶隨時(shí)都能接收到新信息，手機(jī)已成為人體的第二器官。信息的獲取已從傳統(tǒng)的紙媒，電視媒體，戶外廣告更依賴于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更多的人愿意用微信和朋友交流，而不愿與其見面聊天。就象我們平時(shí)更喜歡使用大眾點(diǎn)評(píng)尋找附近的美食，使用團(tuán)購軟件尋找促銷的商家。
互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在之于實(shí)體門店已是不可或缺的重要基因，而不是僅是做與不做的決策層面。將自己所在區(qū)域的用戶服務(wù)好，最大化的發(fā)掘消費(fèi)者的潛力價(jià)值， 實(shí)現(xiàn) “互聯(lián)網(wǎng)營銷+實(shí)體服務(wù)”兩條腿走路。
門店的職能將從銷售逐漸的向體驗(yàn)式銷售或深度服務(wù)轉(zhuǎn)型，用戶到店將不僅是購買產(chǎn)品，還將會(huì)是承載用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)的功能，客服對(duì)產(chǎn)品的講解，消費(fèi)者在門店提貨，用戶在門店進(jìn)行售后維護(hù)等等一系列的功能，加強(qiáng)門店的服務(wù)型功能。
一、店鋪全員擁有自己的網(wǎng)絡(luò)店店鋪，將實(shí)體門店與虛擬店鋪連接。
非上班時(shí)間也可以做銷售，彌補(bǔ)了夜間閉店無銷售的不足。在門店的貨架展柜上增加商品的二維碼，用戶只要掃描二維碼即可進(jìn)入店鋪的網(wǎng)上店鋪。用戶在家時(shí)就可以憑鏈接在自己的手機(jī)上進(jìn)行購物，門店可送貨上門。
二、將門店做成資訊型，體驗(yàn)型，展示型門店。
對(duì)門店的硬件智能化升級(jí)，提高用戶到店的每個(gè)環(huán)節(jié)的便利性。
三、用額外的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)用戶主動(dòng)的分享所購商品。
利用用戶對(duì)產(chǎn)品的購買信息數(shù)據(jù)，我們可以合理調(diào)配門店的產(chǎn)品備貨數(shù)量。
四、社區(qū)型門店也可以添加一些異業(yè)聯(lián)盟的機(jī)會(huì)
如類似代收快遞的業(yè)務(wù)，增加消費(fèi)者進(jìn)店頻次，提高消費(fèi)機(jī)率。
五、運(yùn)用大數(shù)據(jù)的分析，指導(dǎo)店內(nèi)產(chǎn)品的銷售；
定期在店鋪的自媒體上做產(chǎn)品調(diào)查，收集用戶對(duì)產(chǎn)品的建議，對(duì)新品的需求，對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的建議，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改進(jìn)和新品研發(fā)。并開放讓用戶預(yù)訂，根據(jù)用戶預(yù)訂的數(shù)量來決定產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量以及產(chǎn)品的售價(jià)。
六、打造半徑商圈服務(wù)。
將原來的3公里生活圈擴(kuò)展到5公里甚至整個(gè)城區(qū)；發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商或是散單團(tuán)購，提高單品銷量，積極的進(jìn)行口碑傳播，讓用戶在網(wǎng)絡(luò)上口口相傳，提高門店的到店和消費(fèi)人數(shù)，形成O2O的閉環(huán)。
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